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2019-09-10 07:22:44劉金華
科學(xué)導(dǎo)報(bào)·科學(xué)工程與電力 2019年33期 關(guān)鍵詞：供電所電力系統(tǒng)
劉金華
【摘?要】供電所是電力公司的派出機(jī)構(gòu)，它分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要負(fù)責(zé)電力線路的維護(hù)服務(wù)，停電、送電服務(wù)和抄表、電費(fèi)收取工作等。它在電力系統(tǒng)中占有非常重要的位置。隨著電力系統(tǒng)的快速發(fā)展，配網(wǎng)故障越來越多，對(duì)故障搶修效率提出了更高的要求。如何提高供電所電力故障搶修效率是電力技術(shù)人員和供電所管理人員需要重點(diǎn)研究的課題。結(jié)合電力故障處理中存在的問題，簡(jiǎn)要敘述了提高供電所電力故障搶修效率的策略，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。
【關(guān)鍵詞】供電所;電力故障;搶修效率;電力系統(tǒng)
近年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)電力資源的需求量不斷增加，對(duì)供電質(zhì)量也提出了更高的要求。供電所作為電氣公司的派出機(jī)構(gòu)，在電力系統(tǒng)維護(hù)管理中發(fā)揮著非常重要的作用。提高供電所電氣故障的搶修效率，縮短停電時(shí)間，保證電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性是電力技術(shù)人員應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和研究的問題。
1 電力故障處理中存在的問題
1.1 搶修機(jī)制缺陷
在處理電力故障時(shí)，效率是非常關(guān)鍵的。但是，當(dāng)前的電力搶修機(jī)制缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持，即使工作人員能夠在第一時(shí)間趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，也只能采取逐步排查的方式確定故障位置，大大降低了工作效率。不僅如此，還存在一些電力檢修人員兼職的情況，也沒有設(shè)置完善的值班制度。所以，當(dāng)發(fā)生電力故障時(shí)，工作人員無法及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)重影響了故障搶修效率。
1.2 故障定位不足
要想切實(shí)提高故障搶修效率，不僅要制訂全面、細(xì)致的計(jì)劃，還必須借助先進(jìn)的技術(shù)，快速、準(zhǔn)確地確定故障位置，確保故障處理工作能夠順利進(jìn)行。但是，從目前情況看，受技術(shù)條件的限制，我國尚未完全實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)的自動(dòng)化，在故障定位、故障隔離等方面還存在一定的滯后性，延誤了故障搶修時(shí)間。
另外，當(dāng)遇到惡劣天氣時(shí)，由于故障定位困難，往往需要等到天氣轉(zhuǎn)好后開始工作，從而擴(kuò)大了故障影響范圍。
1.3 修復(fù)效率低下
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種各樣的電力設(shè)備涌現(xiàn)，不同的設(shè)備生產(chǎn)廠家采用的技術(shù)也不盡相同，給電力故障的搶修工作帶來了很大的困難。在故障搶修工作中，對(duì)檢修人員的專業(yè)能力有較高的要求。如果檢修人員沒有參加過技術(shù)培訓(xùn)，在故障搶修工作中，就會(huì)出現(xiàn)效率低下的情況。
2 提升電力故障搶修效率的策略
現(xiàn)階段，導(dǎo)致供電所電力故障搶修效率低下的原因主要有以下2 點(diǎn)：①內(nèi)部原因。部分供電所的工作人員缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，不重視故障搶修工作，不能勝任電力故障搶修工作。
同時(shí)，也有一部分人員缺乏服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在處理故障時(shí)態(tài)度消極，嚴(yán)重影響了工作效率的提高。②外部原因。對(duì)于電力用戶來說，普通的電力用戶不懂電力方面的知識(shí)，在遇到突發(fā)性電力故障時(shí)，無法采用合理的方法做應(yīng)急處理，也無法準(zhǔn)確、有效地為電力搶修部門提供故障點(diǎn)，描述出具體的現(xiàn)象。這同樣會(huì)影響電力搶修的效果。
鑒于此，應(yīng)該采取切實(shí)可行的措施提高電力故障的搶修效率。
2.1 完善組織結(jié)構(gòu)
供電所應(yīng)該明確自己在電力系統(tǒng)中所處的位置和發(fā)揮的作用，建立完善的電力故障搶修網(wǎng)絡(luò)，建立健全相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，由供電所所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由供電所的計(jì)量主責(zé)、營(yíng)業(yè)主責(zé)等擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員則為供電所值班人員。在配置人員時(shí)，應(yīng)該綜合考慮各方面的影響因素，確保配置的合理性。每一個(gè)值班班次都應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的帶班領(lǐng)導(dǎo)，做好值班監(jiān)督工作。
2.2 完善制度建設(shè)
完善、健全的管理制度是確保電力故障搶修工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。供電所應(yīng)該建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作制和相應(yīng)的約束激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于電力故障處理工作，應(yīng)該定期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評(píng)比和不定期的暗中巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出相應(yīng)的整改策略，以提高服務(wù)質(zhì)量。另外，還可以采取上門走訪、電話回訪、發(fā)放意見卡等方法聽取社會(huì)各界對(duì)于電力服務(wù)工作提出的意見，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
2.3 強(qiáng)化技能培訓(xùn)
在工作過程中，要加強(qiáng)對(duì)電力檢修人員的技能培訓(xùn)，組建高素質(zhì)的檢修隊(duì)伍，具體要從以下兩方面入手：①加強(qiáng)教育培訓(xùn)，采取各種各樣的方式為電力故障搶修人員提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，包括各種工器具的使用、配電知識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)和操作技能等，以月為單位進(jìn)行相應(yīng)的安全規(guī)程考核，引導(dǎo)電力搶修人員積極參與業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，組織崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。②鼓勵(lì)電力檢修人員積極參與職業(yè)技能鑒定，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，通過傳、幫、帶等方式使新員工迅速成才。
2.4 制訂應(yīng)急預(yù)案
電力故障具有突發(fā)性，為了能夠從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，應(yīng)該制訂切實(shí)有效的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行事故處理計(jì)劃，確保電力故障發(fā)生時(shí)搶修人員能夠第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，快速找到故障位置，及時(shí)排查故障，恢復(fù)供電。同時(shí)，要制訂涉及高低壓線路故障搶修的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡，規(guī)范電力故障搶修作業(yè)流程，確保搶修工作能夠順利進(jìn)行，從而提高電力故障的搶修效率。
2.5 推廣先進(jìn)技術(shù)
在具體工作中，要設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)熱線，比如電力服務(wù)熱線95598，加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)電力用戶發(fā)現(xiàn)電力故障及時(shí)報(bào)修。另外，應(yīng)該利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，積極轉(zhuǎn)變工作模式。例如，可以用智能手機(jī)、PDA 等移動(dòng)終端接收相應(yīng)的搶修信息，由值班人員管理。
搶修人員在接到搶修工單后，可以通過?PDA 終端查看故障的內(nèi)容和位置，迅速開展搶修工作。當(dāng)搶修工作完成后，同樣可以通過PDA 將修復(fù)時(shí)間和送電時(shí)間等反饋給用戶，解答他們的提問。
3 結(jié)束語
總而言之，在電力產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背景下，電力故障的搶修效率不僅直接影響著供電所的服務(wù)質(zhì)量，還在很大程度上關(guān)系著電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。對(duì)于供電所來說，應(yīng)該重視電力故障搶修工作，提高故障搶修效率，保證配電網(wǎng)的運(yùn)行安全。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋建明，董鵬程，鄭永利.淺議如何提高 10 kV 配電線路故障搶修效率[J].科技與創(chuàng)新，2014（20）：53.
[2]林婉欣.淺析如何提高配網(wǎng)故障的搶修效率[J].通訊世界，2014（9）：29-30.
[3]徐筱卿.提高供電所電力故障搶修效率淺見[J].農(nóng)村電工，2013（3）：17.
（作者單位：國網(wǎng)江西省電力有限公司蓮花縣供電分公司）
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【關(guān)鍵詞】供電所;電力故障;搶修效率;電力系統(tǒng)
近年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了前所未有的發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)電力資源的需求量不斷增加，對(duì)供電質(zhì)量也提出了更高的要求。供電所作為電氣公司的派出機(jī)構(gòu)，在電力系統(tǒng)維護(hù)管理中發(fā)揮著非常重要的作用。提高供電所電氣故障的搶修效率，縮短停電時(shí)間，保證電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性是電力技術(shù)人員應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和研究的問題。
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1.2 故障定位不足
要想切實(shí)提高故障搶修效率，不僅要制訂全面、細(xì)致的計(jì)劃，還必須借助先進(jìn)的技術(shù)，快速、準(zhǔn)確地確定故障位置，確保故障處理工作能夠順利進(jìn)行。但是，從目前情況看，受技術(shù)條件的限制，我國尚未完全實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)的自動(dòng)化，在故障定位、故障隔離等方面還存在一定的滯后性，延誤了故障搶修時(shí)間。
另外，當(dāng)遇到惡劣天氣時(shí)，由于故障定位困難，往往需要等到天氣轉(zhuǎn)好后開始工作，從而擴(kuò)大了故障影響范圍。
1.3 修復(fù)效率低下
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種各樣的電力設(shè)備涌現(xiàn)，不同的設(shè)備生產(chǎn)廠家采用的技術(shù)也不盡相同，給電力故障的搶修工作帶來了很大的困難。在故障搶修工作中，對(duì)檢修人員的專業(yè)能力有較高的要求。如果檢修人員沒有參加過技術(shù)培訓(xùn)，在故障搶修工作中，就會(huì)出現(xiàn)效率低下的情況。
2 提升電力故障搶修效率的策略
現(xiàn)階段，導(dǎo)致供電所電力故障搶修效率低下的原因主要有以下2 點(diǎn)：①內(nèi)部原因。部分供電所的工作人員缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，不重視故障搶修工作，不能勝任電力故障搶修工作。
同時(shí)，也有一部分人員缺乏服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在處理故障時(shí)態(tài)度消極，嚴(yán)重影響了工作效率的提高。②外部原因。對(duì)于電力用戶來說，普通的電力用戶不懂電力方面的知識(shí)，在遇到突發(fā)性電力故障時(shí)，無法采用合理的方法做應(yīng)急處理，也無法準(zhǔn)確、有效地為電力搶修部門提供故障點(diǎn)，描述出具體的現(xiàn)象。這同樣會(huì)影響電力搶修的效果。
鑒于此，應(yīng)該采取切實(shí)可行的措施提高電力故障的搶修效率。
2.1 完善組織結(jié)構(gòu)
供電所應(yīng)該明確自己在電力系統(tǒng)中所處的位置和發(fā)揮的作用，建立完善的電力故障搶修網(wǎng)絡(luò)，建立健全相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，由供電所所長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由供電所的計(jì)量主責(zé)、營(yíng)業(yè)主責(zé)等擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員則為供電所值班人員。在配置人員時(shí)，應(yīng)該綜合考慮各方面的影響因素，確保配置的合理性。每一個(gè)值班班次都應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的帶班領(lǐng)導(dǎo)，做好值班監(jiān)督工作。
2.2 完善制度建設(shè)
完善、健全的管理制度是確保電力故障搶修工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。供電所應(yīng)該建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作制和相應(yīng)的約束激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于電力故障處理工作，應(yīng)該定期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評(píng)比和不定期的暗中巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出相應(yīng)的整改策略，以提高服務(wù)質(zhì)量。另外，還可以采取上門走訪、電話回訪、發(fā)放意見卡等方法聽取社會(huì)各界對(duì)于電力服務(wù)工作提出的意見，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
2.3 強(qiáng)化技能培訓(xùn)
在工作過程中，要加強(qiáng)對(duì)電力檢修人員的技能培訓(xùn)，組建高素質(zhì)的檢修隊(duì)伍，具體要從以下兩方面入手：①加強(qiáng)教育培訓(xùn)，采取各種各樣的方式為電力故障搶修人員提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，包括各種工器具的使用、配電知識(shí)、生產(chǎn)技術(shù)和操作技能等，以月為單位進(jìn)行相應(yīng)的安全規(guī)程考核，引導(dǎo)電力搶修人員積極參與業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，組織崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。②鼓勵(lì)電力檢修人員積極參與職業(yè)技能鑒定，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，通過傳、幫、帶等方式使新員工迅速成才。
2.4 制訂應(yīng)急預(yù)案
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2.5 推廣先進(jìn)技術(shù)
在具體工作中，要設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)熱線，比如電力服務(wù)熱線95598，加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)電力用戶發(fā)現(xiàn)電力故障及時(shí)報(bào)修。另外，應(yīng)該利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，積極轉(zhuǎn)變工作模式。例如，可以用智能手機(jī)、PDA 等移動(dòng)終端接收相應(yīng)的搶修信息，由值班人員管理。
搶修人員在接到搶修工單后，可以通過?PDA 終端查看故障的內(nèi)容和位置，迅速開展搶修工作。當(dāng)搶修工作完成后，同樣可以通過PDA 將修復(fù)時(shí)間和送電時(shí)間等反饋給用戶，解答他們的提問。
3 結(jié)束語
總而言之，在電力產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背景下，電力故障的搶修效率不僅直接影響著供電所的服務(wù)質(zhì)量，還在很大程度上關(guān)系著電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。對(duì)于供電所來說，應(yīng)該重視電力故障搶修工作，提高故障搶修效率，保證配電網(wǎng)的運(yùn)行安全。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋建明，董鵬程，鄭永利.淺議如何提高 10 kV 配電線路故障搶修效率[J].科技與創(chuàng)新，2014（20）：53.
[2]林婉欣.淺析如何提高配網(wǎng)故障的搶修效率[J].通訊世界，2014（9）：29-30.
[3]徐筱卿.提高供電所電力故障搶修效率淺見[J].農(nóng)村電工，2013（3）：17.
（作者單位：國網(wǎng)江西省電力有限公司蓮花縣供電分公司）
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