加強(qiáng)人力資源管理 提高企業(yè)競爭優(yōu)勢

任永瑞

【摘要】本文對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及當(dāng)前企業(yè)人力資源管理在企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢中的作用進(jìn)行了論述，并且提出了保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的措施。為了提高、保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，必須加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理，全面提升人力資源管理能力，充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，提升人力資源的優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】人力資源；人力資源管理；競爭優(yōu)勢

引言

人力資源管理必須能夠應(yīng)對這些變化，并不得不承擔(dān)起新的責(zé)任，迎接新的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的直接表現(xiàn)就是作為市場經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)之間的競爭空前激烈；市場競爭的焦點(diǎn)將從資金、產(chǎn)品等有形資本的競爭轉(zhuǎn)為無形的人力資本的競爭。人力資源管理是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于人力資源管理而非人力資源。

1人力資源管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基石

全球化意味著更多的競爭，更多的競爭要面臨更大的壓力、更低的成本、更高的員工生產(chǎn)率以及進(jìn)一步提升的質(zhì)量。企業(yè)要取得和維持競爭優(yōu)勢，在很大程度上取決于其對人力資源的管理。而人力資源基本方面包括體力和智力。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個(gè)方面。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)對其人力資源實(shí)行科學(xué)合理的更新、配置、使用、開發(fā)和激勵的一系列管理過程。人力資源是各種生產(chǎn)力要素中最具有活力和彈性的部分，有能動性、稀缺性和難以模仿性，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的第一資源，人力資源管理是企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢的最終來源。

2人力資源管理在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢中的作用

企業(yè)若想有效競爭，必須具有一個(gè)或更多競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢可以有多種形式。例如，制藥公司的競爭優(yōu)勢可能就是它的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及專利的質(zhì)量；而對于一軟件公司，它的競爭優(yōu)勢則可能是特殊的軟件系統(tǒng)。然而大多數(shù)企業(yè)獲得同樣的技術(shù)并不難，因此技術(shù)并不構(gòu)成競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢來源于員工的技能和意愿及對這些技能和意愿的管理系統(tǒng)。

2.1正確認(rèn)識人力資源管理重要性

管理者可以將其他任何事情都做的面面俱到——制訂出色的計(jì)劃、勾畫清晰的組織結(jié)構(gòu)圖、建立現(xiàn)代化的組裝生產(chǎn)線、運(yùn)用最好的會計(jì)控制手段，但是你認(rèn)可能會失敗，而有些管理者即使沒有出色計(jì)劃和控制，依然能夠成功。他們的成功在于雇用了適合的員工去做適合的工作。他們會恰當(dāng)?shù)丶?、評估員工并開發(fā)他們的潛能。

2.2確定人力資源部門的戰(zhàn)略地位

人力資源部門的管理人員應(yīng)制定人力資源政策并引進(jìn)實(shí)踐，以使員工的能力和行為與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐達(dá)到獲得競爭優(yōu)勢的人力資源配置的目的，戰(zhàn)略性人力資源管理把人力資源管理提升到戰(zhàn)略的地位，就是系統(tǒng)地強(qiáng)調(diào)人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，強(qiáng)調(diào)通過人力資源管理活動實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的靈活性，強(qiáng)調(diào)人力資源管理將人與組織聯(lián)系起來，建立統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理。戰(zhàn)略性人力資源管理使人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)，為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的公平環(huán)境，給員工提供必要的資源，賦予員工責(zé)任及相應(yīng)的授權(quán)，保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作，并通過制定科學(xué)有效地激勵機(jī)制來調(diào)動員工的積極性，在對員工能力、行為特征和績效進(jìn)行公平評價(jià)的基礎(chǔ)上給予相應(yīng)的物質(zhì)激勵和精神激勵，激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上加強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。建立高績效工作系統(tǒng)。制定一系列能使員工產(chǎn)生卓越績效的人力資源政策，創(chuàng)建一個(gè)與其相匹配的人力資源系統(tǒng)，系統(tǒng)的目的是最大限度地提高員工的能力與意愿。

3利用人力資源管理保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢

人力資源管理在我國長期受到忽視，很多企業(yè)人力資源管理混亂。主要問題包括以下幾個(gè)方面：1.雇用到與崗位要求不符的員工；2、用人缺乏科學(xué)性，出現(xiàn)過高的員工流失率，直接影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；3、因無效的面談而浪費(fèi)時(shí)間； 4、讓有些員工與他人比較薪酬時(shí)感到不公平；5、因缺乏培訓(xùn)，造成人才技術(shù)瓶頸，直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程。

針對企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，建議企業(yè)在人力資源管理上做好以下幾方面的工作：

3.1創(chuàng)新人力資源管理，提升企業(yè)競爭實(shí)力

一是管理者要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，真正樹立起以人為本的企業(yè)理念。首先要努力打造良好的人才發(fā)展環(huán)境。突破家族式管理體制障礙，徹底摒棄用人論親疏的觀念，努力使公平感深入到員工心中，讓每個(gè)員工都充分發(fā)揮所長，做出最大的績效。二是要提供理想的人才發(fā)展空間。將人視為企業(yè)的第一資源，注重對其進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，改變員工的工作態(tài)度，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)直接受益。同時(shí)要充分尊重員工，重視人才需求的多樣性，既要滿足他們的物質(zhì)需求，又要滿足他們的精神需求和心理需求，使員工在為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)，從而自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的興衰連為一體。第三是要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。尊重組織內(nèi)每位成員 ；共享對企業(yè)的遠(yuǎn)景愿望和信息；員工廣泛參與企業(yè)的技術(shù)與管理創(chuàng)新；組織各種公開交流活動；制定為員工共同接受的行為準(zhǔn)則。培育員工合作精神，充分認(rèn)識孤掌難鳴，避免單干；建立各部門或部門內(nèi)各員工間友好相處、共享信息、共同參與的組織機(jī)制和利益分配機(jī)制；建立上下共同發(fā)展、榮辱與共的精神。

3.2充分發(fā)揮人力資源部門的職能作用

首先要加強(qiáng)人力資源管理，企業(yè)必須有成立專門的部門，派專人來分管人力資源管理工作，在職能設(shè)置上，一方面從根本上打破傳統(tǒng)人力資源管理的職能分工理論，重構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相匹配的人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)對人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合；另一方面應(yīng)該要求人力資源部全部承擔(dān)建立戰(zhàn)略人力資源管理體系的任務(wù)，確實(shí)做到讓人力資源管理能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。其次必須以系統(tǒng)的、全局的眼光來理解各項(xiàng)人力資源管理職能，包括人力資源管理規(guī)劃、人員招聘、員工培訓(xùn)和開發(fā)、薪資福利管理招聘、績效管理和績效評價(jià)等。各項(xiàng)人力資源管理職能應(yīng)該以公司戰(zhàn)略發(fā)展為中心，互相支持，互相配合，共同為公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。三是配齊配強(qiáng)人力資源管理部門人員。新時(shí)代的人力資源部門需要以前瞻性的戰(zhàn)略眼光來幫助企業(yè)提高經(jīng)營效能，促進(jìn)企業(yè)成長發(fā)展，這就要求人力資源部的工作人員要具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合工作能力。

3.3從整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略層次看人力資源管理

企業(yè)要獲取并維持長久的競爭優(yōu)勢，就必須從戰(zhàn)略的高度來構(gòu)建完善的人力資源管理體系，在構(gòu)建人力資源管理體系的時(shí)候需要確保其科學(xué)性、可行性、有效性，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平和質(zhì)量的提高，從而有效地提高企業(yè)的綜合競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)企業(yè)要制定一套完善的人力資源管理職能體系。這就要求人力資源經(jīng)理必須參與到企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，從人力資源管理的角度為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供專業(yè)依據(jù)和建議，并根據(jù)所制定的戰(zhàn)略建立相應(yīng)的人力資源管理體系，以全面支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

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