李海波

摘? 要： 為解決目前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的教學(xué)信息收集難、管理人員工作量大、信息反饋不通暢、信息處理周期長等問題，設(shè)計(jì)了一套基于Web的學(xué)生信息網(wǎng)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)基于B/S模式，采用LAMP技術(shù)進(jìn)行信息員管理、教學(xué)信息采集、信息查詢、信息匯總及處理意見反饋等。實(shí)踐表明，該系統(tǒng)提高了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作效率，降低了工作強(qiáng)度和運(yùn)行成本，對高校教師教學(xué)質(zhì)量評估工作有很好的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控; 教學(xué)信息; 信息反饋; B/S模式; LAMP; 學(xué)生信息員

中圖分類號：TP311? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2019）08-90-04

Abstract： In order to solve the problems existing in the current teaching quality monitoring of colleges and universities that it is difficult collection of teaching information， heavy workload of managers， difficult information feedback and long information processing period， a Web based student information network management system is designed. In B/S mode， LAMP technology is used to realize the functions of the management of student information officer， teaching information collection， information query， information summary and feedback and so on. This system improves the efficiency of teaching quality monitoring， reduces the working intensity and the operating cost， and has a good application value in promoting the teaching quality evaluation of college teachers.

Key words： teaching quality monitoring; teaching information; information feedback; B/S mode; LAMP; student information officer

0 引言

高校要提高教學(xué)質(zhì)量，就要時(shí)刻關(guān)注教學(xué)中存在的各類問題，及時(shí)解決。目前大多數(shù)高校的教學(xué)質(zhì)量管理部門在收集教學(xué)信息時(shí)，仍是依靠較少的教學(xué)管理人員進(jìn)行人工輸入、采集、分析和統(tǒng)計(jì)，工作量大，信息處理耗時(shí)長，反饋不及時(shí)。學(xué)生信息員作為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要構(gòu)成元素，主要從事收集和反饋信息的工作，這些信息包括教師教書育人、教學(xué)管理、課堂教學(xué)、教學(xué)條件、后勤管理等教學(xué)一線信息。學(xué)生信息員制度是大學(xué)生參與教學(xué)管理的具體體現(xiàn)，其在教學(xué)管理隊(duì)伍中起著監(jiān)控、橋梁和紐帶的作用[1]。

為積極發(fā)揮學(xué)生信息員的作用，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作效率，本文提出一個(gè)基于Web的學(xué)生信息網(wǎng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息員隊(duì)伍的管理，對教學(xué)信息進(jìn)行采集、分析、處理、存儲、傳播和反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。

1 系統(tǒng)需求分析

高校教學(xué)信息的處理過程包括三個(gè)階段。①信息采集報(bào)送階段。本階段學(xué)生信息員將搜集到的與教學(xué)相關(guān)的信息，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的按類別通過指定的反饋路徑，向教學(xué)質(zhì)量管理部門報(bào)送。②信息審核匯總階段。本階段教學(xué)質(zhì)量管理部門審核各類信息，并向?qū)W院及相關(guān)職能部門轉(zhuǎn)呈經(jīng)分類整理、匯總后的信息。③信息處理反饋階段。本階段學(xué)院及職能部門進(jìn)一步核實(shí)學(xué)生信息員報(bào)送的信息內(nèi)容，處理信息中反映的問題，并將處理結(jié)果通報(bào)給教學(xué)質(zhì)量管理部門。同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量管理部門將處理結(jié)果或意見反饋至各學(xué)院及校區(qū)信息員負(fù)責(zé)人。最終形成學(xué)期工作報(bào)告。如圖1所示。

從圖1處理流程可以看出，系統(tǒng)主要面向四類用戶：學(xué)生信息員、信息員負(fù)責(zé)人（學(xué)生）、學(xué)院或職能部門人員和教學(xué)質(zhì)量部門人員。學(xué)生信息員將搜集到的教學(xué)一線信息進(jìn)行報(bào)送;信息員負(fù)責(zé)人、教學(xué)質(zhì)量部門和職能部門這一類角色的主要職責(zé)是審核處理反饋學(xué)生報(bào)送的信息，因此本系統(tǒng)將開發(fā)重心放在審核反饋功能的實(shí)現(xiàn)上。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本文設(shè)計(jì)的系統(tǒng)基于B/S模式，采用三層體系結(jié)構(gòu)，包括用戶界面層、應(yīng)用系統(tǒng)層，數(shù)據(jù)持久層。其中，用戶界面層負(fù)責(zé)向用戶提供操作界面和顯示內(nèi)容;應(yīng)用系統(tǒng)層負(fù)責(zé)用戶請求處理、系統(tǒng)管理、用戶信息報(bào)送、信息審核、信息反饋、信息統(tǒng)計(jì)、反饋信息查詢、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等;數(shù)據(jù)持久層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問和后臺數(shù)據(jù)的存儲。如圖2所示。該結(jié)構(gòu)具有系統(tǒng)操作便捷、維護(hù)方便以及信息處理周期短等特點(diǎn)[2]。

2.2 系統(tǒng)權(quán)限管理設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)是面向高校學(xué)生信息網(wǎng)所有人員的，系統(tǒng)管理員創(chuàng)建各類用戶，使其具有相應(yīng)的權(quán)限。具體權(quán)限設(shè)計(jì)如下。

⑴ 系統(tǒng)管理員：對所有基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理維護(hù)，無權(quán)干涉教學(xué)信息的相關(guān)內(nèi)容。

⑵ 學(xué)生信息員：作為教學(xué)一線信息的生產(chǎn)者，只能管理查看自己報(bào)送的信息。

⑶ 學(xué)生信息員負(fù)責(zé)人：除了自己可以報(bào)送信息，還擁有對信息員報(bào)送的信息進(jìn)行初步審核的權(quán)限，同時(shí)銜接著與教學(xué)質(zhì)量管理部門之間的信息傳播與反饋。

⑷ 教學(xué)質(zhì)量管理人員：作為整個(gè)系統(tǒng)最核心的部分，不僅對信息員報(bào)送的信息進(jìn)行進(jìn)一步審核轉(zhuǎn)呈，而且對學(xué)院和職能部門處理反饋的信息進(jìn)行審核傳遞;還可以查看所有信息員及其報(bào)送的所有信息，以及學(xué)院和職能部門的所有信息。

⑸ 學(xué)院和職能部門人員：僅對報(bào)送到自己部門的信息進(jìn)行處理、反饋和查看。

2.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫是系統(tǒng)的支撐模塊。數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)一般采用“實(shí)體—關(guān)系”（E-R）模型進(jìn)行設(shè)計(jì)，該模型主要由實(shí)體，屬性和關(guān)系組成[3]。為了表達(dá)的方便，在這里使用一張總體圖表達(dá)整體的數(shù)據(jù)關(guān)系，系統(tǒng)總體E-R圖如圖3所示。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

本系統(tǒng)結(jié)合高校教學(xué)信息處理的特點(diǎn)，采用LAMP技術(shù)開發(fā)。其中，使用Linux作為操作系統(tǒng)平臺;使用Apache作為Web服務(wù)器;使用PHP MVC技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)后臺;考慮到系統(tǒng)后期使用時(shí)的高可靠性和可移植性，及系統(tǒng)本身輕量級數(shù)據(jù)的需求，采用MySQL作為后臺數(shù)據(jù)庫。

系統(tǒng)劃分為五個(gè)功能模塊：系統(tǒng)管理、系統(tǒng)登錄、信息報(bào)送、信息審核和信息處理。如圖4所示。

3.1 系統(tǒng)界面

利用AdminLTE、Bootstrap3前端框架完成頁面設(shè)計(jì)，用主菜單+iframe的方式加載對應(yīng)功能，使HTML頁面的代碼和其內(nèi)容分離，兼容所有主流瀏覽器。系統(tǒng)主界面如圖5所示。

3.2 系統(tǒng)管理

該模塊分為“用戶管理”、“權(quán)限管理”、“基本信息管理”、“公告管理”和“數(shù)據(jù)庫維護(hù)”五個(gè)子模塊。其功能是實(shí)現(xiàn)用戶所在學(xué)院、專業(yè)、班級、部門的管理，以及用戶信息及其權(quán)限的管理。系統(tǒng)管理員和教學(xué)質(zhì)量管理人員可以對公告進(jìn)行管理。該模塊可以對學(xué)生信息員上報(bào)信息的類型、性質(zhì)屬性進(jìn)行管理。

3.3 系統(tǒng)登錄

該功能可以讓用戶經(jīng)身份驗(yàn)證登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)不同用戶的權(quán)限，跳轉(zhuǎn)至不同頁面。

3.4 信息報(bào)送

該模塊可以讓學(xué)生信息員和信息員負(fù)責(zé)人收集一線教學(xué)信息和教學(xué)管理相關(guān)信息進(jìn)行報(bào)送。學(xué)生信息員可以查看自己報(bào)送過的所有信息，以及查看那些不符合要求被退回的信息，并可以修改重新發(fā)送。如圖6所示。

3.5 信息審核

該功能可以讓信息員負(fù)責(zé)人對學(xué)生信息員報(bào)送的信息進(jìn)行審核，符合要求的進(jìn)行進(jìn)一步報(bào)送，否則退回修改。教學(xué)質(zhì)量管理部門進(jìn)一步審核信息員負(fù)責(zé)人報(bào)送的審核后的信息，并指定信息的接收部門。如圖7、圖8所示。

3.6 信息處理

該模塊分為“分類匯總”、“信息統(tǒng)計(jì)”和“信息反饋”三個(gè)子模塊。其功能可以讓教學(xué)質(zhì)量管理人員對信息員報(bào)送的信息進(jìn)行分類、整理和匯總，并對各信息員每個(gè)月報(bào)送的有效信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為評選優(yōu)秀信息員的參考依據(jù)。如圖9所示。

4 結(jié)束語

本文在充分研究了高校教學(xué)信息處理特點(diǎn)和流程后，借助于Bootstrap3、PHP、Apache、MySQL等開發(fā)工具，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套基于Web的學(xué)生信息網(wǎng)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可以對教學(xué)信息和教學(xué)有關(guān)問題進(jìn)行及時(shí)采集、動(dòng)態(tài)監(jiān)測和分類匯總，并根據(jù)匯總結(jié)果對存在的教學(xué)管理問題及時(shí)處理和反饋解決;對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢與分析，有效提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作效率和智能化水平。系統(tǒng)經(jīng)過上線試運(yùn)行，性能穩(wěn)定，效果良好，系統(tǒng)功能達(dá)到預(yù)期效果。

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