吉志燕

6月11日，旅行社創(chuàng)新和發(fā)展論壇在三亞舉行，來自國內(nèi)外旅游業(yè)界專家學(xué)者、企業(yè)代表就旅游行業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展建言獻(xiàn)策。

近些年來，受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)則帶來的深刻變革、公務(wù)旅游市場的快速萎縮、在線旅游服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的擠壓以及人們出游方式的改變等一系列因素的影響，給傳統(tǒng)旅行社行業(yè)的競爭環(huán)境和格局帶來了本質(zhì)性的變化，旅行社行業(yè)正在遭遇陣痛期。從行業(yè)整體情況來看，傳統(tǒng)旅行社行業(yè)中有很大一部分旅行社，正在經(jīng)歷著業(yè)務(wù)下滑和利潤縮減的陣痛。2017年的數(shù)據(jù)顯示，全國2.6萬余家旅行社，近40萬從業(yè)人員中，普遍存在著迷茫和焦慮。在全國大形勢下，海南旅行社行業(yè)也難以獨善其身，去年中央電視臺曝光的海南低價游現(xiàn)象，更是對行業(yè)造成巨大沖擊。

與會代表表示，對傳統(tǒng)旅行社而言，目前困頓也是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個大好機(jī)會。對于中小旅行社來說，未來要走特色化加平臺化的道路。而對于大旅行社來說，則要走品牌化，多元化道路，把旅游提升到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、異業(yè)合作、休閑農(nóng)業(yè)、觀光工廠、會展產(chǎn)業(yè)的高度。旅行社最終的競爭還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開，傳統(tǒng)旅行社需要發(fā)揮資源積累、專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，通過技術(shù)和模式創(chuàng)新，積極拓展目的地服務(wù)、豐富旅游產(chǎn)品品類，逐步實現(xiàn)多出發(fā)地、多目的地、多產(chǎn)品品類的布局，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，重新奪回主動。