高中生網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用陳啟剛

謝莉 李娟

〔摘要〕采用問卷法對(duì)430名高中生進(jìn)行調(diào)查，考察了高中生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在網(wǎng)絡(luò)欺凌和青少年心理健康間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）在控制了性別、年齡、父母受教育程度后，高中生網(wǎng)絡(luò)欺凌顯著負(fù)向預(yù)測(cè)高中生心理健康;（2）高中生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康間起完全中介作用。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)欺凌;網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持;心理健康;高中生

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）24-0004-05

據(jù)第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)57.7%。分年齡階段來(lái)看，10～39 歲群體占總體網(wǎng)民的 70.8%，其中20～29 歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá) 27.9%;10～19 歲群體占比為18.2%;10歲以下群體為3.6%;19歲以下大約有1.74836億人。根據(jù)教育部2018年發(fā)布的《各級(jí)各類學(xué)歷學(xué)生教育情況》，共有中小學(xué)在校生1.85948718億人。以 2018 年 19 歲以下網(wǎng)民數(shù)與中小學(xué)在校生人數(shù)相比，中小學(xué)生中網(wǎng)民占學(xué)生總數(shù)的 94.02%。當(dāng)然，實(shí)際情況應(yīng)該比這個(gè)比例略低，但可以肯定，中小學(xué)生中大部分都是網(wǎng)民。因此，不難判斷網(wǎng)絡(luò)對(duì)絕大部分中學(xué)生的學(xué)習(xí)生活是有很大影響的。同時(shí)，校園欺凌是一個(gè)值得注意的問題，中國(guó)青少年研究中心的數(shù)據(jù)顯示，“偶爾被欺負(fù)”的學(xué)生占到了32.5%。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的校園欺凌表現(xiàn)形式也開始發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)入我們的視野。高中生正處于自我同一性建立的關(guān)鍵階段，即將面臨高考，對(duì)他們的心理健康必須加以重視。本研究以安徽省一所高中的學(xué)生為被試，探討網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康的關(guān)系，并檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

一、引言

（一）網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個(gè)新現(xiàn)象，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)欺凌在世界各國(guó)頻繁出現(xiàn)，發(fā)生比例較高。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)欺凌研究中心2014年調(diào)查報(bào)告指出，34.6%的青少年曾受過網(wǎng)絡(luò)欺凌;英國(guó)國(guó)家兒童協(xié)會(huì)2005年發(fā)現(xiàn)，20%的青少年曾遭遇以電子通訊設(shè)備傳播的欺凌，同時(shí)其他各國(guó)、各地區(qū)也都有相關(guān)的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是欺凌的一種新的表現(xiàn)形式。1993年，挪威心理學(xué)家歐維斯（Dan Olweus）給出了欺凌的定義：欺凌是一種帶有目的性、反復(fù)性的攻擊手段，并且在欺凌雙方之間存在力量的不平衡，也就是說，欺凌意味著有目的、多反復(fù)、不平等。我國(guó)學(xué)者在研究中小學(xué)生校園欺凌時(shí)將其定義為特殊類型的攻擊性行為，是力量較強(qiáng)者對(duì)力量較弱者施加的重復(fù)性攻擊行為。傳統(tǒng)的校園欺凌有如下特點(diǎn)：一是欺凌的地點(diǎn)以校園為主，不限校內(nèi);二是欺凌雙方間存在力量失衡;三是欺凌者有目的性，具有主觀惡意;四是對(duì)被欺凌者造成了身心傷害。

相較于傳統(tǒng)欺凌，網(wǎng)絡(luò)欺凌的要素發(fā)生了變化。首先，網(wǎng)絡(luò)欺凌超越了空間性，變得更加難以控制。其次，因網(wǎng)絡(luò)的匿名性使然，欺凌者和被欺凌者之間的力量很難說存在不平衡，被欺凌者甚至有可能不知道欺凌者的具體身份。最后，現(xiàn)實(shí)中的欺凌的影響可能經(jīng)過治療或長(zhǎng)時(shí)間后消退，而網(wǎng)絡(luò)欺凌的信息會(huì)長(zhǎng)時(shí)間保存的性質(zhì)可能使被欺凌者長(zhǎng)期受到傷害。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)欺凌可定義為欺凌者借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過自媒體、移動(dòng)通訊設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間對(duì)被欺凌者進(jìn)行攻擊的行為。其攻擊方式諸如發(fā)送惡意的信息，或在網(wǎng)絡(luò)空間散布其個(gè)人信息，或假借他人信息發(fā)布一些誹謗內(nèi)容，促使他人對(duì)其進(jìn)行圍攻等。

（二）網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康

過去，我們對(duì)校園欺凌避而不談，常用“孩子玩鬧”之類的理由糊弄過去，但在近些年的研究中，數(shù)據(jù)顯示，校園欺凌與心理健康是呈高度正相關(guān)的。已有研究表明，網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)嚴(yán)重影響受害者的心理健康，給受害者帶來(lái)悲傷、挫敗、孤獨(dú)和壓力等情緒體驗(yàn)，而這些情緒上的負(fù)面影響可進(jìn)一步導(dǎo)致受害者抑郁、自尊下降、無(wú)助感、社交焦慮和自我存在感降低。如果任由其發(fā)展，最終長(zhǎng)期被欺凌的青少年還可能會(huì)產(chǎn)生自殺意念，造成嚴(yán)重后果。研究表明，有同性戀傾向的學(xué)生遭受的校園欺凌與其抑郁、自殺傾向呈正相關(guān)，與主觀幸福感、社會(huì)支持呈高度負(fù)相關(guān)[1]。受欺凌農(nóng)村學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮比其他學(xué)生高出十個(gè)百分點(diǎn)，且除欺凌外，其余變量均無(wú)顯著性差異，證明欺凌本身是心理健康問題的顯著影響因素[2]。本研究將聚焦造成中學(xué)生心理問題的重要因素——欺凌，尤其是易被學(xué)校和家長(zhǎng)忽視、更隱蔽的網(wǎng)絡(luò)欺凌。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)造成學(xué)生心理問題;但同時(shí)也有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)提供的社會(huì)支持（即網(wǎng)絡(luò)支持）對(duì)青少年心理健康有積極的促進(jìn)作用。換句話說，若是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支持的積極作用，在一定程度上便可預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌，兩者此消彼長(zhǎng)。在中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)心理健康的影響中，網(wǎng)絡(luò)支持所起的是調(diào)節(jié)的中介作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)作用

社會(huì)支持是指來(lái)自社會(huì)各方面，包括家庭、朋友、同事、政府等個(gè)人或組織給與個(gè)體精神、物質(zhì)層面上的幫助和支援，反映人的社會(huì)關(guān)系的質(zhì)量與密度。與之類似，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持則是個(gè)體受到的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)層面上的支持情況，互聯(lián)網(wǎng)既有滿足人們信息攝入需要的功能，也可滿足人們的人際情感溝通。我們將網(wǎng)絡(luò)支持對(duì)青少年產(chǎn)生的影響劃分為四個(gè)維度，按影響程度排序分別為信息支持、友伴支持、情感支持、工具性支持[3]。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)個(gè)體健康也具有積極作用，它可以降低個(gè)體抑郁水平，緩解各種疾病和障礙造成的社會(huì)心理影響。此外，有研究指出，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和現(xiàn)實(shí)社會(huì)支持顯著正相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持是現(xiàn)實(shí)社會(huì)支持的有益補(bǔ)充，社會(huì)支持能調(diào)節(jié)負(fù)性生活事件及其導(dǎo)致的不良結(jié)果間的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在兩者間也同樣起作用。網(wǎng)絡(luò)使用者以電腦網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行交流，逐漸形成網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)支持， 通過即時(shí)通訊軟件、論壇和社交網(wǎng)絡(luò)等形式，和他人形成緊密聯(lián)系，獲得與現(xiàn)實(shí)友誼類似的友情。網(wǎng)絡(luò)聊天能夠顯著提高個(gè)體的自尊和社會(huì)支持知覺。 在社交網(wǎng)絡(luò)中，良好的社交反饋有助于青少年增強(qiáng)自尊和主觀幸福感，且低自尊的個(gè)體可從網(wǎng)絡(luò)中獲取更多社交資源。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)欺凌在校園內(nèi)時(shí)有發(fā)生，以往的研究多注重學(xué)校教育、社會(huì)教育和家庭教育，從欺凌者的源頭去消滅欺凌，或是致力于在欺凌發(fā)生后對(duì)學(xué)生的心理健康輔導(dǎo)，而忽略了網(wǎng)絡(luò)本身就有的兩面性，沒有從網(wǎng)絡(luò)自身立足，嘗試使用網(wǎng)絡(luò)支持湮沒網(wǎng)絡(luò)欺凌。因此，本研究嘗試探尋在網(wǎng)絡(luò)欺凌與中學(xué)生心理健康之間，網(wǎng)絡(luò)支持是否有一定的調(diào)節(jié)作用，并力圖從該角度入手，揚(yáng)長(zhǎng)避短。綜合已有結(jié)論及研究假設(shè)，本研究提出以下假設(shè)模型：

H1：高中生網(wǎng)絡(luò)欺凌負(fù)向預(yù)測(cè)心理健康;

H2：高中生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康間起調(diào)節(jié)作用。

二、方法

（一）被試

采用方便取樣法，選取安徽省一所普通高中的學(xué)生為被試。共發(fā)放問卷480份，回收有效問卷430份，有效率為90.21%。男生246人，女生184人;高一255人，高二175人。被試家庭的父親和母親受教育水平在“初中或以下”水平者的比例分別為39.60%和48.00%，“高中或中?！彼秸弑壤謩e為20.60%和19.80%，“大學(xué)?？苹蛞陨稀彼秸弑壤謩e為20.40%和13.90%。

（二）研究工具

1.網(wǎng)絡(luò)欺凌問卷

采用Cetin等[4]編制的網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)量表（Cyber victim and bullying scale），該量表共22道題，從網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言欺凌（如“散布謠言”）、網(wǎng)絡(luò)偽造（如“未經(jīng)允許分享私人照片”）、隱藏身份（如“未經(jīng)允許使用他人的身份信息”）三個(gè)維度測(cè)量被試的網(wǎng)絡(luò)受欺凌程度，采用5點(diǎn)計(jì)分，從“從不”到“總是”分別計(jì)1～5分，得分越高表明網(wǎng)絡(luò)欺凌水平越高。本研究中，該量表的克隆巴赫系數(shù)為0.91。

2.心理健康問卷

本研究采用Warren等[5]編制的心理健康量表。該量表在青少年群體中廣泛使用，具有良好的信度和效度。量表共15 個(gè)項(xiàng)目，從行為參與（如“上課時(shí)注意力集中”）、情感參與（如“我在學(xué)校里過得很愉快”）和認(rèn)知參與（如“我認(rèn)為取得好成績(jī)很重要”）三個(gè)維度測(cè)量被試的心理健康程度;采用4點(diǎn)計(jì)分，從“從不”到“總是”分別計(jì)1～4 分，分?jǐn)?shù)越高表示心理健康程度越高。本研究中，該量表的克隆巴赫系數(shù)為0.87。

3.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問卷

采用梁曉燕和劉華山[6]編制的“青少年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問卷”。問卷采用5 點(diǎn)計(jì)分，共23 個(gè)條目，包括四個(gè)維度：友伴支持（如“當(dāng)我感到孤獨(dú)時(shí)，能通過網(wǎng)絡(luò)向他人傾訴”）、工具性支持（如“我能通過網(wǎng)絡(luò)與人進(jìn)行物品交換”）、情感支持（如“有很多人在我的博客、空間、朋友圈留言”）和信息支持（如“通過網(wǎng)絡(luò)交往，可以從他人那里得到一些學(xué)習(xí)資料”）。在本研究中，該量表的克隆巴赫系數(shù)為0.91。

（三）施測(cè)過程和數(shù)據(jù)處理

主試在征得學(xué)校和學(xué)生本人同意后，以班級(jí)為單位進(jìn)行團(tuán)體施測(cè)。要求被試仔細(xì)閱讀指導(dǎo)語(yǔ)，根據(jù)指導(dǎo)語(yǔ)的要求認(rèn)真作答，獨(dú)立完成。問卷完成時(shí)間約20 分鐘，所有問卷當(dāng)場(chǎng)回收。采用SPSS24.0 軟件和Process3.1宏程序進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（四）共同方法偏差檢驗(yàn)

采用Harman 單因子檢驗(yàn)，對(duì)所有變量采用主成分分析法進(jìn)行探索性因子分析，未旋轉(zhuǎn)的主成分因素分析結(jié)果表明，特征根大于1的因子有4個(gè)，最大的因子解釋的變異量為25.22%，小于40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)，表明本研究中共同方法偏差的影響不大。

三、結(jié)果與分析

（一）各變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)

表1列出了各變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)矩陣。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)，表明高中生的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為越多，心理健康水平越低;網(wǎng)絡(luò)支持與心理健康呈顯著正相關(guān)，表明高中生網(wǎng)絡(luò)支持程度越高，心理健康水平越高。

（二）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康間的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

在控制了性別、年級(jí)、是否獨(dú)生、父母文化后，采用SPSS 宏程序PROCESS3.1中的模型1檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)。以心理健康為因變量，網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)欺凌與網(wǎng)絡(luò)支持交互性為預(yù)測(cè)變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果如表2所示，回歸方程總體預(yù)測(cè)顯著，所有預(yù)測(cè)變量可以聯(lián)合解釋結(jié)果變量19%的變異，F(xiàn)（8，421）=12.15，p<0.001。具體而言，網(wǎng)絡(luò)欺凌顯著負(fù)向預(yù)測(cè)心理健康（b=-0.41，p<0.001），網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持顯著正向預(yù)測(cè)心理健康（b=0.16，p<0.001），網(wǎng)絡(luò)欺凌×網(wǎng)絡(luò)支持顯著負(fù)向預(yù)測(cè)心理健康（b=-0.14，p<0.05）。

為了進(jìn)一步揭示網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)欺凌與心理健康之間關(guān)系的具體模式，本研究將網(wǎng)絡(luò)欺凌按平均數(shù)加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行高低分組，繪制簡(jiǎn)單效應(yīng)分析圖（見圖2）。簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)表明，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持水平較低時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)心理健康的負(fù)向預(yù)測(cè)作用顯著（B簡(jiǎn)單=-0.31，SE=0.08，p<0.001），當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持水平較高時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)心理健康的負(fù)向預(yù)測(cè)作用顯著（B簡(jiǎn)單=-0.53，SE=0.07，p<0.001），但預(yù)測(cè)強(qiáng)度減弱。因此，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持在一定程度上緩沖了網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)心理健康的不利影響。

綜上所述，本研究的假設(shè)H1、H2均得到了支持。