見賢思齊談管理

王運(yùn)啟

《論語·里仁》中講道“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”?！耙娰t思齊”是說見到德才兼?zhèn)涞娜司拖胫c他看齊；遇到優(yōu)秀的榜樣引發(fā)對自己的震撼，驅(qū)使自己努力趕上；“見不賢而內(nèi)自省”則是說壞的榜樣對自己的“教益”，要學(xué)會汲取教訓(xùn)，不要跟隨別人墮落下去。孟子的母親因?yàn)榕旅献邮艿讲缓绵従拥挠绊?，連搬了三次家；杜甫寫詩自我夸耀“李邕求識面，王翰愿為鄰”，都說明了這種“榜樣的作用”。在中華文明五千年的悠久歷史中，我們從來不缺管理智慧；在中華文明中有一些非常經(jīng)典的管理智慧、方法、技巧深埋在我們的文化當(dāng)中，“見賢思齊”就是運(yùn)用東方智慧和現(xiàn)代管理學(xué)進(jìn)行本土化的結(jié)合，對管理有所啟示。

自我管理——率先垂范

孔子所追求的“好學(xué)、躬行、自省、慎獨(dú)”的個人修身思想對現(xiàn)代企業(yè)管理有很多寶貴的啟示。用孔子的思想管理現(xiàn)代企業(yè)就是要求管理者做到“身教重于言教”。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，這種追求個人人生完美的思想，要求管理者在管理過程中必須首先管理好自己，然后才能對企業(yè)員工進(jìn)行有效管理，簡單地講就是率先垂范。對于現(xiàn)代企業(yè)中的管理者，不僅要在公開的場合對自己嚴(yán)格要求，更要在監(jiān)督真空的狀態(tài)下對自己嚴(yán)格要求，具體地說就是要求別人做的，自己首先去做；要求別人不做的，自己首先不去做；要求大家無私奉獻(xiàn)的，自己先做表率。只有這樣，現(xiàn)代企業(yè)中的管理規(guī)章、管理制度，才能有效發(fā)揮作用；只有這樣才能使得管理者的管理達(dá)到“不令而從”“小禁而止”“見賢思齊”。

蜀國名相諸葛亮因誤用馬謖而痛失街亭，導(dǎo)致北伐失利，諸葛亮揮淚斬馬謖。回朝后，又表彰了唯一沒有折兵損將的趙云，然后向后主劉禪上疏，請求自貶三級。當(dāng)時因蜀國后主劉禪昏庸，國勢減弱，但諸葛亮仍能以身作則，“禁勝于身”，使得國家法令暢行無阻，使蜀國一直能與魏、吳抗衡。所謂“言教不如身教”“強(qiáng)將手下無弱兵”。如果想做好管理，首先應(yīng)該具有這種魅力，企業(yè)家提倡管理者要做好員工的榜樣，有什么樣的管理者就會造就什么樣的員工。只知道指揮別人，自己卻不做或者根本做不到，永遠(yuǎn)都是紙上談兵，既做不成人，也做不好管理者。管理者就像是一根火柴，首先要作為榜樣“燃燒”自己，才能讓員工去“燃燒”。做管理者一定要先做榜樣，必須以身作則，率先垂范，事事起到模范帶頭作用，你才有資格、有能力去引導(dǎo)和督促他人。這也就是我們常說的“正人務(wù)必先正己，治人必先自治，責(zé)人必先自責(zé)，成人必須自成”。

競爭管理——合作胸懷

實(shí)際上，“見賢思齊”一詞也道出了“競爭”的本質(zhì)，所以不要因?yàn)樽约簺]有贏就貶低自己，妄自菲薄。提高和充實(shí)自己才是競爭的根本，輸了沒有錯，自己不長進(jìn)才是羞愧的事情。自己強(qiáng)大了，外在的競爭力量就能增添自己的成就感，達(dá)到正面激勵的效果，這樣就是良性競爭。

競爭是為了讓自己變得更加美好，競爭的過程中，記得要對自己和善?，F(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)不忘初心，競爭也是，記得這是提升自己的一種形式。有的人本末倒置，為了勝而勝，不擇手段，不達(dá)目的不罷休。競爭無處不在，要去挑戰(zhàn)自己能力范圍內(nèi)的，不能勝任的競爭沒有必要參與。明白了競爭的本質(zhì)，就會了解加入自己不喜歡的事情的競爭是毫無意義的。因?yàn)檫@樣的輸贏是虛無的，外在的評判不能增強(qiáng)一個人的內(nèi)在，只能左右人的情緒。世界在變，市場競爭環(huán)境在變。新的競爭環(huán)境不再崇尚誰吃掉誰的“叢林哲學(xué)”，“贏家通吃”的局面成為過去時，企業(yè)必須跳出囚徒困境，學(xué)會與競爭對手共同生存發(fā)展，尋求新的市場機(jī)會或確立新的商業(yè)規(guī)則，努力促成“雙贏”或“多贏”的格局。一句話，要從競爭走向競合。競合，并不排斥競爭。適度、良性的競爭，能促使企業(yè)見賢思齊創(chuàng)新產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)，從而戰(zhàn)勝對手獲得成功。

良性競爭，關(guān)鍵在于明確企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)定位，形成自己的核心競爭力，并揚(yáng)長避短。比如蘋果和微軟，蘋果的產(chǎn)品獨(dú)樹一幟，因?yàn)樗芸岷艹?；微軟的產(chǎn)品不可或缺，因?yàn)樗芊奖愫軐?shí)用。擁有鮮明個性的蘋果與擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的微軟，為我們提供了一個良性競爭的范例：兩只貓與其為了一條魚而爭個你死我活，不如捉魚的捉魚，抓老鼠的抓老鼠，在細(xì)分市場上各顯神通。對抗性的競爭往往會造成社會資源的浪費(fèi)，而競合，旨在攜起手來，充分挖掘各自的優(yōu)勢，把市場蛋糕做大，參與企業(yè)最終分得的份額也會相應(yīng)增加。中國的企業(yè)要想取得更強(qiáng)大、更持久的優(yōu)勢，就必須轉(zhuǎn)變競爭觀念，以開闊的視野和胸襟，主動應(yīng)變，積極尋求合作，創(chuàng)造出一條制勝的競合風(fēng)景線。正如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云說：“一流高手眼睛里面沒有對手，所以我經(jīng)常說我沒有對手，原因是我心里沒有對手。心中有敵，天下皆為你的敵人；心中無敵，無敵于天下。”這是良性競爭的最高境界。

和諧管理——從善如流

《左傳》曾記載了這樣一個故事：公元前585年，鄭國不敵楚國的進(jìn)攻，求救于晉國。晉將欒書奉命前去救援，使楚軍退兵回國。后欒書又去攻打蔡國，蔡國急忙向楚國求救。楚國只好派公子申和公子成率軍救蔡。晉大將趙同和趙括向欒書請戰(zhàn)，準(zhǔn)備率兵攻打援蔡的楚軍。這時，欒書的部下知莊子、范文子、韓獻(xiàn)子阻止說，此次與楚軍交戰(zhàn)，勝了也不光榮，敗了則會令人羞恥，于是建議收兵回國。欒書采納了他們的建議。軍中有人對此持異議，認(rèn)為輔佐欒書的有十一個人，只有知莊子等三人主張收兵，而主戰(zhàn)的人占多數(shù)，因此應(yīng)按多數(shù)人的想法行事。欒書回答：“正確的意見才能代表多數(shù)。知莊子他們是賢人，他們的正確意見便能代表多數(shù)人的想法。”于是，他下令退兵回國。過了兩年，欒書率兵攻下了蔡國后，又想去攻打楚國。知莊子、范文子、韓獻(xiàn)子等人分析了具體情況后，又建議欒書暫時不要攻打楚國，而去攻沈國。欒書又一次采納了他們的建議。欒書能正確聽取部下的意見，時人便稱贊欒書“從善如流”。

故事給予現(xiàn)代企業(yè)管理者的主要啟示在于：在關(guān)鍵時刻，要善于采納高明正確的意見和建議，接受善意的規(guī)勸，像流水那樣暢快而自然。在管理中，善于傾聽別人的意見是每一個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的品格。作為領(lǐng)導(dǎo)，即使再聰明、再有能力，其智慧也是有限的，只有不斷地從別人的見解中吸取合理、有益的成分，用以彌補(bǔ)自己的不足，才能減少工作中的失誤，取得更好的成績。管理者更要做到“見賢思齊”，有敢于否定自我的勇氣，擅傾聽取長、厚人薄已，善于重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業(yè)的管理，真正下放權(quán)力給員工，充分發(fā)揮員工的潛力，群策群力，讓員工擁有充分施展才華的機(jī)會和空間。

在管理過程中，要善待每一位員工，尊重人性，提升員工的心靈。最重要的是要了解和信任員工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑。而對于“見不賢而內(nèi)自省”，不僅僅是借鑒和反思，更是一種自我批評自我尋求進(jìn)步的一種方式，“圣人常善救人，故無棄人；常善救物，故無棄物，是謂襲明。故善人者，不善人之師；不善人者，善人之資”。善者是不善者的老師，不善者又是善者的取資和借鑒，所以圣人從不棄人，不管對方多么不賢；所以，作為一名管理者要合理調(diào)配每名員工，充分發(fā)揮他們的特長，這便是用人之長。

文化管理——提升境界

國學(xué)大師王國維把讀書做學(xué)問比喻成“三個境界”，使用三首宋詞進(jìn)行了歸納：第一個境界是“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上層樓，望斷天涯路”；第二個境界是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；第三個境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。同樣，對于企業(yè)管理，也需要達(dá)到文化管理的境界。

重視員工思想管理：員工的思想管理從某種意義上來說確實(shí)關(guān)乎著企業(yè)文化建設(shè)的成敗，因此，如果員工的思想管理工作做不好，就無法把每一個員工聚集起來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。如果企業(yè)的員工缺乏凝聚力和核心價值觀念，就很難說這個企業(yè)的文化建設(shè)效果很好，一個缺乏企業(yè)文化的企業(yè)也就很難保證它的長期可持續(xù)發(fā)展，也就很難預(yù)期它能長時間地走下去并取得持續(xù)贏利的業(yè)績和成長。一方面，需要對企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)導(dǎo)間之間、各個部門與組織之間、員工之間的關(guān)系進(jìn)行良好的處理，使得整個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力地做好企業(yè)的各種工作；另一方面，員工思想管理好了，會減少很多企業(yè)管理上的協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展騰出更大的空間。

“以人為本”管理原則：孔子“民為本”的思想給我們的啟示是：在企業(yè)的經(jīng)營管理中，不能見物不見人。企業(yè)的主體是全體員工，只有調(diào)動職工們的積極性，開發(fā)他們的智力，發(fā)揮他們的聰明才智和創(chuàng)造力，才能提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。一句話：企業(yè)必須“以員工為本”。反映到現(xiàn)代企業(yè)管理中，就是要在管理中，充分重視人的主體因素，真正做到以人為本。企業(yè)把員工看作企業(yè)的成本還是把員工看成是企業(yè)的資源？是把員工看成企業(yè)的主人還是把員工僅僅看成是生產(chǎn)條件之一？這很重要。因此，企業(yè)要充分挖掘和調(diào)動員工的積極性，去鼓勵他們勇于創(chuàng)造和創(chuàng)新。

統(tǒng)一價值文化升級：在一個企業(yè)中，由于員工之間的教育程度、收入水平、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等等諸多因素的不同，員工之間在思想水平也存在很大的差距，企業(yè)要用文化來統(tǒng)一員工價值觀，使其言行內(nèi)化。其中最重要一點(diǎn)是形成員工的自我激勵機(jī)制，使員工達(dá)到“見賢思齊見不賢而自省”的覺悟，打造企業(yè)文化。作為企業(yè)管理者，要建立“不拘一格”的用人機(jī)制，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境，堅(jiān)持“見賢思齊、勝者為師”的人才戰(zhàn)略思想，知人善任，優(yōu)才優(yōu)用。同時，建立合理的分配激勵機(jī)制、公平的競爭機(jī)制、創(chuàng)業(yè)的動力機(jī)制、有品位有特色的企業(yè)文化，通過事業(yè)、待遇、感情等各種途徑留住人才為我所用。在這樣的企業(yè)文化氛圍中，形成一種“見賢思齊”良好向上的精神風(fēng)貌。