陽群
關(guān)鍵詞:文化距離;文化產(chǎn)品;出口;貿(mào)易
文化距離是一種國(guó)家和國(guó)家的差異化概念,反映了不同區(qū)域和國(guó)家在價(jià)值觀、信仰、宗教等方面的差異。隨著各國(guó)對(duì)文化產(chǎn)品出口重視程度的加深,文化產(chǎn)品在外貿(mào)出口中作用日顯。本文以文化距離為切入點(diǎn),在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存時(shí),尋找中國(guó)文化產(chǎn)品的新增長(zhǎng)點(diǎn),不斷發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的本土化與國(guó)際化特色。在影響文化產(chǎn)品的出口因素中,文化距離作為一個(gè)新的研究方向發(fā)揮著獨(dú)有作用。從文化距離入手,探究對(duì)我國(guó)的出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)的影響,為優(yōu)化我國(guó)出口商品布局,提升文化和商品的融合程度具有重要意義。
(一)文化產(chǎn)品出口規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)
進(jìn)入新世紀(jì)后,中國(guó)文化產(chǎn)品的出口額逐年增加。隨后全球經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇,我國(guó)文化產(chǎn)品出口額自2008年到2018年提升明顯。2015年出口規(guī)模小幅下滑后迅速回升,說明近年來我國(guó)文化產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上受到了廣泛認(rèn)可與歡迎。我國(guó)文化產(chǎn)品出口在世界文化產(chǎn)品出口總量的比重,由2008年的17.81%增長(zhǎng)到2018年的33.39%,占世界市場(chǎng)份額的三成以上。
(二)文化產(chǎn)品出口額占我國(guó)出口總額的比重較低
我國(guó)文化產(chǎn)品出口規(guī)模雖增長(zhǎng)快速,但在我國(guó)出口貿(mào)易總額中比重不到4%,相比美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家30%的出口貿(mào)易占比,仍有較大差距。這體現(xiàn)出我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)仍需要做進(jìn)一步調(diào)整和升級(jí)。2018年,我國(guó)文化產(chǎn)品出口額占出口總額比重為3.82%,距離5%的國(guó)家經(jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè)還有不小的距離。同傳統(tǒng)貨物貿(mào)易相比,文化貿(mào)易有著單位附加值高、環(huán)保低耗的特點(diǎn),且還能起到輸出我國(guó)文化的作用,能夠有力的推動(dòng)我國(guó)和世界各國(guó)之間的旅游、經(jīng)貿(mào)、教育等方面的合作。
(一)文化產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)單一
我國(guó)文化產(chǎn)品出口中,視覺藝術(shù)和手工藝品領(lǐng)域的出口偏大,其它類型文化產(chǎn)品出口比重不高。2010-2018年期間,視覺藝術(shù)和手工藝品一直是我國(guó)出口貿(mào)易額最大的文化藝術(shù)類商品,其占比從2010年的37%持續(xù)增加至2014年的70.67%。在世界文化貿(mào)易中,視覺藝術(shù)和手工藝品也有舉足輕重的地位,占比高達(dá)70%以上。2013年,中國(guó)取代美國(guó)成為視覺藝術(shù)和工藝品類最大的出口國(guó)。究其原因,是我國(guó)出口的視覺藝術(shù)和手工藝品主要包括金制珠寶和配件、雕塑和塑料裝飾物。2013年,首飾類產(chǎn)品出口就占當(dāng)年文化產(chǎn)品出口總額的50%以上。在2014年,首飾類產(chǎn)品甚至達(dá)到了接近65%的占比。相比發(fā)達(dá)國(guó)家,發(fā)展中國(guó)家在生產(chǎn)金制珠寶和配件方面具備豐富的資源優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力比較優(yōu)勢(shì),使得我國(guó)在視覺藝術(shù)和手工藝品出口占比中占據(jù)世界前列。這在一定程度上有利于我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展,增加普通勞工的就業(yè)機(jī)會(huì)。從經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展來看,金制珠寶和配件等是缺乏文化價(jià)值及技術(shù)含量的高耗能、低附加值產(chǎn)品,并不屬于核心文化產(chǎn)品。而真正體現(xiàn)文化價(jià)值和本國(guó)民族特色的核心文化產(chǎn)品比如書籍報(bào)刊、藝術(shù)創(chuàng)作等文化產(chǎn)品的占比之和卻不足10%,顯著地反映出我國(guó)文化產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)失衡的重大弊端。
文化相似、地理距離相近,國(guó)與國(guó)之間的交往和互動(dòng)就更加便利,也更容易認(rèn)可和接受承載對(duì)方文化內(nèi)涵的核心文化產(chǎn)品,而隨著相互理解程度的加深,出口國(guó)也更能了解進(jìn)口國(guó)對(duì)于文化產(chǎn)品的消費(fèi)需求。反之,對(duì)于地理相距較遠(yuǎn)且文化差異較大的國(guó)家,由于產(chǎn)品進(jìn)出口雙方缺乏足夠的了解,出口國(guó)難以針對(duì)性的提供符合進(jìn)口國(guó)要求的文化產(chǎn)品,而進(jìn)口國(guó)也無法有效的區(qū)分出口國(guó)的核心文化產(chǎn)品,于是就更多的選擇缺乏文化價(jià)值的非核心文化產(chǎn)品。
綜上,我國(guó)文化產(chǎn)品出口在世界文化產(chǎn)品出口中占比較高,但主要以附加值較低的工藝品、首飾等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主,這使得我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期處于國(guó)際分工產(chǎn)業(yè)鏈的較低位置,難以有力推動(dòng)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)核心文化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有限
核心文化產(chǎn)品體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家的文化內(nèi)涵、創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力水平,蘊(yùn)含著國(guó)家的傳統(tǒng)價(jià)值觀及獨(dú)特的文化觀點(diǎn)。從整體來看,我國(guó)核心文化產(chǎn)品的出口占比較低,但隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,加大了對(duì)高附加值的文化產(chǎn)業(yè)的政策支持,我國(guó)核心文化產(chǎn)比出口占比增速明顯。
我國(guó)在2010-2018年間的核心文化產(chǎn)品出口中,工藝品、設(shè)計(jì)、新媒體、表演藝術(shù)的出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較大,而視聽、出版物的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較弱。視聽、出版物能夠承載更多的文化內(nèi)涵和附加值,但對(duì)于非大中華文化圈內(nèi)的國(guó)家而言,隨著雙方文化和地理距離的增加,進(jìn)口國(guó)對(duì)中國(guó)文化的了解較少,而中國(guó)核心文化產(chǎn)品也難以吸引到足夠的關(guān)注。對(duì)承載著更多中國(guó)文化內(nèi)涵的報(bào)刊、出版物等文化產(chǎn)品,許多文化距離較遠(yuǎn)的貿(mào)易對(duì)象國(guó)并沒有特別的偏好。因而隨著兩國(guó)之間文化距離的增大,中國(guó)出口到該國(guó)的核心文化產(chǎn)品的集中度下降。一個(gè)可能的解釋是,隨著文化距離的增大,貿(mào)易對(duì)象國(guó)對(duì)中國(guó)的文化更加陌生,對(duì)中國(guó)的核心文化產(chǎn)品也缺少特別的偏好,因此出口到對(duì)象國(guó)的核心文化產(chǎn)品的分布更為平均。反之,對(duì)于文化距離與中國(guó)較近的國(guó)家,其對(duì)中國(guó)文化更加了解,從而形成了特定的進(jìn)口需求,表現(xiàn)為中國(guó)出口到該國(guó)的核心文化產(chǎn)品的集中度更高。
(三)出口市場(chǎng)過于集中
相較于普通產(chǎn)品,文化產(chǎn)品有著較強(qiáng)的主觀意識(shí)的文化屬性,其產(chǎn)品出口不但要考慮其經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還要受文化傳統(tǒng)、語言差異、歷史淵源等諸多文化因素的影響。根據(jù)聯(lián)合國(guó)商品貿(mào)易數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)可知,美國(guó)、英國(guó)、日本和東盟在中國(guó)文化產(chǎn)品出口中占據(jù)主要地位。從地緣優(yōu)勢(shì)角度來看,日本和東盟是亞洲國(guó)家和地區(qū),而美國(guó)和英國(guó)則屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家,對(duì)這四個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化產(chǎn)品出口比重達(dá)到60%以上。
日本和東盟同屬于亞洲文化圈,其對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)品的需求量遠(yuǎn)超過其他國(guó)家。由于文化差異較小,在飲食習(xí)慣、生活起居等方面的類似文化背景下,人們更容易認(rèn)可和接受相同文化圈國(guó)家的文化產(chǎn)品。所以,文化距離在其為中國(guó)產(chǎn)品出口日本、東盟產(chǎn)生正向的作用。
美國(guó)和英國(guó)雖然在文化價(jià)值觀、宗教信仰方面同中華文化有著較大的差異,但由于其國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人們往往有著充足的物質(zhì)基礎(chǔ)在開放的世界中進(jìn)行精神消費(fèi),而來自遙遠(yuǎn)東方的異國(guó)文化風(fēng)情更是引起來人們的探索欲望。因此,文化距離反而為在中國(guó)文化產(chǎn)品出口美國(guó)和英國(guó)帶來積極作用。
(一)影響交易成本
文化距離對(duì)文化貿(mào)易的各個(gè)角度都存有不同程度的影響。對(duì)信息成本來說,不同文化背景造就不同的審美預(yù)期,搜集并掌握對(duì)象國(guó)受眾文化產(chǎn)品的消費(fèi)信息變得尤為困難;對(duì)議價(jià)成本來說,文化距離大,可能體現(xiàn)在語言,文化傳統(tǒng),價(jià)值觀的不同,甚至是談判方式,這造成了交流障礙,最直接的后果是議價(jià)時(shí)間長(zhǎng),程序繁瑣,增加了議價(jià)成本;對(duì)決策成本來說,文化距離加大了決策者對(duì)對(duì)外貿(mào)易決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn);對(duì)最后可能出現(xiàn)的違約,文化距離也會(huì)加大違約之后協(xié)商難度。因此,文化距離可以通過交易成本的各方面對(duì)文化產(chǎn)品貿(mào)易產(chǎn)生直接或者間接的影響,較大的文化距離會(huì)造成較高的交易成本,這阻礙了文化產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展。
(二)影響消費(fèi)者選擇
文化距離通過消費(fèi)者選擇路徑影響文化貿(mào)易。由于各國(guó)文化習(xí)俗、價(jià)值觀、聚居方式、歷史傳統(tǒng)以及宗教信仰的不同而造成文化產(chǎn)品差異化,其獨(dú)特性可以體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品核心價(jià)值,產(chǎn)品品牌以及款式上。這種差異性增強(qiáng)了產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)性,也增加了消費(fèi)者的選擇難度。從消費(fèi)者角度來說,消費(fèi)者在有足夠的收入基礎(chǔ)上,會(huì)選擇與眾不同的消費(fèi)來滿足物質(zhì)和精神追求,文化距離的存在,可以使得文化差異體現(xiàn)在文化產(chǎn)品上,不同地區(qū)的文化產(chǎn)品具有明顯的差異性,在多層次需求的作用下,能滿足不同文化背景下消費(fèi)者的偏好,從而增加商品的貿(mào)易量。文化距離越大,產(chǎn)品越多樣,貿(mào)易量會(huì)越多,從而進(jìn)一步地影響參與者在國(guó)際往來活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)行為和偏好。這種不同的經(jīng)濟(jì)行為、準(zhǔn)則和偏好,不僅會(huì)影響對(duì)某類文化產(chǎn)品的持續(xù)消費(fèi),而且會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生潛移默化的影響。文化包容性和滲透性會(huì)使得一國(guó)在對(duì)外貿(mào)易的產(chǎn)品流向、談判方式、渠道選擇等方面都有直接的影響,并間接影響其對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方向。
此外,文化距離的存在增加了對(duì)外直接投資的不確定性風(fēng)險(xiǎn),這也使得企業(yè)做文化產(chǎn)品出口和對(duì)外直接投資決策時(shí),文化距離越大,企業(yè)更傾向直接出口文化產(chǎn)品而不是對(duì)外直接投資,從這方面來說,文化距離越大,越有利于文化產(chǎn)品貿(mào)易。
(三)對(duì)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的影響
文化距離對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有著顯著地影響。網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)終端媒體、數(shù)字電視等媒介傳輸?shù)臄?shù)字類新媒體產(chǎn)品,受到文化距離的影響較小,這可能是因?yàn)椋谙M(fèi)階段,雖然新媒體產(chǎn)品含有文化元素,但它們代表了全球化時(shí)代大眾消費(fèi)最前沿、最引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品類別之一,其制作與應(yīng)用更多地是基于全球化時(shí)代現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律,即其大眾消費(fèi)性較高,因而其消費(fèi)主要受到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,受到文化含量的影響較小。正因如此,新媒體產(chǎn)品的消費(fèi)不受文化距離的影響。在國(guó)際貿(mào)易階段,這類產(chǎn)品的貿(mào)易方式有別于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式。消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)下載、消費(fèi),即跨境B2C貿(mào)易模式。在這種模式下,消費(fèi)階段與貿(mào)易階段很難切割開來,因而傳統(tǒng)文化距離對(duì)貿(mào)易階段會(huì)產(chǎn)品阻礙作用的預(yù)期不會(huì)成立。
文化距離對(duì)工藝品、影音、設(shè)計(jì)、表演藝術(shù)、出版物、視覺藝術(shù)類產(chǎn)品的出口具有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,說明文化距離對(duì)這六類創(chuàng)意文化產(chǎn)品出口具有較高的“文化折扣”,文化距離越大,出口貿(mào)易越小。其中的原因也不盡相同。工藝品、表演藝術(shù)、視覺藝術(shù)類產(chǎn)品更多地含有傳統(tǒng)文化的元素,因而文化距離越大,意味著消費(fèi)者欣賞起來難度越大,因而對(duì)其出口的影響是負(fù)面的,這與預(yù)期的相同。而影音、設(shè)計(jì)雖然具有一定程度的大眾消費(fèi)性,現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的元素較多,但由于影音產(chǎn)品以光盤、磁帶等作為有形載體,其貿(mào)易與消費(fèi)仍然以傳統(tǒng)模式為主,因而文化距離會(huì)產(chǎn)品負(fù)面的影響。同樣地,出版物以紙或其它有形物品為載體,其貿(mào)易與消費(fèi)也以傳統(tǒng)模式為主,因而文化距離也同樣會(huì)產(chǎn)品負(fù)面的影響。
(一)優(yōu)化出口市場(chǎng)布局,實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)
文化距離對(duì)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口具有抑制作用,且中國(guó)與不同文化版圖上的國(guó)家文化距離大小也有所差異。因此,對(duì)不同的文化版圖的市場(chǎng)應(yīng)開展針對(duì)性的服務(wù)貿(mào)易。對(duì)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)市場(chǎng)采取“異中求同”的戰(zhàn)略,尋找東方文化融入西方市場(chǎng)的切入點(diǎn),并探尋兩種文化所存在的共同之處。在服務(wù)上既要傳達(dá)中華文化又要兼顧西方消費(fèi)群體的理解力,可以嘗試西方本土的廣告、報(bào)紙、書本、視頻、互聯(lián)網(wǎng)等方式將這些特殊的文化差異以趣味故事形式傳達(dá)給西方消費(fèi)者幫助其了解中華文化。比如《刮瘡》這部影視作品,因?yàn)橹忻纼蓢?guó)居民在家庭教育上的差異,導(dǎo)致外國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的誤解。最終,美國(guó)消費(fèi)者通過自身服務(wù)的體驗(yàn),認(rèn)識(shí)到服務(wù)的益處。對(duì)臨近中國(guó)的國(guó)家及文化相近的國(guó)家市場(chǎng),應(yīng)采取“同中求異”的戰(zhàn)略,首先要培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),不僅是對(duì)在服務(wù)貿(mào)易出口中比重偏大的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新,更是新興服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。其次要依托先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來創(chuàng)新,提升現(xiàn)有服務(wù)的含金量和檔次。雖然文化距離對(duì)中國(guó)整體服務(wù)貿(mào)易出口具有阻礙作用,但對(duì)分行業(yè)服務(wù)出口的作用機(jī)制卻差異明顯。因此,就有必要對(duì)分行業(yè)的服務(wù)出口采取差異化的文化對(duì)待。
(二)文化產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)作,健全文化產(chǎn)業(yè)鏈
隨著我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,要對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的上下游資源做充分的整合,積極構(gòu)建完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈。以阿里巴巴集團(tuán)為例,其進(jìn)行文化娛樂產(chǎn)業(yè)布局時(shí),全面打通了上下游的產(chǎn)業(yè)鏈,從產(chǎn)業(yè)鏈上游的音樂、文學(xué)、游戲等內(nèi)容板塊到產(chǎn)業(yè)鏈下游的宣傳、播出、淘票票等企業(yè)。其中,阿里影業(yè)擁有內(nèi)容制作、宣傳發(fā)行、IP授權(quán)及運(yùn)營(yíng)、院線票務(wù)及數(shù)據(jù)服務(wù)管理的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。另外,阿里巴巴利用本身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),采取院線入股等多種形式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的向外延伸,并以此來強(qiáng)化自身在電影產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。所以,健全的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈能夠?yàn)槠髽I(yè)走向世界有著積極的作用。
(三)提升出口產(chǎn)品文化內(nèi)涵
中國(guó)是一個(gè)古老的國(guó)度,在歷經(jīng)無數(shù)次民族融合的過程中,華夏文明展示出無窮的韌性與包容,華夏文明土壤培育出的漢文化正在茁壯成長(zhǎng)。文化距離對(duì)文化產(chǎn)品出口影響的影響說明,中國(guó)作為文化大國(guó)如何將豐富的文化資源轉(zhuǎn)化為以數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的創(chuàng)新產(chǎn)品,帶動(dòng)外貿(mào)領(lǐng)域擴(kuò)張,增進(jìn)他國(guó)接受程度極其重要。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展究其根本就是文化搭載思維創(chuàng)造的物化過程。通過先天培養(yǎng)、后天教育等方式不斷孕育創(chuàng)新型人才,為創(chuàng)新人才配備相應(yīng)有效的激勵(lì)鼓勵(lì)措施。不斷為傳統(tǒng)文化“賦能”,給予其價(jià)值的再創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)如何為傳統(tǒng)文化“賦能”,如儒家文化、少林寺文化的傳播等,以現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作模式在加強(qiáng)傳統(tǒng)文化弘揚(yáng)的基礎(chǔ)上,重新審視定位優(yōu)秀的民族文化,不斷再創(chuàng)新新時(shí)代背景下的價(jià)值內(nèi)涵,利用貿(mào)易中國(guó)際聯(lián)系增強(qiáng)親近度,并積極尋求當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)支持和保護(hù)。以科創(chuàng)能力促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)部升級(jí)??萍紕?chuàng)新能力逐漸成為轉(zhuǎn)變文化領(lǐng)域業(yè)態(tài)向好發(fā)展的先行驅(qū)動(dòng)。搭載科技研發(fā),使文化產(chǎn)品的傳播速度迅捷、平臺(tái)媒介也不拘一格日益更新,且內(nèi)容不斷升級(jí)更新,覆蓋范圍也日益廣闊。了解目標(biāo)出口國(guó)對(duì)文化產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)以及消費(fèi)偏好,制定差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略,從文化背景、歷史傳統(tǒng)入手,深入開發(fā)中國(guó)文化產(chǎn)品。
(四)整合世界資源,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
在“走出去”的戰(zhàn)略指引下,我國(guó)文化企業(yè)可采取兼并收購(gòu)、聯(lián)盟等合作方式,降低貿(mào)易成本及阻礙,以提高在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的話語權(quán),為中國(guó)文化產(chǎn)品的海外競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)建良好環(huán)境。中國(guó)有著豐富的文化資源和內(nèi)容創(chuàng)意,但在文化產(chǎn)業(yè)國(guó)際化運(yùn)作方面還有所不足,難以將優(yōu)秀的中國(guó)文化傳播到世界各地。作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的國(guó)家,美國(guó)的好萊塢電影產(chǎn)業(yè)對(duì)各國(guó)的傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行商業(yè)化的加工,并通過商業(yè)電影的形式來創(chuàng)造出大量的商業(yè)及藝術(shù)價(jià)值。因此,中國(guó)文化企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí),應(yīng)聯(lián)同當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng),通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來提升中國(guó)文化產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐男麄靼l(fā)行力度,提高中國(guó)文化產(chǎn)品的市場(chǎng)口碑,從而在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的份額。
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對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)2019年9期