人工智能與精神健康

黃智生

《中國城鎮(zhèn)居民心理健康白皮書》的數(shù)據(jù)顯示，中國城鎮(zhèn)居民中心理健康的人數(shù)僅占5.1%，73.6%人群是心理亞健康，其他人群有不同程度心理問題，其中抑郁、焦慮問題突出。精神健康問題應(yīng)該引起全社會的高度重視。

人工智能技術(shù)精細化的大數(shù)據(jù)分析能力，能夠更深入地對患者進行認知結(jié)構(gòu)分析，虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用能讓患者在模擬場景的輔助下緩解心理問題，還可以采用聊天機器人對病人進行心理疏導(dǎo)，采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控來分析有抑郁傾向人群的行為模式，進行危機干預(yù)，并獲得精神監(jiān)控時空特征分析成果，供政府部門做決策參考。面對精神健康中最迫切的自殺與抑郁癥問題，人工智能技術(shù)是如何推動解決自殺與抑郁癥問題的？

全球有3億抑郁癥患者，抑郁癥已經(jīng)成為全球最龐大的疾病負擔(dān)。在中國，每年大約有超過28萬人自殺死亡，每2分鐘就有一人自殺死亡，8人自殺未遂，自殺已經(jīng)成為我國人口死亡的第五大原因，并且自殺是年輕人的主要死亡原因，特別是青少年的自殺致殘已經(jīng)成為了社會普遍關(guān)注的問題。許多青少年通過網(wǎng)絡(luò)媒體，比如說微博表達各種自殺情緒和愿望，這為采用人工智能及其大數(shù)據(jù)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)媒體作分析來進行自殺救助提供了可能性。

我們將自殺救援行動命名為“樹洞”。傳說古時候，如果你心里藏著秘密希望能夠傾吐，但又不想被人知道，就會找到森林里面的一個樹洞，對著樹洞說出秘密，然后用泥巴將裝滿秘密的樹洞填上。在現(xiàn)代，網(wǎng)絡(luò)社交媒體（如微博）演變?yōu)楣┤藘A吐秘密的樹洞。一位抑郁癥患者自殺死亡以后，他們的微博經(jīng)常成為抑郁癥患者傾吐心聲的現(xiàn)代化“樹洞”。我們發(fā)起樹洞行動目的是希望通過智能主體或者機器人巡視社交媒體，發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險的自殺人群，并對相關(guān)信息進行分析找到可能自殺人身邊的親人和好友發(fā)出預(yù)警，使其采取行動，把這些將要自殺的人從死亡線的邊緣拉回來。

樹洞機器人采用知識圖譜技術(shù)作為后臺支撐，能夠?qū)崿F(xiàn)邏輯推理和邏輯判別，可以進行24小時全時段監(jiān)控，自動計算自殺風(fēng)險，自動發(fā)布監(jiān)控通報。我們制定了自殺風(fēng)險分級標準：10級指的是自殺可能正在進行中;9級指的自殺方式已經(jīng)確定，且最近一兩天將會有自殺行為發(fā)生;8級指的是自殺方式已經(jīng)在計劃中;7級指的是自殺方式已經(jīng)確定，但日期未明確;6級自殺指自殺意愿已經(jīng)很明確，開始著手計劃，想找人一起死的自殺行為;5級自殺表達了自殺的愿望，但是具體方式未明。

自殺級別越高救援就越緊迫，病人生命安全所處的境地就越危險。到目前為止，樹洞機器人所能做的監(jiān)控主要是監(jiān)控6級～10級，5級以下的行為是沒有明確自殺意向的，還沒有辦法進行監(jiān)控、干預(yù)。

樹洞機器人從2018年的7月17日開始實施每日監(jiān)控，發(fā)布監(jiān)控通報。樹洞行動救援團共有280人，其中精神科專家有50人，心理咨詢師50人，其他都是來自各行各業(yè)的志愿者。從2018年7月27日到2019年的6月底近一年時間里，我們已經(jīng)對超過1436人的高自殺風(fēng)險人群發(fā)送了關(guān)心信息，有效阻止662次自殺，可以說我們已經(jīng)拯救了數(shù)以百計的生命，這是人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為社會做出的深刻貢獻。

深度學(xué)習(xí)類似于人類的歸納推理，知識圖譜類似于人類的演繹推理，演義和歸納構(gòu)成了一種雙向的補充，知識圖譜是從知識到數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)是從數(shù)據(jù)到知識。關(guān)于自殺知識圖譜方面，我們構(gòu)造一些相關(guān)的概念，各種具體概念之間的關(guān)系構(gòu)成的知識圖譜特征是以國際標準化方式來表達，這樣就能更好地共享、推理和邏輯分析，同時可以不斷添加新的知識，采用人類容易理解的方式，形成易維護的、可擴充的運行方式。

與知識圖譜相關(guān)的其中一個應(yīng)用場景就是數(shù)據(jù)互操作，是指在不同系統(tǒng)里面產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠以一種統(tǒng)一的標準來進行有效處理，一個系統(tǒng)的一些概念等同于另外一個系統(tǒng)里的一些概念，這叫數(shù)據(jù)互操作，這是最重要的步驟，這樣我們就可以實現(xiàn)針對特定領(lǐng)域的垂直搜索，更重要的是可以提供更精準的、基于內(nèi)容的搜索，也就是語義搜索，它采用知識表達方式進行知識管理及決策支持。

樹洞機器人先是從樹洞網(wǎng)站里面抓取信息，進行數(shù)據(jù)匯總，根據(jù)知識圖譜以及解讀規(guī)則對數(shù)據(jù)進行分析，得出每個人的自殺風(fēng)險，最后形成監(jiān)控通報。我們對監(jiān)控通報質(zhì)量進行評估，最后得出結(jié)論，用知識圖譜的方法來進行自殺風(fēng)險判別的準確率達到82%。樹洞的監(jiān)控周期是24小時，晚上十點到次日凌晨兩點是樹洞最活躍的時間段，因為大部分的自殺信息都出現(xiàn)在晚上十點到深夜兩點，而且在這個時間段大多數(shù)人都處于睡眠狀態(tài)，自殺行為不易被發(fā)現(xiàn)，這種情況下采用人工智能進行網(wǎng)絡(luò)自殺監(jiān)控是必要的。

人工智能的技術(shù)優(yōu)勢帶來了明顯的社會效益，我呼吁大家積極開展醫(yī)學(xué)人工智能知識圖譜的合作，呼吁大家加入到樹洞行動救援團，參加以高科技技術(shù)為支撐的公益行動之中，拯救更多的生命。

（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）