關于醫(yī)院財務計算機系統(tǒng)的建設分析

成愛民 向宗城

摘? 要： 本文對醫(yī)院財務計算機系統(tǒng)的建設進行了討論，首先分析財務計算系統(tǒng)對于醫(yī)院的意義，然后總結財務計算系統(tǒng)在醫(yī)院中的使用方法，根據(jù)實際的工作經(jīng)驗，總結了醫(yī)院在該系統(tǒng)建立過程中存在的問題，最后提出了問題的解決方法。

關鍵詞： 醫(yī)院;計算機系統(tǒng);建設分析

中圖分類號： G633.67? ? 文獻標識碼： A? ? DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2019.01.038

【Abstract】： This paper discusses the construction of the hospital's financial computer system. First of all， the significance of financial computing system for hospitals is analyzed， and then the application method of financial computing system in hospitals is summarized. Based on the practical work experience， the problems in the establishment of the system were summarized， and the solutions were proposed.

【Key words】： Hospital; Computer systems; Construction of analysis

0? 引言

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院也需要進行相關的信息化建設，建立財務計算機系統(tǒng)，是醫(yī)院財務建設的重要環(huán)節(jié)。建立該系統(tǒng)的過程中，醫(yī)院不僅要在硬件上有所提高，在認識上、管理上、維護上也必須要有相配套的改變。當前，醫(yī)院的財務計算機系統(tǒng)建設還存在很多的問題需要解決，醫(yī)院需要了解和解決這些問題，推動自身的發(fā)展。

1? 醫(yī)院建設財務計算機系統(tǒng)的必要性和作用

1.1? 醫(yī)院使用計算機技術是當信息化發(fā)展的趨勢

在現(xiàn)代社會中，醫(yī)院是一個重要的社會組成部分，醫(yī)院內部管理的方法，也會隨著社會的變化不斷發(fā)生著改變。當前，社會正處在信息化的互聯(lián)網(wǎng)時代，很多領域都在加強自身的信息化和數(shù)據(jù)化，而實現(xiàn)這一切的就是計算機技術。計算機技術具有著強大的計算功能，可以高效管理各種繁多、雜亂的信息[1]。醫(yī)院每天有大量的人員流動和財務行為，依靠計算機技術，能夠對財務進行進行高效計算和匯總，提高財務的工作效率。另一方面，作為一個重要的社會機構，醫(yī)院和社會其他領域都有著十分緊密的聯(lián)系，財務計算機系統(tǒng)的建設可以保證醫(yī)院和社會其他領域流暢的交流，推動醫(yī)療行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。

1.2? 提高醫(yī)院的服務水平

財務計算機系統(tǒng)允許病人需要在醫(yī)院進行預約時，能夠使用計算機和手機進行，由此醫(yī)院的服務水平也能夠明顯提升。另一方面，由于對經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活品質的要求也比以往有了明顯的提升，很多人的身體檢查都變得更加頻繁，這種情況下人們對醫(yī)療體系的服務質量也有了很大的提升，公共衛(wèi)生系統(tǒng)必須要相比以往更加高效、便捷和安全。財務計算系統(tǒng)提高醫(yī)院的管理效率，促進了醫(yī)院服務效率的提升，幫助醫(yī)院能夠更好地為社會服務。

1.3? 節(jié)約醫(yī)院的運營成本

傳統(tǒng)的會計工作需要進行大量的手工計算，隨著醫(yī)院的現(xiàn)今收支頻率越來越高，工作難度會越來越大，準確性會明顯降低。通過引入計算機技術，可以降低醫(yī)院的財務管理成本，提高成本核算效率[2]。醫(yī)院成本部門可以利用計算機采集醫(yī)院的各種收支數(shù)據(jù)，然后利用計算機軟件對各部門的成本進行科學的分析。在進行預算工作當中，軟件得到的數(shù)據(jù)也能夠幫助工作變得更加高校，減少了人力資源的投入，并且各項事物發(fā)生的全程進行財務的控制。如果在財務上出現(xiàn)了問題，依靠計算機系統(tǒng)能夠及時的發(fā)現(xiàn)，并能迅速對問題的成因等情況有效了解，及時采取有效的措施予以解決，提高了財務工作質量，從而提高了醫(yī)療工作的質量，保證了醫(yī)院資金的使用效率。

2? 財務計算機系統(tǒng)的應用領域

2.1? 門診收費管理

醫(yī)院可以建立專門的門診收費管理系統(tǒng)，門診收費人員可以根據(jù)患病者所攜帶處方藥的名稱、計量、規(guī)格等信息，在計算機系統(tǒng)中進行查詢，然后計算機就可以自動化地在計算出應收的賬款，同時打印出憑證[3]。另一方面，由于各項收費標準已經(jīng)依照國家標準輸入到了計算機當中，患者在需要時也可以自主進行查詢，并且也可以自己將藥品的名稱、計量輸入到計算機當中進行繳費。根據(jù)當天的收款情況，計算機系統(tǒng)可以自動制作收款表，收費人員只需要對財務表進行審核之后就可以交給財務科，減少了工作時間，更加具有效率。

2.2? 住院收款信息化管理系統(tǒng)

對于住院收費人員，可以根據(jù)患者提供的入院登記卡，將患者的姓名、床位、科室、病情以及入院時的押金、入院時間等信息輸入計算機系統(tǒng)，然后在需要收費時，直接將患者的姓名、住院號和收費項目輸入計算機，計算機就能夠自動生成收取費用的數(shù)據(jù)。另外，對于患者而言，他們也可以根據(jù)利用計算機系統(tǒng)對自己的繳費項目進行查詢，幫助他們明確自己的繳費內容，避免了醫(yī)生亂開藥、亂收費的問題，并且加強了患者和醫(yī)院之間的交流，提高了醫(yī)院的公信力，降低了醫(yī)療過程存在的矛盾[4]。醫(yī)院將所有的收費系統(tǒng)和自己的財務計算機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可以在每天隨時都對當前的收費情況進行觀察，這種即時性地收集，也能夠幫助醫(yī)院制定更為有效的管理制度，減少了收款人員的錯誤。

2.3? 在財務管理中的應用

醫(yī)院的財務管理工作需要圍繞著醫(yī)院的會計制度進行，工作的主要內容就是管理醫(yī)院發(fā)生的各種交易的票據(jù)，并對門診、住院的收費情況進行管理和統(tǒng)計。其次，還需要進行固定資產(chǎn)和醫(yī)院物資、庫房的管理，并對各種管理項目進行匯總。醫(yī)院需要建立一個一體化的財務計算機系統(tǒng)，將包括收費、庫房、物資等管理項目都納入進去，保證財務人員能夠明確各個科室的收支情況，對不同的科室進行對比，分析部門的效率和收益，從而實現(xiàn)醫(yī)院的績效管理[5]。另一方面，依靠計算機系統(tǒng)，還能夠對醫(yī)院各部門的運營成本進行核算，采取科學的方式進行預算管理，避免部門出現(xiàn)超支或者貪腐的情況發(fā)生，對各個部門的固定資產(chǎn)、設備折舊、藥品采購也能夠進行計算，提高了醫(yī)院的整體管理效率。

3? 醫(yī)院在財務計算機系統(tǒng)建設當中的問題

3.1? 醫(yī)院對財務計算機系統(tǒng)建設的認識不足

隨著信息化水平的提升，醫(yī)院的信息化建設也在逐漸提升，但是仍然有一些醫(yī)院，對財務計算機系統(tǒng)的重視存在不足。醫(yī)院領導普遍認為，醫(yī)院的建設必須要提高醫(yī)院自身的硬實力，比如治療部門、醫(yī)技科室這類醫(yī)院硬件的建設，使得他們更愿意在這些領域上投入更多的人力、物力和財力，但是在醫(yī)院軟實力的構建上，重視程度并不是特別高[6]。這就使得很多醫(yī)院雖然及建立了相關的財務計算機系統(tǒng)，但在實際的工作當中，也缺少有效的使用。同時計算機系統(tǒng)需要人員進行維護，一些醫(yī)院由于在維護上并沒有投入太多，導致了系統(tǒng)的運行效率大打折扣。

3.2? 軟硬件落后

醫(yī)院的財務見算計系統(tǒng)建設中，需要使用專業(yè)的軟件，并且對硬件也有一定的要求。比如要保證各種不同部門之間的數(shù)據(jù)正常傳輸，還需要保證設施的一致，以及計算機的性能需要滿足大量的計算需求[7]。但是，由于各種不同的原因，比如醫(yī)院領導的重視程度、人員的素質等，導致很多醫(yī)院的財務計算機系統(tǒng)軟硬件依然十分落后，影響了實際的工作效率。

3.3? 專業(yè)人才的缺乏

在進行財務計算機系統(tǒng)建設過程中，需要有足夠的技術人員，解決系統(tǒng)可能面臨的各種問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和靈活性。但是當前，很多醫(yī)院缺少工作能力足夠的計算機人員，不能夠滿足信息化管理的要求。一些人員知只是擁有相關的從業(yè)資格證書，但缺少對技術的足夠了解，導致實際工作時，面對各種問題和情況，并不能及時解決。其次，對于醫(yī)院的財務人員而言，由于計算機的加入導致財務工作的方式已經(jīng)發(fā)生了改變，這使得他們也需要具備足夠的計算機應用能力，來高效使用計算機系統(tǒng)[8]。但是很多財務人員并沒有學習相關知識，對計算機系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)處理流程的了解程度不足，導致他們只能夠使用一些比較簡單的功能，并沒有發(fā)揮出計算機系統(tǒng)的全部作用。

4? 財務計算機系統(tǒng)的建設方法

4.1? 改變對計算機系統(tǒng)的認識

醫(yī)院需要提高自身對計算機系統(tǒng)的認識，尤其是在醫(yī)院的領導層，需要認識到財務計算機系統(tǒng)對醫(yī)院發(fā)展的作用。需要明確地認識到，依靠計算機代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工核對可以明顯提升財務工作的準確性和速度，而對各種票據(jù)數(shù)據(jù)庫的方式進行儲存，無論是在查詢上還是保存的穩(wěn)定性上都要比手工的方式具備更高的效率[9]。財務計算機系統(tǒng)還需要足夠的維護才能發(fā)揮足夠的作用，因此醫(yī)院還需要認識到維護工作的重要性，并采取相應的措施，加強維護維護效果。

4.2? 提高軟硬件的建設

由于醫(yī)院每天會出現(xiàn)大量的財務流動，這就使得計算機系統(tǒng)中負責對財務數(shù)據(jù)進行匯總的計算機必須要具有足夠的計算能力。醫(yī)院需要加大在硬件上的資金投入，保證各個計算機性能和穩(wěn)定。在軟件方面上，醫(yī)院需要給財務信息使用統(tǒng)一的格式進行傳輸，保證各個部門的在上報財務信息時的處理速度。最后，醫(yī)院要建立好院內的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，統(tǒng)一使用先進的管理軟件對醫(yī)院內部的個各種信息進行管理，保證醫(yī)院各部門財務管理統(tǒng)一性的同時，也提高管理的技術水平，充分使用內部的財務資源。

4.3? 加強人才建設

人才建設來自于兩個方面，一個是財務計算機系統(tǒng)技術人員的建設，另一個是財務人員隊伍的建設。對于醫(yī)院的財務計算機系統(tǒng)，需要技術人員具備足夠的水平才能保證維護工作的進行[10]。因此，在聘用技術人員時，應該優(yōu)先選擇經(jīng)驗豐富的專業(yè)計算機人員，保證在計算機系統(tǒng)發(fā)生故障時，技術人員可以迅速查明故障發(fā)生的原因，斌采取有效的方式進行處理。其次，對于醫(yī)院的財務人員，需要促使他們加強對計算機技術的學習，醫(yī)院可以專門組織開展相關的學習活動，幫助財務人員提高對計算機系統(tǒng)的認識和計算機的使用能力，或者邀請專家進指導，幫助他們積累更多的計算機使用經(jīng)驗，必要時還可以對他們的知識掌握情況進行考核，提高他們對計算機知識的重視。醫(yī)院還需要針對同時具備財務管理能力、計算機系統(tǒng)維護能力這類的復合型人才，對財務計算機系統(tǒng)索要面臨的瑣碎工作高效率地完成，充分發(fā)揮計算機系統(tǒng)的作用。最后，醫(yī)院之間還需要加強交流，并建立良好的共同渠道，相互之間取長補短，加快對財務計算機系統(tǒng)的學習進度。

4.4? 加強對系統(tǒng)的維護

醫(yī)院每天的賬目數(shù)量十分龐大，并且有大量細碎的事物需要處理，這就導致計算機系統(tǒng)在一天當中需要進行大量的計算。如果計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者被病毒感染，醫(yī)院的財務工作就會受到巨大的影響，因此醫(yī)院必須要做好對財務計算機系統(tǒng)的維護工作。首先，需要提高系統(tǒng)的安全性，避免財務系統(tǒng)因為和黑客攻擊、病毒感染導致大量的數(shù)據(jù)丟失，這就要求技術人員一方面需要做好防毒工作，其次要做好計算機系統(tǒng)的安全建設，提高系統(tǒng)的安全性。為了保證數(shù)據(jù)課的可靠性，還需要對財務數(shù)據(jù)的真實性和完整性進行評估，并對系統(tǒng)的安全性進行評分，在評分過低時，必須要迅速開展防護工作。還需要提高財務工作的精細化管理，提供不同計算機之間的數(shù)據(jù)同步效率，做好數(shù)據(jù)的備份工作。系統(tǒng)所使用軟硬件，要及時更新，提高系統(tǒng)的效率，方面醫(yī)院各部門人員的使用。

4.5? 建立合理的制度

由于計算機系統(tǒng)的加入，導致財務工作的方式已經(jīng)發(fā)生了本質上的變化，因此醫(yī)院還需要建立相符的管理制度，保證計算機系統(tǒng)的能夠充分發(fā)揮作用。在內部控制制度上，需要保證醫(yī)院的每個部門部門都有專門的人員負責，為了避免在收費上存在徇私舞弊的問題，需要在內部組織建設的初期，就建立規(guī)范合理的制約和監(jiān)督機制;還需要充分利用計算機系統(tǒng)優(yōu)化財務工作的流程，提高財務工作的效率;為計算機系統(tǒng)建立轉部門的操作制度，明確各部分的操作的流程和每個部門負責人員的職責;最后，還需要健全安保機制，做好數(shù)據(jù)備份和防毒工作，提高系統(tǒng)的防范能力，提高工作質量。

5? 結束語

財務計算機系統(tǒng)的建設對醫(yī)院的發(fā)展有著非常重要的意義，可以簡化醫(yī)院內的工作流程，提高醫(yī)

院的服務水平。醫(yī)院的財務工作依靠計算機系統(tǒng)能夠具備更高的效率和準確性，避免甚至杜絕醫(yī)院的亂收費問題，提高了醫(yī)院的公信力。醫(yī)院需要做好自身的人才建設，制定合理的制度，對系統(tǒng)有效的進行維護，保證數(shù)據(jù)的安全性，并制定與之匹配的管理體系，充分發(fā)揮計算機系統(tǒng)的優(yōu)越性，推動醫(yī)院的信息化建設。

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