周瑩杰

摘要：近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)發(fā)展迅猛，但仍然存在很多問題。文章將結(jié)合交易成本理論、信息不對稱理論等經(jīng)濟學(xué)理論，深入探究我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)快速發(fā)展但發(fā)展不充分的原因。文章研究得出：交易成本的降低和信息不對稱的逐步消除是我國互聯(lián)網(wǎng)教育蓬勃發(fā)展的原因，而知識產(chǎn)權(quán)保護不力和正外部性是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展不充分的主要原因。文章針對互聯(lián)網(wǎng)教育常見問題的研究和解決方法的探討，有助于促進我國互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，具有極強的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)教育;經(jīng)濟學(xué)分析;交易成本理論;信息不對稱理論

一、引言

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)教育迅猛發(fā)展，僅2017年就有102家互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)上市。《中國互聯(lián)網(wǎng)教育平臺專題分析2018》的統(tǒng)計結(jié)果顯示，2017年底我國互聯(lián)網(wǎng)教育的規(guī)模已達2502億，同比增長56.3%，且仍有較大的發(fā)展空間。但是，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)仍然存在很多問題，如大量企業(yè)盈利能力弱、高質(zhì)量教學(xué)內(nèi)容不足等。本文將結(jié)合交易成本和信息不對稱等經(jīng)濟學(xué)理論，深入探究我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)快速發(fā)展但發(fā)展不充分的原因。

現(xiàn)有文獻較少從經(jīng)濟學(xué)角度研究互聯(lián)網(wǎng)教育，因此本文的研究具有一定的創(chuàng)新性。此外，互聯(lián)網(wǎng)教育有助于教育資源更加公平地分配，有利于促進我國整體國民素質(zhì)的提高。因此，針對互聯(lián)網(wǎng)教育常見問題的研究和解決方法的探討，有助于促進我國互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，具有極強的現(xiàn)實意義。

二、理論綜述

（一）交易成本理論

交易成本理論最早于1937年由科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中提出。交易成本理論解釋了企業(yè)為什么存在，即通過企業(yè)內(nèi)部交易，可以使得企業(yè)少支出部分上下游企業(yè)之間的運轉(zhuǎn)產(chǎn)品及談判的費用。他提出，在市場交易的成本包括：1. 獲取和處理市場信息的費用;2. 每一筆交易的談判和簽約費用;3. 利用價格機制的其它費用。

威廉姆森對科斯所提出的有關(guān)交易成本的觀點進行了繼承和發(fā)揚，他指出了不同的幾類交易成本：1. 搜尋成本;2. 信息成本;3. 議價成本;4. 決策成本;5. 監(jiān)督交易進行的成本;6. 違約成本。并且，他也指出了這些交易成本的來源，即有限理性、投機主義、信息不對稱、不確定性與復(fù)雜性、少數(shù)交易、交易雙方的信任程度。

（二）信息不對稱理論

信息不對稱是指信息在不同主體之間不均勻的分布。即，在市場經(jīng)濟活動中，各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的。掌握信息比較充分的人員，會處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員則會承擔(dān)更多的風(fēng)險。這一理論說明了信息的重要性。

信息不對稱可能造成逆向選擇和道德風(fēng)險。逆向選擇是指，因為信息不對稱，低質(zhì)量產(chǎn)品把高質(zhì)量產(chǎn)品逐出市場，這也意味著市場的低效率和失靈。道德風(fēng)險則是在商品信息掌握方面，信息較為完備的一方為了效益的最大化，做出不利于商品交換另一方利益，或者不承擔(dān)契約下所有交易后果的一種機會主義行為。

三、我國互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)教育以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，憑借現(xiàn)代信息技術(shù)，來發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)教育資源優(yōu)勢，并且以此提供教育服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)教育總體上可以分為六種形態(tài)，包括學(xué)前啟蒙、K12應(yīng)試教育、高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育。其中，高等教育、職業(yè)教育、語言教育最受歡迎，K12應(yīng)試教育也有很大的增長空間。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)教育平臺專題分析2018》，2017年中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場規(guī)模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。但相較于線下教育，互聯(lián)網(wǎng)教育占比仍然較低。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國K12互聯(lián)網(wǎng)教育用戶規(guī)模達到1749.7萬人，而且隨著二胎的開放，用戶規(guī)模將會持續(xù)增速。除了眾多企業(yè)在積極推動互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的發(fā)展，政府方面也在積極打造互聯(lián)網(wǎng)教育以共享教學(xué)資源來幫助偏遠地區(qū)學(xué)生獲得更優(yōu)質(zhì)的教育資源。

盡管目前我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)發(fā)展迅猛，但行業(yè)仍處于野蠻生長階段，存在諸多問題。

（一）盈利狀況不佳

雖然互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)在目前看來是在不斷發(fā)展，但是真正高速發(fā)展的企業(yè)占比不高，而且基本是那些已經(jīng)發(fā)展數(shù)年、管理相比較為完善的平臺。處于早期發(fā)展階段的企業(yè)，尚未找到正確的自我盈利模式，大多是在盲目模仿其他機構(gòu)，所以獲利較少，在市場上的競爭能力弱。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育研究院統(tǒng)計，2016年上半年，共計有46家公司掛牌上市，2016年年底互聯(lián)網(wǎng)教育相關(guān)企業(yè)累計達到400多家，其中70%的企業(yè)面臨虧損的窘境，10%的公司能夠持平，能夠盈利的僅占5%，15%的企業(yè)瀕臨倒閉。究其本質(zhì)，是互聯(lián)網(wǎng)教育的盈利模式不清晰。

（二）教學(xué)質(zhì)量較差

有些初創(chuàng)企業(yè)在加大規(guī)模、擴大融資、加快發(fā)展速度的過程中，沒有重視對教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的把控和對優(yōu)秀教師資源的吸納，也缺少自主研發(fā)的課程，以至于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源較少，教學(xué)聲譽下降，最終導(dǎo)致企業(yè)缺乏核心競爭力，難以盈利。

（三）用戶獲取較為困難

人們的傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，手機、電腦等電子產(chǎn)品會引起學(xué)生的分心，影響學(xué)習(xí)效率，所以部分家長更為看重線下教育，對互聯(lián)網(wǎng)教育的接受程度有待提高，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)教育獲取客戶的難度較大。

線下教育更多的是基于地理位置，獲取周邊的用戶。不同于線下教育，線上教育對于企業(yè)知名度的要求更高，頭部效應(yīng)更為明顯，因此排名較為靠后的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺往往難以或較難獲得客戶。

（四）版權(quán)問題較為泛濫

由于原創(chuàng)的成本較高，大量互聯(lián)網(wǎng)教育平臺為了節(jié)約教學(xué)內(nèi)容研發(fā)的成本，直接抄襲其他平臺的教學(xué)內(nèi)容。這既侵犯了版權(quán)，又會導(dǎo)致產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，從而使企業(yè)缺少長期競爭力。并且，由于我國當(dāng)前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)教育知識產(chǎn)權(quán)的保護機制不太健全，這也會挫傷內(nèi)容原創(chuàng)者的積極性，進而導(dǎo)致整個行業(yè)創(chuàng)新性不足，威脅行業(yè)的健康發(fā)展。

四、互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)發(fā)展的PEST分析

（一）政治因素

近年來，我國各級政府均高度重視現(xiàn)代信息技術(shù)在推進教育改革發(fā)展中的功能和作用，并出臺了一系列政策，從而為我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境。

自2010年以來，國家陸續(xù)出臺了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》、《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《教育部2018工作要點》、《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動計劃》等一系列政策，積極推動教育信息化進程，把智慧教育一步步落到實處。

（二）經(jīng)濟因素

近年來，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，人們的收入也在不斷增加。隨著社會對教育和知識的重視程度增加，教育在家庭支出中的占比不斷提升，從而為互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展提供了大量的用戶需求。

近幾年，我國PE、VC投資市場整體發(fā)展態(tài)勢良好，資本市場都比較看好教育行業(yè)，不斷加大對互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的投資，從而推動了一大批互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的成長。

（三）社會因素

當(dāng)前的教育階段的學(xué)生父母主要為80后，這一類人對于互聯(lián)網(wǎng)教育，也就是新鮮事物的接受程度更高。家長對于教育的支持、家庭對新鮮事物的接受度增加是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的基礎(chǔ)。

（四）技術(shù)因素

智能手機和電腦的普及、WIFI網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，為互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。

視頻技術(shù)、電子黑板等教學(xué)配套技術(shù)的跟進，以及人工智能技術(shù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域的應(yīng)用，極大提升了教學(xué)質(zhì)量，推動了互聯(lián)網(wǎng)教育更好更快的發(fā)展。例如，通過人工智能和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以實現(xiàn)自適應(yīng)式教學(xué)，根據(jù)每位學(xué)生的特點自動，生成不同的教學(xué)方案，使得教學(xué)進度和教學(xué)難度更加符合不同學(xué)生的實際情況，從而幫助學(xué)生達成更好的學(xué)習(xí)效果。

五、互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的經(jīng)濟學(xué)解釋

（一）互聯(lián)網(wǎng)教育可以節(jié)約交易成本

對于互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)而言，提供互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)可以降低其租賃教學(xué)場所的成本，加快其擴張速度。并且，互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品可以一次制作，無限次銷售，因此互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的邊際成本較低。

對于互聯(lián)網(wǎng)教育的消費者而言，互聯(lián)網(wǎng)教育能夠幫助他們節(jié)省多項交易成本。首先，對于接受線下教育而言，需要消費者去付出抵達培訓(xùn)地點的時間成本、交通成本。并且，線下教育還需要協(xié)調(diào)上課時間。而線上教育通?？梢噪S時、隨地上課，因此降低了協(xié)調(diào)上課時間所耗費的成本。互聯(lián)網(wǎng)的非局域性也使得在電腦、手機等智能終端上進行培訓(xùn)成為可能，減少了學(xué)生在去往培訓(xùn)機構(gòu)地點所花費的交通成本和時間成本。

其次，在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，搜索引擎能夠在短時間內(nèi)提供數(shù)十乃至上百家的互聯(lián)網(wǎng)教育機構(gòu)供用戶進行對比，網(wǎng)絡(luò)平臺上的用戶評論等信息也有助于消費者做出選擇，因而大大降低用戶接受互聯(lián)網(wǎng)教育的搜尋成本。

此外，互聯(lián)網(wǎng)可以存儲大量的優(yōu)秀教育資源，并且可以實時調(diào)出使用，一次購買，能夠多次使用，從而有助于降低學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)習(xí)效果。

總體看來，互聯(lián)網(wǎng)教育由于不受場地限制、能夠重復(fù)使用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、上課時間更加靈活，從而節(jié)省了互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)和消費者的交易成本，因而得以大力發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)教育可以消除信息不對稱

一些功能較為完善的互聯(lián)網(wǎng)教育機構(gòu)，會推出平臺的監(jiān)督機制、審查機制、評分機制和評論機制。在學(xué)生與老師之間，它能夠向?qū)W生介紹上課老師的基本信息，并可讓學(xué)生選擇適合自身的教師，上完課后也可以對老師進行評價和評分，從而對教師形成約束。教師也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺的展示功能，及時監(jiān)督并向家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，進而讓家長更加了解學(xué)生的狀態(tài)。此外，借助人工智能等技術(shù)，教師可以根據(jù)學(xué)生課后作業(yè)的測試結(jié)果，及時調(diào)整教學(xué)方案，進行知識點的強化教學(xué)。通過這一系列的機制，可以在一定程度上消除培訓(xùn)機構(gòu)、家長、學(xué)生與教師之間的信息不對稱，從而保證互聯(lián)網(wǎng)教育能夠健康有序地運行下去。

但是，目前互聯(lián)網(wǎng)教育在解決信息方面仍存在一些不足。如對于互聯(lián)網(wǎng)教育，家長們也有諸多疑惑與擔(dān)憂，例如教育效果不明顯、孩子上課不專注，也有對于“網(wǎng)戀”的煩惱。這些信息不對稱所造成的家長對于互聯(lián)網(wǎng)教育的不信任，是阻止互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的一大障礙。

（三）知識產(chǎn)權(quán)保護不力，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)教育資源的供給不足

董鈺和孫赫（2012）指出，知識產(chǎn)權(quán)的保護與創(chuàng)新正相關(guān)。當(dāng)前，我國大量企業(yè)對于知識產(chǎn)權(quán)的保護意識、管理和運作經(jīng)驗不足，企業(yè)之間相互抄襲的現(xiàn)象十分普遍。在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)中，存在大量的教學(xué)內(nèi)容抄襲的現(xiàn)象，而我國當(dāng)前的法制體系在立法和執(zhí)法等方面均未能對互聯(lián)網(wǎng)教育的知識產(chǎn)權(quán)進行較好的保護，因而會挫傷主動進行創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)教育機構(gòu)的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)新積極性。抄襲現(xiàn)象的頻發(fā)將會導(dǎo)致各家機構(gòu)之間出現(xiàn)產(chǎn)品的同質(zhì)化，從而使得企業(yè)陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中，從而使得企業(yè)的利潤減少。企業(yè)的利潤減少將進一步減少企業(yè)的創(chuàng)新投入。長期下去，將會導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)教育資源不足，威脅整個行業(yè)的健康發(fā)展。

（四）正外部性導(dǎo)致供給不足

正外部性是指生產(chǎn)和消費給他人帶來收益的產(chǎn)品或服務(wù)，而受益者不必為此支付的現(xiàn)象。教育的正外部性，總體而言，是可以讓社會受益的。教育不僅可以使受教育者本人受益，也可以使其所在的家庭和國家受益，促進家庭和國家生產(chǎn)力的提升（吳雅杰，2009）。例如，教育程度的提高，可以使人們的生產(chǎn)效率提升，促進國家的發(fā)展;可以降低犯罪率等。

馬歇爾（1890）年提出，當(dāng)存在外部性時，市場對商品的配置是缺乏效率的，具有正外部性的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品的生產(chǎn)者承擔(dān)所有的成本，而不能獲得所有的收益，因而市場供給往往不足。同樣，互聯(lián)網(wǎng)教育有助于解決我國的教育資源地域分布不均的問題，具有較大的正外部性，因此互聯(lián)網(wǎng)教育的供給也不足。

六、結(jié)論與建議

（一）政府加強知識產(chǎn)權(quán)保護

知識產(chǎn)權(quán)保護與企業(yè)創(chuàng)新投入之間存在正向的相關(guān)關(guān)系。習(xí)近平總書記也指出，加強知識產(chǎn)權(quán)保護是提高中國經(jīng)濟競爭力最大的激勵措施。如果知識產(chǎn)權(quán)保護不力，將會大大挫傷企業(yè)創(chuàng)新的積極性。長期下去，將會使得行業(yè)的創(chuàng)新不足，最終導(dǎo)致整個行業(yè)的衰落。

因此，政府必須要加強知識產(chǎn)權(quán)保護，不僅要完善立法，還要加強執(zhí)法，減少企業(yè)間相互抄襲、版權(quán)侵犯的問題，促使企業(yè)大膽創(chuàng)新、勇于發(fā)展。同時，政府也應(yīng)當(dāng)在全社會范圍內(nèi)宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護的重要性，讓消費者不去購買盜版產(chǎn)品，從而維護主動創(chuàng)新的企業(yè)的利益，促進企業(yè)創(chuàng)新的積極性。

（二）政府要加強對互聯(lián)網(wǎng)教育的補貼

由于教育存在正外部性，因而互聯(lián)網(wǎng)教育的供給不足。根據(jù)外部性理論，此時由于生產(chǎn)者承擔(dān)了正外部性收益背后的成本，因此這些生產(chǎn)者并不會按照社會收益最大的標(biāo)準(zhǔn)來進行生產(chǎn)活動。因此，需要通過政府的補貼，彌補生產(chǎn)者承擔(dān)的正外部性收益背后的成本，從而提升企業(yè)創(chuàng)新的積極性。

并且，整體上看來，由于我國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)目前仍處于培育期，企業(yè)的盈利能力整體較差，因此需要政府通過補貼，扶持互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，從而緩解我國優(yōu)質(zhì)教育資源不足的的問題。

（三）企業(yè)要加強自主創(chuàng)新

首先，企業(yè)應(yīng)加強課程研發(fā)，積極采用先進的技術(shù)，塑造自身的差異化優(yōu)勢。例如，當(dāng)前VR技術(shù)日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)可以采用VR技術(shù)打造虛擬課堂，增加教學(xué)互動的真實性。

其次，企業(yè)需要不斷開拓和完善自身的盈利模式，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自我造血，贏得生存和發(fā)展的空間。

再者，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，努力來幫助消除信息不對稱，從而增加消費者對互聯(lián)網(wǎng)教育的認(rèn)可度。部分互聯(lián)網(wǎng)教育機構(gòu)打分機制的功能還不夠成熟、家校雙方的反饋不夠及時、不能因材施教等問題均是信息不對稱的體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)教育企業(yè)可以采取自適性學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，自動總結(jié)出錯題的頻次，并且篩選類似的題目再讓學(xué)生反復(fù)進行練習(xí)，從而提升教學(xué)效果;可以建立和健全教學(xué)效果的展示系統(tǒng)，讓家長能夠直觀地感受到互聯(lián)網(wǎng)教育的積極作用，從而增加對互聯(lián)網(wǎng)教育的信任。

（四）消費者要積極發(fā)揮監(jiān)督和引導(dǎo)的作用

對于消費者而言，消費者需要引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。消費者只有把真正的需求通過各種方式反饋給企業(yè)，才能促使企業(yè)研發(fā)出更加符合用戶需求、更應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。

消費者也可以對企業(yè)進行監(jiān)督，不購買盜版的互聯(lián)網(wǎng)教育課程。如果發(fā)現(xiàn)抄襲剽竊的內(nèi)容，消費者可向相關(guān)部門反映，幫助執(zhí)法機關(guān)加強執(zhí)法力度，從而促使企業(yè)進行自主創(chuàng)新。

參考文獻：

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