王瑞晨

中鐵五局一公司的寧德汽車基地鐵路專用線項(xiàng)目部位于福建省寧德市蕉城區(qū)境內(nèi)，項(xiàng)目總造價(jià)2.4億元。項(xiàng)目部從心、新、信、欣、薪五個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)員工科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)制度與人本的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，激發(fā)了員工工作積極性。

心：管理用真心動(dòng)真情

用心聽。善于傾聽員工的想法和合理訴求，力所能及地幫助他們解決。項(xiàng)目部充分利用員工走訪談心談話制度、分工包保制度等，廣開言路，集思廣益，做好解釋答復(fù)工作，實(shí)現(xiàn)員工“敢說、能說、主動(dòng)說”的良性循環(huán)。

用心想。就是要本著“以人為本、互利共贏”的理念做好規(guī)劃，拉進(jìn)企業(yè)和員工的內(nèi)心距離。項(xiàng)目部在制定總體方案前，要主動(dòng)分析工作中可能存在的對(duì)員工身體、心理的傷害和其他不利因素，努力消除員工各種顧慮，讓員工放心去做、積極去做。

用心做。與員工交心換心，難在細(xì)節(jié)把握，貴在持之以恒。項(xiàng)目部要將關(guān)心員工從“說”轉(zhuǎn)向“做”，并通過一些集體活動(dòng)，拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工的距離，用不經(jīng)意的小事真正打動(dòng)員工。

新：運(yùn)用新理念新方法新技術(shù)

用新理念引領(lǐng)。在日常管理中堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，打破陳舊觀念，樹立順應(yīng)發(fā)展的新理念和促進(jìn)工作務(wù)實(shí)高效的新思路。例如，在工程安全質(zhì)量監(jiān)管上，重新明確各管理層級(jí)和崗位職責(zé)，重新定義成本和效益之間的關(guān)系，最大程度消除員工內(nèi)心的束縛，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓員工向“想做事、能做事、做成事”的方向邁進(jìn)。

用新氣象激發(fā)。要打破墨守常規(guī)、“不求有功但求無(wú)過”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，營(yíng)造管理新氣象。項(xiàng)目部要自上而下掃除領(lǐng)導(dǎo)干部和各職能部門“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，采取管理靠前、問題解決靠前、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)靠前的做法，開啟人力資源管理的新征程，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

用新技術(shù)推動(dòng)。項(xiàng)目部中注意運(yùn)用新技術(shù)、新方法，提升管理工作質(zhì)量，降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度。例如，在工程管理方面，引入電子施工日志平臺(tái)技術(shù)，替代了原來手工填寫施工日志；在財(cái)務(wù)核算方面，引入財(cái)務(wù)共享審核機(jī)制，變?cè)屑堎|(zhì)票據(jù)憑證為數(shù)字影像檔案，大大提升了管理質(zhì)量和工作效率。

信：以誠(chéng)守信營(yíng)造良好氛圍

培養(yǎng)共同信仰。項(xiàng)目部在員工中積極培養(yǎng)和踐行中鐵五局一公司的“人和、效先、誠(chéng)信、共贏”核心價(jià)值觀，將公司發(fā)展戰(zhàn)略與員工預(yù)期有機(jī)統(tǒng)一，讓員工有信心、有決心、有恒心投入到工作中去，實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展風(fēng)雨同舟、協(xié)同并進(jìn)。

正確樹立威信。項(xiàng)目部以推動(dòng)生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，以強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)為手段，提升管理行為的威信。在日常工作中，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、黨員員工當(dāng)好先鋒，自覺維護(hù)管理制度和管理行為的嚴(yán)肅性，讓管理手段真正落地見效。

嚴(yán)格誠(chéng)實(shí)守信。項(xiàng)目部在管理中恪守承諾，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，以誠(chéng)信守信取信于員工，煥發(fā)員工積極性，促進(jìn)項(xiàng)目良性循環(huán)發(fā)展。

欣：善于欣賞發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)

積極發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目部在管理中本著“看人看長(zhǎng)處、用人用長(zhǎng)處”的原則，積極發(fā)掘每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)、放大優(yōu)點(diǎn)，以此來鼓勵(lì)員工大膽干事、主動(dòng)作為，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)和促進(jìn)員工向著“有激情、在狀態(tài)”的目標(biāo)前進(jìn)。

善于包容員工缺點(diǎn)。項(xiàng)目部在鼓勵(lì)員工大膽做事、主動(dòng)做事的基礎(chǔ)上，本著“包容不是包庇”的原則和“多教育、少批評(píng)”的思路，理性對(duì)待員工工作上的失誤。對(duì)于員工一般性的失誤，按照批評(píng)指正、誡勉談話、經(jīng)濟(jì)處罰的方式，引導(dǎo)員工認(rèn)清失誤原因，積極整改提高，盡量減小員工的思想壓力，讓員工無(wú)后顧之憂投入到工作中。

薪：合理薪酬幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值

讓員工“有想頭”，積極做好薪酬體系宣傳貫徹。要讓員工在薪酬上“有想頭”，首先就要讓員工明白薪資的構(gòu)成和崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)，讓員工認(rèn)清自己崗位所帶來的價(jià)值。其次，項(xiàng)目部積極組織各類培訓(xùn)，拓寬職業(yè)發(fā)展空間，引導(dǎo)他們根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)提高專業(yè)技能，加快成長(zhǎng)成才。

讓員工“有奔頭”，以業(yè)績(jī)論成敗。項(xiàng)目部推行績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度，每月根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)完成情況核算績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，營(yíng)造“多勞多得”“少勞少得”“不勞不得”的氛圍和導(dǎo)向，讓員工“有奔頭”。

讓員工“有甜頭”，積極搭建員工增收平臺(tái)。項(xiàng)目部設(shè)立“專項(xiàng)獎(jiǎng)”制度，鼓勵(lì)在某一領(lǐng)域和工作中做出突出貢獻(xiàn)的員工，讓員工嘗到甜頭。

基層項(xiàng)目員工管理是一個(gè)多樣化的管理過程，只有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，因地制宜，集思廣益，才能促進(jìn)管理水平不斷提升。