劉海英

[摘要] 目的 分析護士分層級管理模式對護理管理質量的影響。方法 選擇于2016年1月—2019年1月期間在該院就職的臨床護士50名作為研究對象，以計算機隨機分組的方式劃分為實驗組與參照組，每組各25名，參照組護士的管理模式為傳統護士管理模式，實驗組護士的管理模式為護士分層級管理模式，對比分析兩組護士的護理理論知識評分、護理操作評分與基礎護理評分、病房護理評分。結果 實驗組護士的護理理論知識評分、護理操作評分與基礎護理評分、病房護理評分均高于參照組，相應數據組間差異有統計學意義（P<0.05）。結論 以護士分層級管理模式對臨床護士進行管理，可以提高護士的專業(yè)素養(yǎng)，進而優(yōu)化其護理服務質量。

[關鍵詞] 護士分層級管理模式;護理管理質量;臨床護士

[中圖分類號] R192.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）07（a）-0116-02

Analysis of the Effect of Nurses' Hierarchical Management Mode on Improving the Quality of Nursing Management

LIU Hai-ying

Department of Nursing， Weifang Municipal Hospital， Weifang， Shandong Province， 261041 China

[Abstract] Objective To analyze the impact of nurses' hierarchical management mode on the quality of nursing management. Methods A total of 50 clinical nurses who were employed in our hospital from January 2016 to January 2019 were selected as subjects. They were randomly divided into experimental group and reference group by computer. Each group consisted of 25 nurses. The management mode in the control group was the traditional nurse management mode. The management mode of the experimental group was the nurse stratified management mode. The nursing theory knowledge scores， nursing operation scores and basic nursing scores， and ward nursing scores of the two groups of nurses were compared and analyzed. Results The nursing theory knowledge score， nursing operation score， basic nursing score and ward nursing score of the experimental group were higher than the reference group， and the statistical significance of the corresponding data group was established（P<0.05）. Conclusion The management of clinical nurses with a hierarchical management model of nurses can improve the professional quality of nurses and optimize the quality of their care services.

[Key words] Nurses hierarchical management model; Quality of nursing management; Clinical nurse

受生活水平快速提升的影響，人們在醫(yī)療服務方面的要求逐漸提高，社會各界高度矚目醫(yī)療機構的護理管理工作。眾所周知，科學的管理方案是提升專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能的根本保障，因此，為了探討更為有效的護理管理方案，該次以護理分層級管理模式為實驗案例，其作為可以對人的主動性、積極性進行充分調動的一種管理模式，具有優(yōu)化護理人員專業(yè)素養(yǎng)與服務質量的效果[1]，希望可以促使該院臨床護理人員的整體水平得到進一步的提升。現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇于2016年1月—2019年1月期間在該院就職的臨床護士50名作為研究對象，所有護士均任職超過兩年，且了解該次研究具體內容，并簽署了授權書，符合醫(yī)學倫理委員會要求。以計算機隨機分組的方式劃分為實驗組與參照組，每組各25名，參照組護士均為女性，年齡區(qū)間為22～39歲，均值（32.78±2.12）歲;實驗組護士同樣均為女性，年齡區(qū)間為23～39歲，均值（33.05±2.00）歲。比對兩組護士呈現出的一般資料數據，組間差異無統計學意義（P>0.05），研究具備開展意義。

1.2? 方法

參照組：傳統護士管理模式，輪班工作，護士長負責分配工作資源。

實驗組：護士分層級管理模式[2-4]，具體如下：①構建管理小組，由護士長擔任組長，組員為綜合能力較強且資歷較深的護士組成，小組負責制定具體的培訓方案。②崗位實施責任制管理制度，不同崗位劃分責任負責人、責任護士，責任負責人需要嚴格把關護士工作內容，并結合責任護士的資歷、能力進行等級劃分，并負責對應級別的患者。③職責管理分層級，護士長統一監(jiān)督管理所有護士，不同崗位的負責人管理相應的崗位護士。④工作安排分層級，即護士長結合崗位需求安排護理工作，再由崗位負責人對護理工作進行等級劃分，最終落實到每個護士。

1.3? 觀察指標

由該院專家結合護士所需理論與操作技能制定考核試卷，護士進行答題，滿分100分，得分越高，表示護理理論知識與操作水平越好;而由患者對護士的基礎護理服務質量、病房護理質量進行評分，滿分同樣為100分，得分越高越好。

1.4? 統計方法

采用SPSS 19.0統計學軟件進行數據分析，計量資料采用（x±s）進行統計描述，采用t檢驗進行統計推斷，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

實驗組護士的護理理論知識評分、護理操作評分與基礎護理評分、病房護理評分均高于參照組，相應數據組間差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3? 討論

該次研究結果顯示，實驗組護士的護理理論知識評分、護理操作評分與基礎護理評分、病房護理評分均高于參照組，相應數據組間差異有統計學意義（P<0.05）。護士分層管級理模式屬于現代新型的一種現代醫(yī)學管理模式，在實際落實過程中會結合護士自身情況進行崗位分級，職責分級，以提高管理的針對性，這樣不僅能夠保證管理的質量，還能進一步優(yōu)化管理效果，確保護士資源配置實現最優(yōu)化[5]。通過該次研究可知，以護士分層管理模式對護士進行管理，有利于提升護士的專業(yè)知識、專業(yè)技能掌握水平，進而緩解護士的工作壓力，確保其工作狀態(tài)良好，有助于護士面對崗位具有更好的自主性、積極性，進而獲取患者更高的滿意度，減少護患糾紛。

4? 結語

綜上所述，以護士分層級管理模式對臨床護士進行管理，可以提高護士的專業(yè)能力與臨床服務質量，進而為醫(yī)療機構的發(fā)展創(chuàng)造更好的效益。

[參考文獻]

[1]? 張偉，蘇秋平，朱穎.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].航空航天醫(yī)學雜志，2016，27（4）：502-503.

[2]? 于麗娜.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（99）：502-503.

[3]? 雷顯云.實施護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].醫(yī)藥前沿，2016，6（18）：332-333.

[4]? 關艷紅.探討護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，3（75）：310.

[5]? 陳艷，杜鵑.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].大家健康旬刊，2017，11（3）：256-257.