(廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 基礎(chǔ)部, 廣東 廣州 510650)

英語專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)注重對文本的接納性理解，而忽視學(xué)生深層次分析問題的思維和進行批判性產(chǎn)出的能力。學(xué)生習(xí)慣于記憶、模仿、復(fù)述等機械操練，難就某一問題進行深入探討，語言輸出缺乏邏輯性、思辨性和創(chuàng)新性。演講是口頭輸出的一種形式，學(xué)生在演講過程中容易出現(xiàn)目的不明、認知膚淺、內(nèi)容空洞、邏輯不清、結(jié)論與論證過程不匹配等錯誤，這些問題有屬于因目的語語言水平薄弱而導(dǎo)致的形式錯誤，但更多的是源于思辨能力不足。“思辨缺席癥”〔1〕普遍存在，語言輸出與思辨能力相互割裂是不少學(xué)生“外語學(xué)習(xí)木桶的短板”〔2〕之一。

西方學(xué)界把思辨能力看作是教育解放的重要力量和公民發(fā)展的強大資源，開啟了多領(lǐng)域跨學(xué)科的思辨能力行動研究。國內(nèi)思辨研究視角主要涉及倡導(dǎo)教學(xué)改革〔3〕以及閱讀〔4〕、寫作〔5〕、口語〔6〕、演講〔7〕等語言技能課程的思辨能力培養(yǎng)。孫有中從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法、測試反撥、教材編寫等方面探討以思辨能力為導(dǎo)向的英語專業(yè)教學(xué)改革〔3〕；李莉文以研究型議論文寫作教學(xué)為例，強調(diào)要在寫作教學(xué)過程中通過構(gòu)思立意、邏輯錯誤分析、讀者意識等專項訓(xùn)練，采取一文多稿寫作、師生綜合反饋等方式來培養(yǎng)學(xué)生的讀者意識和思辨能力〔5〕。任文從英語演講課程出發(fā)，再論外語專業(yè)學(xué)生的思辨能力是“缺席”還是“在場”，建議將思辨能力培養(yǎng)揉進課堂教學(xué)，給處于困境中的外語專業(yè)教育帶來新的生機與活力〔7〕。演講成為現(xiàn)代社會交際中日益重要的交際技能，能全面衡量學(xué)生觀察力、分析力、思辨力、表達力、應(yīng)變力等綜合素質(zhì)發(fā)展水平。在英語演講課程普遍開設(shè)的現(xiàn)狀下，筆者認為，思辨研究重點應(yīng)從論證課程價值向深度探討教學(xué)方法轉(zhuǎn)移，而“思辨”在演講產(chǎn)出活動中如何體現(xiàn)并科學(xué)評價，怎樣將思辨能力與語言學(xué)習(xí)有機地融為一體值得進一步探索。

本文基于思辨層級理論，從語言與思辨融合的理念出發(fā)，以中國本土研發(fā)的國際人才英語考試(English Test for International Communication，簡稱“國才考試”)的商務(wù)公關(guān)演講為例，建構(gòu)演講思辨一體化模式，厘清英語演講任務(wù)過程中的思辨技能與測評標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生認識到英語演講如何實現(xiàn)“言之有物”“論之有據(jù)”“述之有理”“證之有力”，以期提高學(xué)生英語演講思辨素養(yǎng)，為學(xué)生備考國才考試提供一些參考。

一、思辨能力

(一)思辨能力的定義

思辨亦稱之為“批判性思維”(critical thinking)。從詞根上看，critical源自兩個希臘語詞根kriticos和kriterion，意思是為達到基于標(biāo)準(zhǔn)的判斷而認真思考。從中文構(gòu)詞上看，它由“思”與“辨”兩個字并列組成：“思”是進行有意識的深層次思考；“辨”最本源的字義是“區(qū)分，(使)明白、清楚”；“思”與“辨”不是主從附屬關(guān)系，也不是偏正修飾關(guān)系，而是一個完整的概念——運用恰當(dāng)?shù)脑u價標(biāo)準(zhǔn)，對證據(jù)、概念、方法、標(biāo)準(zhǔn)或背景等因素進行分析、闡釋、推理、評價等有目的的思考。我國自古就有關(guān)于思辨能力培養(yǎng)的論述，如：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”論說了學(xué)習(xí)與思辨之間的辯證關(guān)系；“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”意為廣泛學(xué)習(xí)以積累深厚的知識基礎(chǔ)，形成謹慎思考的習(xí)慣，提升辨析事物的能力，進而堅定地付諸行動。

思辨是“關(guān)于思考的思考”(thinking about thinking)，為做出“有理據(jù)的判斷” (well-reasoned judgment)〔8〕，它始于質(zhì)疑，源于反思，以評判為核心，以分析和推理的方式對事物各種因素進行循序漸進、具體詳實的考察。

(二)思辨能力的層級理論

國內(nèi)外有認可度的思辨理論框架有the Delphi Project的雙維結(jié)構(gòu)、Paul和Elder的三元結(jié)構(gòu)、林崇德的三棱結(jié)構(gòu)和文秋芳的層級模型。雙維結(jié)構(gòu)模型認為思辨是人的認知技能和情感特質(zhì)的統(tǒng)一體，認知維度與情感維度緊密相關(guān)，不可切割。三元結(jié)構(gòu)從思維元素(elements)、衡量標(biāo)準(zhǔn)(standards)和智力特征(intellectual traits)三方面闡釋思辨〔8〕。三棱結(jié)構(gòu)涵蓋目的、過程、材料、品質(zhì)、非智力因素和自我監(jiān)控等六個思維要素〔9〕。

文秋芳認為，雙維模型從認知技能出發(fā)，不受思維內(nèi)容的限制，故有更大的應(yīng)用靈活性；三元結(jié)構(gòu)從“目的是否一致”“概念是否清楚”“信息是否真實”“推理是否有謬誤”“預(yù)見是否合理”等視角反思思維活動，為評價思維活動提供了一個更為微觀的可操作方法；而三棱模型將自我調(diào)節(jié)視為元思維能力(meta-thinking)并置之于模型頂部，形象地體現(xiàn)了思辨者宏觀計劃、自我調(diào)節(jié)的主動能動性。在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上，文秋芳提出了層級模型(見圖1)〔10〕。第一層次為元思辨能力，思考者策略地運用具體的思辨技能，對自己的思維過程進行監(jiān)控、調(diào)整和修正。第二層次是思辨能力，包括認知技能(cognitive skills)、認知標(biāo)準(zhǔn)(cognitive criteria)以及與思辨品質(zhì)相關(guān)的情感特質(zhì)(affective dispositions)。認知技能分為分析(analysis)、推理(inference)、評價(evaluation)這三項核心技能。認知標(biāo)準(zhǔn)從精晰性、相關(guān)性、邏輯性、深刻性與靈活性等五個方面衡量：思辨應(yīng)該清晰精確；觀點與主題密切相關(guān)，內(nèi)容詳略得當(dāng)，主次分明；說理有根有據(jù)；立意具有一定的高度、廣度與深度；能夠嫻熟、恰當(dāng)?shù)刈儞Q角度思考問題。思辨者既要掌握良好的思辨技能，同時還應(yīng)具備如好奇、開放、自信、正直、堅毅等某些特定的情感特質(zhì)，就是說思辨者要有探究未知事物的熱情，心胸開闊，能夠尊重不同意見，警惕自身偏見，樂于修正自己的不當(dāng)觀點，同時相信自身的判斷力，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，為追求真理和正義鍥而不舍。處于第二層次的思辨能力受第一層次的元思辨能力的管理與監(jiān)控，這種上下層關(guān)系彰顯了思辨者的主觀能動性，強調(diào)自我調(diào)控能力在思辨能力中的重要作用。

圖1 思辨能力層級理論模型

二、國際人才英語考試中的商務(wù)公關(guān)演講

(一)國際人才英語考試

當(dāng)前中國特色社會主義進入新時代，“一帶一路”倡議深入鋪開，國際交流日益緊密，中國參與全球治理能力顯著提高。在時代主旋律下，北京外國語大學(xué)中國外語測評中心順應(yīng)國家發(fā)展，響應(yīng)社會需求，在2016年4月推出了國際人才英語考試。區(qū)別于學(xué)業(yè)型考試(高考英語，大學(xué)英語四、六級，英語專業(yè)四、八級等)、留學(xué)準(zhǔn)備型考試(雅思IELTS、托福TOEFL、美國研究生入學(xué)資格考試GRE等)，國才考試“聚焦溝通，服務(wù)職場，立足應(yīng)用”，考察全球化背景下國際人才的核心素養(yǎng)——英語溝通能力。英語溝通能力考察主要體現(xiàn)在理解與表達能力(語言產(chǎn)出能力)、分析問題與解決問題的能力(思辨能力)、國際視野與協(xié)商合作能力(跨文化交流能力)這三個維度上〔12〕。

基于“分類優(yōu)秀”的理念，根據(jù)不同崗位的具體需求，國才考試認證體系設(shè)置“國才初級”“國才中級”“國才高級”“國才高端”“國才高翻”五大類別：“國才初級”認定在日常生活和一般工作場合進行接待客戶、處理常規(guī)性工作等日常溝通能力；“國才中級”考核在一般國際交流與工作場合運用英語開展接待洽談、介紹業(yè)務(wù)等例行工作的能力；“國才高級”測評在多種國際交流與工作場合運用英語發(fā)表演講、進行談判、撰寫提案等綜合業(yè)務(wù)能力；“國才高端”評價在高層次國際交往活動中熟練運用英語從事時評分析、焦點論辯、文件翻譯等專業(yè)性工作的能力；“國才高翻”(筆譯、交替?zhèn)髯g、同聲傳譯)衡量商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、科技、法律等專業(yè)性文本翻譯以及國際會議一般性文件翻譯的能力。

國才考試以產(chǎn)出為導(dǎo)向，注重語言、思維與跨文化能力的融合，采用“聽+說”口頭溝通或“讀+聽+寫”書面溝通的綜合性建構(gòu)任務(wù)，測評考生在真實、典型的職場情境中有效運用英語開展業(yè)務(wù)的能力，為國際組織、政府機構(gòu)、跨國企業(yè)等用人單位招聘、選拔“熟悉我國國情、具有全球視野、熟練運用外語、通曉國際規(guī)則、精通國際談判的專業(yè)人才”〔11〕提供參考依據(jù)。

(二)商務(wù)公關(guān)演講

演講又稱演說或講演。據(jù)《說文解字》注解，“演”本義指水流，轉(zhuǎn)義為語流，喻為語言流利連貫。所謂演講，是指在特定的時空環(huán)境里，以有聲語言和相應(yīng)的態(tài)勢語言為手段，就某個議題公開地向聽眾傳遞信息、闡明事理、發(fā)表見解、抒發(fā)感情，以達到感召聽眾的一種交際活動。演講按準(zhǔn)備方式分為即興演講(impromptu speech)、有備演講(prepared speech)與論辯演講(debate speech)；按照演講功能又可分為說明性演講(informative speech)、說服性演講(persuasive speech)、儀式性演講(ceremonial speech)等。

演講活動與人類文明社會有著幾乎同樣悠久的歷史。“演講”最早見諸荷馬史詩，相傳行吟詩人荷馬常年云游各地，演講關(guān)于特洛伊戰(zhàn)爭的英雄事跡；2500年前，蘇格拉底和柏拉圖同時教授學(xué)生“哲學(xué)”和“演講”兩門課程，使思維以有聲的形式發(fā)生碰撞?！把葜v”一詞在我國較早出現(xiàn)在《北史·熊安生傳》中：“公正(尹公正)于是有所疑，安生皆為一一演說，咸究其根本”，可見演講是因疑作答、探根尋底、釋疑解惑、明辨是非。

演講是政治家發(fā)表政見、批駁論敵、爭取盟友的有力武器，“一人之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強于百萬之師”形象地展現(xiàn)了演講的強大力量；演講是企業(yè)家傳達公司精神、宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢的有效手段；學(xué)術(shù)演講是科學(xué)家追蹤研究前沿、介紹科學(xué)成果的常用形式……演講者有意識地將既已掌握的信息資訊與受眾分享并與之達成共識，“在傳播互動中，言說的意義實現(xiàn)了社會建構(gòu)”〔12〕。在現(xiàn)代社會，演講成為一種重要的社交技能，廣泛應(yīng)用于工作匯報、商務(wù)談判、法庭論辯、專題講座、課題匯報等場合中。

公關(guān)是公共關(guān)系(public relations)的簡稱，指社會組織通過傳播溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系等手段來優(yōu)化社會心理環(huán)境、塑造企業(yè)良好形象的管理職能。商務(wù)公關(guān)活動是企業(yè)為了生存發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中有目的地采取恰當(dāng)?shù)拇胧﹣硗咨铺幚砥髽I(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間的社會關(guān)系，化解危機，美化聲譽，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境。商務(wù)公關(guān)活動的主體通常是某個組織，對象涉及公眾、消費者、媒體、供應(yīng)商、股東及員工等。商務(wù)公關(guān)可通過報紙雜志、廣播電視、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，或舉辦招待會、發(fā)布會、歡宴會等交際型活動，或贊助科教文衛(wèi)等公益事業(yè)等。

商務(wù)公關(guān)演講是商務(wù)公關(guān)活動的一種常見形式，也是“國才高級”口頭溝通部分所設(shè)計的第二項任務(wù)題型(如圖2所示)?？忌喿x一段背景信息，材料內(nèi)容涉及危機公關(guān)、新品推介、展會策劃、周年慶典、公益贊助等商務(wù)公關(guān)典型職場情境，根據(jù)題目要求進行90秒發(fā)言演講，準(zhǔn)備時間2分鐘。該題型考查考生根據(jù)給定的商務(wù)情境，以特定身份向指定對象描述問題、闡述相應(yīng)措施的能力。

Task 2You work as a Public Relations Manager in a large food company. Unfortunately, a customer found some unknown mate-rial in a packaged food produced by your factory. He went to your company to report the incident, but received little attention at the reception desk. Disappointed at the receptionists indifference, the customer reported his experience to a local news-paper, and the newspaper reported the incident. Give a briefing on the event to a local TV journalist. In the briefing, you need to explain the possible actions your compa-ny intends to take. You will have 2 minutes to prepare and 90 seconds to speak.

圖2“國才高級”商務(wù)公關(guān)演講題型

三、以國才考試商務(wù)公關(guān)演講為例的演講思辨一體化模式

演講是一種戰(zhàn)略性交流行為,其本質(zhì)是通過語言向聽眾或傳遞新信息，或說服其支持/摒棄某種立場。在“對他人產(chǎn)生影響”的過程中，演講者不僅要有良好的語言能力，還需具備分析、判斷、推理、評價、應(yīng)用、創(chuàng)造等高階思維能力。語言是思維的載體，思維是語言的統(tǒng)帥，思辨與演講之間存在辯證統(tǒng)一的關(guān)系。演講中若僅有信息，但無邏輯結(jié)構(gòu)，或僅有觀點，但缺乏有理據(jù)的論證，則表明演講者對所涉及的問題仍未有深入細致的思考。從準(zhǔn)備到發(fā)表，演講者運用的批判性思維有：聚焦問題(focusing)、信息搜集(information gathering)、長時記憶(remembering)、組織信息(organizing)、分析信息(analyzing)、綜合信息(integrating)、生成觀點(generating)和評價觀點(evaluating)〔13〕。思辨的演講者“對概念之間的邏輯關(guān)系、理據(jù)的合理性、事實與觀點之間的差異有著深刻的認識”〔14〕。Speaking is thinking，演講成功與否在很大程度上取決于思維的質(zhì)量。思辨是使演講內(nèi)容翔實、邏輯清晰、論證嚴謹、語言連貫的“催化器”。

商務(wù)公關(guān)演講的實踐流程包括審題、立意、備材、布局、反思和發(fā)表這六個基本環(huán)節(jié)。下面根據(jù)其實踐流程，劃分相對獨立的任務(wù)階段，擬定各階段的核心任務(wù)，歸納演講者在各階段中需要做出哪些合理的判斷，建構(gòu)演講思辨一體化模式(如圖3所示)。

圖3 商務(wù)公關(guān)演講思辨一體化模式

(一)審題——題干分析

審題是理解題目、分析題干的過程。就商務(wù)公關(guān)演講來講，審題要確定事件、身份、場景、目的等要素，明確任務(wù)要求。答題者需將自己身份代入“演講者”并置身于題目所給定的職場情境中，發(fā)言內(nèi)容緊扣任務(wù)要求，語言特點符合商務(wù)場合語體。

演講具備演講主體(演講者)、演講客體(聽眾)、語言媒介和特定的時空環(huán)境等四個要素。演講雖以演講者說、觀眾聽為形式，但這不是獨白式的單線定向的信息傳輸，它要求演講主體以理服人，以情感人，以智育人，圓滿地把觀點傳遞給聽眾，并得到聽眾的反饋、認同與接納。一個演講的目的是否具有現(xiàn)實意義，主要取決于這個演講在多大程度上能填補聽眾的知識空缺、修正其現(xiàn)有立場，或者激發(fā)其就某個話題進行更加深入的思考進而采取行動。正如在寫作活動過程中作者要有“讀者意識”，在演講活動中演講者需具備“聽者意識”，“好的演講者是以聽眾為中心的”〔14〕。商務(wù)公關(guān)演講的對象可能是政府、媒體、消費者、投資商、供應(yīng)商、企業(yè)員工或其他利益相關(guān)方，不同群體有著不同的特征、觀點和立場，只有充分了解目標(biāo)聽眾的訴求，據(jù)此調(diào)整演講內(nèi)容，才能更有效地說服聽眾，實現(xiàn)商務(wù)演講目的。因此，審題階段的“聽眾分析”(audience analysis)是演講準(zhǔn)備中不可或缺的步驟。聽眾的構(gòu)成特點、知識背景、立場態(tài)度、有何種需求、“我”的演講目的是什么等等，都是一個有經(jīng)驗的演講者必須納入考慮的因素。

在圖2所示的商務(wù)公關(guān)演講中，事件緣由是有位顧客發(fā)現(xiàn)一家大型食品公司所生產(chǎn)的包裝食物上含有一種不明原料(a customer found some unknown material in a packaged food)，向該公司反饋，但受到前臺人員的冷漠接待(He went to the company to report the incident,but received little attention at the reception desk)，于是向當(dāng)?shù)貓蠹垐蟾妫埫狡毓饬苏麄€事件(The customer reported his experience to a local newspaper,and the newspaper reported the incident)。而“你”是“這家食品公司的公關(guān)經(jīng)理”(a Public Relations Manager in the large food company)，需就此事件向當(dāng)?shù)仉娨暸_記者(交流對象)召開通報會(交流情境)，解釋公司打算采取何種措施處理此事件(交流目的)。審題思辨分析過程如圖4所示。

圖4 商務(wù)公關(guān)演講的審題分析過程

(二)立意——觀點提煉

立意是演講的靈魂，它是審題的明朗化，決定著演講思想性的強弱，制約著材料的取舍，影響到論證方式的組織。莊子云：“語之所貴者，意也。”立意貴在鮮明，演講全篇必須圍繞所構(gòu)之思、所立之意展開論述。

紙媒曝光一家大型食品公司所生產(chǎn)的包裝食物上含有一種不明原料，這是企業(yè)面對的食品安全危機公關(guān)，屬于企業(yè)公共關(guān)系管理的范疇。食品安全是民生工程，關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，牽系著經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量、公眾口碑、市場份額等生產(chǎn)廠家的生存發(fā)展大計。企業(yè)公關(guān)經(jīng)理應(yīng)盡可能降低此次事件對公司造成的負面影響，向公眾表明企業(yè)對食品安全問題的重視態(tài)度及闡釋解決問題的有力措施，如有可能，甚至可以利用這次機會塑造有社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷髽I(yè)形象。

(三)備材——理據(jù)甄選

備材指查詢、整理、解讀、甄選與話題相關(guān)的信息資料。商務(wù)公關(guān)演講規(guī)定有2分鐘的準(zhǔn)備時間，屬于即興演講?？忌虑昂翢o準(zhǔn)備或幾乎沒有準(zhǔn)備，無法也不允許從圖書館、互聯(lián)網(wǎng)搜集豐富的材料，唯有從平時習(xí)得而存儲在頭腦的知識圖式中搜索、遴選素材，臨時構(gòu)思，稍一琢磨，立即成篇。

圖5 素材甄選

演講目的、立意凝練與素材選擇的關(guān)系十分密切。材料是提煉觀點的基礎(chǔ)，觀點從材料中來，這種從材料中概括出的觀點一旦形成，就成了甄選素材的依據(jù)；同時，闡述思想觀點必須以生動典型的素材作為支撐。換言之，信源材料萌發(fā)動機，形成觀點，以所形成觀點作為備材的依據(jù)，選擇生動典型的例子進一步闡明觀點。在“信源—觀點—生動典型的素材”之間形成小的多重回路，讓觀點更加明確，使素材更加充實(如圖5)。學(xué)會甄別、篩選信息，并從不同視角看待問題，有助于提升學(xué)生的聚合思維(convergent thinking)和發(fā)散思維(divergent thinking)。

(四)布局——提綱擬定

作為演講前的重要準(zhǔn)備工作，布局是演講者把握商務(wù)情境，圍繞演講目的和聽眾訴求，以提要方式列出觀點、材料以及觀點和材料的組合方式。擬定提綱的過程，正是思路不斷具象化、條理化的過程，如：如何開頭，如何結(jié)尾？論證部分如何分析問題和解決問題?理據(jù)如何組織更有條理？怎樣謀篇才能思路清晰、邏輯嚴密？重點如何突出、如何銜接過渡？根據(jù)演講目的不同，宏觀結(jié)構(gòu)可依照“問題—措施”(problem-solution)、“問題—成因—措施”(problem-cause-solution)、“優(yōu)勢比較”(comparative advantages)、“動機驅(qū)動程序”(motivated sequence)等模式來組織〔14〕，各分論點可遵循主次關(guān)系、因果關(guān)系、對立關(guān)系、時空關(guān)系等來安排。事實上，演講提綱猶如事先構(gòu)筑的語流渠，決定著演講語流的走向。提綱是演講發(fā)言的縮影，起著提示啟發(fā)的作用，成為臨時發(fā)揮的重要依據(jù)。只有確定整體框架后，演講者才能心中有數(shù)，依綱發(fā)揮，逐層展開論述。

(五)反思——自我評價

思辨實質(zhì)上是一種再思考，對已產(chǎn)生思想的回顧、評價和修訂〔15〕。在反思階段，演講者發(fā)揮主觀能動性，以觀察者和批評者的視角進行識別、比較、假設(shè)、闡釋、驗證、評價等高階思維活動，反思演講的主題、材料、結(jié)構(gòu)等邏輯聯(lián)系，如：檢驗中心論點是否準(zhǔn)確、凝練，驗證要點與分論點的邏輯關(guān)系是否合理，根據(jù)相關(guān)性、豐富性、準(zhǔn)確性及貼切性等尺度衡量理據(jù)甄選是否恰當(dāng)。在肯定與否定的多次循環(huán)中，不斷修正、補充、完善、明確設(shè)想，使演講宏觀結(jié)構(gòu)和微觀素材趨近最優(yōu)化。

(六)發(fā)表——演講呈現(xiàn)

發(fā)表是指演講者根據(jù)題目規(guī)定的商務(wù)情境，以某一特定的身份有條理、有邏輯地展開演講。演講開篇勾勒提要，使用簡潔誠懇的寒暄用語，自然地引領(lǐng)下文，把聽眾帶入演講情景，創(chuàng)設(shè)有利于聽眾接受演講觀點的心理定勢；為使觀點站得住、立得牢，主體圍繞中心論點合乎邏輯地逐層展開論述，做到內(nèi)容豐富、詳略得當(dāng)、過渡自然；結(jié)尾是演講的自然收束，“起句當(dāng)如爆竹，驟響易徹；結(jié)局當(dāng)如撞鐘，清音有余”一語中的地說明好的結(jié)尾言止意長，猶如品嘗香茗，令人回味再三。開篇、論證、結(jié)尾各部分之間應(yīng)使用語篇標(biāo)志詞(discourse markers)，使演講內(nèi)容銜接緊密、語意連貫、條理清晰，更有利于聽眾快速而準(zhǔn)確地領(lǐng)會發(fā)言內(nèi)容。同時，語言要做到措辭準(zhǔn)確、語法正確、句式豐富、表述得體、語音清晰、語流連貫，體現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理良好的語言產(chǎn)出能力。

演講的關(guān)鍵在于曉之以理，動之以情?！袄怼敝秆葜v內(nèi)容翔實、結(jié)構(gòu)清晰，“情”是滿足聽眾心理需求。在食品安全的危機公關(guān)演講中，發(fā)言內(nèi)容可按照“概述事件—表達歉意—解決問題的措施”的線路擬定提綱?！吧朴谑颊?，成功已半”，好的開篇如鳳凰頭，小巧而美麗。演講者使用簡潔誠懇的寒暄語，對食品安全的受害者致以誠摯歉意并表示承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，架起與聽眾溝通的橋梁；演講重點是食品安全危機的處理措施，其具體細節(jié)需進行合理的創(chuàng)造，如：企業(yè)召回問題食品，組織第三方進行公正檢驗并在媒體公布最終結(jié)果；對受害者給予合理補償；履行更加嚴苛的食品安全生產(chǎn)制度，向消費者提供信得過的健康食品；為展現(xiàn)公司樂意承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的姿態(tài)，承諾將今年年營業(yè)額的10%捐贈給當(dāng)?shù)亍跋Ｍこ獭睂W(xué)校以改善教學(xué)設(shè)備……。這些措施體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)看重產(chǎn)品質(zhì)量、珍視消費者利益及勇于肩負社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，情中有理，理中含情，有效地回應(yīng)受眾的心理訴求，引起感情共鳴，產(chǎn)生“共振效應(yīng)”。結(jié)尾再次強調(diào)企業(yè)處理食品安全的決心，讓消費者對食品放心、對企業(yè)有信心。這樣，概述問題—分析問題—解決問題，逐條逐款，環(huán)環(huán)相扣，論證有力，言之成理，具有說服力和感染力。

如何真切地、恰當(dāng)?shù)亍⒂行У乇磉_思想、影響他人是需要智慧的。一個成功的演講應(yīng)有明確的目的、鮮明的觀點和嚴密的論證。從素材收集到立意提煉、從素材甄選到謀篇布局、從反思調(diào)整到演講呈現(xiàn)，分析、推理、評價等思辨技能貫穿于演講之中，但在不同階段應(yīng)各有側(cè)重，且存在著前后呼應(yīng)的關(guān)系。值得說明的是，思維活動并不遵循單一的線性路徑，而是在審題、立意、備材、布局、反思等階段之間形成循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的小回路，從而不斷修正、完善觀點，優(yōu)化材料組織方式。

四、國際人才商務(wù)公關(guān)演講的測評標(biāo)準(zhǔn)

從培養(yǎng)學(xué)生思辨能力角度來看，當(dāng)前評測主要存在評測形式單一、評測內(nèi)容淺層、評測標(biāo)準(zhǔn)過于含糊等問題。教學(xué)應(yīng)該給學(xué)生提供思辨的撐桿，讓學(xué)生掌握思辨的方法；評測則是要給學(xué)生一個思辨的標(biāo)桿，為他們設(shè)定思辨的高度，讓他們能夠不斷超越自我〔16〕。國才考試以產(chǎn)出為導(dǎo)向，注重跨文化思辨溝通能力培養(yǎng)，加強思辨性的測評，其口頭溝通任務(wù)的評分標(biāo)準(zhǔn)從“話題闡述”和“語言表達”維度著眼：“話題闡述”維度展現(xiàn)考生從理解到創(chuàng)造的思辨過程，評價考生作答是否完成了任務(wù)要求、內(nèi)容是否緊扣主題、條理是否清晰、闡述是否充分等；“語言表達”維度反映口語語言能力的評價，考核語流是否連貫、表述是否得體、語法是否準(zhǔn)確、句式是否靈活、發(fā)音是否清晰等。

國才考試把學(xué)生思辨能力發(fā)展作為教學(xué)考核的新的觀測點，其評價標(biāo)準(zhǔn)從“言之無誤”轉(zhuǎn)向“言之有物”“論之有據(jù)”“述之有理”“證之有力”，不僅關(guān)注語言準(zhǔn)確性流利性，而且關(guān)注語言所表達的思想是否有創(chuàng)意、內(nèi)容是否飽滿、論述是否嚴謹。

五、結(jié)語

演講作為一種測量手段能衡量學(xué)生思辨能力的發(fā)展水平，思辨能力培養(yǎng)也是提高學(xué)生英語演講水平的重要手段。本研究基于思辨層級理論，以國才考試商務(wù)公關(guān)演講為例，建構(gòu)演講思辨一體化模式，較為細致地梳理出英語演講任務(wù)中各個環(huán)節(jié)的思辨技能，希望能夠幫助學(xué)生提高英語演講的思辨力。

“思辨”讓學(xué)習(xí)不再是不加思考地儲存信息的機械過程，而增加了“質(zhì)疑、假設(shè)、推理、檢驗、論證”的元素，實現(xiàn)了語言學(xué)習(xí)的有效性輸入與高質(zhì)量產(chǎn)出。英語專業(yè)教學(xué)改革應(yīng)以思辨能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，外語教師有意識地培育學(xué)生抽象與概括、分析與綜合、推理與評價、反思與批判等思辨素養(yǎng)，善于提出具有認知挑戰(zhàn)的“問題引子”，幫助學(xué)生學(xué)會跨學(xué)科跨文本地思考問題，并聯(lián)系當(dāng)前社會、政治、經(jīng)濟、文化熱點進行深入的討論與辨析，提升他們在學(xué)習(xí)、生活和未來的工作中主動發(fā)現(xiàn)問題、正確認識問題、批判分析問題、策略性地解決問題的核心競爭優(yōu)勢。