徐志強(qiáng)
(河南大學(xué)體育學(xué)院,河南 開封 475000)
在我國近年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中,PC 端網(wǎng)絡(luò)已日漸飽和,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)則分析報(bào)告前瞻》數(shù)據(jù)上顯示,截至2017 年底,中國手機(jī)網(wǎng)民已超過7億,占比高達(dá)81%。這幾年智能機(jī)的普及和WiFi 的廣泛投放,移動端互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。隨著李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告提出:“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”。“O2O”模式也迎來發(fā)展的高峰期,“O2O”體育的新模式解決了傳統(tǒng)體育病點(diǎn)。對于體育產(chǎn)業(yè)來說,自身體驗(yàn)感是體育最基礎(chǔ)的屬性之一,把它作為體育產(chǎn)品質(zhì)量高低的標(biāo)桿,通過移動互聯(lián)技術(shù),將線下海量體育類信息有機(jī)地整合在一起,會拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離,讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感更加真實(shí),讓運(yùn)動健身變得更加豐富有趣。
以健身App 為研究起點(diǎn),綜合分析健身App 對傳統(tǒng)健身行業(yè)的融合發(fā)展。
1.2.1 文獻(xiàn)資料法根據(jù)研究的需要,查閱圖書館館藏文獻(xiàn),以健身類 App、體育鍛煉行為、運(yùn)動輔助軟件等為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)總庫搜集核心期刊13 余篇,并以高度相關(guān)文獻(xiàn)為重點(diǎn)參考,搜集互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于健身類 App 最新信息,為本研究奠定研究基礎(chǔ)。
1.2.2 問卷調(diào)查法對目前幾款主流健身類App 的功能進(jìn)行問卷調(diào)查。
1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法選取基于安卓系統(tǒng)和IOS 系統(tǒng)的主要運(yùn)動健身類應(yīng)用程序,統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)動類App 的主要功能、特征及人們對運(yùn)動健身類App 的認(rèn)識等。
2.1.1 國內(nèi)私人健身教練魚龍混雜在國內(nèi),健身俱樂部的管理人員不是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才,也不是體育專業(yè)人才。對國內(nèi)私人教練員進(jìn)行調(diào)查顯示,男性占80%、女性占20%。這充分說明私教領(lǐng)域中男女比例不均衡現(xiàn)象。其中,大部分私教年齡逐漸年輕化,這也反映出私人教練員隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足,對市場走向的預(yù)知度不夠,這是影響健身市場發(fā)展的因素之一。人們對健康的重視逐漸上升,健身俱樂部將會迎來更快的發(fā)展,這也為私人教練員獲得發(fā)展的更大契機(jī)。但國內(nèi)私教發(fā)展處于相對初級階段,選拔私人教練時(shí)門檻較低,進(jìn)而導(dǎo)致國內(nèi)私人教練員隊(duì)伍從事教學(xué)時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)欠缺。較低水平的健身教練在教學(xué)時(shí)不能很好地傳授技能,這會造成消費(fèi)者資源的流失,從而影響健身行業(yè)健康有序的發(fā)展。
2.1.2 歐美發(fā)達(dá)國家日臻成熟的健身行業(yè)
國外健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)過長達(dá)半個世紀(jì)的發(fā)展,市場已逐漸進(jìn)入成熟階段。美國健身行業(yè)總收入從2010 年203 億美元上升至2012年218 億美元,年平均增長率僅為3.6%?,F(xiàn)代用戶慢慢趨于理性的消費(fèi)觀念,滿足健身人群個性化服務(wù)需求的自助式俱樂部和單項(xiàng)俱樂部大量涌現(xiàn),同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對健身市場的改造,出現(xiàn)非實(shí)體形式的私人團(tuán)操課模式(在App 上學(xué)員自行拼團(tuán),預(yù)約私人教練員上門服務(wù))。
在智能手機(jī)大眾普及和移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下,雖然國內(nèi)很少有專門針對健身類App 的大范圍調(diào)研,但其發(fā)展遠(yuǎn)景和增進(jìn)的態(tài)勢是有目共睹的。根據(jù)速途研究院發(fā)布的《Android 手機(jī)健康類App 市場分析》報(bào)告顯示,7.2%的android用戶安裝了運(yùn)動類App。另一方面,包括健身類App 在內(nèi)的運(yùn)動健康A(chǔ)pp 覆蓋率同樣在快速增長。就功能而言,健身類App 大類可以分為力量練習(xí)、瑜伽和跑步(騎行、徒步等)。我們分別抽取了平臺較為主流的25 款健身類,對軟件具備的功能進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
由表1 可看出,健身類App 偏重通過視頻指導(dǎo)和幫助制訂訓(xùn)練計(jì)劃來指導(dǎo)用戶采取科學(xué)的訓(xùn)練方法,還有少量App為用戶提供與健身正相關(guān)的知識。基于智能手機(jī)的GPS 和小型運(yùn)動硬件計(jì)算出軌跡、距離、時(shí)間、速率和海拔高度的精確運(yùn)動數(shù)據(jù),基于這些大型數(shù)據(jù),就可以算出消耗的卡路里。部分專業(yè)的健身類App還可以提供脂肪含量、肌肉比等,為運(yùn)動后補(bǔ)充營養(yǎng)和制定下一步的科學(xué)訓(xùn)練計(jì)劃提供參考。
基于移動互聯(lián)網(wǎng)今年向社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢,絕大多數(shù)列入統(tǒng)計(jì)的健身App均具有微博、微信等社交軟件的切入點(diǎn)或者在自身App 中建立運(yùn)動社區(qū)的分享訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)、點(diǎn)贊評論的經(jīng)典互動功能,部分健身App 還有“游戲通關(guān)”獎勵系統(tǒng)用來激發(fā)用戶的跑步興趣。在國外,主流健身類App 提供音樂播放功能。按照尼爾森調(diào)查公司的數(shù)據(jù)的顯示,美國目前有7000 多萬智能手機(jī)使用著健身音樂應(yīng)用程序,并會根據(jù)健身者選擇的運(yùn)動形式、環(huán)境等不同條件,推送適宜的音樂來請求配合運(yùn)動,從而促進(jìn)身體腎上腺素的分泌,讓運(yùn)動的感覺更加愉快。其中,還有以跑步音樂為主推點(diǎn)的RockMyRun 可以實(shí)時(shí)根據(jù)用戶不同的訓(xùn)練程度播放不同節(jié)拍的音樂,以此緩解跑步的疲勞。
表1 運(yùn)動健身類App 功能統(tǒng)計(jì) 百分比/%
表2 受眾使用健身App 的頻率
根據(jù)對北京體育大學(xué)使用健身App和使用頻率的調(diào)查顯示(表2),使用健身App 每周1~2 次的達(dá)50%,可以看出平均每2 個人就有1 個人每周在使用運(yùn)動App,所以健身類App 在未來至少3 年內(nèi)是有巨大潛力市場的。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)IHS發(fā)布報(bào)告稱,運(yùn)動App 下載量將從2012年的1.56 億次增長至2017 年的2.48 億次,增長率高達(dá)63%。用戶認(rèn)為運(yùn)動類App可以提供專業(yè)的訓(xùn)練計(jì)劃和指導(dǎo),最主要的是認(rèn)為運(yùn)動類App 的最大價(jià)值在于可以提供豐富的系列數(shù)據(jù),讓鍛煉效果更可觀,讓鍛煉更科學(xué)。
現(xiàn)代化的消費(fèi)者更趨向理性消費(fèi),健身App 的應(yīng)用讓健身俱樂部的信息不再停留在會借口中,也不再停留在一次免費(fèi)體驗(yàn)的短暫印象里,而是通過App 里的社群展示在眼前。
健身類App 的基本邏輯就是從教程的專業(yè)性來保證用戶健身的有效性,在應(yīng)用里設(shè)置多種課程,可以根據(jù)用戶不同的體質(zhì)、不同運(yùn)動基礎(chǔ)和目標(biāo),進(jìn)行定制化計(jì)劃,并時(shí)刻注明練習(xí)的效果和建議。同時(shí),相比較實(shí)體俱樂部里枯燥訓(xùn)練下,健身App 還配置了交流社區(qū),用戶可以秀健身效果,分享健身經(jīng)驗(yàn)。在健身行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化當(dāng)中,要體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)的特征,線上講究快速并精準(zhǔn)獲取準(zhǔn)客戶。近年來,在家里健身的用戶規(guī)模呈持續(xù)增長趨勢?!耙曨l內(nèi)容指導(dǎo)”能給用戶帶來最直觀的感受,從而提升用戶的參與感與體驗(yàn)感。從其他角度分析,由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,過分的虛假包裝,導(dǎo)致消費(fèi)的準(zhǔn)客戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感,轉(zhuǎn)而重視線下實(shí)體體驗(yàn)。俱樂部通過互聯(lián)網(wǎng)引流,讓消費(fèi)者到線下去體驗(yàn),在線上訂單,這將是一大趨勢。健身App 在近年經(jīng)歷了一個由高潮到低谷的起伏,各種App 紛紛露出了各自的弊端:包月健身模式由于觸碰了傳統(tǒng)俱樂部的“生命”,遭到傳統(tǒng)商家的聯(lián)合抵制;教練上門服務(wù)有待時(shí)間的考證,同時(shí)存在成本上升和信用、安全等問題;場館在線預(yù)訂業(yè)務(wù)面臨著的線下資源緊缺現(xiàn)狀,無法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。
3.1.1 傳統(tǒng)健身行業(yè)續(xù)費(fèi)率低目前健身房的私教中只有20%是有國家頒布的資格證件,其專業(yè)健身教練更是稀缺資源,導(dǎo)致消費(fèi)者往往花高昂的私教費(fèi)用,卻沒有達(dá)到自己的預(yù)期效果,續(xù)卡率就會逐漸減低。對于現(xiàn)代健身者,健身不再是傳統(tǒng)意義上不停地健身房去,并且必須有教練教學(xué)、訓(xùn)練和回饋的傳統(tǒng)模式。
3.1.2 健身App 的發(fā)展趨勢健身App目前已經(jīng)可以大致看出幾種的運(yùn)營方向:健身社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)健身指導(dǎo)、健身行業(yè)的大眾點(diǎn)評、線上飲食指導(dǎo)和飲食計(jì)劃、健身周邊產(chǎn)品、線上飲食指導(dǎo)和飲食計(jì)劃。如果沒有深一層的健身教學(xué)指導(dǎo),這時(shí)候消費(fèi)者的“粘連性”就會從健身指導(dǎo)往社群方向轉(zhuǎn)移。運(yùn)動智能硬件從根本上替換不了已有的健身工具,而只是現(xiàn)有健身工具被逐漸智能化。幫助訓(xùn)練者分析訓(xùn)練過程、訓(xùn)練結(jié)果的健身周邊產(chǎn)品逐漸出現(xiàn),會進(jìn)一步提高健身的效率。
3.2.1 健身App 發(fā)展需要精準(zhǔn)客戶“沒有圈子,你玩不轉(zhuǎn)?!边@句話在互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域同樣適用。健身App 與傳統(tǒng)健身的融合發(fā)展就必須要注重線上“社群圈”經(jīng)濟(jì)的開發(fā)與發(fā)展,通過對互聯(lián)網(wǎng)健身的再次深度挖掘,把它細(xì)分將原有的健身圈子劃分成籃球圈、跑步圈、羽毛球圈……通過圈子細(xì)分小眾社群經(jīng)濟(jì)才能將消費(fèi)者套進(jìn)圈子里。如果消費(fèi)者不在你的圈子里玩,App 平臺就沒有粘連性,客戶就會流失。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量就是生命。
3.2.2 互聯(lián)網(wǎng)健身最終要回歸到線下健身本身健身App 的各種模式只是輔助或手段?,F(xiàn)有大量健身App 加入社交模塊用來增加用戶的活躍度,要逐漸完善健身App 的功能定位,將價(jià)值回歸到健身本身。建議健身App 平臺前期可以讓少量商家免費(fèi)加入進(jìn)來,以在線售課的形式和高質(zhì)量課程體驗(yàn)來換取廣告資源,迅速占領(lǐng)市場。在其他方面,平臺去引導(dǎo)線上用戶預(yù)訂線下課程,免費(fèi)享受健身房提供的服務(wù),由平臺為其買單。通過前期的用戶習(xí)慣慢慢培養(yǎng),逐步突破健身行業(yè)“O2O”的布局與發(fā)展。