蘭珍珍：以創(chuàng)新方法講好可持續(xù)發(fā)展故事

錢麗娜

“當(dāng)歐萊雅早在十幾年前在中國(guó)推行可持續(xù)發(fā)展時(shí)，在大部分人的眼中，這簡(jiǎn)直是天方夜譚，人們想的是如何把生意做好。但是今天，當(dāng)你跟別人談?wù)摃r(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們是如此熱切地想要為此做貢獻(xiàn)，所以歐萊雅這么多年來(lái)作為先行者、教育者和倡導(dǎo)者的堅(jiān)持很重要?！痹谟伞渡虒W(xué)院》雜志舉辦的“2019《商學(xué)院》商業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇”上，歐萊雅（中國(guó)）有限公司副總裁蘭珍珍闡述了公司在中國(guó)推行可持續(xù)發(fā)展的歷程。

喚起人們的意識(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。蘭珍珍認(rèn)為，與其說(shuō)教，不如以創(chuàng)新的方法來(lái)講好可持續(xù)發(fā)展的故事，讓人們覺得這是一個(gè)與日常生活休戚相關(guān)的話題。

2010年7月，歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)宣布正式發(fā)布其首份可持續(xù)發(fā)展國(guó)別報(bào)告——?dú)W萊雅（中國(guó)）2009年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。此后每一年，歐萊雅均推出相關(guān)報(bào)告，既是對(duì)自己的監(jiān)督，也在向公眾展示可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持與投入的事業(yè)。

2013年歐萊雅集團(tuán)發(fā)布“美麗，與眾共享”——可持續(xù)發(fā)展承諾2020。這一戰(zhàn)略包括可持續(xù)創(chuàng)新、可持續(xù)生產(chǎn)、可持續(xù)生活、可持續(xù)發(fā)展四個(gè)維度。

“這是我們從商業(yè)的源頭去思考可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，將其體現(xiàn)在全周期、全流程的管理中，這樣才能達(dá)成目標(biāo)，回饋全社會(huì)?！碧m珍珍說(shuō)。

可持續(xù)發(fā)展的源頭思維幫助歐萊雅從產(chǎn)品研發(fā)開始就進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。

在研發(fā)上，集團(tuán)開發(fā)了一款生態(tài)設(shè)計(jì)工具，在確保配方表現(xiàn)的同時(shí)，能夠改善其環(huán)境影響。該工具已被納入SPOT（集團(tuán)產(chǎn)品評(píng)估工具），并為所有配方研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用。2018年在中國(guó)推出的產(chǎn)品中，配方的生物可降解性超過(guò)90%。這些產(chǎn)品包括巴黎歐萊雅奇煥潤(rùn)發(fā)精油、生物降解性超過(guò)90%的羽西潔面乳（不含 MIT和防腐劑）和美即面膜VC細(xì)滑凈采面膜。

在包裝材料上，歐萊雅一是采用精簡(jiǎn)替換包裝來(lái)降低碳足跡；歐萊雅通過(guò)采用天然氣燃料、提高運(yùn)輸車輛使用率等措施，全面降低海、陸、空運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的單位產(chǎn)品每公里二氧化碳排放量。

在銷售環(huán)節(jié)，2018年的雙十一活動(dòng)，歐萊雅中國(guó)推出“綠色包裹”，減少一次性塑料材料的使用。蘭珍珍介紹說(shuō)，“綠色包裹”的創(chuàng)新思路也從中國(guó)推廣至歐萊雅全球。

而歐萊雅中國(guó)不僅在環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展上投入精力，在人的可持續(xù)發(fā)展上亦是貢獻(xiàn)良多。

“我們相信每一天，每一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力才能成就可持續(xù)發(fā)展，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，時(shí)間能夠證明一切?！碧m珍珍說(shuō)。