《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐

李麗

課程改革是我國(guó)當(dāng)前應(yīng)用型本科高校教育改革的重點(diǎn)。在國(guó)家教育課程改革的宏觀政策指導(dǎo)下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要結(jié)合專業(yè)教學(xué)情況，推進(jìn)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程改革。打破原有專業(yè)課程體系。采取基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)，建設(shè)基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》精品網(wǎng)絡(luò)課程，以提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

教育部《關(guān)于全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確高校教育應(yīng)采取工學(xué)結(jié)合的人才培育模式，為高校教育教學(xué)改革指明了方向。應(yīng)用型本科院校應(yīng)對(duì)學(xué)科體系設(shè)計(jì)課程進(jìn)行改革探索，工作過(guò)程系統(tǒng)化的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)改革是管理類學(xué)科改革的有效策略，課程教學(xué)改革實(shí)踐為其他課程改革提供了參考。

1 工作過(guò)程系統(tǒng)化課程簡(jiǎn)介

工作過(guò)程系統(tǒng)化指為取得工作成果進(jìn)行的系統(tǒng)完整的工作程序。工作過(guò)程系統(tǒng)化指對(duì)工作過(guò)程任務(wù)進(jìn)行分類加工，使工作過(guò)程有規(guī)則的排列，工作過(guò)程具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，時(shí)刻保持運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。工作過(guò)程模型顯示工作過(guò)程包括工作內(nèi)容，對(duì)象，手段，組織與產(chǎn)品5個(gè)基本元素。

學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的掌握與獲得知識(shí)的方式有密切的關(guān)系。在行動(dòng)學(xué)習(xí)方式中學(xué)習(xí)者獲得知識(shí)的效果最好。工作過(guò)程系統(tǒng)化課程在勞奈爾提出設(shè)計(jì)導(dǎo)向思想下形成。工作過(guò)程系統(tǒng)化課程模式是在傳統(tǒng)的學(xué)科體系基礎(chǔ)上的創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)學(xué)科體系在選取內(nèi)容方面注重知識(shí)體系?；诠ぷ鬟^(guò)程的課程體系選取以工作過(guò)程知識(shí)為課程內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建自己的知識(shí)體系。

傳統(tǒng)的學(xué)科體系課程以知識(shí)系統(tǒng)為重點(diǎn)，工作過(guò)程系統(tǒng)化課程強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程的完整性。其教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容是典型的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境即工作情境。充分體現(xiàn)了應(yīng)用型教育的特點(diǎn)。

工作過(guò)程系統(tǒng)化課程將課程與工作過(guò)程相聯(lián)系，運(yùn)用工作過(guò)程系統(tǒng)化理念經(jīng)分析綜合將工作過(guò)程程序化，課程設(shè)計(jì)工作系統(tǒng)化。對(duì)課程進(jìn)行完整教學(xué)設(shè)計(jì)。

2 應(yīng)用型本科高校《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中存在的問(wèn)題

應(yīng)用型本科院校課程結(jié)構(gòu)以傳統(tǒng)學(xué)科為主，教師根據(jù)國(guó)家統(tǒng)編教材授課。課程教學(xué)存在理論較多，教學(xué)手段簡(jiǎn)單，教學(xué)評(píng)價(jià)不合理等問(wèn)題。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，從而影響了學(xué)生的高效學(xué)習(xí)。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)就業(yè)困難。對(duì)學(xué)校的教育發(fā)展帶來(lái)極大影響。

社會(huì)對(duì)應(yīng)用型技術(shù)人才需求量很大，但職業(yè)教育情況復(fù)雜。導(dǎo)致學(xué)生培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)。學(xué)校根據(jù)國(guó)家制定的教學(xué)計(jì)劃安排課程，教師以課程為依據(jù)開(kāi)展教學(xué)。課程編排與結(jié)構(gòu)不夠合理，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生在畢業(yè)后難以適應(yīng)社會(huì)需求。其主要原因是學(xué)校教育與企業(yè)人才要求缺乏溝通所致。

企業(yè)需求綜合性高素質(zhì)技能人才。從學(xué)生的品質(zhì)，溝通能力，社會(huì)能力等方面考評(píng)是否滿足企業(yè)崗位要求。職業(yè)教育以培養(yǎng)技能型人才為主要目標(biāo)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，按照企業(yè)的工作流程培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，以滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。

3 《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程改革措施

工作過(guò)程系統(tǒng)化理念對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》進(jìn)行開(kāi)發(fā)，應(yīng)以企業(yè)常見(jiàn)的項(xiàng)目類型為載體，強(qiáng)化學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查崗位的基本技能。改革課程內(nèi)容要現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位要求同步。采用項(xiàng)目導(dǎo)向的建構(gòu)式教學(xué)模式，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，提高學(xué)生的崗位實(shí)踐能力。構(gòu)建師生與企業(yè)共同考核學(xué)生能力素養(yǎng)的考核體系。搭建項(xiàng)目管理，情境模擬等多種教學(xué)方法結(jié)合的立體化教學(xué)平臺(tái)，提高教師教學(xué)能力。建設(shè)雙師型教師團(tuán)隊(duì)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

工作過(guò)程系統(tǒng)化的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程開(kāi)發(fā)包括課程理念設(shè)計(jì)與教學(xué)模式調(diào)整。課程理念設(shè)計(jì)是課程開(kāi)發(fā)的核心指導(dǎo)思想。在企業(yè)調(diào)研共同研討的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)，根據(jù)崗位管理能力要求，重構(gòu)課程內(nèi)容。以團(tuán)隊(duì)形式實(shí)施教學(xué)任務(wù)。以企業(yè)管理崗位工作常見(jiàn)調(diào)查問(wèn)題為載體，編訂教學(xué)內(nèi)容。將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于拓展任務(wù)中，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解應(yīng)用。有利于培養(yǎng)學(xué)生的崗位基礎(chǔ)技能，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生順利走向崗位。

以往的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》內(nèi)容體系按知識(shí)層次劃分，在內(nèi)容選取上與實(shí)際調(diào)查工作任務(wù)崗位聯(lián)系不密切，忽視了不同調(diào)查問(wèn)題在調(diào)查執(zhí)行工作中的差異。課程團(tuán)隊(duì)在企業(yè)管理崗位調(diào)研，結(jié)合專業(yè)目標(biāo)定位，按照工作過(guò)程系統(tǒng)化方法重構(gòu)課程內(nèi)容。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程要打破傳統(tǒng)的認(rèn)知教學(xué)模式。構(gòu)建以工商企業(yè)調(diào)查任務(wù)為切入點(diǎn)的項(xiàng)目，按照任務(wù)，行動(dòng)與評(píng)價(jià)的順序展開(kāi)一體化教學(xué)。

課程設(shè)計(jì)思路下，課程團(tuán)隊(duì)從教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)情境，教學(xué)進(jìn)程與考核方法等方面對(duì)課程進(jìn)行實(shí)施。項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)根據(jù)實(shí)際調(diào)查任務(wù)需求設(shè)計(jì)專業(yè)能力，社會(huì)能力目標(biāo)。課程改革傳統(tǒng)理論教授式教學(xué)模式。采取項(xiàng)目管理教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。讓學(xué)生項(xiàng)目組在教學(xué)中按完整項(xiàng)目分工進(jìn)行訓(xùn)練。使學(xué)生達(dá)到完整學(xué)習(xí)的目的。

通過(guò)校外真實(shí)調(diào)查任務(wù)情境設(shè)計(jì)，使學(xué)生在實(shí)際工作中開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查方面的要求。鍛煉提升學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力。

課程知識(shí)講授過(guò)程使用多媒體課件，采用多媒體結(jié)合的立體式課件。提高課程教學(xué)效果。充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在線自學(xué)。提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

課程考核從素質(zhì)，能力等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。注重學(xué)生形成過(guò)程的考核。讓學(xué)生在活動(dòng)中開(kāi)拓創(chuàng)新能力。促進(jìn)學(xué)生自主構(gòu)建學(xué)科知識(shí)體系，提升學(xué)科素養(yǎng)。

結(jié)語(yǔ)：工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系符合現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求。能對(duì)應(yīng)用型本科院校課程體系提供新的思路。工作系統(tǒng)化的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)倡導(dǎo)以學(xué)生為主，項(xiàng)目構(gòu)建互動(dòng)，過(guò)程評(píng)價(jià)與激勵(lì)發(fā)展，在教學(xué)中與經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)相結(jié)合。促進(jìn)了高素質(zhì)綜合性人才的培養(yǎng)。

（作者單位：南寧學(xué)院）