潘海俠

在當今社會中科學技術發(fā)展迅猛，互聯(lián)網信息化程度不斷提高，對于面臨諸多新時代挑戰(zhàn)的高校圖書館來說，通過網絡技術的應用可以實現(xiàn)對圖書館服務流通的深度與廣度的開拓。在網絡環(huán)境下，高校圖書館可以打破過去的種種限制，實現(xiàn)快速、及時、有效的信息流通與服務體驗，但目前我國高校的網絡環(huán)境建設還面臨著一些普遍性問題。下面本文就將對網絡環(huán)境下高校圖書館流通服務創(chuàng)新進行探討分析。

如今社會已經進入了互聯(lián)網時代，網絡技術的應用和計算機的普及為人們的生活提供的諸多便利。而對于高校教育系統(tǒng)中至關重要的圖書館來說，信息化時代既是機遇，也是挑戰(zhàn)。一方面，網絡環(huán)境下，利用網絡技術，高校圖書館體系可以實現(xiàn)資源整合、流程優(yōu)化、服務提高等全方面完善。但另一方面，如果無法合理有效的應用最新技術，就無法實現(xiàn)流通服務的創(chuàng)新與發(fā)展。

1 當前網絡環(huán)境下高校圖書館流通服務中存在的一些問題

1.1 圖書館工作人員專業(yè)水平較低

隨著網絡時代的到來，高校圖書館的流通服務也逐漸開始從傳統(tǒng)的人工管理轉向現(xiàn)在計算機網絡化辦公，這大大提高了圖書館辦公效率，但對于一些圖書館工作人員來說，根本無法快速適應工作模式的轉變，依舊還秉持著傳統(tǒng)的服務理念，相關的計算機操作技能掌握不熟練，無法融入新的工作環(huán)境，常常出現(xiàn)偏差錯誤，最終導致工作效率不升反降。

1.2 部分讀者素質較低

盡管相比普通群眾，高校學生的文化水平與道德水平更高，但其中依舊存在著一小部分人素質低下，這些人在前往圖書館進行借閱時，往往毫無明確目的，像無頭蒼蠅一樣到處亂轉，在取出圖書時根本不注意書架的位置、文獻的分類，往往瀏覽幾下，就隨便找一個位置再放進去，根本不對應位置，導致一些圖書的位置不正確，其他借閱的同學根本找不到，還增大了管理人員的工作量。還有一些人在借完書后不注意保護，造成圖書的污損、毀壞，甚至有人直接將書籍占為己有，這都嚴重影響到高校圖書館的正常運行。

1.3 相關設施較差

隨著社會信息化的不斷深入，高校圖書館也不斷開始現(xiàn)代化建設，但是一些高校對于這方面并不重視，資金投入也很少，導致圖書館內相關硬件設施較差，計算機設備老舊，無法滿足學生需求，而在網絡圖書館系統(tǒng)中也存在著一些問題，例如網站負載極限低，訪問人數(shù)一多，系統(tǒng)就容易崩潰，還有網站安保系統(tǒng)漏洞多，容易遭到惡意入侵，導致資料損失等。

2 提高高校圖書館流通服務水平的措施

2.1 提高高校圖書館的管理人員專業(yè)水平

當前我國高校圖書館的管理人員相關素質普遍較低，專業(yè)水平不高，不能靈活使用計算機系統(tǒng)操作，這就需要高校加緊對相應人員的培訓和人才的引進。首先，高校應該定期對圖書館工作人員進行專業(yè)技能的培訓，提高他們對計算機系統(tǒng)的掌握熟練度。其次，學校應該打破傳統(tǒng)圖書館管理觀念，樹立“讀者至上”的服務理念，督促圖書館工作人員不斷提高服務水平，培養(yǎng)良好的服務態(tài)度。最后還要注意引進最新的網絡技術，不斷對本校的圖書管理系統(tǒng)進行開發(fā)創(chuàng)新，提高學生操作體驗。

2.2 加強高校圖書館間的信息服務流通

當前，我國各高校圖書館之間的服務流通難以實現(xiàn)，校內圖書館系統(tǒng)管理混亂，根本無法實現(xiàn)圖書信息的有效流通，常常導致各種文獻資料碎片化地儲存在不同的高校圖書館當中，無法實現(xiàn)資源共享，其他學校有的文獻資料，本校卻沒有，致使學生教師查找書籍文獻時出現(xiàn)檢索失敗的情況，無法滿足廣大學生教師的需求，這時就需要各高校圖書館建立信息流通機制，通過信息網絡，實現(xiàn)資源共享，滿足讀者需要。

2.3 完善高校圖書館對于圖書的管理機制

在過去，由于高校圖書館圖書管理機制的混亂，常常出現(xiàn)圖書損毀，重要資料丟失等情況，嚴重影響圖書館的正常工作運行。隨著科學技術的進步，在網絡環(huán)境下，通過使用計算機技術就可以實現(xiàn)有效的圖書管理。通過建立數(shù)據(jù)庫，對封存、查詢、檢索、借還等過程進行詳細登錄記載，可以有效實現(xiàn)溯源，追蹤到個人，實現(xiàn)了對圖書的保障。

（作者單位：吉林大學珠海學院）