王志輝

以人為本對(duì)高職院校學(xué)生管理而言十分重要。本文主要研究如何才能將人文關(guān)懷引入高職院校班級(jí)管理，以班級(jí)管理中人文關(guān)懷的價(jià)值為依據(jù)，先深入分析學(xué)生的心理特征及心理需求，進(jìn)而提出具體的措施，在五年高職班級(jí)管理當(dāng)中逐步實(shí)施人文關(guān)懷。

1 職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理特征

1.1 學(xué)生普遍缺乏自信心

大多數(shù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生在中學(xué)階段的成績(jī)都不理想，學(xué)習(xí)目標(biāo)不清晰，同時(shí)也無(wú)法像自己的同學(xué)那樣，進(jìn)入條件良好的學(xué)校進(jìn)行深造，心中自然會(huì)覺(jué)得十分失落，此外，對(duì)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生，社會(huì)也存在一定的偏見(jiàn)，認(rèn)為職業(yè)院校并不屬于正規(guī)的大學(xué)，之所以選擇高職院校，只是迫于無(wú)奈。部分學(xué)生心理上存在陰影，對(duì)將來(lái)的學(xué)習(xí)明顯缺乏信心。

1.2 班級(jí)缺乏凝聚力

高職院校的學(xué)生對(duì)學(xué)校普遍缺乏歸屬感。此外，學(xué)生們的命運(yùn)基本相同，容易引起情感上的共鳴，從而互相抱團(tuán)，成為一個(gè)個(gè)小圈子，如果教師不能給以正確的引導(dǎo)，就會(huì)使得班級(jí)內(nèi)部失去平衡，無(wú)形中加大了教學(xué)工作的難度。

1.3 自我控制能力弱

高職院校的學(xué)生缺少自我意識(shí)，經(jīng)常從自己的角度出發(fā)去判斷事物，無(wú)法正確地評(píng)價(jià)自己，一旦遇到問(wèn)題，會(huì)盡可能找借口替自己開(kāi)脫，從而保持心理上的平衡。與此同時(shí)，這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生心理尚不成熟，情緒落差太大，很容易因一些小的事情引發(fā)糾紛。他們喜歡一切新奇的事物，有改變現(xiàn)狀的迫切愿望，但是他們無(wú)法判斷事物的對(duì)錯(cuò)，自我控制能力較差，就算初衷良好，也很可能給別人帶來(lái)困擾。

2 內(nèi)在的需求分析

2.1 生活上需要幫助

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生以獨(dú)生子女為主，在家深得長(zhǎng)輩們的喜愛(ài)，不懂得自己照顧自己，不適應(yīng)集體生活，甚至在生活瑣事上浪費(fèi)了大量的時(shí)間。如果在平時(shí)的班級(jí)管理當(dāng)中，再給他們施加一些壓力，會(huì)讓他們的心理完全失衡。因此，職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理首先要給予學(xué)生充分的關(guān)懷，班主任在開(kāi)展工作時(shí)需要多關(guān)心學(xué)生，盡可能運(yùn)用人性化的管理方式，舒緩與撫慰學(xué)生情緒，讓學(xué)生可以靜下心認(rèn)真學(xué)習(xí)，而不是沉浸在迷茫之中，惶惶不知所措。

2.2 心理上需要關(guān)心

職業(yè)學(xué)校學(xué)生的人生階段比較特殊，生理及心理都還沒(méi)有真正成熟，在成長(zhǎng)當(dāng)中會(huì)遇到很多困惑。比如將來(lái)的發(fā)展、感情問(wèn)題、與同學(xué)之間的關(guān)系等，特別是一些家庭比較貧窮的學(xué)生，更容易產(chǎn)生自卑感。根據(jù)上述分析，職業(yè)學(xué)校學(xué)生很容易出現(xiàn)心理方面的問(wèn)題，所以班級(jí)管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在關(guān)注學(xué)生心理健康上。

2.3 在集體中需要?dú)w屬感

人是社會(huì)當(dāng)中的一分子，生來(lái)就會(huì)不斷尋求自己的歸屬，職業(yè)學(xué)校學(xué)生從自己過(guò)去熟悉的環(huán)境中進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，十分需要班級(jí)的關(guān)懷。他們?cè)趯W(xué)校生活一段時(shí)間之后，自然會(huì)逐漸認(rèn)同學(xué)校的一切，進(jìn)而形成對(duì)學(xué)校的歸屬感，讓學(xué)生倍覺(jué)舒適。在良好的環(huán)境當(dāng)中學(xué)習(xí)與生活，不僅能讓學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心地覺(jué)得滿(mǎn)足，更會(huì)讓他們覺(jué)得無(wú)比快樂(lè)。在職業(yè)院校班級(jí)管理當(dāng)中，注重培養(yǎng)學(xué)生歸屬感十分重要。

3 如何實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理中人文情懷

3.1 不定期跟學(xué)生溝通

學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，老師們不會(huì)再不斷地督促學(xué)生學(xué)習(xí)，父母也不會(huì)再頻繁地進(jìn)行檢查，類(lèi)似的變化會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得無(wú)所適從，覺(jué)得自己的所言所行再?zèng)]有任何意義，所以對(duì)于班主任，他們存在一種心理上的依賴(lài)，而班主任必須考慮學(xué)生的這種心理需求，要盡可能找時(shí)間和學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生的需求和期待，使班級(jí)管理真正發(fā)揮作用。

3.2 營(yíng)造和諧學(xué)習(xí)環(huán)境

歐文曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：一個(gè)人成長(zhǎng)的環(huán)境，決定了他們的氣質(zhì)、內(nèi)在修養(yǎng)以及行為習(xí)慣。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生容易受外界因素影響，而舒適的環(huán)境能夠在一定程度上穩(wěn)定他們的情緒，所以，在平常的管理當(dāng)中，班主任要盡可能為學(xué)生營(yíng)造舒適的環(huán)境，讓他們可以安心學(xué)習(xí)。

3.3 營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的班級(jí)環(huán)境

根據(jù)心理學(xué)的研究結(jié)果，當(dāng)一個(gè)人加入某個(gè)團(tuán)體中，干蠢事和錯(cuò)事的機(jī)率會(huì)大幅度上升——環(huán)境對(duì)人類(lèi)心理的影響力量超乎我們的想象?！彼?，在對(duì)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，教師多指導(dǎo)他們一些，學(xué)生就會(huì)少一些錯(cuò)誤，所以，作為班主任，要盡可能發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，讓他們學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助。

3.4 減少量化管理

美國(guó)最早提出量化管理，在高校管理中適當(dāng)運(yùn)用量化管理，確實(shí)可以收到相應(yīng)的效果。但如果每一件事都運(yùn)用冰冷的數(shù)字表格來(lái)處理，缺少溝通與交流，原本溫暖的學(xué)校也就變成了冰冷的商業(yè)機(jī)器。只注重?cái)?shù)量而不再注重人與人之間的感情，人和人之間的感情就會(huì)越來(lái)越冷漠。以點(diǎn)名簽到為例，其實(shí)就是一種最沒(méi)有效率的方法，點(diǎn)名簽到的目的在于讓學(xué)生們認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是從另一個(gè)角度來(lái)看，如果授課教師自身幽默風(fēng)趣，善于營(yíng)造良好的氛圍，那么任何學(xué)生都會(huì)自覺(jué)來(lái)聽(tīng)課。除此之外，教師應(yīng)當(dāng)先改變自己的觀念，摒棄舊有的教育思想，要真誠(chéng)地關(guān)愛(ài)學(xué)生。如果學(xué)生總是晚歸，或者不歸，不應(yīng)當(dāng)只是一味地斥責(zé)，而要分析原因，及時(shí)為學(xué)生排憂(yōu)解難。多抽時(shí)間和學(xué)生談話(huà)，讓學(xué)生有充足的機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的想法與看法，要給予學(xué)生充分的尊重。相信教師細(xì)致入微的管理，能夠讓學(xué)生充分感受家的溫暖，從而增強(qiáng)學(xué)校對(duì)學(xué)生的吸引力。

（作者單位：劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）