姚淑文

【摘? 要】目的：探討在小兒輸液室護理中給予優(yōu)質(zhì)護理的臨床效果。方法：將2018年1月～2018年12月我院收治的164例患兒作為本次的研究對象，將其按照雙盲法分為優(yōu)質(zhì)組和對照組，各組分別為82例患兒。優(yōu)質(zhì)組給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，對照組給予常規(guī)護理干預(yù)，觀察并比較優(yōu)質(zhì)組和對照組的一次穿刺成功率以及患兒家長的護理滿意度。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)組患兒的一次穿刺成功率80例（97.56%），顯著高于對照組72例（87.80%），優(yōu)質(zhì)組患兒家長的護理滿意度82例（100.00%），顯著高于對照組74例（90.24%），P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：在小兒輸液室護理中給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，能夠提高一次穿刺成功率以及患兒家長的滿意度。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理模式;小兒;輸液室;護理效果

【中圖分類號】R473.72?????? 【文獻標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）09-0168-01

目前，對于兒科護理的投訴率相對較高，臨床認(rèn)為，主要是由于小兒的配合度以及自控力較為薄弱，容易在穿刺的過程中出現(xiàn)吵鬧、大哭以及煩躁的情緒，大部分家長過于心疼小兒，將會不滿臨床的護理工作，將這一切歸于護理人員的工作不到位所致，因此，容易增加醫(yī)療糾紛和投訴的發(fā)生幾率，并不利于滿足患兒家長的護理需求^[1]。因此，臨床上通過在小兒輸液室的護理過程中給予優(yōu)質(zhì)護理模式，能夠達(dá)到理想的護理效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

將2018年1月～2018年12月我院收治的164例患兒作為本次的研究對象，將其按照雙盲法分為優(yōu)質(zhì)組和對照組，各組分別為82例患兒。其中，優(yōu)質(zhì)組男性42例，女性40例，最大年齡7歲，最小年齡11個月，平均年齡（3.15±1.27）歲;疾病分型：34例呼吸系統(tǒng)疾病、29例消化系統(tǒng)疾病以及19例其他疾病;對照組男性44例，女性38例，最大年齡7歲，最小年齡10個月，平均年齡（3.24±1.36）歲;疾病分型：31例呼吸系統(tǒng)疾病、30例消化系統(tǒng)疾病以及21例其他疾病。

1.2護理方法

優(yōu)質(zhì)組給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)。首先，護理人員在開展輸液室護理工作的過程中，需要注意自己的言行舉止，統(tǒng)一穿著柔和顏色的護士服，并且向患兒家長了解患兒的生活習(xí)慣和喜好，通過真誠以及兒童的語言進行經(jīng)濟的交流，在交流的過程中注意說話的語氣、音量以及音調(diào)等，進而利于拉近與患兒之間的距離感，獲取患兒的好感和信任;其次，護理人員對于焦慮或者哭鬧不止的患兒，需要采取非語言的方法進行交流，撫摸或者輕拍患兒的方式，緩解患兒的哭鬧情緒，幫助患兒穩(wěn)定情緒;其次，在護理的過程中，需要幫助患兒構(gòu)建一個良好的輸液室環(huán)境，由于患兒的思想意識尚未成熟，對于陌生環(huán)境的恐懼感比較強烈。因此，需要專門開設(shè)兒科的輸液室，將輸液室布置成患兒喜歡的樣子，粉刷粉色墻壁或者張貼卡通海報。確保室內(nèi)溫度在20到24攝氏度之間，室內(nèi)濕度為50到60%之間;最后，在輸液過程中，護理人員需要確保穿刺的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性，穿刺時尋求患兒家長的幫助，幫助控制患兒，并且使用溫柔的語言使得患兒放松，促進處穿刺的順利進行。

對照組給予常規(guī)護理干預(yù)。評估患兒的輸液狀態(tài)，并且做好穿刺的準(zhǔn)備工作，給予常規(guī)的護理干預(yù)。

1.3臨床觀察指標(biāo)

觀察并比較優(yōu)質(zhì)組和對照組的一次穿刺成功率以及患兒家長的護理滿意度。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

本次實驗采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料采用（n，%）進行統(tǒng)計描述，采用X²檢驗進行統(tǒng)計推斷，如果結(jié)果顯示P<0.05，則可以判定本次實驗存在十分明顯的統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1比較兩組患兒一次穿刺成功率

優(yōu)質(zhì)組患兒的一次穿刺成功率80例（97.56%），顯著高于對照組72例（87.80%），卡方值=5.754，P值=0.016，P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.2比較兩組患兒家長的護理滿意度

優(yōu)質(zhì)組患兒家長的護理滿意度82例（100.00%），顯著高于對照組74例（90.24%），P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。見表1：

3 討論

近年來，伴隨我國社會經(jīng)濟的水平不斷提高，人們對于醫(yī)院服務(wù)的要求也隨之不斷提高，同時，對于個人的維權(quán)意識不但加強，因此，醫(yī)院所面臨的投訴率逐漸升高^[2]。由于大部分患兒對于臨床治療存在恐懼，加之自控能力和認(rèn)知能力相對較差，在輸液治療的過程中難以積極配合，容易在輸液期間出現(xiàn)不同程度的不良反應(yīng)，一旦患兒并不配合，或者出現(xiàn)哭鬧大吵的情況時，將會增加意外拔管、穿刺失敗以及靜脈炎等護理風(fēng)險的發(fā)生，因此，臨床上需要給予優(yōu)質(zhì)的護理干預(yù)，能夠提高患兒的一次穿刺成功率^[3-4]。本組的研究結(jié)果顯示：優(yōu)質(zhì)組患兒的一次穿刺成功率80例（97.56%），顯著高于對照組72例（87.80%），優(yōu)質(zhì)組患兒家長的護理滿意度82例（100.00%），顯著高于對照組74例（90.24%），P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。在小兒輸液室的護理過程中，通過給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)的模式，不斷提高患兒的配合度和依從性，嚴(yán)格按照“以人為本”的護理理念，給予心理護理、環(huán)境護理等護理干預(yù)，不僅能夠穩(wěn)定患兒的心理情緒，同時，還能夠?qū)で蠡純杭议L的幫助，更加穩(wěn)定患兒的動作和行為，進而利于穿刺的順利進行。

4 結(jié)語：

綜上所述，通過給予優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，提高了一次穿刺的成功率，更加利于滿足患兒家長的護理要求，護理效果值得臨床肯定。

參考文獻

[1]??? 潘婷婷. 優(yōu)質(zhì)護理在降低急診小兒輸液糾紛投訴率中的應(yīng)用[J]. 實用臨床護理學(xué)電子雜志，2019，4（08）：84+88.

[2]??? 仇曉娟. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在小兒輸液護理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 影像研究與醫(yī)學(xué)應(yīng)用，2018，2（12）：181-182.

[3]??? 梁翠珍. 優(yōu)質(zhì)護理模式在小兒急診輸液護理中的開展效果觀察[J]. 心電圖雜志（電子版），2018，7（03）：159-160.

[4]??? 戴亞蓓. 優(yōu)質(zhì)護理在降低急診小兒輸液室的糾紛投訴率的臨床應(yīng)用價值[J]. 臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（75）：101+103.