邢健

【摘? 要】自從我們國家進(jìn)入21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來，各行各業(yè)發(fā)展的尤為迅速，其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)亦不外如是。但是經(jīng)濟(jì)增長的背后，往往都隱藏著一些不為人知的問題，就如本文簡要探討的人力資源管理。實(shí)際上，雖然我國的醫(yī)療建設(shè)事業(yè)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績，但是在醫(yī)療人力資源管理當(dāng)中依舊存在許多不足之處，鑒于此，筆者結(jié)合自身多年相關(guān)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，就醫(yī)院人力資源管理策略展開淺要的分析與探究。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院人力資源;不足之處;管理策略;分析

【中圖分類號】R197????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0256-02

事實(shí)上，雖然范圍內(nèi)的各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都發(fā)展的非常迅猛，但是就醫(yī)院內(nèi)部的人力資源管理部門而言，還是有很多需要改善的地方。作為一個(gè)行政部門，人力資源管理平常從事的工作大抵上都會比較繁瑣，無論是績效考核、人員招聘等環(huán)節(jié)，都需要管理者用心的去對待工作。甚至可以說，一家醫(yī)院的人力資源管理是否到位，可以直接影響到醫(yī)院未來的服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用來自于具體的醫(yī)療服務(wù)。因此，下文將首先分析當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)院人力資源管理存在的不足之處，進(jìn)而探究改善醫(yī)院人力資源管理的有效策略。

1 當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)院人力資源管理存在的不足之處

1.1 管理理念認(rèn)知不足

受到傳統(tǒng)人力資源管理模式的影響，很多從業(yè)人員的管理理念依舊停留在過去那套較為保守、陳舊的人事管理模式，很多時(shí)候處理工作都處于一個(gè)被動的角色。某些人力資源管理人員以為只需要負(fù)責(zé)好醫(yī)院的人員招聘、辭職等事項(xiàng)，而事實(shí)上人力資源管理與人事資源管理有著本質(zhì)的區(qū)別，前者重在以“人”管事，后者旨在以“事”為中心。一旦醫(yī)院的工作業(yè)務(wù)停留在諸如工資調(diào)整、考勤以及平時(shí)的文檔處理等瑣碎型工作，這樣的人力資源管理顯然就存在很大的認(rèn)知不足。

1.2 從業(yè)人員綜合素養(yǎng)不高

客觀來講，當(dāng)前從事醫(yī)院人力資源管理的人員普遍缺乏專業(yè)的從業(yè)素養(yǎng)，他們的業(yè)務(wù)能力與職位需求是不相匹配的。很多人力資源的開發(fā)職能他們根本就沒有辦法完成，在實(shí)際的工作當(dāng)中，僅僅是對上級的任務(wù)分配停留在口頭，一旦需要實(shí)際付出的時(shí)候，他們就會在心理打退堂鼓。這種行為，對醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展是有非常具大的負(fù)面影響的。

1.3 醫(yī)院文化建設(shè)落后

就我國目前階段來看，有很多醫(yī)院的文化建設(shè)依舊是很落后，他們在平時(shí)的工作之中并沒有一個(gè)良好的文化氛圍，員工與醫(yī)院之間也并沒有發(fā)自內(nèi)心的凝聚力。有些時(shí)候甚至還會出現(xiàn)同時(shí)之間暗地里較勁，互相拆臺的行為，這種行為不僅會傷害同事之間的感情，還會將醫(yī)院的整體形象破壞，非常不利于團(tuán)結(jié)。

1.4 缺乏科學(xué)的績效評估體系，人事管理體制僵化

就當(dāng)年國內(nèi)醫(yī)院的人事績效評估體系來看，存在管理體制過于僵化的行為。有些醫(yī)院的考核體系根本就不是從在崗人員實(shí)際的工作表現(xiàn)來評定的，內(nèi)部甚至存在各種“關(guān)系戶”，長時(shí)間都在打“感情牌”，缺乏一套行之有效的科學(xué)化人事績效考核體系，這樣對于那些勤奮而積極工作的優(yōu)秀員工是非常不公平的，會在一定程度上削弱他們的工作積極性。

2 改善醫(yī)院人力資源管理的有效策略

2.1 優(yōu)化人力資源管理團(tuán)隊(duì)

其一，利用更加創(chuàng)新、多元的方式來提高管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，如果條件允許，可以在社會上邀請著名教師到醫(yī)院來開展專題講座，不斷培養(yǎng)出更多具有專業(yè)素養(yǎng)的人才;其二，在平時(shí)的工作中要注意員工之間的團(tuán)結(jié)互助，要發(fā)揚(yáng)醫(yī)院內(nèi)部的集體榮譽(yù)感，同時(shí)之間要建立起溫馨、和諧的關(guān)系;其三，遵守良好的工作品德，工作態(tài)度要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，積極處理好自己的每一項(xiàng)工作，要確保人事管理工作的勤正廉潔，嚴(yán)于律己，寬以待人;其四，確保人事管理團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行管理工作的時(shí)候懂得關(guān)系醫(yī)院職工的切身利益，培養(yǎng)自身勇于解決問題的能力，要在工作中保持開闊的心胸與思維。

2.2 構(gòu)建公平、科學(xué)、合理的績效考核制度

對于不合理的績效考核制度，要重新進(jìn)行整合、優(yōu)化，要對醫(yī)院內(nèi)部的每一個(gè)員工進(jìn)行調(diào)查，將醫(yī)院的人力資源優(yōu)化到位，在內(nèi)部要懂得鼓勵士氣，建立起一套公平、科學(xué)、合理的靈活考核機(jī)制。同時(shí)，要考核內(nèi)容的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)的推敲，加強(qiáng)年終考核與平時(shí)考核的關(guān)聯(lián)性，擯棄以往那些腐朽、陳舊的考核機(jī)制，要確保醫(yī)院的每一個(gè)員工都可以享受到同工同酬、多勞多得的績效考核制度，避免因?yàn)槭杖肼洳钸^大而造成的人員流失。

2.3 加強(qiáng)管理人員的思政工作

具體而言，要從思想政治工作開始入手，將工作中那些優(yōu)良的思想政治觀念在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行推廣，將每一個(gè)員工的心都團(tuán)結(jié)到一起。由于思想境界的差異，醫(yī)院資源的思想認(rèn)識肯定存在各種各樣的差異，在今后的人事資源管理當(dāng)中，相關(guān)管理人員要懂得隨時(shí)去關(guān)心員工的日常生活與思想動態(tài)。在工作上，可以專門設(shè)置一些科研獎勵、人才培養(yǎng)基金，要為那些積極向上、努力工作的員工提供一個(gè)廣闊的晉升空間與施展才華的舞臺。而在生活上，也要懂得為員工提供更加貼心的服務(wù)，體諒他們在家庭、工作、個(gè)人情感等各方面的困難，幫助員工做好家庭與工作之間的一個(gè)平衡。

2.4 強(qiáng)化集體意識，全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

由于醫(yī)院本身的責(zé)任就是救死扶傷，身為醫(yī)院的人事資源管理人員，更應(yīng)該在日常工作之中幫助全院員工一起強(qiáng)化自身的集體意識。要懂得身在一個(gè)以為老百姓提供專業(yè)服務(wù)的“天使機(jī)構(gòu)”，本身的文化建設(shè)是非常重要的。如果醫(yī)院沒有自己的內(nèi)核精神文化，那么所有人聚集在一起就會形同陌路，搞得大家好像就是來醫(yī)院賺取經(jīng)濟(jì)收益而已。一家有良心的醫(yī)院，一定要懂得搞好醫(yī)院的精神文化建設(shè)，要讓所有的員工都認(rèn)同醫(yī)院的核心價(jià)值與核心文化，要從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、精神文明質(zhì)量、思想建設(shè)等多方面進(jìn)行培養(yǎng)，讓優(yōu)秀的醫(yī)院文化成為員工努力工作的精神支持。久而久之，醫(yī)院必然會走上更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展之路。

3 結(jié)語

綜上所述，雖然我國的醫(yī)療建設(shè)事業(yè)正在不斷的發(fā)展，但是就醫(yī)院的人事資源管理而言，依舊有很多問題需要解決。讓老百姓享受到更加專業(yè)、人性化的醫(yī)療服務(wù)，人事資源部門也起著十分重要的作用。毫不夸張的說，一套完善、嚴(yán)謹(jǐn)、包容的人事資源管理體系，可以幫助醫(yī)院在未來發(fā)展的更加順?biāo)於饷鳌?/p>

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