張銘敏

【摘 要】在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的全新背景下，電力體制也出現(xiàn)了顯著變化，人們對(duì)于電力需求的要求不斷提升，因此當(dāng)前電力企業(yè)更需要應(yīng)對(duì)較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展壓力。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，各行各業(yè)對(duì)于電力資源的需求也有了全面增加，所以致使電力企業(yè)中的營(yíng)銷管理問(wèn)題逐漸成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。為此，電力企業(yè)要想在今后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中得到更顯著的發(fā)展和進(jìn)步，更需要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新，改進(jìn)營(yíng)商環(huán)境，以期實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電需求的充分滿足。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);電力市場(chǎng);營(yíng)銷創(chuàng)新;分析

1導(dǎo)言

目前，隨著我國(guó)科技、經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)正在迅速的拓展，電力市場(chǎng)的銷售工作在電力企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，但是電力企業(yè)在市場(chǎng)銷售過(guò)程中經(jīng)常被各種各樣的制約因素所干擾，再加上其自身本就存在一定程度的繁瑣性，造成國(guó)內(nèi)當(dāng)下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作無(wú)法順利進(jìn)行，嚴(yán)重影響了我國(guó)電力市場(chǎng)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在電力市場(chǎng)推廣過(guò)程中使用切實(shí)有效的并且科學(xué)又合理的推廣措施來(lái)逐漸完善電力企業(yè)的銷售工作，從而更好的提高電力市場(chǎng)其整體的穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)電力市場(chǎng)領(lǐng)域的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

2電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作在市場(chǎng)銷售過(guò)程中的重要意義

當(dāng)前，在對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)銷售時(shí)，電力企業(yè)的銷售工作在其中扮演著重要角色，市場(chǎng)銷售推廣工作的好壞程度能夠直接反映了該電力企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的整體經(jīng)營(yíng)效果，優(yōu)良的電力市場(chǎng)銷售推廣工作能夠推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)程，節(jié)省市場(chǎng)銷售的時(shí)間從而節(jié)約電力市場(chǎng)銷售的運(yùn)營(yíng)成本，為電力企業(yè)提升更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，并且能夠增強(qiáng)電力企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如果忽略了對(duì)電力市場(chǎng)的銷售推廣監(jiān)督，就沒(méi)有辦法保障每一個(gè)市場(chǎng)銷售流程能順利按序完成，從而導(dǎo)致最后電力市場(chǎng)的質(zhì)量達(dá)不到既定的標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今世界的各個(gè)領(lǐng)域中，銷售推廣工作的成效直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、在外界的聲譽(yù)以及企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。作為常識(shí)了解，我們都知道現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)都需要通過(guò)專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)完成市場(chǎng)銷售推廣，合理的安排各個(gè)銷售部門的市場(chǎng)銷售工作環(huán)節(jié)是必不可少的。綜上所述，一個(gè)完美的電力企業(yè)必然不能缺少一個(gè)優(yōu)良的市場(chǎng)銷售推廣工作。

3當(dāng)前電力營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

3.1缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在之前的一段時(shí)間里，我國(guó)采用的一直都是傳統(tǒng)用電管理形式，在此種條件下，電力資源的銷售也處于十分被動(dòng)的狀態(tài)，造成了整個(gè)營(yíng)銷部門營(yíng)銷意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏，不利于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展。在步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件后，電力企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中更應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)工作思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)進(jìn)行更為細(xì)致的研究和分析，但是在實(shí)際工作中，這些工作并沒(méi)有得到充分落實(shí)。實(shí)際上我國(guó)電力企業(yè)雖然已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到了一定發(fā)展，但是在實(shí)際管理過(guò)程中其工作思路仍然相對(duì)比較落后，借助行政手段開展管理，使得經(jīng)營(yíng)工作的開展受到了十分顯著的影響，因此不論是營(yíng)銷手段上還是電價(jià)議定上都無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。所以這也需要我們?cè)趯?shí)際工作中制定一套更為科學(xué)和完整的電力企業(yè)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作意識(shí)和發(fā)展理念的全面更新。

3.2缺乏科學(xué)的電價(jià)方案

電力企業(yè)本身就屬于國(guó)企行業(yè)，因此供電部門本身并不具備決定電價(jià)的權(quán)利，在此種背景下，即便市場(chǎng)發(fā)展出現(xiàn)明顯變化，供電企業(yè)也不能借助自身發(fā)展對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變。針對(duì)不同的用戶和用電需求，也需要在國(guó)家政策允許的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)定，只有這樣雙方在實(shí)際發(fā)展中才能獲取更大的利益，這也是當(dāng)前對(duì)電能銷量進(jìn)行提升的重要方式。

3.3缺乏全面的服務(wù)意識(shí)

對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，對(duì)廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)于用戶認(rèn)可電力行業(yè)工作，提升用電客戶的用電量也將起到十分重要的幫助，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定提升。那么在實(shí)際工作環(huán)節(jié)中，我們就應(yīng)該從服務(wù)意識(shí)和理念著手，對(duì)傳統(tǒng)工作概念進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變，在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)用戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確了解，從而在售前、售中和售后為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)仍然不夠完善，甚至在市場(chǎng)發(fā)展中也沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到自身定位，所以在市場(chǎng)發(fā)展和過(guò)渡過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

4市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展策略

4.1創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

電力企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，必須要認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下的現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念，積極轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，以市場(chǎng)需求為發(fā)展的落腳點(diǎn)，從根本上創(chuàng)新原有的營(yíng)銷模式，以效益為核心進(jìn)行觀念創(chuàng)新。電力企業(yè)需要轉(zhuǎn)變?cè)械挠?jì)劃用電的供電模式，以市場(chǎng)為主體開展工作，對(duì)市場(chǎng)的需求提供優(yōu)良的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷管理以及整體規(guī)劃。同時(shí)，還需要改變傳統(tǒng)的等待客戶上門的工作風(fēng)氣，對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)，積極適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求以及社會(huì)用戶的根本需求，達(dá)到良好的服務(wù)效果，實(shí)行供電服務(wù)的承諾制度。供電企業(yè)還需要公開自身的供電方案以及定價(jià)策略，做到一年更新一次和公布一次方案，積極尋求公眾的認(rèn)可，在實(shí)行責(zé)任制度的同時(shí)，還需要履行承諾，創(chuàng)新完善電力企業(yè)的電力營(yíng)銷觀念，為后續(xù)電力企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

4.2創(chuàng)新電力營(yíng)銷市場(chǎng)

在新的發(fā)展模式之下，電力企業(yè)需要獲得更高的市場(chǎng)份額，才能夠獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)電力的需求積極運(yùn)用電價(jià)政策，根據(jù)價(jià)格彈性定律對(duì)大客戶實(shí)行超級(jí)數(shù)優(yōu)惠電價(jià)以及豐水區(qū)季節(jié)折扣店價(jià)等優(yōu)惠策略，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)。拉大分時(shí)電價(jià)差，在節(jié)約電力資源的同時(shí)，為用戶爭(zhēng)取到切實(shí)的優(yōu)惠和利益。同時(shí)，電力企業(yè)還需要積極應(yīng)用價(jià)格杠桿，開啟分時(shí)用電市場(chǎng)，為居民生活用電實(shí)行不同時(shí)段控制的電價(jià)，引導(dǎo)用戶合理用電和節(jié)約用電，對(duì)蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)以及其他蓄能設(shè)備實(shí)施優(yōu)惠電價(jià)。另外，電力企業(yè)還需要結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)保的要求，適當(dāng)增加環(huán)保用電的宣傳力度，聯(lián)合用電設(shè)備制造商以及政府部門鼓勵(lì)使用節(jié)能設(shè)備，引導(dǎo)用戶合理消費(fèi)，逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的燃?xì)夂腿济?，增加電力在能源消費(fèi)中的占有率，改善城市的環(huán)境。

4.3提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將市場(chǎng)需求作為導(dǎo)向，并根據(jù)現(xiàn)有的條件合理轉(zhuǎn)變自身的營(yíng)銷觀念。電力企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的重視，在建設(shè)電網(wǎng)和投入生產(chǎn)的同時(shí)，通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段為電力企業(yè)創(chuàng)造更直接的經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，首先電力企業(yè)需要準(zhǔn)確定位到目標(biāo)市場(chǎng)，并建立起科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。其次，由于電力資源面臨著與太陽(yáng)能、化石燃料以及其他能源資源競(jìng)爭(zhēng)的局面，因此，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，可以結(jié)合電力資源的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳清潔能源的思想，提高電力資源在傳統(tǒng)能源中的占比，擴(kuò)大電力資源的市場(chǎng)占有率。另外，電力企業(yè)還需要充分利用國(guó)家的政策，在推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、電力化、城市化建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)和規(guī)劃，創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，加大發(fā)展農(nóng)村電力市場(chǎng)，在服務(wù)方面、質(zhì)量方面以及價(jià)格方面為農(nóng)民用戶提供優(yōu)質(zhì)的用電條件。

5結(jié)論

綜上所述，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新，通過(guò)改變電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略和創(chuàng)新電力市場(chǎng)營(yíng)銷手段，提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，提高企業(yè)服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司同心縣供電公司）