吳俊芬

【摘 要】目的：討論泌尿外科護理中，接受人性化護理的效果。方法：選擇我院泌尿外科，在2017年2月至2018年2月，收治的88例患者，隨機分組各44例。比較對照組（施以常規(guī)護理）、觀察組（施以人性化護理）的護理干預結(jié)果。結(jié)果：觀察組患者，其心理狀態(tài)改善程度，優(yōu)于對照組，P﹤0.05。對照組并發(fā)癥，比觀察組高，P﹤0.05。結(jié)論：對泌尿外科患者施以人性化護理，可有效改善患者身心狀態(tài)，提高護理安全性與針對性，值得臨床應用。

【關鍵詞】泌尿外科；人性化護理；醫(yī)療服務

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2019）01-0168-02

泌尿外科常見疾病包括膀胱腫瘤、前列腺增生等，以手術治療為主。優(yōu)質(zhì)的臨床護理也是提高臨床療效必不可少的，尤其是人性化護理。能夠營造人性化環(huán)境，圍繞以人為本的服務理念，以患者角度思考、發(fā)現(xiàn)護理問題，從而建立良好的護患關系，為其提供優(yōu)質(zhì)服務，使其以最佳的身心狀態(tài)接受治療，促進臨床療效提高。

1 資料與方法

1.1一般資料

將88例泌尿外科患者隨機分組各44例。觀察組中，女性18例，男性26例；平均年齡45.3±6.8歲。對照組中，男、女分別22例；平均年齡46.5±7.1歲?；颊呋举Y料比較，無統(tǒng)計學差異P>O.05可比。研究通過本院倫理委員會批準。

1.2方法

對照組施以常規(guī)護理，包括健康宣教、用藥指導、環(huán)境干預、生命體征監(jiān)測等。觀察組患者，施以人性化護理，如下所示；

1.2.1術前護理

術前護理內(nèi)容如下，①環(huán)境干預：病房定時通風、消毒。合理控制病房溫度濕度。設置各種安全標識與設施，避免患者出現(xiàn)墜床、跌倒等情況。②心理護理：密切觀察并疏導患者負面心理與消極情緒，多為患者構(gòu)建康復藍圖，主動講述疾病與治療效果知識，糾正患者及其家屬錯誤治療觀念與態(tài)度。③健康宣教：通過多種途徑，如視頻等方式，向患者及其家屬告知手術過程、注意事項、治療人員配備等情況。消除患者因環(huán)境陌生、缺乏疾病知識引起的消極心理。讓患者提前做好術后可能會出現(xiàn)感染、靜脈炎、疼痛等不良反應的心理準備。幫助患者提前掌握術后床上排便等練習方法。④隱私保護：通過屏風等方式加強隱私保護，嚴格控制病房人員流動。

1.2.2術中護理

患者入手術室后，明確介紹手術室手術流程與手術室環(huán)境，消除患者陌生感。通過語言鼓勵等方式緩解患者疼痛，加強患者保溫護理，減少手術應激反應。

1.2.3術后護理

觀察其生命體征，鼓勵其主訴不適癥狀。通過手術療效與成功案例入手安撫患者緊張、焦慮心理。通過播放音樂等方式轉(zhuǎn)移患者注意力，提高其疼痛閾值。更換輔料、拆除導管等動作輕柔。制定個體化飲食方案，飲食以清淡、易消化食物為主。出院前加強飲食、運動與生活等方面的健康宣教，叮囑其定期復診。

1.3統(tǒng)計學方法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，用spss19.0軟件，計量資料與計數(shù)資料分別行t、2檢驗。P<0.05，表示數(shù)據(jù)對比有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1心理狀態(tài)

觀察組患者，其心理狀態(tài)改善程度，優(yōu)于對照組，P﹤0.05，如表1所示。

2.2并發(fā)癥情況

對照組患者，并發(fā)癥發(fā)生率，高于觀察組，P﹤0.05，如表2所示。

3 討論

泌尿外科患者受手術風險、病情、插管等因素影響，對臨床護理的依賴性強。優(yōu)質(zhì)護理干預，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療資源的高效利用，同時能夠確保醫(yī)療服務質(zhì)量與成效[1]。

人性化護理，突顯了管理過程中，對人的心理形式、心理現(xiàn)象與活動規(guī)律，堅持以人為本的原則，突出患者主體地位，使患者感到滿意、舒適，已達到康復的目的。人性化護理的實施，轉(zhuǎn)變了護理人員的職責理念，實現(xiàn)了被動服務與主動服務的有效轉(zhuǎn)變，以滿足患者對情感、精神等方面的護理需求。具體操作內(nèi)容包括營造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；培養(yǎng)護士的責任感、價值觀、職業(yè)道德；完善監(jiān)督機制與規(guī)章制度；注重細節(jié)管理，感同身受，主動向患者投入人文關懷，以改善患者身心狀態(tài)、生活質(zhì)量。

要求護理人員在泌尿外科護理中，充分尊重、理解與關心患者，滿足患者各項護理需求，為患者帶來高質(zhì)量、全面性的護理，減少人為因素、環(huán)境因素等對患者臨床療效，以及身心狀態(tài)的影響，促使其早日康復[2]。

綜上所述，泌尿外科臨床工作中引入人性化護理，利于外科資源的優(yōu)化配置，能夠彌補常規(guī)護理的不足。為患者治療與護理成效的提升，起到了積極促進作用。

參考文獻

[1]王輝， 聶世俊， 孫洪娜. 人性化護理在急診患者分診后治療中的臨床效果分析[J]. 貴州醫(yī)藥， 2017， 41（4）：439-441.

[2]凌麗琴. 術中優(yōu)質(zhì)護理在泌尿外科腔鏡手術患者低體溫的臨床觀察[J]. 實用臨床醫(yī)藥雜志， 2017， 21（4）：209-210.