黃楠 劉丁銀

摘 要：二十一世紀(jì)是信息社會時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與成熟，多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)在我國的興起，物流業(yè)的快速發(fā)展，新的消費觀念等，促進了傳統(tǒng)汽車營銷的革命，從而把汽車這一奢侈品帶進了網(wǎng)絡(luò)營銷的舞臺，通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，利用多媒體技術(shù)進行展示、演示，從而達到宣傳、促進銷售等目的。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，2016年底，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到三億多人，中國的移動互諒網(wǎng)用戶已經(jīng)達到七億多人。通過互聯(lián)網(wǎng)購物，能夠給消費者帶來很多便利。如網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上查詢相關(guān)資料，網(wǎng)上下單、付款等?；ヂ?lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)讓消費者真正實現(xiàn)了貨比三家，讓消費者能夠更全面的了解不同的品牌汽車，挑選適合自己的“座駕”。然而，中國的汽車企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷所取得的銷售效果卻不盡如人意。出于對國家經(jīng)濟的關(guān)心，對汽車行業(yè)的關(guān)心，那么，對我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、存在問題及未來發(fā)展進行探討就是很有必要的。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷;汽車;客戶

網(wǎng)絡(luò)營銷有別與傳統(tǒng)營銷，其目的是通過互聯(lián)網(wǎng)讓網(wǎng)絡(luò)用戶更方便、更快捷、更全面的了解品牌、了解產(chǎn)品，開拓市場以及挖掘潛在客戶。從而提高銷售量以及降低營銷成本，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟利益。網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)代汽車營銷中的地位越來越重要。目前，汽車網(wǎng)絡(luò)營銷在實際運用中逐漸成熟，但依舊需要不斷完善，與時俱進以適應(yīng)新的變化。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.建立專業(yè)隊伍

很多時候，我們看待一個問題，主要也就是憑第一印象的好壞。所以必須組建一支優(yōu)秀的、專業(yè)的網(wǎng)銷服務(wù)團隊，全方位滿足客戶需求。通過真誠與專業(yè)去為客戶出謀劃策以打動客戶從而促成交易。網(wǎng)銷團隊是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁，這支隊伍代表著企業(yè)的形象和信譽，是企業(yè)的第一名片。所以要組建一支專業(yè)的營銷隊伍。

2.充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源

建立自己的公司網(wǎng)站以及與別人的網(wǎng)站合作，通過網(wǎng)頁展示自己的公司信息、公司發(fā)展方向、產(chǎn)品技術(shù)。利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣傳，在自己的站點上或是在別人的站點上發(fā)布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的知名度和美譽度。

為了降低營銷成本，我們可以給一些節(jié)目贊助，但他們必須在節(jié)目中為我們做宣傳，可以是使用我們的產(chǎn)品或張貼代表公司的形象的標(biāo)語。不但可以在屏幕上完整地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官強化受眾的記憶度。同時由于電視這一媒體具有受眾面廣、權(quán)威性高的特點，本土網(wǎng)站可以利用本地區(qū)的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。

3.有效利用車展

近年來各大城市爭相舉辦大型車展活動，通過車展對汽車產(chǎn)品進行展示與銷售。

隨著車展規(guī)模的不斷擴大，展會功能也更加強大，由過去單純的產(chǎn)品展示，發(fā)展到今天成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布、全方位形象展示的窗口;全球最前沿技術(shù)創(chuàng)新信息交流的平臺;最高效的品牌推廣宣傳舞臺。每一次車展都能吸引廣大媒體與汽車愛好者的的關(guān)注。車展中如果能夠脫穎而出，更是能大大提高品牌的影響力、知名度等。

4.內(nèi)容營銷豐富多彩

在跟帖或是網(wǎng)站上、商城上一定要有豐富的內(nèi)容來吸引消費者，可以采取圖文并茂的形式編輯成微文章，發(fā)布試乘試駕人員的試乘試駕體驗感受、駕車郊游記等，立足與自己的優(yōu)勢進行全方位展示產(chǎn)品的優(yōu)勢。以唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材，抓住客戶的心，讓客戶與你共鳴，以此打動客戶的心。開通與消費者互動的功能，允許消費者留言，曬圖等，給消費者展示最真實的一面，讓消費者買的放心。

結(jié)束語

中國在2001年就已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織（簡稱WTO），成為世界經(jīng)濟大家庭的一員。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的重要組成部分。中國打造完善的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷體系和結(jié)構(gòu)合理的汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場，是保駕中國汽車工業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。

不可否認，具有無形市場特征的汽車網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展對有形汽車網(wǎng)絡(luò)銷售市場具有一定的挑戰(zhàn)性。在將來，汽車電子商務(wù)也無法代替有形汽車銷售市場的功能，但今后汽車有形市場和汽車電子商務(wù)將會有機的結(jié)合，相輔相成地向前發(fā)展。

參考文獻：

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[5] 李學(xué)芝、龐玉書 . 市場營銷策劃 . 成都：化工工業(yè)出版社，2011

作者簡介：

黃楠（1995-），男， 漢，四川南充，學(xué)士，研究方向：車輛工程.

劉丁銀（1993-），男， 漢，四川廣安，學(xué)士，研究方向：車輛工程.