一個人服務(wù)一群人

文＞＞＞本刊記者 張永勝 通訊員 李召穎

向全球近影

“別看全球長得黑不溜秋，給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火的傻大個，其實(shí)他心特別細(xì)，非常貼心，對我們這些老人，沒有說過一個‘不’字?！?0 歲的高燦鶯說。丈夫去世后，高燦鶯臨時到蘇州和兒子一起居住。9月10日上午，她回南京領(lǐng)取補(bǔ)助并體檢，出發(fā)前聯(lián)系了向全球。

當(dāng)日上午，接站的向全球見她只一個人，便左右張望。高燦鶯說：“別找了，我兒子聽說你來接我，非常放心，不陪我回來了?！鳖I(lǐng)完補(bǔ)助，得知她要到江蘇省婦幼保健院體檢，向全球說：“阿姨，您別坐車倒來倒去的，我送您去。”待體檢結(jié)束后，高燦鶯見到在門口等待的向全球，樂呵呵地說：“我就猜到你會等我?！毕蛉蚝┤灰恍Γ骸鞍⒁?，這是婦幼醫(yī)院，我陪您體檢不妥，我是等您體檢結(jié)束后，把您送回家?！?/p>

“全球是真把老同志裝心里，老同志所想的，他想到了；老同志沒想到的，他也想到了。他不是簡單地服務(wù)老同志，而是把情感傾注在老同志身上。他用‘精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)’的熱情服務(wù)，贏得了老同志‘不是親人勝似親人’的稱贊?！苯K省蘇豪控股集團(tuán)有限公司人力資源部老干部科原科長鄭友軍介紹，2005年，江蘇省國防資產(chǎn)管理有限公司與江蘇省絲綢集團(tuán)有限公司合并重組，向全球主動要求從事老干部工作。重組后，歸屬單位眾多，多體制混編，老干部工作的服務(wù)對象、老同志待遇保障均發(fā)生了變化。兩個月的時間里，向全球天天騎著電動自行車往老同志家里跑，收集資料，梳理組織關(guān)系，建檔成冊；提建議、出措施，想方設(shè)法為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和老同志分憂、解憂。

“我退休時，問他：‘老干部科就你一人，能行嗎？’他干脆地回答：‘能。’這么多年過去，一個人服務(wù)一群人，他做到了?！编嵱衍娬f。

“老同志對他的評價是比親兒子還親。工作做到這個層面，已不是成就感，而是一種親情。”人力資源部經(jīng)理助理、勞資科科長楊美霞說。

2018年6月，老干部陳彥杰的遺孀馬紅英來到向全球辦公室，一會抹抹眼角的淚水，一會看看自己的手心。向全球拉過她的手一看，手心用圓珠筆畫了3 個人像，下面寫著：不哭、不哭、不哭。向全球詫異地問：“阿姨，您有什么事，說出來，我為您做?！瘪R紅英強(qiáng)忍眼淚說：“我想把老陳留下的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給女兒，可不知道怎么辦?！毕蛉蛘f：“阿姨，您放心，這事我來辦?！?/p>

望著馬紅英離去的背影，想著她手心里畫的頭像和“不哭”字樣，向全球情牽心憂。當(dāng)晚下班后，他來到馬紅英家?？吹剿?，馬紅英“哇”地一聲號啕大哭起來。

原來，馬紅英只有一個女兒且遠(yuǎn)在北京工作。為表達(dá)孝心和對母親的愛，女兒經(jīng)常會快遞各種水果、衣服給她，可馬紅英不吃也不穿，時間久了，水果全爛在家里。一天，女兒從北京回家后恰巧看到還沒有丟棄的腐爛水果，氣得把家中廢舊物品扔了一地，母女倆對嘴對舌，不歡而散?！拔揖退粋€女兒，而且決定把她父親留下的股權(quán)轉(zhuǎn)給她，她還這樣對我，我心里難受，天天晚上哭。去找你的時候，我怕自己會哭，特意在手心里做了記號?！瘪R紅英說。

向全球聽完，動情地說：“阿姨，您女兒不在您身邊，她給您買水果、衣服，是她的孝心和愛。您要是不吃或者吃不了水果，可以送給您的鄰居們分享，這樣爛在家里，女兒看到當(dāng)然生氣?！?/p>

連續(xù)一個月，向全球下班后都會到馬紅英家陪她聊聊天。“她白天還好，到了晚上沒人說話，和女兒吵翻天的事堵在心里，需要疏導(dǎo)，不然疙瘩解不開?！毕蛉蛘f。

一天晚上，向全球起身離開時，馬紅英說：“小向，如果哪天我走了，你來送我一程好不好？”向全球點(diǎn)頭答應(yīng)?；氐郊遥胫R紅英的話，向全球含淚對妻子說：“平常老同志們都說我不是親人勝似親人，我以為是哄我的場面話，今天，我信了?！?/p>

“我多次讓母親到北京和我居住，可她不愿意。沒想到，我看似孝順的舉動卻傷害了母親。要不是母親告訴我，我都不知道向大哥天天陪母親聊天，我感激向大哥?！瘪R紅英的女兒在電話里對記者說。

“全球是我的兵，在部隊里看著他成長，轉(zhuǎn)業(yè)到地方在老干部工作崗位上侍老如親，他是硬漢柔心?！苯K省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會離退休干部處處長丁星說。

2017年春節(jié)前一天，向全球和家人到南京眾彩農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場采購年貨，剛到批發(fā)市場，就接到電話說周愫葆因心梗搶救無效而離世，便丟下家人趕往醫(yī)院處理后事。

周愫葆無子女，但向全球聽她的鄰居說周愫葆有個侄子曾經(jīng)和她一起住過一段時間。向全球急忙約見居委會負(fù)責(zé)人一起到派出所查詢，但查詢到的均是無效信息。思來想去，他打電話請在公安部門工作的老戰(zhàn)友幫忙。了解事情的緣由后，老戰(zhàn)友說：“早聽說你為了老同志什么苦都愿意吃，這事不違規(guī)，我陪你尋找?！弊罱K他們查詢到周愫葆有個弟弟在儀征市，可資料顯示其居住地已經(jīng)拆遷。向全球致電當(dāng)?shù)夭疬w辦負(fù)責(zé)人，懇請對方幫忙查詢，對方被他的真情感動，在春節(jié)假期積極幫著尋找。消息傳來：周愫葆的弟弟已經(jīng)去世，找到了她侄兒周強(qiáng)。身份確認(rèn)后，周強(qiáng)第一時間趕到南京，對向全球說：“姑姑在上海還有個姐姐。”向全球果斷地說：“只要是周老的親屬都必須找到。”不放棄的他最終聯(lián)系上周愫葆在上海的姐姐。

“喪葬事務(wù)都是由向哥操辦的，事后他用半年時間幫我們處理好姑姑的遺產(chǎn)。我一輩子把他當(dāng)哥。”周強(qiáng)說。

“我打心眼里敬佩全球的工作作風(fēng)，他對老同志的那份愛是裝不出來的?！碧K豪大廈招租辦經(jīng)理余廣祖說。

每月13日，是全體離退休人員醫(yī)療費(fèi)報銷日，每次，向全球一大早趕到，準(zhǔn)備好茶水，看看地面滑不滑、桌子椅子的位置距離是否合適。他的包里還裝著一些巧克力，他說：“有些老干部血糖低，等待時間長，我得隨時準(zhǔn)備?！?/p>

向全球查閱老干部資料

看他一個人忙前忙后，老同志們心疼，總勸他休息會。也有老同志買來一次性口罩，說：“小向，復(fù)印機(jī)味道太重，對身體有害，戴上?！毕蛉蛘f：“沒事，我勤快一些，你們就少等一會?！?/p>

“300 多人集中報銷，病歷、票據(jù)都要復(fù)核、復(fù)印，每次就他一個人在大食堂里來回忙碌，我看著都感動?！庇鄰V祖說。

“為老服務(wù)，是積善行德的事。這真不是一句官話，我始終是這么想的。雖然老干部科就我一個人，但我代表的是組織，我不能給組織抹黑。”向全球說。

2019年9月初，蘇豪控股集團(tuán)組織全體黨員觀看王繼才先進(jìn)事跡教育片，黨委書記、董事長王正喜在會上說：“向全球從事老干部工作20 多年，不求職務(wù)，不談待遇，傾心奉獻(xiàn)、情深擔(dān)當(dāng)，他就是我們身邊的‘王繼才’。”