蘆偉

智能AV技術的不斷進步大大拓展了商用AV控制系統(tǒng)的吸引力，但智能化就意味一定更好或是最終目標嗎？

控制系統(tǒng)在軟硬件技術、云技術、自動化和一致性體驗需求的推動下持續(xù)發(fā)展，越來越多的用戶希望公司AV的易用性與他們在家中一樣。說到AV控制，智能化絕對意味著更好。

“在很多方面，住宅AV控制和自動化已經(jīng)影響到了商業(yè)AV，”雷納·斯蒂爾解釋說，他是Extron歐洲市場部的副總裁?！斑@就是現(xiàn)代工作區(qū)不再將AV分隔到會議室的原因之一。AV在企業(yè)內無處不在，AV控制也越來越接近與手機或平板電腦一樣的便利體驗?！?/p>

如今，AV控制系統(tǒng)的用途從會議、演示廳、公司會議室到禮堂、教育和培訓設施應有盡有。隨著智能化的發(fā)展，基于軟件的控制解決方案的出現(xiàn)，使集成商能夠以更低的成本提供更好的解決方案。

“基于軟件的解決方案在配置、部署的可擴展性方面提供了更大的靈活性，它們可以適應動態(tài)、不斷變化的工作環(huán)境?！盉arco的MX Cloud產(chǎn)品總監(jiān)尼古拉斯·維恩解釋說：“這使得可以為整個企業(yè)安裝這些系統(tǒng)，而不是在幾個選定的房間中安裝，從而打開了一個全新的服務交付級別?！?/p>

“向基于軟件的解決方案邁進是另一個進化的步驟，需要AV集成商、設計師和企業(yè)IT部門之間進行強有力的協(xié)作?！彼沟贍栄a充道。

毫無疑問，無論從用戶使用和維護的角度來看，最終用戶現(xiàn)在正在享受AV控制系統(tǒng)的巨大改進帶來的好處。

“控制和監(jiān)控系統(tǒng)比以往任何時候都更直觀、準確和可靠，”Peavey Commercial Audio的運營經(jīng)理詹姆斯.肯尼迪說。

正是這種可靠性有力的推動著商用AV控制系統(tǒng)的使用，盡管智能化諸如語音控制之類的創(chuàng)新有助于擴大系統(tǒng)吸引力，但可靠性是關鍵。

Blackwire Designs軟件開發(fā)經(jīng)理奧平·塞思·約翰遜說：“語音控制助手可能能夠解析16種不同的方言，將命令鏈接在一起，并從句子中找出最終用戶的意圖，但是如果控制系統(tǒng)關閉，燈光無法打開，所有這些奇特的功能都毫無意義?！?/p>

出于這個原因，有人認為本地控制仍然是王道。然而也有人認為，本地控制已經(jīng)被更復雜的系統(tǒng)所取代，其在遠程管理方面利大于弊。

“隨著設備與網(wǎng)絡的連接越來越緊密，遠程訪問提供了很多優(yōu)勢，”Barco產(chǎn)品管理和新體驗總監(jiān)簡·凡·胡特說。“您可以在一個中心位置設置完整的系統(tǒng)，輕松地將配置從一個房間復制到另一個房間，甚至批量安裝系統(tǒng)。接下來，這些解決方案允許您遠程監(jiān)視和控制所有房間及其設備，顯著減少故障排除時間和室內干預?！?/p>

如Kramer的企業(yè)級房間預定系統(tǒng)Kramer Kronos就是這樣一個系統(tǒng)，它是一個旨在簡化查找和預定會議空間的排期平臺。既可實時現(xiàn)場也可遠程通知，可為員工和訪客進行便捷的會議搜索。它由基于云的管理平臺和房間預定觸控面板組成，可以擴展為任何規(guī)模的部署，保證數(shù)據(jù)的安全，同時還可與克萊默VIA和Control集成，可用房間和會議細節(jié)將顯示在屏幕上。

“AV控制正從房間的傳統(tǒng)控制功能向遠程控制和管理發(fā)展?！盉arco的維恩說：“原因很簡單——在現(xiàn)代工作場所高效工作和協(xié)作的技術變得至關重要?！?/p>

系統(tǒng)設計的關鍵

AV設備的任何故障或無法正常運行都會對員工的工作效率產(chǎn)生巨大影響，AV控制和管理平臺被視為運行高效會議和方便維護的關鍵組件。

“目前我認為控制系統(tǒng)設計的關鍵是遠程訪問和互操作性，”Visavvi系統(tǒng)集成主管埃利奧特.摩爾斯表示?！艾F(xiàn)在所有主要制造商都將其控制和管理平臺轉移到云端，以便更好地訪問所有聯(lián)網(wǎng)的AV設備。這是推進AV/IT融合進程以及遠程服務和維護的關鍵一步?！?/p>

這種方法允許集成商和最終用戶在多個網(wǎng)絡和托管平臺上查看實時系統(tǒng)診斷，同時允許使用標準協(xié)議和端口一起修改程序、提供更新、完成服務任務和用戶界面更改。

“挑戰(zhàn)在于找到一個平臺，為眾多制造商提供混合解決方案。”摩爾斯補充道：“例如，我們正在與某知名IT服務管理平臺合作，雖然它并不能完全滿足企業(yè)在控制和管理解決方案方面的所有需求，但它們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€安全且可適應的平臺，以支持未來數(shù)年的行業(yè)變化?！?/p>

顯然，這對AV控制解決方案的成功非常重要。如果沒有IT的合作和參與，今天的控制系統(tǒng)幾乎沒有成功的機會。

“A V越來越多地由I T部門管理，”Extron的斯蒂爾說?！斑^去十年中，AV和IT的融合不斷發(fā)展，我們現(xiàn)在正處于AV采購和集成決策與IT基礎設施目標和戰(zhàn)略直接相關的階段。”

不過目前AV控制在與IT的融合中并非完全流暢。“IT已經(jīng)在網(wǎng)絡上建立硬件很多年了，但是有多少部門測試了他們的AV并為其定義了適當?shù)牧鞒蹋亢苌儆腥藢V硬件或軟件有完全規(guī)范的測試程序，這就給AV控制帶來了問題?！盡acom GmbH UK董事克里斯蒂安·博扎特表示。

“很明顯，基于硬件的解決方案的時代已經(jīng)屈指可數(shù)，這確實意味著許多AV顧問和系統(tǒng)集成商必須提高技能，改變他們的方法，否則將一敗涂地?！?/p>

無論怎樣，今后AV控制平臺將會無縫地融入日常商業(yè)生活的結構中。

斯蒂爾表示：“在現(xiàn)代工作環(huán)境中，自動化系統(tǒng)，無論是由人在房間內行走，還是通過CEC自動控制顯示電源觸發(fā)，都在成為AV集成的新標準。會議室、演講廳、甚至是小型工作空間都可以自動為下一次會議做AV準備，而所有這些幾乎無需人的干預。”

一致性用戶體驗

對于一致性用戶體驗的渴望在AV控制中扮演著重要的角色。這在一定程度上是由軟編解碼視頻會議應用的增長所驅動的。因為無論用戶連接到什么設備，軟編解碼視頻會議都能提供直觀、一致的用戶體驗，因此變得越來越普遍。

“軟編解碼在臺式機和筆記本電腦上都能發(fā)揮很好的作用，但它們通常不會擴展到更大的會議空間、覆蓋所有的員工，”QSC Q-SYS Control產(chǎn)品經(jīng)理格雷格·馬特森說。“采用主流技術和工具集的開放式控制平臺可以幫助集成商提供更大的靈活性，以滿足最終用戶整體體驗的需求。這個平臺不再是把單個硬件組件拼湊在一起，而是在明確了用戶對于房間的需求和目標后，采取更全面的系統(tǒng)設計方法?！?/p>

這導致最終用戶和集成商希望制造商能夠提供完全集成的端到端音頻、視頻和控制解決方案。

“十年前，集成商或經(jīng)銷商雇傭熟悉計算機代碼的認證程序員是標準做法。如今，大多數(shù)AV控制系統(tǒng)都使用拖放應用程序或移動應用程序進行設置，因此幾乎任何一個集成商員工都可以做?！瘪R特森表示。

這些系統(tǒng)使得集成商在系統(tǒng)設計上更具創(chuàng)造性，包括更廣泛的產(chǎn)品范圍和更低的價格，有助于吸引更多的客戶。

“現(xiàn)在最好的控制系統(tǒng)允許經(jīng)銷商將IT和AV兩個世界中最好的系統(tǒng)混合在一起，成為一個快速、易于部署的系統(tǒng)，且具有完全定制體驗的能力?！奔s翰遜說。

真正的IT化就是能夠像IT一樣來管理AV，Kramer Network已經(jīng)對此駕輕就熟，它將克萊默企業(yè)級的管理、Kramer Control、VIA設備管理、遠程AV信號管理以及音頻都整合于一個平臺之下，建構出一個完整的IT生態(tài)系統(tǒng)。它能夠在網(wǎng)絡上監(jiān)控現(xiàn)有設備和新設備，生成并共享狀態(tài)報告，可以與Kramer Control集成，支持視頻墻和視頻墻預覽，支持KDS5、6、8系列。

在未來一段時間，K r a m e r Network還將升級至2.3/2.3X的新版本。新功能包括在Kramer Network中設置多視圖，開箱即用和快速開關設置，無聲安裝，以及遠程訪問Kramer Control等。

現(xiàn)代控制系統(tǒng)改變了集成商設計系統(tǒng)的方式，擴大了他們可以為客戶提供的功能。

格雷格·馬特森說：“通過在軟件級別提供功能的生態(tài)系統(tǒng)，集成商可以利用網(wǎng)絡的力量簡化整個企業(yè)的用戶使用體驗。同時還消除了對室內不必要硬件和附加連接點的需要，這可以快速降低編程成本、復雜性和出錯概率?！?/p>

“我認為這是由系統(tǒng)用戶驅動的，”埃利奧特·摩爾斯補充道?！斑@就是為什么在任何項目的設計階段都必須進行徹底、細致的討論，以真正確定哪些元素具有用戶控制權，哪些元素可以自動化?！?/p>

根據(jù)摩爾斯的說法，一個現(xiàn)成的系統(tǒng)不可能適合所有控制空間，系統(tǒng)應用程序與和滿足用戶需求之間總會存在些不同。”

總之，對于控制系統(tǒng)來說，更智能意味著更好，但用戶體驗仍然是王道。