管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理質(zhì)量的探討

黃娜

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)一體化的日益發(fā)展，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想在同行業(yè)中立足，就必須重視人才方面的管理。作為現(xiàn)代的企業(yè)，必須不斷的加強(qiáng)對(duì)管理人員的知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和自身素質(zhì)，提升管理的質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。本文就管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理質(zhì)量存在的問題進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的策略，以供同行業(yè)進(jìn)行借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn);質(zhì)量;要素;問題;策略

在新時(shí)期管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理質(zhì)量具有重要的意義。企業(yè)只有不斷的了解管理培訓(xùn)的質(zhì)量要素，及時(shí)的更新管理人員的相關(guān)知識(shí)和理念，樹立正確的管理培訓(xùn)方式，了解企業(yè)中管理培訓(xùn)存在的不足，及時(shí)的進(jìn)行改善，才能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的技能，真正的提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)培訓(xùn)管理的要素分析

（一）培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制

企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)運(yùn)行機(jī)制是基礎(chǔ)的保障，是培訓(xùn)質(zhì)量的前提，培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、機(jī)能和方式都是關(guān)鍵性的內(nèi)容。因此，在進(jìn)行管理培訓(xùn)時(shí)一定要科學(xué)合理的設(shè)置相關(guān)機(jī)制，提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量。

（二）培訓(xùn)者的專業(yè)以及管理水平

企業(yè)在發(fā)展的過程中，離不開對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。而培訓(xùn)者在中間所起的作用是不可忽略的，作為培訓(xùn)管理者，必須要求其擁有很精湛的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心和正派的作風(fēng)。保證在培訓(xùn)的過程中，擁有一個(gè)良好的培訓(xùn)結(jié)果。而培訓(xùn)質(zhì)量的高低也和培訓(xùn)者自身的專業(yè)能力和管理水平有重大的聯(lián)系。

（三）培訓(xùn)的設(shè)施

企業(yè)管理培訓(xùn)最基本的物質(zhì)保障就是基礎(chǔ)設(shè)施。在如今互聯(lián)網(wǎng)普及的形勢下，企業(yè)必須積極地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，幫助工作者進(jìn)行網(wǎng)上閱覽、數(shù)據(jù)檢索、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等等，營造一個(gè)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)的機(jī)能，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

（四）培訓(xùn)的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、質(zhì)量

教學(xué)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、質(zhì)量的控制是管理培訓(xùn)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的教學(xué)管理方法和制度能夠?qū)ε嘤?xùn)教學(xué)進(jìn)行全程監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，真正的達(dá)到完成培訓(xùn)管理的目的。

二、企業(yè)管理培訓(xùn)存在的問題

（一）企業(yè)培訓(xùn)的管理機(jī)制不夠健全

1、缺乏培訓(xùn)規(guī)劃

某些企業(yè)在對(duì)員工實(shí)行培訓(xùn)的時(shí)候，沒有固定的培訓(xùn)規(guī)劃，在培訓(xùn)之前不對(duì)相關(guān)計(jì)劃和內(nèi)容進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，缺乏培訓(xùn)的科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致員工在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候出現(xiàn)了厭煩的情緒，影響了最終的培訓(xùn)效果。另外，在進(jìn)行管理培訓(xùn)的課程中，管理人員只看重眼前的利益，不在乎員工長期能力的培養(yǎng)，這和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)不相符合，難以真正的促進(jìn)員工內(nèi)在潛力和企業(yè)的長期發(fā)展。

2、缺乏效果評(píng)估

大部分員工在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)都處于強(qiáng)制的狀態(tài)中，不會(huì)將培訓(xùn)和自己未來的發(fā)展相聯(lián)系。這源于在培訓(xùn)的過程中缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，大多數(shù)都采用一些問卷調(diào)查或者比較淺顯的考核方式，最終將管理培訓(xùn)流于形式，無法達(dá)到真正的效果[1]。

（二）培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的方式與現(xiàn)今時(shí)代不相符合

現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于人才的要求越來越高，就目前企業(yè)來看，相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)的技術(shù)、培訓(xùn)的方式都難以適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，最終降低了培訓(xùn)的教學(xué)效率。很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)，都缺乏理論依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多員工在培訓(xùn)的時(shí)候無法真正的掌握，在培訓(xùn)結(jié)束之后不鞏固，又忘得一干二凈。培訓(xùn)的內(nèi)容也過于陳舊，脫離了企業(yè)的實(shí)際情況，并沒有及時(shí)的進(jìn)行更新。企業(yè)存在的相關(guān)教學(xué)資源比較匱乏和時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求不相符合，教育方式也過于的單一，在培訓(xùn)的過程中往往培訓(xùn)者和員工都缺乏互動(dòng)，導(dǎo)致員工在參與培訓(xùn)時(shí)積極性不高，整個(gè)培訓(xùn)的過程較為枯燥、乏味，最終很難以達(dá)到培訓(xùn)的效果。

（三）缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)方案

時(shí)代在不斷的發(fā)展，企業(yè)在不斷的進(jìn)步，很多企業(yè)都意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，也在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。但是像很多企業(yè)在為員工培訓(xùn)時(shí)都缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，并沒有根據(jù)企業(yè)的具體戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)時(shí)的修改和調(diào)整，最終導(dǎo)致企業(yè)在培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)一系列的問題，員工所掌握的知識(shí)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況不相符合，無法真正地為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

（四）缺乏企業(yè)文化的培訓(xùn)

部分企業(yè)員工在進(jìn)入公司工作之后，對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感并不強(qiáng)，所以在企業(yè)提出參加管理培訓(xùn)的時(shí)候，積極性并不高，缺乏良好的培訓(xùn)氣氛，很多員工還存在抵觸的心理。這大多數(shù)源于企業(yè)對(duì)員工在培訓(xùn)過程中缺乏合理的激勵(lì)機(jī)制，最終員工怨聲載道。而且，企業(yè)在培訓(xùn)管理中缺乏相關(guān)敬業(yè)和職業(yè)道德的精神，只關(guān)注相關(guān)業(yè)務(wù)和硬技能的培訓(xùn)，最終導(dǎo)致企業(yè)管理的質(zhì)量無法提升。

三、企業(yè)管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理質(zhì)量的相關(guān)策略

（一）建立健全企業(yè)培訓(xùn)管理制度

企業(yè)在發(fā)展的過程中只有不斷的構(gòu)建和改進(jìn)培訓(xùn)管理的體系，才能夠促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建立健全嚴(yán)格的培訓(xùn)管理體系是其最基本的保障，也是重要的依據(jù)，只有完善培訓(xùn)管理的制度，才能保證培訓(xùn)管理過程的科學(xué)性和合理性。培訓(xùn)管理人員需要不斷的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并解決問題，才能夠保證培訓(xùn)管理工作的順利開展。

企業(yè)要設(shè)置科學(xué)合理的培訓(xùn)管理體系，提高管理的質(zhì)量，應(yīng)該設(shè)立嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度。首先作為培訓(xùn)管理人員必須要嚴(yán)格的分析培訓(xùn)管理過程中出現(xiàn)的很多問題，并設(shè)置方案進(jìn)行針對(duì)性的解決，不斷的發(fā)現(xiàn)問題處理問題，才能夠保證培訓(xùn)工作的順利開展。其次，在進(jìn)行培訓(xùn)管理體系時(shí)，應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)為具體的標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)培訓(xùn)管理人員和工作人員也要按照嚴(yán)格的規(guī)定進(jìn)行工作，保證管理人員順利的完成任務(wù)，提高管理的質(zhì)量，最終發(fā)揮出培訓(xùn)管理的價(jià)值[2]。

（二）營造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍

企業(yè)在發(fā)展的過程中想要營造良好的培訓(xùn)氛圍，就必須構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，讓全體員工都養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷地提高員工的個(gè)人能力，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。企業(yè)內(nèi)部一定要建立健全員工自主學(xué)習(xí)的相關(guān)機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行外部的指導(dǎo)，通過相關(guān)政策或者制度來激勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，不斷的完善自身，提高員工學(xué)習(xí)的熱情。

同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該向全體員工傳達(dá)內(nèi)部的企業(yè)文化。用企業(yè)的文化力量感染和激勵(lì)員工，促進(jìn)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，讓企業(yè)的文化深入每一個(gè)員工的內(nèi)心，最終將員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展趨于一致，不斷的提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

其次，企業(yè)還可以在內(nèi)部建立共享學(xué)習(xí)中心，通過信息化的手段構(gòu)建學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，讓相關(guān)員工可以在內(nèi)部獲取知識(shí)并分享知識(shí)，也可以在企業(yè)的內(nèi)部建立圖書館，員工可以隨意翻查資料;也可以將相關(guān)培訓(xùn)的課件和視頻上傳到內(nèi)部網(wǎng)站，員工可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)站上觀看內(nèi)部所需要的專業(yè)知識(shí);還可以在網(wǎng)上建立相關(guān)論壇，進(jìn)行線上線下的交流，達(dá)到實(shí)時(shí)的溝通。

（三）實(shí)行企業(yè)內(nèi)部分層次的培訓(xùn)

很多企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)都比較籠統(tǒng)，不同部門不同專業(yè)的人員都在一起進(jìn)行集體的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對(duì)于員工而言并沒有任何的意義還浪費(fèi)時(shí)間。因此企業(yè)管理者在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，一定要分層次、分渠道進(jìn)行合理的規(guī)劃，可以采用復(fù)合性，前瞻性的培訓(xùn)方法，實(shí)行短期的專業(yè)性培訓(xùn)模式。在培訓(xùn)的過程中可以以自我實(shí)踐為中心，采用輪崗交流的培訓(xùn)方式，不斷的加強(qiáng)員工的內(nèi)在專業(yè)知識(shí)和外在的實(shí)踐能力，促進(jìn)企業(yè)專業(yè)人員能力的不斷提升。

（四）完善新人培訓(xùn)機(jī)制

新人在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)，往往企業(yè)都不夠重視，大多都是讓新人先看資料，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容也過于的膚淺，最終達(dá)不到提升新員工的目的。很多新任職的員工進(jìn)入企業(yè)一段時(shí)間，對(duì)企業(yè)都沒有正確的了解，與老員工也比較生疏，導(dǎo)致企業(yè)在前期對(duì)新員工的培訓(xùn)工作作用不明顯。因此，企業(yè)在對(duì)新任職工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，一定要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳，通過座談會(huì)、內(nèi)部交流會(huì)，讓新員工對(duì)企業(yè)有初步的了解。同時(shí)，也可以帶新員工到各個(gè)部門和系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)查研究，通過相關(guān)的培訓(xùn)課程活動(dòng)、拓展項(xiàng)目來加強(qiáng)新員工和老員工之間的接觸，增加新老員工之間的感情，最終提高培訓(xùn)的質(zhì)量。

（五）拓展培訓(xùn)的手段和方式

現(xiàn)如今多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷的發(fā)展，企業(yè)可以在培訓(xùn)的過程中利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)，通過及時(shí)的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)對(duì)相關(guān)教學(xué)的資源和內(nèi)容實(shí)時(shí)地進(jìn)行更新，以便公司的員工可以及時(shí)的了解并更新關(guān)于本行業(yè)最新的理念和技術(shù)，保證每一個(gè)員工在企業(yè)發(fā)展的過程中能夠和社會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。在培訓(xùn)的過程中要結(jié)合企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，采用合理的教學(xué)方式，幫助員工更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容，加強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)的掌握。

當(dāng)然，在培訓(xùn)的過程中也應(yīng)該及時(shí)的根據(jù)新時(shí)期的相關(guān)技術(shù)，對(duì)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)不斷的優(yōu)化改進(jìn)，加強(qiáng)培訓(xùn)者和員工，員工與員工之間的互動(dòng)，保證培訓(xùn)的環(huán)節(jié)不枯燥，不無聊，積極地調(diào)動(dòng)培訓(xùn)者以及員工之間的積極性，真正的幫助員工接收到專業(yè)的知識(shí)和技能。

在培訓(xùn)過程中可以借助網(wǎng)絡(luò)增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，有助于培訓(xùn)人員和管理者之間相互交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)，真正的研究出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)成果，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)水平的提升，改變傳統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)過程中效率低下、內(nèi)容老舊、方法落后的不良局面，真正的發(fā)揮員工培訓(xùn)的積極作用，提升員工的素質(zhì)和專業(yè)水平。

總而言之，在新時(shí)期發(fā)展的狀態(tài)之下，企業(yè)要不斷的強(qiáng)化自身對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知，完善培訓(xùn)機(jī)制，通過合理的培訓(xùn)方式、手段來促進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量的提升，最終通過相關(guān)激勵(lì)機(jī)制來提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在潛力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 茹建偉.管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)管理質(zhì)量的探討[J]中國集體經(jīng)濟(jì)，2018（11）：136.

[2] 周艷平.通過強(qiáng)化教學(xué)管理提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的思考[J]科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016（04）：161.