鄭翀

關(guān)鍵詞：視障人士;出行;輔助設(shè)備;手杖

隨著智能化時(shí)代的到來(lái)，視覺(jué)障礙人士（包括全盲生、弱視生、視多障生）的生活水平逐步提高，也開(kāi)始追求生活品質(zhì)，對(duì)外面的世界有了更多地向往，視覺(jué)障礙人士這一特殊群體也越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)心。視覺(jué)障礙人士對(duì)知識(shí)的渴望促使他們走出家門(mén)對(duì)未知領(lǐng)域進(jìn)行探索，而現(xiàn)實(shí)生活中盲道被自行車(chē)或汽車(chē)占用、被破壞的情況屢見(jiàn)不鮮，對(duì)視覺(jué)障礙人士出行來(lái)說(shuō)無(wú)疑造成更多地阻礙。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)每一年會(huì)出現(xiàn)新視覺(jué)障礙人士大約45萬(wàn)人，低視力135萬(wàn)，相當(dāng)于每分鐘就會(huì)出現(xiàn)1個(gè)視覺(jué)障礙人士，3個(gè)低視力患者。視覺(jué)障礙人士的數(shù)量在不斷地增多，但國(guó)內(nèi)對(duì)于視覺(jué)障礙人士出行輔助設(shè)備卻為空白。視覺(jué)障礙人士受限制于自身的生理和心理?xiàng)l件，在出行上有很多的困難與不便。因此，基于研究視覺(jué)障礙人士的身心特征以及生活習(xí)慣，設(shè)計(jì)出更多針對(duì)性的電子輔助出行設(shè)備刻不容緩。

1視覺(jué)障礙人士的生理和心理特征

1.1視覺(jué)障礙人士的生理特征

正常人通過(guò)五感來(lái)感知事物，而視覺(jué)障礙人士有視覺(jué)的障礙，出行中存在諸多不便，在五感的體驗(yàn)中以觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)為主，嗅覺(jué)視覺(jué)為輔的狀態(tài)。視覺(jué)障礙人士的觸覺(jué)集中體現(xiàn)在手、掌心、唇、舌尖等部位，這些部位較常人敏感兩倍。雖然視覺(jué)障礙人士無(wú)法看到物體的顏色，但可以通過(guò)自己的手部觸摸判斷材質(zhì)、形狀、大小、溫度、硬度等在腦海中形成印象。根據(jù)唐納德·A·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書(shū)中提出的三層次，本能的，行為的，意識(shí)的層面。視覺(jué)障礙人士在出行中下意識(shí)地依賴(lài)盲杖或其他輔助產(chǎn)品的引導(dǎo)，靠手的感知和耳朵所聽(tīng)到的信息直接認(rèn)識(shí)事物，屬于本能層面缺乏安全感的反應(yīng)。在行為層面，多次遇到地面障礙物時(shí)的信息反饋，在記憶中會(huì)留有印象，在下次出行中對(duì)腳步的速度進(jìn)行調(diào)整;在視覺(jué)障礙人士的意識(shí)層面，記憶中留有最初對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，能夠根據(jù)記憶在腦海中再現(xiàn)各種形象。

1.2視覺(jué)障礙人士的心理特征

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及訪(fǎng)談法對(duì)視覺(jué)障礙人士的心理特征研究發(fā)現(xiàn)，他們的情感非常豐富。除去視覺(jué)感官，視覺(jué)障礙人士其他部位的感受比正常人更敏感，這也使其內(nèi)心負(fù)擔(dān)加劇。視覺(jué)障礙人士擁有強(qiáng)烈的好奇心，他們對(duì)周?chē)囊磺惺挛飸驯б环N新奇有趣的心理狀態(tài)，在自主出行中急需了解更多的信息，如應(yīng)左轉(zhuǎn)還是右轉(zhuǎn)、現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。另外，研究表明，大部分的視覺(jué)障礙人士有著比正常人更優(yōu)秀的記憶力但至今尚未完全開(kāi)發(fā)。視覺(jué)障礙人士的內(nèi)心比常人缺乏安全感。從視覺(jué)障礙人士的感知特性考慮，他們渴望接觸新事物，但對(duì)陌生的事物抱有緊張焦慮和害怕的情緒，具有易變性。在行走時(shí)通過(guò)敲擊地面來(lái)助行以提高安全感。同時(shí)也提醒其他路人的注意避免碰撞。視覺(jué)障礙人士?jī)?nèi)心是孤獨(dú)的但具有強(qiáng)烈的自尊心。視覺(jué)障礙人士想要受到別人的關(guān)愛(ài)，對(duì)他人有一種強(qiáng)烈的依賴(lài)感，但他們也希望受到和常人一樣的待遇，不希望被特殊對(duì)待。種種特征都為我們研究視覺(jué)障礙人士電子輔助出行設(shè)備提供了依據(jù)。

2面向視覺(jué)障礙人士的電子輔助出行設(shè)備分析

2.1電子輔助出行設(shè)備總體分析

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的電子輔助設(shè)備總分為五大類(lèi)。分別是視覺(jué)障礙人士安全類(lèi)產(chǎn)品，如視覺(jué)障礙人士手表、導(dǎo)盲犬、視覺(jué)障礙人士手杖、視覺(jué)障礙人士耳機(jī)、觸覺(jué)手套等;視覺(jué)障礙人士健康類(lèi)產(chǎn)品，如視覺(jué)障礙人士手環(huán)、視覺(jué)障礙人士輪椅、視覺(jué)障礙人士藥盒等;視覺(jué)障礙人士閱讀類(lèi)產(chǎn)品，如視覺(jué)障礙人士閱讀器、視覺(jué)障礙人士手機(jī)等;視覺(jué)障礙人士娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品，如視覺(jué)障礙人士魔方、視覺(jué)障礙人士象棋等。從知網(wǎng)了解到，國(guó)外對(duì)視覺(jué)障礙人士出行電子輔助設(shè)備設(shè)計(jì)更全面。有利用聲波原理的電子導(dǎo)盲犬，但是其培訓(xùn)費(fèi)就高達(dá)10萬(wàn)，另外在法國(guó)，有利用GPS實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)定位的電子設(shè)備，以及加拿大利用超聲波測(cè)障礙物的拐杖等案例起到了很好的輔助作用。雖然滿(mǎn)足了部分視覺(jué)障礙人士的需求，但這些產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)的同時(shí)價(jià)格不菲。

2.2現(xiàn)有電子輔助出行產(chǎn)品分析

筆者對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的視覺(jué)障礙人士手杖這一出行輔助產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)障礙人士手杖的款式功能局限。以“Touch-E”這款助行產(chǎn)品為例，這款產(chǎn)品運(yùn)用了超聲波觸感設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品動(dòng)靜態(tài)進(jìn)行分析，前置的輪子設(shè)計(jì)有利于視覺(jué)障礙人士在向前走的狀態(tài)下先感測(cè)到周?chē)h(huán)境。當(dāng)檢測(cè)到前方有障礙物時(shí)，經(jīng)過(guò)處理將三維的環(huán)境映射到觸點(diǎn)陣列上，視覺(jué)障礙人士通過(guò)指尖觸感的變化，來(lái)獲取到周?chē)沫h(huán)境信息。在視覺(jué)技術(shù)和語(yǔ)音技術(shù)進(jìn)行安全提示，不同的聲音和不同的震動(dòng)產(chǎn)生了雙向的人機(jī)交互。但從產(chǎn)品使用時(shí)的動(dòng)態(tài)可以看出，這款手杖的攜帶不方便，功能單一。在材料的選擇上，冰冷較硬的塑料不能給視覺(jué)障礙人士帶來(lái)很好的舒適度。

視覺(jué)障礙人士機(jī)器人，通過(guò)紅外線(xiàn)和超聲波進(jìn)行感應(yīng)、規(guī)劃路線(xiàn)，檢測(cè)臺(tái)階進(jìn)行導(dǎo)航;視覺(jué)障礙人士魔方結(jié)合盲文與材質(zhì)的不同，引導(dǎo)視覺(jué)障礙人士至使用區(qū)域，在觸覺(jué)上調(diào)動(dòng)視覺(jué)障礙人士的積極參與性，增加了趣味性;視覺(jué)障礙人士手表通過(guò)凸起的指針來(lái)告知視覺(jué)障礙人士時(shí)間;視覺(jué)障礙人士眼鏡利用探測(cè)技術(shù)結(jié)合聲音提示視覺(jué)障礙人士，還有概念設(shè)計(jì)的視覺(jué)障礙人士提示器等等極大地豐富了視覺(jué)障礙人士的精神世界。從過(guò)去的超聲波避障，到圖像傳感技術(shù)，聲音轉(zhuǎn)碼再到現(xiàn)階段的聽(tīng)覺(jué)引導(dǎo)助盲系統(tǒng)，甚至到人工視覺(jué)。技術(shù)的進(jìn)步讓我們也更有信心，加之國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者基數(shù)大，因此，手杖這一低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有一定的市場(chǎng)潛力。

3面向視覺(jué)障礙人士的電子_手杖設(shè)計(jì)實(shí)踐

3.1視覺(jué)障礙人士手杖設(shè)計(jì)理念

結(jié)合市場(chǎng)上現(xiàn)有電子輔助出行設(shè)備的技術(shù)與視覺(jué)障礙人士的身心特征，本文進(jìn)行了設(shè)計(jì)研究與實(shí)踐。產(chǎn)品的整體上圍繞視覺(jué)障礙人士易辨別、易使用為主旨進(jìn)行設(shè)計(jì)。充分發(fā)揮了視覺(jué)障礙人士出行中的觸覺(jué)優(yōu)勢(shì)和聽(tīng)覺(jué)優(yōu)勢(shì)，對(duì)手杖這一輔助設(shè)備進(jìn)行了再設(shè)計(jì)。在這款視覺(jué)障礙人士手杖整體的設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持“少即是多”的設(shè)計(jì)理念，從形式和功能設(shè)計(jì)做到最簡(jiǎn)化，向用戶(hù)傳達(dá)一種簡(jiǎn)約美。在功能、結(jié)構(gòu)、材料等細(xì)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)合Touch-E產(chǎn)品的超聲波反饋方式，添加了照明、語(yǔ)音報(bào)時(shí)，聲光報(bào)警等功能，首先，使視覺(jué)障礙人士能及時(shí)避開(kāi)行人、障礙物以及外來(lái)物體的危險(xiǎn);其次，能及時(shí)了解到天氣變化和時(shí)間。以簡(jiǎn)潔明了的設(shè)計(jì)方式引導(dǎo)視覺(jué)障礙人士使用，手杖作為“眼睛”是視覺(jué)障礙人士可以信任的工具，讓出行更安全便利。

3.2視覺(jué)障礙人士手杖設(shè)計(jì)分析

本著“產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品”，這就需要我們解決關(guān)于設(shè)計(jì)的本質(zhì)問(wèn)題：人與產(chǎn)品的形式關(guān)系的問(wèn)題。效果圖如下（文中效果圖均由筆者本人繪制）。在設(shè)計(jì)上：（1）手杖整體以仿生式造型設(shè)計(jì)，通過(guò)人機(jī)工學(xué)的角度考慮，觀(guān)察和研究視覺(jué)障礙人士的手握方向和方式，以及大拇指所放置的位置，來(lái)設(shè)計(jì)按鍵的造型和位置。（2）在手杖的顏色選擇上，整體以黑色為主色調(diào)，給人一種簡(jiǎn)約且穩(wěn)固的感覺(jué)，醒目的紅色按鍵代表報(bào)警按鍵。（3）手杖的材質(zhì)上，不同的材料會(huì)帶給使用者不同的感官體驗(yàn)。借鑒視覺(jué)障礙人士魔方的形式，在手握以及手杖底部腳墊處，采用柔軟的硅膠式設(shè)計(jì)，增強(qiáng)了拐杖與地面的摩擦力，給用戶(hù)帶來(lái)一種柔軟溫和的感受，帶給視覺(jué)障礙人士一種親和力。（4）在手杖的立面設(shè)計(jì)大面積的太陽(yáng)能LED燈，在出行上，讓路人能注意到視覺(jué)障礙人士，及時(shí)避讓。大面積太陽(yáng)能板的使用解決了視覺(jué)障礙人士充電或換電池的困擾，由于太陽(yáng)能板的蓄電方便，也方便了視覺(jué)障礙人士在時(shí)間和空間上不受限制地使用智能手杖。（5）從產(chǎn)品的人機(jī)交互設(shè)計(jì)上考慮，提升觸覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感知來(lái)補(bǔ)償其視力的不足。參考視覺(jué)障礙人士手機(jī)的設(shè)計(jì)，在手杖頂部為增大摩擦力，設(shè)計(jì)凹凸的顆粒狀肌理，既起到按摩手掌的效果，也起到防滑作用，強(qiáng)化了震動(dòng)時(shí)觸覺(jué)的感知效果，結(jié)合弧形的手握形式使用戶(hù)有更舒適的體驗(yàn)。（6）從情感化設(shè)計(jì)原則考慮，在手杖頂部設(shè)計(jì)了三角形的形式按鍵，這個(gè)標(biāo)識(shí)的作用是在視覺(jué)障礙人士遇到緊急情況時(shí)第一時(shí)間選擇的聲光報(bào)警按鍵，按鍵的位置設(shè)計(jì)在手握時(shí)的掌心位置，給使用者一種安全感。不僅調(diào)動(dòng)了其觸覺(jué)，也發(fā)揮了聽(tīng)覺(jué)的作用，充分體現(xiàn)了對(duì)視覺(jué)障礙人士的關(guān)懷，履行了作為一個(gè)設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任。另外手杖高度常規(guī)尺寸為55cm，可伸縮至最大尺寸為135cm，通過(guò)旋轉(zhuǎn)拉伸的方式加長(zhǎng)，使用者可以根據(jù)不同年齡的不同身高來(lái)調(diào)節(jié)到最適合的長(zhǎng)度，如圖1。

4總結(jié)

智能化的發(fā)展，對(duì)電子輔助出行設(shè)備的研究與設(shè)計(jì)旨在立足于視覺(jué)障礙人士的感官特性，將盲杖與智能技術(shù)相結(jié)合，將信息最大化，并更好地解決視覺(jué)障礙人士出行中與手杖人機(jī)交互的問(wèn)題。積極開(kāi)發(fā)探索視覺(jué)障礙人士這一群體感官感知及其他未知領(lǐng)域的新資源，使他們能夠在使用小產(chǎn)品時(shí)感到極大的溫暖和安全感。不僅在視覺(jué)障礙人士出行的輔助設(shè)備，甚至于學(xué)習(xí)、生活等全方位地為視覺(jué)障礙人士提供真切的便利，相信不久的將來(lái)，視覺(jué)障礙人士肯定也能和正常人一樣生活。