電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響

關(guān)陽(yáng)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)品設(shè)計(jì);影響;文化創(chuàng)意產(chǎn)品

1電子商務(wù)概述

1.1概念

電子商務(wù)通常是指在世界范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在使用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

電子商務(wù)包括利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化;配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流優(yōu)化等等。只要是與商務(wù)有關(guān)的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)交互能夠提升效率的活動(dòng)都可以歸入電子商務(wù)的范疇。

1.2發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)用戶是電子商務(wù)的群眾基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)用戶的人數(shù)越多，電子商務(wù)的潛在消費(fèi)者越多。綜合近年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cNNIV）發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)可以看出（如圖1），近三年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶人數(shù)不斷上漲，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到61.2%，我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%，數(shù)據(jù)說(shuō)明手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為了我國(guó)網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。同時(shí)，報(bào)告顯示2018年我國(guó)電商平臺(tái)總收入達(dá)3667億元，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為了人們的主要消費(fèi)方式。

目前，移動(dòng)電子商務(wù)由于其方便快捷的特征成為了辦公、營(yíng)銷、消費(fèi)的主要方式。移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、平板電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的電子商務(wù)，使使用者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的線上線下交易、網(wǎng)絡(luò)支付以及各種交易活動(dòng)、金融活動(dòng)等與電子商務(wù)相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示（如圖2），近三年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶從4.66億人增長(zhǎng)到6.39億，同比增長(zhǎng)37.12%;手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶從4.41億人上漲到6.22億人，同比增長(zhǎng)41%。手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶占網(wǎng)購(gòu)用戶的占比從2016年的94.62%上升到2019年6月的97.34%。數(shù)據(jù)說(shuō)明，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)迅速，同時(shí)，使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的用戶占網(wǎng)購(gòu)用戶的絕大部分，并逐年上升。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相結(jié)合，線上線下相配合，共同組成了現(xiàn)代電子商務(wù)的應(yīng)用方式。

2產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述

2.1概念

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)將某種目的或需要轉(zhuǎn)換為一個(gè)具體的物理形式或工具的過(guò)程，是一種計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)想、問(wèn)題解決的方法，通過(guò)具體的載體表達(dá)出來(lái)的一種創(chuàng)造性活動(dòng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)多種元素如線條、符號(hào)、數(shù)字、色彩等方式的組合把產(chǎn)品的形狀以平面或立體的形式展現(xiàn)出來(lái)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)較為廣泛的概念，既包括有形的產(chǎn)品，例如產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、家居裝飾設(shè)計(jì)、公共設(shè)施設(shè)計(jì)等;也包括無(wú)形的產(chǎn)品，例如廣告設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)等。

2.2發(fā)展

產(chǎn)品設(shè)計(jì)從傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)逐漸擴(kuò)大其內(nèi)涵，但受眾面最廣的仍然是消費(fèi)品。消費(fèi)品是指那些由最終消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并用于個(gè)人消費(fèi)的產(chǎn)品，是用來(lái)滿足人們物質(zhì)和文化生活需要的社會(huì)產(chǎn)品，也可以稱作“消費(fèi)資料”或者“生活資料”。按照需要層次劃分，可以分為滿足日常生活需要的衣、食、住、用等方面的基本消費(fèi)品;滿足個(gè)人發(fā)展需要的體育、文化用品;用于滿足精神需求的奢侈品、藝術(shù)品等。近年來(lái)，由于電子商務(wù)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者的眼光越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)傾向于以人性化的用戶體驗(yàn)為核心、以創(chuàng)新的外觀為賣(mài)點(diǎn)、以低成本高質(zhì)量為目標(biāo)。

3文化創(chuàng)意產(chǎn)品概述

3.1概念

文創(chuàng)產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于現(xiàn)代科技手段對(duì)文化資源、文化用品進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，而生產(chǎn)出的高附加值產(chǎn)品。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是將富有歷史或文化意義的代表性形象應(yīng)用于產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品特殊意義的一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式。比如圖3的一對(duì)杯子，為故宮文創(chuàng)產(chǎn)品，其材質(zhì)為普通陶瓷，也并不是名家設(shè)計(jì)，本身成本并不高但售價(jià)卻不低。

3.2發(fā)展

以故宮文創(chuàng)為例，從2010年故宮上淘寶開(kāi)店，截至2015年底，故宮博物院共計(jì)研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品8683種，其中在2013-2015年期間，研發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品累計(jì)1273種，銷售額從2013年的6億元增長(zhǎng)到2015年的近10億元。除了故宮博物院，2018年的“雙十一”還有中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、頤和園、蘇州博物館、陜西歷史博物館等也都參與其中，甚至迎來(lái)了第一個(gè)外國(guó)博物館——大英博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品，“雙十一”當(dāng)天文創(chuàng)產(chǎn)品的交易額較上年同期增長(zhǎng)了一倍。由此可見(jiàn)，文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿薮?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑銷售逐漸成為文創(chuàng)產(chǎn)品主要銷售方式。

4電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響分析

4.1對(duì)產(chǎn)品體積及重量的影響分析

適合于網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，出于運(yùn)輸成本的考量，多為體積小、質(zhì)量輕的商品，這對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了新的要求。例如一個(gè)垃圾桶，在設(shè)計(jì)時(shí)首先考慮產(chǎn)品的核心功能——裝垃圾;在滿足核心功能的基礎(chǔ)上，考慮商品的成本與售價(jià)，畢竟絕大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)花過(guò)高的價(jià)格買(mǎi)一個(gè)垃圾桶;由于垃圾桶本身的價(jià)格不會(huì)過(guò)高，那么為了得到這個(gè)垃圾桶付出過(guò)高的運(yùn)輸費(fèi)用就是不值得的，因此垃圾桶的重量或體積就不能過(guò)大，這就限制了垃圾桶的材質(zhì)和樣式。

4.2對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響分析

由于擔(dān)心商品質(zhì)量、運(yùn)輸安全性等問(wèn)題，消費(fèi)者一般不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格非常昂貴的商品，因此在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到商品的價(jià)格，在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，盡量降低成本。例如珠寶設(shè)計(jì)，同樣的款式，可以使用價(jià)格高昂的寶石，也可以使用相對(duì)便宜的水晶。當(dāng)然，產(chǎn)品設(shè)計(jì)同時(shí)要符合品牌定位，如果以高端消費(fèi)者為目標(biāo)市場(chǎng)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，可減少對(duì)價(jià)格的考量。

4.3對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性的影響分析

電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使消費(fèi)者的眼界不斷拓寬，對(duì)產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，同類甚至的同樣的商品在電商平臺(tái)上應(yīng)有盡有，消費(fèi)者已經(jīng)不是貨比三家而是貨比干家，為了吸引消費(fèi)者，產(chǎn)品的創(chuàng)新性至關(guān)重要。文創(chuàng)產(chǎn)品以文化背景和創(chuàng)意相結(jié)合，創(chuàng)意本身是產(chǎn)品本身非常重要的組成部分。同時(shí)，要更多的考量消費(fèi)者的文化、情感因素，賦予產(chǎn)品更多的意義。

例如，文創(chuàng)產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn)在于融入了文化特色的創(chuàng)意，對(duì)技術(shù)水平和成本要求都不高，而由于電商平臺(tái)銷售的飛速發(fā)展和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的缺失，仿制品增多。因此，不論是從積極的角度還是消極的角度，電子商務(wù)的發(fā)展都促使產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷的創(chuàng)新。

同時(shí)，文創(chuàng)產(chǎn)品的主要消費(fèi)者為80、90、乃至00后，相對(duì)年輕的消費(fèi)主體，意味著對(duì)產(chǎn)品新奇、有趣、個(gè)性化的追求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，除了不能脫離文化內(nèi)涵本身，也要符合消費(fèi)者的需求。例如故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品從一開(kāi)始的一本正經(jīng)，到現(xiàn)在加入了賣(mài)萌元素（如圖4）。

綜上所述，適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品應(yīng)該是創(chuàng)意新穎、體積相對(duì)較小、重量較輕、產(chǎn)品單價(jià)不過(guò)高的商品，這些產(chǎn)品特征適用于文創(chuàng)產(chǎn)品，也適用于大部分在網(wǎng)絡(luò)上銷售的其他產(chǎn)品。

5結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，文創(chuàng)用品銷售已經(jīng)走上飛速發(fā)展的道路，借助電商平臺(tái)打開(kāi)了更為廣闊的銷售渠道，只要能在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品都能在上網(wǎng)買(mǎi)到，可以說(shuō)只有想不到，沒(méi)有買(mǎi)不到，這對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了很大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新變得很困難，好不容易想到的創(chuàng)意也可能瞬間被人抄襲挪用。在有創(chuàng)意的同時(shí)，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品還要適合網(wǎng)絡(luò)銷售。文創(chuàng)產(chǎn)品是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售火爆的代表性產(chǎn)品，本文以文創(chuàng)產(chǎn)品為例，試探討在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展方向，希望能為在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供一些建議。