周夏婷 魏周思宇

【摘要】自20世紀(jì)下半葉以來，全球化趨勢(shì)正在迅速興起，“地球村”的概念成為大眾新的視野。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮。 全球消費(fèi)的趨同性顯現(xiàn)出來，網(wǎng)易考拉海淘網(wǎng)站在此機(jī)會(huì)下應(yīng)運(yùn)而生，跨國(guó)公司和全球性品牌的出現(xiàn)和大規(guī)模發(fā)展， 國(guó)家與地區(qū)之間的消費(fèi)時(shí)差大大縮短， 世界各地涌現(xiàn)出相同的品牌和產(chǎn)品，使得消費(fèi)者在全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)出來，人們追求更加便利、理性、自我的消費(fèi)方式。年輕群體、新技術(shù)的應(yīng)用于現(xiàn)代傳媒的發(fā)展， 進(jìn)一步推動(dòng)著全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)向前發(fā)展。

【關(guān)鍵字】消費(fèi)行為;跨文化消費(fèi);理性消費(fèi)

1. 網(wǎng)易考拉消費(fèi)中全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)出現(xiàn)的原因

1.1 無國(guó)界的全球消費(fèi)品牌和公司的發(fā)展

無國(guó)界的全球消費(fèi)品牌和公司的飛速發(fā)展正是大力促使全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)出現(xiàn)的主要原因，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化多樣化的基礎(chǔ)下，無國(guó)界的消費(fèi)品牌更能為大眾所接受，傳統(tǒng)品牌也在發(fā)展中對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)潮流、全球化消費(fèi)風(fēng)向進(jìn)行判斷， 并進(jìn)行大刀闊斧的革新。國(guó)際潮流導(dǎo)向在多元化發(fā)展，了解并尊重各國(guó)消費(fèi)者文化是消費(fèi)者品牌必須克服的問題，傳統(tǒng)老品牌在發(fā)展中為了生存必須使自己進(jìn)一步邁向無國(guó)界的消費(fèi)品牌的行列之中。網(wǎng)易考拉中的大多數(shù)產(chǎn)品品牌都是無國(guó)界的，他們不僅限于自己的官網(wǎng)售賣，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)新的現(xiàn)代社會(huì)，更多的無國(guó)界消費(fèi)品牌選擇入駐網(wǎng)易考拉這類海淘網(wǎng)站，此舉無疑讓全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)急劇上升。

1.2 國(guó)家和地區(qū)之間的“消費(fèi)時(shí)差”大大縮短

互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的發(fā)展，信息化時(shí)代下，新的產(chǎn)品及消費(fèi)方式可在極短時(shí)間傳播、擴(kuò)散至全球各地。新產(chǎn)品通過廣告和營(yíng)銷得到迅速推廣。美妝博主、時(shí)尚明星進(jìn)行街拍帶貨，各大社交平臺(tái)助力推動(dòng)，心儀的產(chǎn)品可以立即通過網(wǎng)易考拉等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行查找購(gòu)買，產(chǎn)品推薦的應(yīng)用程序在不斷刷新著人們對(duì)各國(guó)消費(fèi)文化的了解和認(rèn)識(shí)，在產(chǎn)品推薦后附帶的購(gòu)買鏈接這類消費(fèi)方式迅速得以傳播。各大應(yīng)用程序爭(zhēng)相模仿復(fù)制此消費(fèi)方式。國(guó)家和地區(qū)之間的“消費(fèi)時(shí)差”在便捷的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中極大縮短。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和消費(fèi)時(shí)差的縮短，全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)正在上升。

1.3 全球共同的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)價(jià)值

從全球的角度來看，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買便利性的需求正在呈飛速增長(zhǎng)趨勢(shì)，全球在線網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)蓬勃發(fā)展，在價(jià)值導(dǎo)向下消費(fèi)將更為理性，他們會(huì)通過各種途徑去了解產(chǎn)品信息，詢問產(chǎn)品使用感受，跟風(fēng)消費(fèi)和盲目消費(fèi)的行為大大降低，消費(fèi)者的購(gòu)買行為將向理性化、合理化的方向發(fā)展。消費(fèi)者更希望產(chǎn)品能體現(xiàn)自己的獨(dú)特個(gè)性，她們會(huì)通過盲目的消費(fèi)行為帶來的痛感去反思過去 3/4 的消費(fèi)方式， 全球共同的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)價(jià)值使得他們由追求外在的張揚(yáng)轉(zhuǎn)向追求身心的健康和滿足。在正確的綠色消費(fèi)理念和理性消費(fèi)行為的影響下，有道德的、可持續(xù)的生活的消費(fèi)方式將吸引越來越多的消費(fèi)者。全球共同的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)價(jià)值觀正在進(jìn)一步改變?nèi)蛳M(fèi)的跨文化趨勢(shì)。

2. 網(wǎng)易考拉消費(fèi)中全球化消費(fèi)跨文化趨勢(shì)的弊端

2.1 消費(fèi)者更追求消費(fèi)便利性，增大消費(fèi)的技術(shù)含量

消費(fèi)者在現(xiàn)代社會(huì)需要面臨越來越大的時(shí)間壓力，他們渴望通過獲得額外的服務(wù)，以此幫助他們?cè)诖我氖录瞎?jié)省時(shí)間，甚至愿意為這些服務(wù)支付報(bào)酬。因此，消費(fèi)者更加注重以各種方便的方式來節(jié)省時(shí)間。網(wǎng)上購(gòu)物和移動(dòng)終端購(gòu)物的迅速崛起滿足了消費(fèi)者便利性這一需求。消費(fèi)者將通過各種方式尋求便利并節(jié)省時(shí)間。 加快步伐，在“快車道”上前進(jìn)。進(jìn)一步加大了消費(fèi)的技術(shù)含量，渴望“立即 開始”消費(fèi)，消費(fèi)者渴望立即隨時(shí)獲得服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有效手段是技術(shù)。這成為制約網(wǎng)易考拉全球化消費(fèi)跨文化趨勢(shì)發(fā)展的重點(diǎn)。

2.2 注重價(jià)值導(dǎo)向的理性消費(fèi)，加大了產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的難度

消費(fèi)者要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合。消費(fèi)者更關(guān)心未來的“油門”。關(guān)注儲(chǔ)蓄情況和未來金錢規(guī)劃是中國(guó)消費(fèi)者的一個(gè)特點(diǎn)，也是網(wǎng)易考拉消費(fèi)者需要考慮的問題。產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加價(jià)值為重點(diǎn)的“智能”消費(fèi)是理性消費(fèi)的重要組成部分。他們有充分的理由每次購(gòu)買并最大化所花錢的價(jià)值。即使是富裕的消費(fèi)者也會(huì)為追求具有成本效益的商品或服務(wù)而自豪，因?yàn)閺哪撤N意義上說，他們“贏得”既定的價(jià)格體系。尋求價(jià)值信息精明買家的未來將越來越多地堅(jiān)持做出購(gòu)買決策，改善購(gòu)買體驗(yàn)并通過更好地了解信息來優(yōu)化消費(fèi)者價(jià)值。他們希望在購(gòu)買之前充分了解產(chǎn)品，不僅需要了解產(chǎn)品本身的信息，還要了解產(chǎn)品對(duì)個(gè)人和社會(huì)所帶來的利益，這在一定程度上加大了產(chǎn)品在網(wǎng)易考拉平臺(tái)上產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣的難度。

2.3 關(guān)注自我、尋求身心的健康與滿足，精神類產(chǎn)品挖掘成為難點(diǎn)。

消費(fèi)者更加關(guān)注自己和家人，不僅要追求審判的健康，還要尋求精神上的平安和平靜。健康食品已成為一種趨勢(shì)，隨著消費(fèi)者越來越意識(shí)到自己的健康，他們更關(guān)注飲食習(xí)慣對(duì)健康的影響。例如，食物中包括的卡路里和食物生量，咖啡因含量和食品添加劑等對(duì)健康有危害的因素。這種對(duì)健康特意注重的意識(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者購(gòu)物模式的變化。網(wǎng)易考拉數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)水果，蔬菜和其他健康食品等健康食品更敏感。對(duì)消費(fèi)者有益于身心健康的休閑體育消費(fèi)越來越受歡迎。追求精神穩(wěn)定和平靜，導(dǎo)致出售各種“精神”產(chǎn)品。網(wǎng)易考拉消費(fèi)者購(gòu)買種類與數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，神秘色彩的熏香、水晶、精神油、磁石和有關(guān)精神方面的書籍銷量在近幾年飛速增長(zhǎng)。對(duì)自我身心的健康與滿足方面的產(chǎn)品發(fā)掘，在接下來幾年將成為網(wǎng)易考拉產(chǎn)品發(fā)展的部分重點(diǎn)內(nèi)容。

3. 改善網(wǎng)易考拉消費(fèi)者全球消費(fèi)跨文化趨勢(shì)的措施

3.1 網(wǎng)易考拉擴(kuò)散及應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)

5G時(shí)代來臨，移動(dòng)智能終端徹底改變了消費(fèi)者行為。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字消費(fèi)和在線消費(fèi)是新的全球消費(fèi)趨勢(shì)的最大浪潮。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)易考拉的服務(wù)在一定程度上節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間，并且保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)享受到全球性服務(wù)，更多的消費(fèi)者選擇使用網(wǎng)易考拉種草社區(qū)等社交網(wǎng)絡(luò)或?qū)＜易稍?，減少產(chǎn)品篩選時(shí)間浪費(fèi)。大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)的擴(kuò)散及應(yīng)用，使得網(wǎng)易考拉產(chǎn)品信息更加全面，產(chǎn)品多樣性與消費(fèi)渠道便利性加速了網(wǎng)易考拉全球跨文化消費(fèi)的趨勢(shì)。特別是計(jì)算機(jī)與數(shù)字化技術(shù)的更新，它不僅可以解決消費(fèi)的技術(shù)問題，還可以讓消費(fèi)文化的信息滲透到世界各地。全球消費(fèi)的跨文化信息傳播和交互更快、更遠(yuǎn)、更寬，更方便、更同步。

3.2 網(wǎng)易考拉強(qiáng)力傳播跨文化消費(fèi)觀

現(xiàn)代傳播極大地促進(jìn)了消費(fèi)者文化與消費(fèi)者之間的溝通，并對(duì)消費(fèi)者和全球消費(fèi)模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈影響。網(wǎng)易考拉產(chǎn)品營(yíng)銷問題在跨文化消費(fèi)觀中進(jìn)一步被攻克?；ヂ?lián)網(wǎng)在20世紀(jì)的普及加速了全球消費(fèi)文化的傳播和互操作性。網(wǎng)易考拉種草社區(qū)與短視屏網(wǎng)站、日志分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)站的合作，將產(chǎn)品推薦購(gòu)買鏈接直接導(dǎo)向網(wǎng)易考拉。在文化多樣性的碰撞下，西方的流行文化，例如好萊塢電影、搖滾樂等事物，和亞洲的漫畫電玩、電視劇等新型消費(fèi)文化借助傳媒的力量迅速輸出。網(wǎng)易考拉第一時(shí)間集合時(shí)下熱門同款產(chǎn)品，強(qiáng)力傳播跨文化消費(fèi)觀，以此占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的重要部分?？缥幕M(fèi)觀在現(xiàn)代傳媒的助推下攻克產(chǎn)品的營(yíng)銷問題。

3.3 網(wǎng)易考拉年輕消費(fèi)群體加快產(chǎn)品挖掘速度

2016電子商務(wù)報(bào)告顯示，中國(guó)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口平臺(tái)銷售份額占網(wǎng)易考拉的21.6%，其中26歲年齡段-40歲年齡段的新一代年輕人占74.7%。年輕消費(fèi)群體是消費(fèi)者全球化的先驅(qū)和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。新一代消費(fèi)者勇于接受新事物和新觀念。如新興數(shù)字產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)信息，他們會(huì)在其中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)流行發(fā)展的趨勢(shì)，并為之追尋。消費(fèi)者行為模式和概念的許多變化來自年輕一代，他們繼續(xù)提出新的消費(fèi)概念，如“酷”和“動(dòng)漫”“自我健康與精神滿足感”。網(wǎng)易考拉會(huì)將網(wǎng)絡(luò)新詞作為產(chǎn)品搜索欄熱詞，以便消費(fèi)者去挖掘其中潛在的新興產(chǎn)品。消費(fèi)市場(chǎng)的改變進(jìn)一步刺激消費(fèi)者在生活方式上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。產(chǎn)品挖掘在年輕消費(fèi)群體的推動(dòng)中加快步伐。

4. 結(jié)論

網(wǎng)易考拉作為海淘網(wǎng)站中的一匹黑馬，通過直接生產(chǎn)和海外直郵，生產(chǎn)低成本和保真的海外產(chǎn)品。 銷售類別包括母嬰，美容化妝品，家居生活， 營(yíng)養(yǎng)保健，全球美食，服裝袋，數(shù)碼家電等。旨在 “用更少的錢 過更好的生活” 為消費(fèi)者提供服務(wù)，助推消費(fèi)和生活的雙重升級(jí)。網(wǎng)易考拉發(fā)展與成功的數(shù)據(jù)在一定程度上表明全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)正在呈穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。消費(fèi)者將越來越響應(yīng)“全球地方化”的文化動(dòng)因，未來消費(fèi)者的行為不僅有基于自己本土文化 的特點(diǎn)，還包括其他文化特征，更加便利、理性、自我的消費(fèi)方式在年輕群體、新技術(shù)的應(yīng)用于、現(xiàn)代傳媒的發(fā)展的推動(dòng)下，全球消費(fèi)的跨文化趨勢(shì)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

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