開設(shè)OFFICE高級(jí)課程的必要性及方法探討

陳麗

面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)對(duì)人才能力的要求越來(lái)越高。這也要求高職院校的課程授課內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷依據(jù)社會(huì)的要求進(jìn)行改革，對(duì)人才的培養(yǎng)做到精益求精。因此，課程改革就是促進(jìn)高校不斷進(jìn)步的最有效動(dòng)力。目前大部分高職院校都有開設(shè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，但是僅僅開設(shè)一門這樣的課程，仍不能滿足未來(lái)社會(huì)工作的要求。而且，傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程都是面向全校學(xué)生的普適性基礎(chǔ)教學(xué)，學(xué)生難以從該課程中學(xué)到與自身專業(yè)相關(guān)的OFFICE應(yīng)用知識(shí)。所以，本論文將以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，主要探討高職開設(shè)具有專業(yè)特色的OFFICE高級(jí)應(yīng)用課程的必要性和探索課程的教學(xué)方法。

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)對(duì)人才能力的要求越來(lái)越高。這也要求高職院校的課程授課內(nèi)容不可因循守舊，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷依據(jù)社會(huì)的要求進(jìn)行課程內(nèi)容改革，對(duì)人才的培養(yǎng)做到精益求精。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，熟練并且靈活掌握OFFICE辦公軟件，已經(jīng)成為了企事業(yè)單位員工必備的基本能力。但是，通過在各種實(shí)訓(xùn)課程的觀察以及走訪多家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)僅有少部分學(xué)生會(huì)使用OFFICE辦公軟件的基本功能，例如只會(huì)用WORD編輯一下文字，用EXCEL輸入一些數(shù)據(jù)或者合成一些表格，用PPT做出簡(jiǎn)單且粗糙的演示文稿等。大部分的學(xué)生并不能很好地掌握軟件的高級(jí)功能，更不要說(shuō)靈活利用軟件去解決日常企業(yè)工作的各項(xiàng)文件處理。雖然高職院校普遍在學(xué)生大一學(xué)期開設(shè)了《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》這門課程，但是這門課程的教學(xué)內(nèi)容主要強(qiáng)調(diào)的是以基礎(chǔ)教學(xué)為主，包含了計(jì)算機(jī)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、辦公軟件的基本功能和使用方法等。在這門課程結(jié)束以后，學(xué)生只能掌握辦公軟件的入門知識(shí)。而且，因?yàn)樵撻T課程面向的是全校學(xué)生，授課內(nèi)容具有基礎(chǔ)性、普適性，并不具備針對(duì)每個(gè)專業(yè)未來(lái)就業(yè)方向所需的，帶有相應(yīng)專業(yè)崗位技能的辦公室軟件技巧。

學(xué)生未形成對(duì)OFFICE課程的正確認(rèn)識(shí)，未體會(huì)到掌握軟件技能對(duì)自身未來(lái)學(xué)習(xí)和工作的重要性。課程不能跟企業(yè)的實(shí)際工作項(xiàng)目進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，難以形成有專業(yè)特色的辦公室軟件課程教育。最終，學(xué)生很難獲得跟未來(lái)就職崗位相匹配的辦公軟件技能。

本論文主要以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，探討高職開設(shè)具有專業(yè)特色的OFFICE高級(jí)應(yīng)用課程的必要性、探索課程的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。

1 開設(shè)具有專業(yè)特色的OFFICE高級(jí)應(yīng)用課程的必要性

1.1.OFFICE高級(jí)應(yīng)用是社會(huì)發(fā)展根本要求

毋容置疑，OFFICE的應(yīng)用已經(jīng)融入到企業(yè)日常的運(yùn)作當(dāng)中，學(xué)會(huì)如何熟練使用OFFICE也是高校畢業(yè)生的基本要求之一。面對(duì)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，日益爆炸的信息量，企業(yè)更加需要員工使用條理清晰的方式去呈現(xiàn)和表達(dá)內(nèi)容，例如要求制作銷售報(bào)表、制作商業(yè)展示用的演示文檔等。熟練靈活運(yùn)用OFFICE，可以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，提高自身的工作效率，讓學(xué)生能夠在工作中脫穎而出。

1.2融合專業(yè)特色，增強(qiáng)課程的實(shí)用性

目前高職院校開設(shè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，教學(xué)內(nèi)容主要是：計(jì)算機(jī)軟硬件的組成、信息的表示、存儲(chǔ)、讀取、OFFICE的基礎(chǔ)使用、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等。可見，該課程并不是專門針對(duì)OFFICE進(jìn)行展開的，而是具有普適性計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程。

教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的意見》中指出：在目前大學(xué)教育中，對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育應(yīng)繼續(xù)給予高度重視，并結(jié)合各專業(yè)課程的需求及人才培養(yǎng)的目標(biāo)，不斷完善計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程。根據(jù)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查，本專業(yè)學(xué)生大部分從事的崗位都是銷售崗、辦公室文職、人力資源崗等。這些崗位都要求職員具備熟練掌握相應(yīng)就業(yè)崗位的辦公室軟件的能力：例如能夠制作商務(wù)性強(qiáng)、精美的PPT，能夠處理一定量的數(shù)據(jù)報(bào)表，能夠?qū)?shù)據(jù)做出專業(yè)性的處理、可以制作營(yíng)銷分析報(bào)告等。而這些實(shí)用性的知識(shí)，僅僅依靠計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

2 探索課程教學(xué)方法

本項(xiàng)目旨在建立針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的、具有專業(yè)特色、以就業(yè)為導(dǎo)向的OFFICE高級(jí)應(yīng)用課程教學(xué)。項(xiàng)目的主要目標(biāo)是在學(xué)生已經(jīng)具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的下，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色內(nèi)容，以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位為導(dǎo)向，對(duì)課程進(jìn)行改革。因?yàn)楸菊n程是一個(gè)以實(shí)用操作為導(dǎo)向的課程，因此設(shè)計(jì)的時(shí)候可以考慮案例設(shè)計(jì)為導(dǎo)向和工作任務(wù)分配為主導(dǎo)的教學(xué)模式。

2.1實(shí)用性與專業(yè)性結(jié)合

該課程面向的是大三市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。學(xué)生在大一已經(jīng)上過計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，也具有一定的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)。但是，大部分學(xué)生都對(duì)以前的知識(shí)有所遺忘，而且掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較松散。因此，學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)課程的興趣度不高，難以靈活運(yùn)用過往所學(xué)知識(shí)。那么教師在設(shè)計(jì)課程的案例時(shí)，應(yīng)該貼合知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該符合實(shí)際崗位工作要求，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，基于具體任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。課程主要設(shè)置為3個(gè)模塊：

WORD模塊主要是文檔的編輯與制作，分為4個(gè)任務(wù)：公文制作;畢業(yè)論文編輯排版;個(gè)人簡(jiǎn)歷制作;辦公表格制作。

PPT模塊內(nèi)容主要是演示文稿的商業(yè)化展示。分為4個(gè)任務(wù)： PPT基礎(chǔ)設(shè)計(jì)與排版。該任務(wù)主要讓學(xué)生了解PPT要如何合理設(shè)置頁(yè)面，怎樣規(guī)劃排版。PPT商業(yè)圖表類展示。該任務(wù)主要講授如何用PPT制作商業(yè)化的報(bào)表圖，例如動(dòng)態(tài)甘特圖、條形圖、動(dòng)態(tài)項(xiàng)目進(jìn)度圖等等。PPT的字體設(shè)計(jì)。該任務(wù)是讓學(xué)生能夠懂得在不同的場(chǎng)合應(yīng)該選擇哪種字體以及字體的顏色等。制作PPT商業(yè)海報(bào)。經(jīng)過企業(yè)的走訪，發(fā)現(xiàn)目前很多銷售崗位的員工都會(huì)涉及營(yíng)銷策劃的活動(dòng)，因此，利用PPT制作簡(jiǎn)單的商業(yè)海報(bào)，也是一個(gè)重要的技能。

EXCEL模塊主要是商業(yè)報(bào)表的制作，分為2個(gè)任務(wù)：制作個(gè)性化圖表。該任務(wù)主要是讓學(xué)生掌握美化普通圖表的技能，不要僅局限于普通的條形圖、直線圖等。數(shù)據(jù)的處理。該任務(wù)讓學(xué)生學(xué)會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)處理，例如整理企業(yè)員工信息、利用切片器制作業(yè)績(jī)報(bào)表等。

2.2工作任務(wù)場(chǎng)景化

由上述的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置可見，每個(gè)教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)都是以崗位需求為導(dǎo)向的。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)理念是，把課程按照工作任務(wù)進(jìn)行劃分，教師可以用兩節(jié)課的時(shí)間對(duì)任務(wù)進(jìn)行講解，操作演練，然后再讓學(xué)生進(jìn)行操作。這樣能夠把課堂的主角有效切換，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，既能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，又能夠讓學(xué)生掌握具體的實(shí)操技能。教師的作用主要是引導(dǎo)與講授。學(xué)生在實(shí)際操作中遇到問題，教師可以當(dāng)堂面對(duì)面交流與解決。

同時(shí)，該教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)融合了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)，例如在EXCEL中，在數(shù)據(jù)的處理這個(gè)任務(wù)中，教師可以講授如何處理企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表，如何發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，從而找到銷售的潛力或者痛點(diǎn)，如何把數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理等。這些授課內(nèi)容都是需要綜合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各科目的知識(shí)點(diǎn)。

3 總結(jié)

本論文主要探討高職開設(shè)具有專業(yè)特色的OFFICE高級(jí)應(yīng)用課程的必要性、探索課程的教學(xué)方法。目前高職院校的課程體系中，并沒有具有專業(yè)特色的辦公室軟件應(yīng)用課程。但是，企業(yè)對(duì)人才往往都要求其掌握相應(yīng)崗位的辦公室軟件操作的能力。這就造成了高職院校的輸出與企業(yè)的需求之間的隔閡。所以，在學(xué)生大三時(shí)期開設(shè)一門融合就業(yè)崗位技能的辦公室軟件應(yīng)用課程是非常必要的。本文對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)置，課程的設(shè)置主要分成3個(gè)模塊， 每個(gè)模塊都是任務(wù)導(dǎo)向型，而且單項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容都是根據(jù)企業(yè)崗位實(shí)際需求設(shè)置。教師在課堂的角色主要是引導(dǎo)和輔助，而學(xué)生則能夠因此發(fā)揮主動(dòng)性，從而調(diào)動(dòng)積極性。

基金項(xiàng)目：廣東青年職業(yè)學(xué)院2018年度教育教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：X20180701）

（作者單位：廣東青年職業(yè)學(xué)院工商管理系）