醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的應(yīng)用

鄭春惠

【摘 要】目的：研究醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的應(yīng)用價(jià)值。方法：將我院2017年1月～2017年12月使用統(tǒng)計(jì)信息管理之前的42名工作人員作為對(duì)照組，將我院2018年1月～2018年12月使用統(tǒng)計(jì)信息管理之后的42名工作人員作為觀(guān)察組，分析兩組工作人員的工作滿(mǎn)意度和差錯(cuò)發(fā)生率。結(jié)果：觀(guān)察組工作人員在工作滿(mǎn)意度方面明顯高于對(duì)照組，差錯(cuò)發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理過(guò)程中，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行管理效果顯著，不僅能夠提升患者對(duì)于工作的滿(mǎn)意度，而且能夠有效降低工作人員發(fā)生差錯(cuò)的概率，提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;管理;統(tǒng)計(jì)信息;價(jià)值

【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.34【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2019）20--01

醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理的重要組成部分，也是影響醫(yī)院管理水平的重要因素。醫(yī)院在管理過(guò)程中，采取傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)滿(mǎn)足不了現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求。醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用能夠?yàn)獒t(yī)院提供更加準(zhǔn)確和全面的信息，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升[1]。為了研究醫(yī)院管理中醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的應(yīng)用價(jià)值，將我院使用統(tǒng)計(jì)信息管理之前的42名工作人員作為對(duì)照組，將我院使用統(tǒng)計(jì)信息管理之后的42名工作人員作為觀(guān)察組，分析統(tǒng)計(jì)信息使用效果，報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 基本資料 將我院2017年1月～2017年12月使用統(tǒng)計(jì)信息管理之前的42名工作人員作為對(duì)照組，包括男25名，女17名，年齡22歲～49歲，平均年齡（30.5±1.4）歲，本科及以上學(xué)歷28名，本科以下學(xué)歷14名。將我院2018年1月～2018年12月使用統(tǒng)計(jì)信息管理之后的42名工作人員作為觀(guān)察組，包括男24名，女18名，年齡22歲～50歲，平均年齡（30.7±1.3）歲，本科及以上學(xué)歷27名，本科以下學(xué)歷15名。兩組工作人員的一般資料均衡可比（p>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組工作人員按照傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行管理。觀(guān)察組工作人員使用統(tǒng)計(jì)信息管理，醫(yī)院管理人員要以身作則，充分認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理過(guò)程中的重要作用，將統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的應(yīng)用重視起來(lái)。加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，讓工作人員能夠更加重視和熟練的對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行應(yīng)用，自上而下的將統(tǒng)計(jì)信息合理利用理念在醫(yī)院管理過(guò)程中進(jìn)行傳達(dá)，提升統(tǒng)計(jì)信息的應(yīng)用效果。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的合理利用還需要加強(qiáng)制度和規(guī)則的約束，需要醫(yī)院完善對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的管理制度，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況對(duì)統(tǒng)計(jì)信息使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)分析，強(qiáng)化信息管理的監(jiān)督職能。醫(yī)院的信息管理人員在各種過(guò)程中，除了做好自己的日常工作之外，還要建立統(tǒng)計(jì)信息庫(kù)，定期對(duì)各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行整理和分析，方面對(duì)統(tǒng)計(jì)信息資料的查詢(xún)和使用。信息技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)院管理也具有很大的積極意義，在利用統(tǒng)計(jì)信息提升醫(yī)院管理水平的過(guò)程中，要充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)提升統(tǒng)計(jì)信息管理的效率和質(zhì)量。引入計(jì)算機(jī)利用醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行管理，逐漸強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘的效果，使醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)更加具有針對(duì)性，使統(tǒng)計(jì)信息更好的為醫(yī)院管理服務(wù)。為了提升統(tǒng)計(jì)信息的管理效果，要從小處著眼對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行管理，建立統(tǒng)計(jì)信息管理制度、收集各種統(tǒng)計(jì)信息的原始資料、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的使用和維護(hù)，保證統(tǒng)計(jì)信息管理各種的有效實(shí)施，增強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的管理方法，防止在使用統(tǒng)計(jì)信息過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)。

1.3 觀(guān)察指標(biāo) 對(duì)兩組工作人員的工作滿(mǎn)意度和工作過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件包處理，p﹤0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀(guān)察組工作人員在工作滿(mǎn)意度方面明顯高于對(duì)照組，差錯(cuò)發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。見(jiàn)表1。

3 討論

統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院的基本工作，是醫(yī)院日常管理工作的重要組成部分，統(tǒng)計(jì)工作最基本的任務(wù)就是對(duì)醫(yī)院的各種資料和信息等進(jìn)行科學(xué)的收集和整理分析，統(tǒng)計(jì)信息整理完成之后，可以對(duì)醫(yī)院的工作效率以及工作中存在的問(wèn)題等進(jìn)行分析，對(duì)醫(yī)院管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性解決。統(tǒng)計(jì)信息管理對(duì)于醫(yī)院管理工作具有很大的價(jià)值，只有加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的管理和應(yīng)用，才能夠充分利用統(tǒng)計(jì)信息提升醫(yī)院管理水平[2]。

醫(yī)院合理應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息能夠保證各種信息來(lái)源的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)醫(yī)院的管理效果，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平的顯著提升?，F(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)科學(xué)的決策，而科學(xué)決策需要及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為支撐，統(tǒng)計(jì)信息能夠比較全面的反映醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中各種信息的變化情況，對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行分析后，能夠根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況制定更加合理的質(zhì)量管理指標(biāo)和管理計(jì)劃，對(duì)醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為醫(yī)院發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)資料[3]。對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合性分析還能夠幫助醫(yī)院了解目前的發(fā)展現(xiàn)狀，建立完整、科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析體系，更好的解決發(fā)展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升[4]。結(jié)果顯示，觀(guān)察組工作人員在工作滿(mǎn)意度方面明顯高于對(duì)照組，差錯(cuò)發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，說(shuō)明在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理過(guò)程中，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行管理效果顯著，不僅能夠提升患者對(duì)于工作的滿(mǎn)意度，而且能夠有效降低工作人員發(fā)生差錯(cuò)的概率，提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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