◎ 韓韶君

作為出版技術(shù)變革下的行業(yè)產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在我國一直保持良好的發(fā)展態(tài)勢，擁有巨大的消費市場。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年2月發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2018年12月，中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)4.32億，較2017年年底增加5,427萬，占總體網(wǎng)民的52.1%；其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)4.1億，較2017年年底增加6,666萬，占手機(jī)網(wǎng)民的50.2%。從消費規(guī)模來看，中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場規(guī)模從2014年的32億元增長至2017年的60.6億元，預(yù)計2018年市場規(guī)模將達(dá)到80.8億元。

從消費群體的年齡結(jié)構(gòu)來看，青少年已成為我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費的主力軍。閱文集團(tuán)發(fā)布的《2018網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報告》指出：年輕化是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費的重要趨勢，曾被預(yù)測將成為全球最大消費群體的“Z世代”(“95后”)用戶正加速“占領(lǐng)”中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費市場。2018年“Z世代”網(wǎng)文用戶規(guī)模同比提升近20%，付費用戶規(guī)模同比提升近15%。那么，我國青少年群體消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的動機(jī)是什么？青少年群體消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有何特點？如何引導(dǎo)青少年群體理性消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)？為了探究這些問題，本研究將基于媒介消費學(xué)的理論角度展開，從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費動機(jī)、消費特征、消費引導(dǎo)等多個維度，分別考察該媒介產(chǎn)品在青少年群體中的傳播過程。

一、青少年媒介消費動機(jī)：多重心理需要下的消費驅(qū)動

已有研究對消費動機(jī)的探討，主要包括詹姆斯的本能理論、馬斯洛的需要層次理論、弗洛伊德的精神分析學(xué)說、赫茨伯格的雙因素理論、麥克里蘭的三重需要理論等。其中，麥克里蘭提出的三重需要是指人的成就需要、歸屬需要與權(quán)力需要。三重需要理論側(cè)重研究環(huán)境或社會學(xué)習(xí)對需要的影響，強(qiáng)調(diào)需要從文化中的習(xí)得性。作為特殊的傳播商品，青少年群體對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的消費需求不僅來自內(nèi)在的精神滿足，還受到外在的社會環(huán)境、群體文化、消費情境等多種因素影響。因此，從三重需要的理論視角探究青少年的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費動機(jī)，可以更清晰地窺探該群體的深層消費心理。

首先，成就需要是重視他人的認(rèn)可，追求卓越、爭取成功的心理需要。弗洛姆指出，“現(xiàn)代社會自由而不安全，所以現(xiàn)代人寧愿逃避自由以尋求安全的庇護(hù)”。我國當(dāng)代大學(xué)生、中學(xué)生等青少年群體承受著就業(yè)、學(xué)業(yè)等多重壓力，當(dāng)其心理預(yù)期無法實現(xiàn)、進(jìn)取心不能滿足時，往往渴望逃離壓抑的現(xiàn)實環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的意象空間則為他們創(chuàng)造了可能性，強(qiáng)烈的沉浸感讓青少年群體暫時擺脫了現(xiàn)實遭遇的困難。張冬靜等人分析了武漢市520名大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀心理認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)成癮與沉浸感之間呈顯著正相關(guān)，情緒不穩(wěn)定的大學(xué)生較容易受到網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的認(rèn)知加工以及高峰體驗的影響。以玄幻、穿越類網(wǎng)絡(luò)小說為例，其構(gòu)建的虛擬世界與故事情節(jié)，給讀者以強(qiáng)烈的沉浸體驗。青少年群體在閱讀時習(xí)慣將自己臆想成作品人物，試圖通過超越現(xiàn)實的成功、短暫的精神麻醉來彌合實際生活中的困境，這也正是該群體通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費滿足其成就需要的具體體現(xiàn)。

其次，歸屬需要是希望建立良好的人際關(guān)系，期待被組織接納的心理需要。姜巖基于從眾性消費影響因素模型證實：“群體特性對青少年消費者從眾性消費行為具有顯著的正向影響”，而青少年對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)呈現(xiàn)出從眾性消費趨勢，其根源在于個體滿足自身對于群體歸屬的需要。當(dāng)某部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品在青少年群體中逐漸流行時，同學(xué)與朋友間的相互推薦以及相關(guān)的閱讀、討論等行為成為個體成員的群體認(rèn)同標(biāo)志。廖思琴等人以威爾遜信息行為模型為基礎(chǔ)，對四川省405名大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：“朋友推薦”是大學(xué)生獲知網(wǎng)絡(luò)文學(xué)首要渠道，占比達(dá)56.3%?！吧鐣W(wǎng)絡(luò)時代，受眾并不是原子化的分散狀態(tài)，而是分布在基于‘趣緣’形成的各種社群中。興趣愛好相近的成員通過分類聚化的方式形成少數(shù)人的群體”。尤其是網(wǎng)絡(luò)社群的出現(xiàn)，為這些網(wǎng)生代青少年提供了交流分享的時空便利，他們聚集在網(wǎng)絡(luò)空間，討論、收集、傳播共同喜愛的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，群體性的經(jīng)驗分享進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的群體歸屬感。

最后，權(quán)力需要是支配他人、事物、財富，且不受控制的心理需要。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費中的打賞行為不僅是讀者對喜愛作品的表達(dá)方式，也是其自身滿足權(quán)力需要的主要手段。對于尚不具備獨立經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的青少年而言，更加渴望通過打賞提升其控制財富的滿足感。這種自我激勵與自我賦權(quán)的方式，給予該群體在虛擬世界中暢快的支配體驗。事實上，青少年群體在消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)過程中的文本“盜獵行為”，更是憑借其文化資本對權(quán)力的支配，這也構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者與青少年讀者之間新的“讀寫關(guān)系”。蘇曉芳對福建、廣東、江西、湖南、重慶等省市的2,046名大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀調(diào)查，結(jié)果顯示：42.6%的大學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了新的讀寫關(guān)系模式”。正如詹金斯所說，“對于文化拼貼,讀者總是先將文本拆分成碎片, 再根據(jù)自我設(shè)計對其重新組合，他們是從已有文本中抓取出那些用來理解個人生活經(jīng)驗的意義”。作為符號的消費者，青少年群體的亞文化構(gòu)建是為了對抗作者中心的生產(chǎn)范式，其實質(zhì)在于滿足媒介消費者對權(quán)力支配的需要。

二、青少年媒介消費特征：分化的行為模式與流變的社群角色

通過消費動機(jī)分析可以看出，我國青少年群體消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)主要受到成就需要、歸屬需要、權(quán)力需要等多種內(nèi)生因素影響，而由此導(dǎo)致的消費行為特點同樣值得關(guān)注。史泰格在《媒體接收研究》一書中對媒介消費行為進(jìn)行了歸納，結(jié)合我國青少年群體的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費實踐，本研究認(rèn)為該群體的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費行為存在以下模式。

1.文本接收型消費

文本接收型消費是青少年群體對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的初始消費。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的文本消費中，青少年群體的文本消費偏好不同，他們擁有較高的選擇性與目的性，對喜愛的文學(xué)作品表現(xiàn)出極強(qiáng)的忠誠度與閱讀黏性。在文本選擇中，作為網(wǎng)生代的青少年群體更擅長借助現(xiàn)代化媒介作出判斷，如依據(jù)媒體報道、網(wǎng)絡(luò)評論等；在文本閱讀中，青少年群體渴望更細(xì)致、全面地理解文本。他們更喜歡聚焦于有意義的細(xì)節(jié)，并為此投入了大量的情感、精力與時間，試圖從中尋找可以介入的空間。此外，青少年群體通常還會借助打賞作品或作者、購買相關(guān)衍生品等其他方式立體地消費文本。

2.意義生產(chǎn)型消費

對于富有想象力和創(chuàng)造力的青少年群體來說，他們有時往往不滿足于簡單的文本消費。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦權(quán)背景下，傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)的內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給了新媒體用戶，使其聚合了消費者與生產(chǎn)者雙重身份，成為新的“生產(chǎn)消費者”，青少年群體也自然成了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的生產(chǎn)消費者。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的生產(chǎn)過程中，創(chuàng)作者常就故事情節(jié)、人物命運等內(nèi)容與讀者展開互動，青少年在讀者群中則表現(xiàn)得異?；钴S。他們除了與作者進(jìn)行常規(guī)交流外，還建立網(wǎng)站、開發(fā)游戲、創(chuàng)作歌曲、扮演角色，構(gòu)建著屬于這一特殊群體的藝術(shù)世界。從情感經(jīng)濟(jì)的視角可以看出，這種強(qiáng)烈的參與文化所形成的情感賦能，使青少年消費群體對文學(xué)作品、相關(guān)衍生品產(chǎn)生了某種天然的親近感，進(jìn)而形成了良好的消費心理契合度。當(dāng)然，這也正是情感經(jīng)濟(jì)范式下網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出版企業(yè)的生產(chǎn)動力機(jī)制。

實際上，無論是文本接收型消費，還是意義生產(chǎn)型消費，大部分青少年都習(xí)慣借助網(wǎng)絡(luò)社群來輔助消費，而讀者反映批評理論對此給出了解釋：“一些社會地位相同或相近的讀者，由于在生活經(jīng)驗或價值觀方面相似，便擁有了共同的思考方式與解釋策略，于是他們生成的意義具有某種程度的一致性，而這是由社群所實現(xiàn)的”。從消費動機(jī)的視角來看，青少年個體加入社群不僅可以提升其群體歸屬感，還能通過層級晉升、文本創(chuàng)作等社群活動強(qiáng)化其權(quán)力支配感與成就感。但值得注意的是，每個青少年成員的社群參與度卻并不相同。阿伯克龍比等學(xué)者認(rèn)為：“受眾可分為普通消費者、迷群、崇拜者、狂熱者、小規(guī)模生產(chǎn)者等五類。根據(jù)受眾不同的涉入程度，這些受眾從左至右可排列成一個連續(xù)光譜”?；诎⒉她埍鹊氖鼙姺诸惱碚摚俳Y(jié)合青少年在網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)的個體表現(xiàn)，本研究將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社群成員歸納為以下角色。

潛水者：該類成員在社群內(nèi)的層級較低，他們通常是瀏覽信息、不發(fā)表意見，與其他成員的交流極為有限，社群只是其獲取網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品相關(guān)信息的渠道。雖然潛水者并不參與文本生產(chǎn)，但他們的群體歸屬感卻并未弱化。

附和者：與低調(diào)的潛水者不同，附和者會進(jìn)行意見表達(dá)，但內(nèi)容相對簡單，通常只是跟隨主流言論發(fā)表相應(yīng)附和，該類成員的群內(nèi)層級處于中間位置。盡管附和者表達(dá)的自我意見相對匱乏，但他們與社群存在常規(guī)互動，有助于社群文化的構(gòu)建。

領(lǐng)導(dǎo)者：作為社群的意見領(lǐng)袖，領(lǐng)導(dǎo)者對群體的貢獻(xiàn)最大，在群體內(nèi)的層級也最高。他們一般擔(dān)任社群群主，具有強(qiáng)大的信息收集、分析與表達(dá)能力，擁有群內(nèi)的話語主導(dǎo)權(quán)，與受眾連續(xù)光譜中的小規(guī)模生產(chǎn)者角色相似。

從青少年網(wǎng)絡(luò)社群的互動空間來看，無論是貼吧、論壇等互動平臺，還是微信群、QQ群等互動社交群，都呈現(xiàn)出了空間開放與行為限制的結(jié)構(gòu)特性：雖然新成員加入社群門檻不高，但每個社群都建立了自己的運行規(guī)制，即通過向不同層級的成員賦權(quán)，以規(guī)范其群內(nèi)行為，維護(hù)社群的相關(guān)利益。從社群中的個體來看，每個成員的參與傾向與程度都存在差異，他們的社群角色也并非靜止不變，而是處于流轉(zhuǎn)狀態(tài)。

三、青少年媒介消費引導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的分級管理與出版機(jī)構(gòu)的把關(guān)強(qiáng)化

針對我國青少年群體的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費特征，出版機(jī)構(gòu)可以通過策略性生產(chǎn)改善該群體的消費體驗，以增強(qiáng)自身的核心競爭力。不過要特別注意的是：作為特殊的傳播商品，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)雖然具有很大的經(jīng)濟(jì)價值與開發(fā)潛力，但對于處在“三觀”養(yǎng)成階段的青少年群體的影響卻不容低估。因此，要高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的意識形態(tài)屬性，全方位引導(dǎo)青少年群體理性消費，促使其樹立正確、積極、健康的人生觀、價值觀與世界觀。

1.試行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)分級管理，加大行業(yè)監(jiān)管力度

目前，美國、日本等國對電影、動畫等媒介產(chǎn)品消費實行分級管理制度，比如：日本對動畫消費有著詳細(xì)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)作品風(fēng)格可分為少男、少女、青年、女性、成人等5類，根據(jù)觀看年齡可分為普通級（任何年齡）、PG-12（12歲以下禁止）、R-15（15歲以下禁止）、R-18（18歲以下禁止）等4級，出版的所有動畫作品均由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類評估、分級評定, 不受任何出版機(jī)構(gòu)和發(fā)行機(jī)構(gòu)的控制。由于青少年群體消費網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的行為分化，以及消費心理驅(qū)動多樣化，我國可以嘗試對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費進(jìn)行分級管理, 滿足不同青少年群體的消費需求，保護(hù)該群體的身心健康。具體而言，首先，需要完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品分級管理的法律規(guī)制。從分級的層級來看，可借鑒美國、日本等國的經(jīng)驗以及國際《兒童權(quán)利公約》的年齡界定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我國青少年群體成長發(fā)育實際，將年齡界限設(shè)置在6歲、12歲、18歲等階段為宜。分級內(nèi)容除了文字以外，還應(yīng)包括圖片、影像以及游戲等衍生品。其次，在具體實施方面，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)審查機(jī)構(gòu)，由監(jiān)管部門主導(dǎo)、行業(yè)專家參與，負(fù)責(zé)內(nèi)容的分級評定。根據(jù)評定結(jié)果，將數(shù)據(jù)傳至安裝在圖書館、網(wǎng)吧等公共場所與家庭電腦、智能手機(jī)等終端的過濾軟件，必要時可要求家長或其他監(jiān)護(hù)人陪同閱讀。最后，政府部門還要加大行業(yè)監(jiān)管力度，堅決遏制包含低俗、色情、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)傳播。同時，可以通過獎勵、激勵政策鼓勵創(chuàng)作者與出版機(jī)構(gòu)大量創(chuàng)作、出版?zhèn)鞑フ芰康膬?yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。以國家新聞出版署和中國作家協(xié)會主辦的“年度優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原創(chuàng)作品推介活動”為例，該活動從2015年開始每年均向社會公開推介優(yōu)秀作品，通過其示范作用引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場健康有序發(fā)展。

2.強(qiáng)化出版機(jī)構(gòu)的把關(guān)人作用，提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生產(chǎn)的管理質(zhì)量

基于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作特點，出版機(jī)構(gòu)可以通過智能把關(guān)、人工把關(guān)和社會把關(guān)等3種路徑強(qiáng)化其把關(guān)人作用，以實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作為特殊媒介產(chǎn)品的屬性控制，幫助引導(dǎo)青少年理性消費。在智能把關(guān)方面，采用數(shù)據(jù)分析與深度學(xué)習(xí)技術(shù)，檢測、識別網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中是否含有違規(guī)違法、惡俗低俗的文本、圖片等內(nèi)容，對作品內(nèi)容進(jìn)行實時審核。在人工把關(guān)方面，可以設(shè)置專職審核員對智能審核后的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審。同時，對于特殊的敏感內(nèi)容，還可以聘請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行補(bǔ)充審核。在社會把關(guān)方面，出版機(jī)構(gòu)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺開通社會審核通道，征求社會各界的意見與投訴，如建立社會監(jiān)督獎勵機(jī)制，為社會監(jiān)督員提供舉報獎勵等。這樣不僅可以再次審核智能把關(guān)與人工把關(guān)后的內(nèi)容，還能提升讀者興趣、吸引社會關(guān)注度。

此外，出版機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生產(chǎn)的管理：一方面，通過各類激勵措施鼓勵創(chuàng)作者深入生活，增強(qiáng)與青少年讀者的溝通交流，創(chuàng)作弘揚社會主旋律的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品；另一方面，要強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)讀者社群的管理，重點引導(dǎo)青少年群體理性打賞，通過實名認(rèn)證等方式控制該群體的閱讀時長，防止其網(wǎng)絡(luò)閱讀成癮。

注釋：

① 吳光遠(yuǎn).弗洛姆：有愛才有幸福[M].北京：新世界出版社,2005：28.

② 張冬靜,周宗奎,等.神經(jīng)質(zhì)人格與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)小說成癮關(guān)系：敘事傳輸和沉浸感的中介作用[J].心理科學(xué).2017,40(5)：1154-1160.

③ 姜巖.中國青少年從眾性消費行為實證研究[J].北京青年政治學(xué)院學(xué)報,2010(4)：3-10.

④ 廖思琴,周宇.高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀行為調(diào)查分析與閱讀引導(dǎo)[J]. 數(shù)字圖書館論壇,2017(2)：67-72.

⑤ 陳維超.情感消費視域下網(wǎng)絡(luò)文學(xué)I P熱現(xiàn)象研究[J].中國編輯,2019(1)：15-20.

⑥ “盜獵”的概念由法國學(xué)者德賽都提出，美國學(xué)者詹金斯對其進(jìn)行了拓展?！氨I獵”是指受眾根據(jù)自身經(jīng)驗，將大眾文化文本進(jìn)行解構(gòu)并重新建構(gòu)，以完成自我價值表達(dá)。

⑦ 蘇曉芳.網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀調(diào)查與研究[J].教育評論,2018(3)：127-131.

⑧ HENRY J, TEXTUAL P. Television Fans and Participatory Culture[M]. New York： Routledge,1992：28.

⑨ JANET S. Media Reception Studies[M].New York： NYU Press,2005.

⑩ BRUNS A. Blogs,wikipedia,second Life, and beyond：from production to produsage. New York：Peter Lang Publishing,2008：2.

[11] FISH,STANLEY E.Interpreting the Variorum[J].Critical Inquiry,1976(2)： 465-485.

[12] NICHOLAS A,Brain L.Audiences：A Sociological Theory of Performance and Imagination[M].London：SAGE Publications,1998.