沈文英 浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院 浙江嘉興 314408

泛在信息社會(huì)是一個(gè)“無(wú)所不在”的全新信息化社會(huì)，即任何人或任何物都可以在任何時(shí)候、任何情況下通過(guò)無(wú)線通信達(dá)到互聯(lián)的狀態(tài)，以獲取個(gè)性化的信息服務(wù)。泛在圖書(shū)館便是基于這種理念形成的“無(wú)所不在”的圖書(shū)館，其本質(zhì)是圖書(shū)館服務(wù)的泛在化，即用戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可獲得圖書(shū)館的服務(wù)。

面向泛在信息社會(huì)的圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)策，歸結(jié)為一點(diǎn)，就是要建設(shè)泛在圖書(shū)館。泛在圖書(shū)館的顯著特征是圖書(shū)館服務(wù)無(wú)所不在，用戶(hù)在哪里，圖書(shū)館的服務(wù)就在哪里。具體的轉(zhuǎn)型策略從下面幾個(gè)主要方面研究：

一、技術(shù)轉(zhuǎn)型

泛在信息環(huán)境下的圖書(shū)館打破了人們對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)。泛在圖書(shū)館將以用戶(hù)為中心，真正從用戶(hù)的真正需求出發(fā)，滿(mǎn)足用戶(hù)各種需求的變化，將圖書(shū)館的服務(wù)嵌入用戶(hù)的工作、生活，通過(guò)尖端技術(shù)和新興技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，構(gòu)成泛在信息環(huán)境。其中，感知技術(shù)（信息產(chǎn)生、感知、收集、識(shí)別等）、通信技術(shù)（實(shí)現(xiàn)信息快速、可靠、安全的轉(zhuǎn)移）、計(jì)算技術(shù)（信息存儲(chǔ)、加工、諸、分析、顯示、控制等）是構(gòu)建泛在信息社會(huì)的基礎(chǔ)。泛在信息環(huán)境下，圖書(shū)館的技術(shù)策略應(yīng)從以下方面著手：

1、圖書(shū)館需要大量采用無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)和傳感設(shè)備。RFID與傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，將圖書(shū)館的所有物體進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)、智能化采集、傳輸與信息處理，形成隨時(shí)隨地和科學(xué)管理的物聯(lián)網(wǎng)。

2、圖書(shū)館軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施使用云計(jì)算。云計(jì)算簡(jiǎn)化了IT架構(gòu)的實(shí)施，給人們提供了一種理想的方式，即IT應(yīng)用可以像水、電、煤所等公用設(shè)施一樣，實(shí)時(shí)定制，隨時(shí)取用，按需付費(fèi)，云計(jì)算中的“云存儲(chǔ)”有效地解決了龐大數(shù)字資源的存儲(chǔ)和知識(shí)信息劇增與單個(gè)圖書(shū)館館藏能力不足的矛盾，云計(jì)算通過(guò)更靈活可擴(kuò)展的動(dòng)態(tài)“云“為用戶(hù)提供更廣泛的、利用率更高的信息服務(wù)，從而為圖書(shū)館提供高效率、低成本、安全性高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、共享性更好的服務(wù)平臺(tái)。

3、高速持續(xù)暢通的網(wǎng)絡(luò)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)泛在化的基礎(chǔ)。針對(duì)訪問(wèn)方式，圖書(shū)館需要保證網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，如館內(nèi)有線訪問(wèn)、館內(nèi)無(wú)線訪問(wèn)、館外VPN訪問(wèn)和館外移動(dòng)訪問(wèn)。

二、資源轉(zhuǎn)型

泛在圖書(shū)館是一個(gè)由多個(gè)層次、多種功能構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，以信息資源的采集、整理、加工與提供服務(wù)等工作為主線。泛在圖書(shū)館的資源轉(zhuǎn)型的措施如下：

1、重構(gòu)圖書(shū)館信息資源建設(shè)保障體系。泛在信息環(huán)境下，基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境的變化引起了社會(huì)全方位的轉(zhuǎn)型變革，信息資源迎來(lái)了全媒體出版時(shí)代，資源的多種載體交叉并存，類(lèi)型越來(lái)越多。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，資源組織、異構(gòu)數(shù)據(jù)集成、開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)等問(wèn)題，要求圖書(shū)館必須有效地全方位地進(jìn)行資源組織，重構(gòu)信息資源建設(shè)保障體系。該體系要從用戶(hù)對(duì)信息資源的需求出發(fā)，通過(guò)單館自建、多館聯(lián)合共建、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)開(kāi)放獲取等方式建立立體化、多載體的綜合信息資源體系。

2、加強(qiáng)多種載體的信息資源建設(shè)。信息存儲(chǔ)與泛在圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)應(yīng)，在信息的存儲(chǔ)上，要加強(qiáng)多種載體信息資源的建設(shè)，包括加強(qiáng)實(shí)體、虛體等資源建設(shè)，突出特色資源建設(shè)。這樣的建設(shè)方式突破了傳統(tǒng)的集中式存儲(chǔ)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、云存儲(chǔ)的廣泛應(yīng)用，為用戶(hù)查找和得到信息提供便利。

3、重視圖書(shū)館數(shù)字資源整合。

將分散異構(gòu)、個(gè)體有序的資源整合成有組織的整體，使用戶(hù)不需要分別進(jìn)入不同的數(shù)據(jù)庫(kù)、導(dǎo)航庫(kù)等就可以快速檢索到所需的信息內(nèi)容，通過(guò)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就能夠按圖索驥獲取相關(guān)的知識(shí)地圖，將這些有序的個(gè)體資源集中整到圖書(shū)館的公共平臺(tái)上，構(gòu)建開(kāi)放、融入用戶(hù)過(guò)程的知識(shí)管理與應(yīng)用平臺(tái)，提供面向用戶(hù)需求、適應(yīng)變化和靈活深入的知識(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，是泛在信息環(huán)境下圖書(shū)館信息資源組織體系建設(shè)的目標(biāo)。

4、建立智能化的信息服務(wù)平臺(tái)。隨著泛在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新應(yīng)用，智能化的信息服務(wù)平臺(tái)也在不斷地發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館提出了新的要求。圖書(shū)館應(yīng)注重對(duì)知識(shí)信息的充分挖掘，運(yùn)用知識(shí)組織和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)，挖掘和融合數(shù)據(jù)，形成面向需求、靈活多變的智能化信息服務(wù)平臺(tái)。

5、信息資源的建設(shè)方式變革。泛在信息環(huán)境下，圖書(shū)館的資源建設(shè)必須由傳統(tǒng)意義的采訪編目向信息集成和管理服務(wù)逐步轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型要求資源的建設(shè)方式進(jìn)行與之相適應(yīng)的變革，包括建立資源評(píng)估機(jī)制、建立采訪交互機(jī)制、建立協(xié)作共建機(jī)制、推行讀者驅(qū)動(dòng)采訪、探索按量付費(fèi)采訪和創(chuàng)新資源組織等。

三、服務(wù)轉(zhuǎn)型

泛信息社會(huì)里，在拓展多種技術(shù)方式、組織多元信息資源的同時(shí)，泛在信息環(huán)境也促使多樣化服務(wù)形式的開(kāi)發(fā)。更好的體現(xiàn)“以人為本“或”以用戶(hù)為中心“的服務(wù)理念，借更為廣泛的人機(jī)交互貫穿圖書(shū)館服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。在建泛在圖書(shū)館的過(guò)程中，應(yīng)從用戶(hù)需求出發(fā)，支持自助服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，融入用戶(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境和日常生活。

圖書(shū)館要建立起一套智慧化的服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)施與用戶(hù)息息相關(guān)的個(gè)人信息素養(yǎng)、學(xué)習(xí)、研究、生活、空間等全方位的服務(wù)轉(zhuǎn)型，共同構(gòu)成一個(gè)智慧服務(wù)體系，創(chuàng)造支持教學(xué)、研討、交流與學(xué)習(xí)的協(xié)同服務(wù)環(huán)境。

總之，圖書(shū)館要借助完善的技術(shù)保障，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，通過(guò)不斷地實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，助力資源建設(shè)的轉(zhuǎn)型和開(kāi)放獲取資源、特色資源的建設(shè)，把服務(wù)滲透到人們的日常生活中，隨時(shí)隨地取用。