■鄧紅梅／云南國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院

高職院校的圖書(shū)館管理在學(xué)校的發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用，圖書(shū)館的管理也要保證科學(xué)性，要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，結(jié)合服務(wù)人群的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在當(dāng)前信息環(huán)境下，信息傳播的途徑發(fā)生了很大的變化，圖書(shū)館管理要結(jié)合信息社會(huì)的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，以提升圖書(shū)服務(wù)的效果。

一、高職院校圖書(shū)館管理創(chuàng)新存在的影響因素分析

（一）高職院校在發(fā)展中沒(méi)有充分重視圖書(shū)館的建設(shè)

在高職院校，圖書(shū)館具有多種作用，首先是學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，其次還是自主獲取知識(shí)的“課外課堂”，另外還是科學(xué)研究的信息中心，因此圖書(shū)館是學(xué)校教育體系中的重要組成部分。在當(dāng)前信息環(huán)境下，高職院校圖書(shū)館發(fā)展與建設(shè)需要結(jié)合信息環(huán)境的特點(diǎn)，但是從發(fā)展效果來(lái)看，部分高職院校的圖書(shū)館較為滯后，主要體現(xiàn)在人員配備不足、人員結(jié)構(gòu)不合理，難以保證圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)。另外在圖書(shū)管的設(shè)施方面也存在投入不足的現(xiàn)象。在圖書(shū)館的制度方面也需要改進(jìn)。

（二）管理模式和人才結(jié)構(gòu)存在缺陷

從高職院校圖書(shū)館的管理模式來(lái)看，管理模式?jīng)]有結(jié)合信息環(huán)境進(jìn)行改進(jìn)，管理模式落后。從人才配置來(lái)看，圖書(shū)館的行政管理有些歸教務(wù)處管轄，有的歸辦公室管理，并且許多時(shí)候存在多頭管理的不利局面，這種管理模式對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展造成不利影響，圖書(shū)館的自主發(fā)展受到局限。此外，圖書(shū)管理的圖書(shū)管理人員多為學(xué)校的閑雜人員，存在工作效率低下，作風(fēng)松散、主動(dòng)性不高的問(wèn)題。在當(dāng)前信息環(huán)境下，圖書(shū)館的管理人員需要具備專(zhuān)業(yè)的技能，但是部分院校的圖書(shū)館管理人員或年齡偏大，或?qū)I(yè)知識(shí)殘缺。圖書(shū)管理或計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才特別缺乏，因此圖書(shū)館的服務(wù)水平低下，管理創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)。

（三）信息化建設(shè)滯后

由于信息的快速發(fā)展，圖書(shū)館的管理也需要借助信息技術(shù)。但是部分院校的圖書(shū)館在信息化發(fā)展方面還存在許多的弊端。由于國(guó)內(nèi)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在很大的差距，導(dǎo)致高職院校圖書(shū)館的信息化發(fā)展水平也存在很大的差異，部分地方院校的圖書(shū)館信息化建設(shè)由于投入不足，導(dǎo)致整體效果不是很好。 部分高職院校圖書(shū)館管理雖然引進(jìn)了先進(jìn)的硬件設(shè)備，但是由于存在技術(shù)力量不足的制約，圖書(shū)管理的平臺(tái)沒(méi)有建立起來(lái)，信息化的發(fā)展受到影響。

二、信息環(huán)境下高職院校圖書(shū)館如何實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

（一）提升對(duì)信息的識(shí)別能力

在信息環(huán)境下，信息的來(lái)源方式和傳播方式發(fā)生了改變，信息的數(shù)量也在快速增長(zhǎng)，信息可以來(lái)自于多個(gè)方面，信息的內(nèi)容和形式也多種多樣。由于信息數(shù)量的持續(xù)增加，信息內(nèi)容變得多元化，圖書(shū)管理有了新的標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)管理要有信息的識(shí)別能力。管理人員具備了高標(biāo)準(zhǔn)的信息識(shí)別能力，可以有效識(shí)別信息的質(zhì)量。圖書(shū)管理在信息環(huán)境下需要從網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的信息，如果管理人員不具備專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理素質(zhì)，對(duì)于信息的質(zhì)量難以有效的識(shí)別，對(duì)信息的價(jià)值難以做到正確判斷。因此圖書(shū)館員需要提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各類(lèi)信息，可以有選擇地加以識(shí)別和利用，以此來(lái)提升圖書(shū)管理的信息服務(wù)質(zhì)量。

（二）具備信息的處理能力

在信息化條件下，信息的傳播速度快，信息可以快速實(shí)現(xiàn)更新。因此圖書(shū)館管理人員也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的特點(diǎn)，在信息變化中獲取有價(jià)值、高質(zhì)量的信息。另外圖書(shū)館的管理人員也要轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砟Ｊ?，適應(yīng)信息條件下圖書(shū)館的發(fā)展。

在日常管理工作中，管理人員要結(jié)合院校的特點(diǎn)關(guān)注相關(guān)科技發(fā)展動(dòng)向，特別是高科技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，管理人員還要關(guān)注圖書(shū)市場(chǎng)的變化，要主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，保持個(gè)人知識(shí)的更新，在知識(shí)上要緊跟信息社會(huì)的發(fā)展。

圖書(shū)管理人員提升信息處理能力，在發(fā)現(xiàn)信息后，要結(jié)合信息的類(lèi)別進(jìn)行處理，根據(jù)信息的使用價(jià)值，去除不具有使用價(jià)值的信息，篩查信息并對(duì)有價(jià)值的信息實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理，依據(jù)信息的類(lèi)別歸納整理，可以方便師生的使用。信息實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的處理后，可以更好地服務(wù)于不同需要的用戶(hù)，可以最大化的滿足用戶(hù)的需求。

在信息環(huán)境下，由于信息的種類(lèi)多種多樣，除了大量的中文信息，圖書(shū)管理人員還要面對(duì)不同種類(lèi)的外文信息，因此圖書(shū)管理人員還要具備一定的外語(yǔ)能力，外語(yǔ)能力有利于實(shí)現(xiàn)信息的增值服務(wù)，擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域。

（三）具備信息的利用能力

在信息環(huán)境下，計(jì)算機(jī)在信息處理方面發(fā)揮著多方面的作用，圖書(shū)管理人員需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升管理效果，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大圖書(shū)資源的服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的高效利用。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，館員可以結(jié)合用戶(hù)的個(gè)性化需求提升差異化服務(wù)，把用戶(hù)需要的信息直接傳遞。借助圖書(shū)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，可以對(duì)圖書(shū)信息更合理的分類(lèi)，方便了用戶(hù)對(duì)圖書(shū)資源的需求。

（四）為用戶(hù)提供數(shù)據(jù)檢索服務(wù)

高校存在多樣化的專(zhuān)業(yè)，因此圖書(shū)館要面對(duì)專(zhuān)業(yè)差異化的讀者，對(duì)于不同專(zhuān)業(yè)的讀者需要提升相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，因此圖書(shū)館要提升信息處理的效果，對(duì)信息資源實(shí)施必要的整合，并借助數(shù)據(jù)庫(kù)提升信息的利用效果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)檢索功能，不同的用戶(hù)可以結(jié)合需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息資源。因此圖書(shū)館在信息服務(wù)功能上要多樣化，形成高職院校的特色，為院校的用戶(hù)提供個(gè)性化、和多樣化的服務(wù)。比如對(duì)于文獻(xiàn)類(lèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，要為學(xué)術(shù)用戶(hù)提供研究課題方面的數(shù)據(jù)支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)課題查新服務(wù)與跟蹤服務(wù)。圖書(shū)館可以結(jié)合課題研究的需要?jiǎng)?chuàng)新數(shù)據(jù)服務(wù)的方式，在檢索內(nèi)容上依據(jù)用戶(hù)的需求設(shè)定服務(wù)內(nèi)容，不同的用戶(hù)可以看到不同類(lèi)別的館藏圖書(shū)，信息檢索功能還可以和圖書(shū)管理實(shí)現(xiàn)融合。這種個(gè)性化的服務(wù)方式保證了圖書(shū)資源的利用效果。此外，高校圖書(shū)館的服務(wù)還可以借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，將相關(guān)的服務(wù)信息采用微信或APP的方式進(jìn)行發(fā)送，用戶(hù)可以方便獲得信息服務(wù)，圖書(shū)館的信息服務(wù)在創(chuàng)新中擴(kuò)大了覆蓋范圍。

（五）圖書(shū)館服務(wù)方式的創(chuàng)新

在原有的管理模式下，高校圖書(shū)館的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容存在局限性。在信息環(huán)境下，圖書(shū)館要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的持續(xù)創(chuàng)新，為高校師生提供多渠道的服務(wù)。比如針對(duì)學(xué)科服務(wù)要保證內(nèi)容的多樣化，對(duì)于院校的重要學(xué)科，圖書(shū)館要為學(xué)科的發(fā)展提供配套的信息服務(wù)，比如實(shí)現(xiàn)學(xué)科的綠色服務(wù)通道，保證特定用戶(hù)可以快速方便地獲取信息。圖書(shū)館要為重點(diǎn)學(xué)科提供具有特色的信息引導(dǎo)服務(wù)。

（六）及時(shí)更新圖書(shū)動(dòng)態(tài)方便學(xué)生獲取信息

圖書(shū)館要結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，采取多種方式及時(shí)更新圖書(shū)動(dòng)態(tài)，讓更多的學(xué)生可以獲取圖書(shū)動(dòng)態(tài)的最新信息動(dòng)態(tài)。圖書(shū)館可以借助校園網(wǎng)、微信、貼吧等多種形成及時(shí)發(fā)布圖書(shū)變化信息，滿足不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需求。圖書(shū)館的發(fā)展要結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和學(xué)生閱讀內(nèi)容需求，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的優(yōu)化配置，保證專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的質(zhì)量和數(shù)量。圖書(shū)館要分析師生的需要情況，最大限度地滿足學(xué)生的差異化需求。圖書(shū)內(nèi)容要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和系統(tǒng)化，為特定人群提供更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)的精準(zhǔn)化。

（七）圖書(shū)館員需要提升綜合素質(zhì)

在信息條件下，圖書(shū)館的發(fā)展要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，高校的圖書(shū)館管理要意識(shí)到圖書(shū)管理人員具備高素質(zhì)的重要作用，要采取有效措施提升管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采用專(zhuān)題培訓(xùn)或繼續(xù)教育的方式，讓管理人員具備計(jì)算條件下的圖書(shū)服務(wù)能力， 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理人員的知識(shí)更新，圖書(shū)管理人員可以更好地適應(yīng)信息環(huán)境下圖書(shū)服務(wù)發(fā)展需要。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，信息技術(shù)已影響到社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展，而高校圖書(shū)管理涉及到大量的信息處理，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以提升圖書(shū)管理和服務(wù)的效果。圖書(shū)管理也要適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)更具有使用價(jià)值的信息服務(wù)。