胡凡剛 孟志遠(yuǎn) 龐茗月 劉永琪 劉 敏 程 玉

（曲阜師范大學(xué) 傳媒學(xué)院，山東日照 276826）

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是當(dāng)前最具變革性的力量之一，從更高效的工業(yè)生產(chǎn)，到安全運輸、語言和圖像理解、可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展[1]、智慧醫(yī)療以及智慧教育，在深刻推動應(yīng)用并帶來巨大利益、改善人類生活的同時，AI應(yīng)用的倫理問題也日益顯現(xiàn)，比如，人臉識別濫用等。在此背景下，歐盟發(fā)布了《人工智能倫理準(zhǔn)則》（Ethics Guidelines for Trustworthy AI，以下簡稱《準(zhǔn)則》），以推進可信賴人工智能的發(fā)展。該《準(zhǔn)則》的發(fā)布，為當(dāng)下AI技術(shù)深涉的各領(lǐng)域進行倫理思考，提供了明確進路和倫理框架。

教育虛擬社區(qū)作為以信息技術(shù)為支撐的跨時空、開放、自由的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境[2]，在其成員之間的專題研修、交互協(xié)作、資源共享的過程中，不可避免地產(chǎn)生諸多社區(qū)倫理問題。因此，我們基于歐盟AI倫理準(zhǔn)則，探尋教育虛擬社區(qū)的倫理規(guī)范，嘗試構(gòu)建社區(qū)倫理作用機制，以期覓求一條社區(qū)成員之間守望互助與社區(qū)可持續(xù)發(fā)展之道。

一、AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理的涵義

（一）歐盟《人工智能倫理準(zhǔn)則》的解讀

《準(zhǔn)則》[3]是在近年來人工智能飛速發(fā)展和繁榮的同時，AI應(yīng)用具有某些潛在的風(fēng)險，或可能對個人、社會造成負(fù)面影響的背景下制定的。例如，微軟人工智能 Twitter聊天機器人泰伊（Tay）被“誘騙”[4]，由預(yù)設(shè)天真 “性格”反轉(zhuǎn)為反女權(quán)主義與種族主義者。相應(yīng)的，人工智能也顯示出超強的自我學(xué)習(xí)、決策能力和創(chuàng)造力。例如，微軟通過AIX在“我的世界”游戲中教Minecraft角色爬虛擬山、Alpha Go系列機器人打敗世界頂級棋手等案例，顯示出人工智能在某些領(lǐng)域超越人類，表現(xiàn)出比其創(chuàng)造者更多智慧的可能性?！爸挥腥瞬拍芩伎肌边@個觀念的動搖，使人們欣喜于人工智能應(yīng)用前景的同時，也不得不對潛在的風(fēng)險產(chǎn)生憂慮[5]。如何確保人工智能技術(shù)及其應(yīng)用不會危害現(xiàn)有文明以及人類思維和人類本身，不會產(chǎn)生難以預(yù)測、識別和衡量的負(fù)面影響，成為人們必須慎重思考和認(rèn)真對待的重要課題。

2019年4月，歐盟委員會將“人工智能愿景”公諸于眾，用于支持歐盟各國人工智能“符合倫理”式的成長。為支持這一愿景的實現(xiàn)，歐盟委員會（European Commission）成立了由52位來自學(xué)界、商界與民間團體代表組成的人工智能高級專家組（AI HLEG），共同起草《準(zhǔn)則》和相關(guān)的政策、投資建議。

該《準(zhǔn)則》提出了“實現(xiàn)可信賴人工智能”的倫理架構(gòu)，如圖1所示。并強調(diào)人工智能必須具有“道德目的”“以人為中心”，這意味著人工智能的設(shè)計與開發(fā)應(yīng)服務(wù)于人的需要，用以改善和發(fā)展個人和社會的福祉?！稖?zhǔn)則》還提出，人工智能系統(tǒng)應(yīng)滿足合法（Lawful）、合倫理（Ethical）、魯棒的（Robust）三個條件，遵循四條倫理準(zhǔn)則，此基礎(chǔ)上進一步提出實現(xiàn)可信賴AI的七個關(guān)鍵性要素。其中，所提出的倫理準(zhǔn)則包括：

圖1 歐盟《人工智能倫理準(zhǔn)則》框架

——尊重人的自主性。人工智能應(yīng)遵循以人為中心的設(shè)計原則，人與人工智能系統(tǒng)的交互，必須保證人充分的自由和決定權(quán)。人工智能不能毫無原則地服從人類，也不應(yīng)脅迫、欺騙、操縱或奴役人類。相反，人工智能系統(tǒng)應(yīng)以增強及補充人的認(rèn)知、社會和文化技能為目的，在工作環(huán)境中支持、服務(wù)人類并致力于創(chuàng)造有意義的工作。

——預(yù)防傷害。人工智能系統(tǒng)應(yīng)該保護人類的尊嚴(yán)和身心健康，不應(yīng)對人類產(chǎn)生不友好的影響，不能引發(fā)或加重傷害。因此，人工智能系統(tǒng)及運行環(huán)境應(yīng)該是安全的，技術(shù)上必須是魯棒的，且應(yīng)確保不會被惡意使用。人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、部署和使用過程，應(yīng)更多地關(guān)注弱勢群體和易受到傷害的人群，避免因權(quán)利或信息不對稱而造成或加劇傷害。

——公平性。人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、使用和管理，應(yīng)確保個人或組織不會受到不公平的偏見、歧視等；確保其在應(yīng)對不同個體取得教育、商品、服務(wù)和技術(shù)等方面的平等機會上，起到促進作用；確保人工智能技術(shù)所造成的消極影響被“平均稀釋”。公平性原則還意味著“程序上的公平”，即人類使用人工智能系統(tǒng)時，系統(tǒng)操作者可隨時對其所做決定提出異議，并得到系統(tǒng)的有效補救。為此，人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、使用和管理必須明確責(zé)任主體，并使人工智能的決策過程具有可解釋性。

——可解釋性。提高人工智能系統(tǒng)使用的透明度，使人工智能的決策過程、輸入和輸出的關(guān)系在可能的范圍內(nèi)，向那些直接和間接受影響的人解釋，對不可解釋的“黑匣子”算法，要增強其可跟蹤性、可審核性和關(guān)于系統(tǒng)功能的透明度。

該《準(zhǔn)則》的制定，是歐盟試圖將倫理作為設(shè)計、開發(fā)人工智能的核心支柱的重要舉措。在《歐盟基本權(quán)利憲章》和有關(guān)國際法所載基本權(quán)利的基礎(chǔ)上，以這些基本權(quán)利為基礎(chǔ)，尋求與歐洲基本價值觀相一致的方式，合理地利用人工智能，以推進負(fù)責(zé)任、可信賴人工智能的發(fā)展。歐盟希望在人工智能進一步發(fā)展和全面融入社會以前，對其可能存在的風(fēng)險未雨綢繆，使歐洲成為先進、符合倫理的人工智能技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

該《準(zhǔn)則》的發(fā)布，有利于我們在全球范圍內(nèi)對人工智能系統(tǒng)倫理進行研究、反思和討論，以形成國際共識。另外，正如歐盟委員會指出的那樣，這些倫理準(zhǔn)則并不局限于人工智能系統(tǒng)，也適用于其他技術(shù)的開發(fā)、部署和使用。因此，《準(zhǔn)則》的發(fā)布，有利于促進技術(shù)倫理的發(fā)展，為其它技術(shù)深涉的各領(lǐng)域進行倫理思考和構(gòu)建框架提供借鑒。

（二）AI+時代的教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范

莊子對“有機械者”必有“機事”“機心”，從而“純白不備”“道之所不載”的推論，是對技術(shù)這一“雙刃劍”的本質(zhì)性思考。AI+時代的教育虛擬社區(qū)正穩(wěn)步成長，但伴隨其交往實踐進步的同時，也引發(fā)了眾多不容輕忽的倫理問題。倫理作用于主體與主體之間，教育虛擬社區(qū)倫理問題，是主體深入應(yīng)用教育虛擬社區(qū)進行學(xué)習(xí)交往實踐活動之時，隨之產(chǎn)生的。

對于教育虛擬社區(qū)倫理，學(xué)術(shù)界并未產(chǎn)生統(tǒng)一界定。劉偉認(rèn)為，教育虛擬社區(qū)倫理是社區(qū)參與主體在社區(qū)文化共同體中進行互動人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、使用和管理時，對各方關(guān)系所做的道德維系，以教育虛擬社區(qū)交往禮儀、規(guī)范和原則為主[6]。我們認(rèn)為，教育虛擬社區(qū)應(yīng)是兼具教育性、自為性、公平性、與互通性的統(tǒng)一體，進而在此基礎(chǔ)上達成人與人之間的友好、民主、對話與協(xié)商，并在這一交往過程中遵循一定的規(guī)范和準(zhǔn)則[7]。因此，教育虛擬社區(qū)倫理意是指，在社區(qū)中的諸行為主體在社區(qū)活動過程中所必須遵循的，處理與其他主體之間、與教育虛擬社區(qū)要素之間關(guān)系的規(guī)范，及其內(nèi)在必然性的總和[8]。

不論是AI應(yīng)用還是教育虛擬社區(qū)，都是在新時代發(fā)展背景下基于技術(shù)的產(chǎn)物。在教育虛擬社區(qū)發(fā)展建設(shè)中引入了AI的部分成果，本身就是對智能化技術(shù)的闡釋與應(yīng)用；同時AI技術(shù)的發(fā)展也促進了教育虛擬社區(qū)的自然形成[9]。因此，我們借鑒歐盟《人工智能倫理準(zhǔn)則》以“人為中心、技術(shù)服務(wù)于人的教育與發(fā)展需求”的核心精神，以及“從基本權(quán)利到倫理原則”的框架思路，基于對清華大學(xué)慕課學(xué)習(xí)平臺“學(xué)堂在線”及曲阜師范大學(xué)學(xué)習(xí)平臺“學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)”教育虛擬社區(qū)中，各參與主體的倫理調(diào)研情況。我們認(rèn)為，AI+時代下教育虛擬社區(qū)倫理，亦應(yīng)以教育虛擬社區(qū)中人之基本權(quán)利為要旨，以相關(guān)的教育倫理為基礎(chǔ)，進而使社區(qū)所輻射出來的倫理內(nèi)涵為教育主體所汲取，為其學(xué)習(xí)交往活動提供更好的服務(wù)與關(guān)懷，以此滿足教育主體的人文訴求[10]。

基于歐盟《準(zhǔn)則》，我們進一步提出了教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)涵層級（如圖2所示），由低級到高級依次是教育虛擬社區(qū)倫理禮儀、倫理規(guī)范、倫理原則與倫理價值。

圖2 AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)涵層級塔

對社區(qū)中人的基本權(quán)利的尊重和保護，是教育虛擬社區(qū)倫理確立的基礎(chǔ)和依據(jù)。這些基本權(quán)利包括，人的尊嚴(yán)、自主、平等、不被歧視等一般性的基本權(quán)利，以及教育虛擬社區(qū)特定語境下的特殊權(quán)利，如在社區(qū)中發(fā)言、良好的管理、查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資源和公共文檔等。對人的基本權(quán)利的尊重和保護，意味著認(rèn)同每個人都擁有其獨特的“內(nèi)在價值”，教育虛擬社區(qū)倫理應(yīng)使之得到應(yīng)有的尊重和發(fā)展[11]。

倫理層級塔的最底層為教育虛擬社區(qū)倫理禮儀，即教育虛擬社區(qū)中的學(xué)習(xí)主體，在施行學(xué)習(xí)交互行徑時，所應(yīng)遵從的最低層級的要求。倫理禮儀是社區(qū)參與主體在教育虛擬社區(qū)這一技術(shù)平臺支持下，進行線上研修和交往時的具體要求，其目的是指導(dǎo)教育虛擬社區(qū)參與主體的行為能夠維持教育虛擬社區(qū)的正常秩序。

第二層為教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范，這是在教育虛擬社區(qū)共同體中，所有社區(qū)參與主體基于其身份和角色行動時所務(wù)必要恪守的基本準(zhǔn)則，是社區(qū)中各行為主體在社區(qū)建設(shè)及交往行為中，所應(yīng)遵從的倫理要求，也是主體處理自身與社區(qū)要素及其他主體間關(guān)系的基本依據(jù)。

第三層為教育虛擬社區(qū)倫理原則，用以指導(dǎo)教育虛擬社區(qū)倫理禮儀和倫理規(guī)范的有效擬訂和施行，使所有社區(qū)參與者被公平對待，在所有以教育虛擬社區(qū)為主要平臺所開展的學(xué)習(xí)交往活動中，確保參與者的尊嚴(yán)和心理健康不被傷害。具體原則包含知情同意、利他無害和自律與他律相統(tǒng)一原則等[12]。

最高層為教育虛擬社區(qū)倫理價值，是整個教育虛擬社區(qū)倫理系統(tǒng)的內(nèi)核，體現(xiàn)出教育虛擬社區(qū)倫理的根本性質(zhì)和本質(zhì)特征，反映了教育虛擬社區(qū)推動人完滿發(fā)展的豐富內(nèi)涵與實踐的迫切要求。

教育虛擬社區(qū)倫理，是指引和評估社區(qū)成員品行的一套準(zhǔn)則與體系，它從哲學(xué)角度出發(fā)系統(tǒng)性地斟酌個體與群體在社區(qū)中諸相聯(lián)要素的關(guān)系，以最終達到實現(xiàn)教育虛擬社區(qū)高效運轉(zhuǎn)的目的，提升社區(qū)的內(nèi)在教育價值。其核心是在契合社區(qū)教育特性的同時，對社區(qū)參與者的學(xué)習(xí)交往行為，進行有效指引和妥善評估；它凸顯的是行為主體在教育虛擬社區(qū)這種線上虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境下的內(nèi)省和約束，而非一種強制性法律的外在“剛性”約束。

二、教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范之構(gòu)建

（一）構(gòu)建的理論依據(jù)

系統(tǒng)論的創(chuàng)始人路·馮·貝塔朗菲（Ludwig Von Bertalanffy）指出，如果一個整體的所有組成部分以及它們之間存在的全部關(guān)系都是已知的，就可以從各個組成部分推導(dǎo)出整體?！豆饷魅請蟆吩欢忍峒埃珹I既是經(jīng)過數(shù)十年錘煉發(fā)展出來的科學(xué)領(lǐng)域，又是改變未來的重要顛覆性技術(shù)，其在為我們帶來各種發(fā)展機遇的同時，也潛在著風(fēng)險與隱患[13]。為此，我們應(yīng)審慎應(yīng)用人工智能，構(gòu)建新一代人工智能準(zhǔn)則，以加強AI倫理建設(shè)[14]。本研究從系統(tǒng)論的視角對與AI具體應(yīng)用的教育虛擬社區(qū)進行審視，厘清教育虛擬社區(qū)的各行為主體，借鑒歐盟《準(zhǔn)則》，探討各組成部分以及它們之間的交互應(yīng)該遵循的倫理規(guī)范，以構(gòu)建教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范的可行路徑。

教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范的構(gòu)建，應(yīng)在保障AI合理應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以促進社區(qū)成員的守望互助與社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為立足點，遵循全面性、導(dǎo)向性、可行性與價值性四個原則。即，應(yīng)系統(tǒng)考慮社區(qū)諸要素，有效引導(dǎo)社區(qū)活動，保障社區(qū)主體倫理踐行的可行性以及在教育虛擬社區(qū)中充分發(fā)揮其價值。

（二）構(gòu)建教育虛擬社區(qū)“倫理規(guī)范輪”

基于上述思路，在廣泛研讀文獻的基礎(chǔ)上，我們進行了現(xiàn)場調(diào)研并與相關(guān)專家進行交流訪談。依照從宏觀到微觀、發(fā)起到實施的次序，將教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范劃分為四大層面，即為：建設(shè)規(guī)劃層面、技術(shù)實現(xiàn)層面、主體參與層面和資源支撐層面。每個層面又有各自不同的行為主體。不同行為主體在教育虛擬社區(qū)中的角色、任務(wù)和行為活動不同，所應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則亦有所不同，具體如表1所示。

表1 教育虛擬社區(qū)行為主體及所應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則

1.建設(shè)規(guī)劃層面

建設(shè)規(guī)劃層面是指組織者應(yīng)遵循的倫理規(guī)范。組織者是指教育虛擬社區(qū)的首倡者和成立者，可以是政府、教育部門、其他組織或個人。組織者根據(jù)國家的方針政策需求、學(xué)科建設(shè)需要以及教學(xué)需要等，來發(fā)起、組建社區(qū)，并為社區(qū)的成功組建及有序運行提供保障。作為“扛大旗”的角色，其在社區(qū)建設(shè)中起到引領(lǐng)導(dǎo)向和掌控全局的作用。組織者在完成自己的角色任務(wù)時，應(yīng)確保組建的教育虛擬社區(qū)是合法的、合乎倫理的和魯棒的，并遵循以下倫理規(guī)范：

首先，在理論思想方面，組織者應(yīng)遵循“以人為本、育人為先”的倫理規(guī)范。在教育虛擬社區(qū)中組織者應(yīng)做到“以人為本”，從宏觀上把握全局，貫徹國家和政府的相關(guān)政策，切實體悟為社區(qū)成員組建社區(qū)的真正價值意義所在，確保社區(qū)各項工作的安全有效運行。組織者應(yīng)以育人為首要目標(biāo)，確保社區(qū)建設(shè)以促進人的發(fā)展為中心。在教育虛擬社區(qū)中，社區(qū)的核心價值，社區(qū)目標(biāo)，社區(qū)管理辦法，社區(qū)助學(xué)措施，社區(qū)活動的選題、任務(wù)、流程、規(guī)則、方式、角色分工、反思，社區(qū)交流討論，對社區(qū)成員的評價等，都應(yīng)做到“育人為先”。

其次，在具體行動方面，組織者應(yīng)遵循“定位準(zhǔn)確、規(guī)劃合理”的倫理規(guī)范。組織者應(yīng)基于社區(qū)成員的發(fā)展需求，對社區(qū)的價值、主題及目的等進行準(zhǔn)確的定位。準(zhǔn)確定位是有效組織社區(qū)活動，保證社區(qū)有效運行的前提；同時，也為未來社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展奠定良好基石。組織者應(yīng)合理規(guī)劃社區(qū)結(jié)構(gòu)，使兼具多重角色的社區(qū)成員的任務(wù)和職責(zé)得以清晰劃分，保證其結(jié)構(gòu)比例合理，分工明確。

最后，在后續(xù)管理方面，組織者應(yīng)遵循“保障有力、管理有序”的倫理規(guī)范。組織者應(yīng)有力保障社區(qū)的有序運行和可持續(xù)發(fā)展，保證社區(qū)發(fā)展的后勁，包括經(jīng)費的投入，國家、地方相關(guān)政策的支持，積極合理地組織社區(qū)的發(fā)起與建設(shè)，協(xié)調(diào)社區(qū)管理者、助學(xué)者、平臺設(shè)計者、技術(shù)開發(fā)者之間的工作等。

組織者應(yīng)制定社區(qū)管理規(guī)則，并以此對社區(qū)進行整齊劃一的治理。組織者的管理，是對社區(qū)成員的管理，不同于一般社區(qū)管理，其對社區(qū)成員的管理可通過助學(xué)者手冊、管理者手冊、學(xué)生手冊等，來細(xì)化他們的權(quán)限、職責(zé)和規(guī)范，并根據(jù)這些規(guī)則有序地管理社區(qū)，使社區(qū)穩(wěn)定運行。

2.技術(shù)實現(xiàn)層面

技術(shù)實現(xiàn)層面，是指技術(shù)支持者應(yīng)遵循的倫理規(guī)范。技術(shù)支持者依照組織者對社區(qū)的規(guī)劃藍圖及社區(qū)主體的自身特點，切實策劃和實現(xiàn)社區(qū)平臺的各類功能，為教育虛擬社區(qū)中所需的各類學(xué)習(xí)給予技術(shù)支撐。在這個過程中，必須保障教育虛擬社區(qū)平臺在技術(shù)上是魯棒的。因此，技術(shù)支持者應(yīng)遵循以下倫理規(guī)范：

第一，技術(shù)支持者應(yīng)根據(jù)主體需求“完善模塊功能”，包括：用戶注冊及登錄、課程模塊、作業(yè)管理模塊、社區(qū)公告、資源模塊、學(xué)習(xí)與討論模塊等。

第二，技術(shù)支持者應(yīng)“創(chuàng)設(shè)友好界面”，平臺界面要清晰明了、美觀大方、個性十足。根據(jù)教育虛擬社區(qū)的主題、價值目標(biāo)等，設(shè)計與之相應(yīng)的、符合主題特征的平臺界面，其主要功能模塊在平臺首頁的顯著位置呈現(xiàn)，以便于社區(qū)成員更方便地應(yīng)用。

第三，技術(shù)支持者應(yīng)保證社區(qū)中的“便捷交互”，提供便于使用的同步及異步的各種交流工具，支持小組間的協(xié)作交流活動，使社區(qū)成員之間、社區(qū)成員與內(nèi)容資源之間的交互便捷順暢。

第四，“確保穩(wěn)定可靠”是對技術(shù)支持者的基本要求，技術(shù)支持者應(yīng)在保證平臺網(wǎng)速的同時，使社區(qū)能夠長期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效地運行，這是開展社區(qū)學(xué)習(xí)與交流的硬件基礎(chǔ)，也是基本保障。

第五，“保障網(wǎng)絡(luò)安全”是要求技術(shù)支持者能夠確保學(xué)習(xí)者在進行社區(qū)學(xué)習(xí)時，不被網(wǎng)絡(luò)“黑客”攻擊，以切實保證社區(qū)網(wǎng)絡(luò)運維安全。

3.主體參與層面

主體參與層面包括社區(qū)管理者、助學(xué)者和學(xué)習(xí)者所遵循的倫理規(guī)范。

（1）社區(qū)管理者。社區(qū)管理者包含社區(qū)管理員、各版塊的主持人及參與管理的其他人員。社區(qū)管理者維護著社區(qū)的有序運行，主要負(fù)責(zé)在社區(qū)學(xué)習(xí)過程中，保證社區(qū)運營的穩(wěn)定有序，組織各類社區(qū)活動，維持社區(qū)的活力。在這一過程中，應(yīng)遵循尊重人的自主性、預(yù)防傷害和保障公平性的倫理準(zhǔn)則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，“獎懲得當(dāng)”是社區(qū)管理者調(diào)動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣的有效手段，社區(qū)管理者應(yīng)定期采取諸如比賽、選舉、發(fā)獎等激勵形式，進行多種樣式的活動評價與反思；創(chuàng)設(shè)妥善的獎懲模式，采用簽到、量化加減、獎學(xué)金、嘉獎頭銜等形式激勵學(xué)習(xí)者，同時對違反社區(qū)規(guī)定的社區(qū)成員，采用賬號停用或撤銷成員身份等形式的懲罰。

其次，社區(qū)管理者應(yīng)“監(jiān)管嚴(yán)格”，及時刪除帶有敏感字眼、不文明的帖子，由于教育虛擬社區(qū)中成員眾多，年齡跨度大，且涵蓋范圍廣，難免會出現(xiàn)些許成員發(fā)表一些不恰當(dāng)言論、不文明字眼的現(xiàn)象，這時社區(qū)管理者應(yīng)做到及時刪除，保持社區(qū)的文明和諧。

再次，社區(qū)成員的隱私權(quán)應(yīng)當(dāng)受到重視，社區(qū)管理者應(yīng)“保護隱私”，保護師生后臺隱私數(shù)據(jù)，防止個人信息泄露。雖然，社區(qū)管理者有權(quán)限查看社區(qū)成員的個人信息等隱私數(shù)據(jù)，但管理者應(yīng)以保護數(shù)據(jù)、謹(jǐn)防泄露為宗旨，不得隨意公開。

最后，社區(qū)管理者應(yīng)“評價客觀”，通過記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，全面、客觀地評價學(xué)習(xí)者。首先，以過程性評價代替總結(jié)性評價，通過大數(shù)據(jù)的形式記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)軌跡，并以此為參考數(shù)據(jù)來評價學(xué)習(xí)者。再在評價的基礎(chǔ)上，為學(xué)習(xí)者提供推送式服務(wù)，社區(qū)管理者借助于大數(shù)據(jù)手段，通過剖析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)，了解其學(xué)習(xí)風(fēng)格、知識掌握情況、內(nèi)容資源感興趣程度，進而按需推送學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)內(nèi)容資源的個性化訂制。

（2）助學(xué)者。助學(xué)者主要指在社區(qū)中組織、輔助開展各項活動的專家，包括教師、行業(yè)專家、家長或?qū)W生。助學(xué)者在教育虛擬社區(qū)中應(yīng)遵循尊重人的自主性、預(yù)防傷害和公平性倫理準(zhǔn)則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，助學(xué)者應(yīng)當(dāng)“涵化修養(yǎng)”，擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)立場，對每項知識點的闡明，秉持“明晰徹底”的原則；積極回答社區(qū)成員的問題，避免似是而非、閃爍其詞；注重提升自身知識文化水平，充實自身知識庫，把學(xué)習(xí)當(dāng)成終身追求；以身作則，遵守職業(yè)道德；積極參與并在社區(qū)諸活動中起模范引領(lǐng)作用。在助學(xué)期間應(yīng)當(dāng)與學(xué)習(xí)者“平等交往”，不應(yīng)高高在上，應(yīng)視社區(qū)成員為學(xué)習(xí)伙伴并與其進行平等交互。避免出現(xiàn)“霸權(quán)主義”現(xiàn)象，尊重學(xué)生，允許社區(qū)成員各抒己見，以平等的身份與學(xué)習(xí)者展開交流。

其次，助學(xué)者與社區(qū)管理者不同，助學(xué)者主要針對學(xué)習(xí)問題為社區(qū)成員進行答疑解惑，要做到“反饋及時”，實時解答有利于增強學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動性；反之，若學(xué)習(xí)者的疑慮長時無法得到解答，則會削減其積極性。在助學(xué)期間，助學(xué)者還應(yīng)“尊重差異”，因材施教。不同的社區(qū)成員有著不同的認(rèn)知基礎(chǔ)、認(rèn)知風(fēng)格以及認(rèn)知策略，助學(xué)者應(yīng)尊重個人差異，并根據(jù)成員的特點因材施教。

最后，當(dāng)社區(qū)成員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)疑問并與學(xué)習(xí)軌道出現(xiàn)偏離時，助學(xué)者應(yīng)及時對其進行“適時導(dǎo)引”。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者難免會出現(xiàn)“迷航”現(xiàn)象，這時，助學(xué)者就應(yīng)承擔(dān)起“適時導(dǎo)引”的任務(wù)。同時，助學(xué)者在社區(qū)中應(yīng)“尊重產(chǎn)權(quán)”，在使用他人的知識成果時標(biāo)明出處。只有當(dāng)助學(xué)者率先將“尊重”體現(xiàn)于行動之中，學(xué)習(xí)者才能真正學(xué)會懂得尊重他人知識成果，進而養(yǎng)成“知識就是美德”的意識。

（3）學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)者主要是學(xué)生，也可以是教師或?qū)W生家長。學(xué)習(xí)者在社區(qū)中應(yīng)尊重人的自主性、預(yù)防傷害，遵循以下倫理規(guī)范：

首先，教育虛擬社區(qū)的學(xué)習(xí)者應(yīng)“尊師好學(xué)”。在社區(qū)中應(yīng)語言謙遜，虛心求教，對社區(qū)管理者與助學(xué)者給予充分尊重。尤其在虛擬學(xué)習(xí)空間中，學(xué)習(xí)者與助學(xué)者分別處于不同的物理時空，更應(yīng)尊師好學(xué)，不因匿名而無所顧忌、口無遮攔；學(xué)習(xí)者應(yīng)積極、有效、主動地參與社區(qū)學(xué)習(xí)交往活動，適時參與成員互動，參與研討交流和主題回復(fù)等活動。同時，學(xué)習(xí)者還應(yīng)做到“交往自律”，應(yīng)自主制定學(xué)習(xí)計劃，主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)，主動按照社區(qū)規(guī)范進行交往，不發(fā)布無關(guān)內(nèi)容的信息。

其次，學(xué)習(xí)者應(yīng)做到“施饋平衡”，學(xué)習(xí)者在社區(qū)中要做到，按時參與社區(qū)活動，積極參與社區(qū)討論，積極面對學(xué)習(xí)挫折等。每位學(xué)習(xí)者作為社區(qū)中知識網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點，不僅是知識的接收方，也要做知識的傳遞者。學(xué)習(xí)者在社區(qū)中瀏覽帖子、下載資源的同時，也應(yīng)積極發(fā)貼及回復(fù)他人的發(fā)貼，上傳有價值的學(xué)習(xí)資源。并且，學(xué)習(xí)者要確?！袄麩o害”，應(yīng)盡量為他人提供幫助，不能損害他人利益。做到積極解答他人疑惑，為他人提供學(xué)業(yè)、生活等方面的幫助，在社區(qū)集體活動中積極承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任等利他行為。

最后，“和而不同、同儕互助”是學(xué)習(xí)者在社區(qū)學(xué)習(xí)、交往中應(yīng)遵循的重要規(guī)范。在社區(qū)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者應(yīng)做到既要尊重他人觀點，又要敢于獨立思考、批判質(zhì)疑。社區(qū)各學(xué)習(xí)者之間應(yīng)和睦相處，協(xié)作完成小組活動，又與之進行良性競爭，保持個人觀點，不隨便附和、人云亦云。

4.資源支持層面

資源支撐層面包括主題內(nèi)容引領(lǐng)者和資源提供者應(yīng)遵循的倫理規(guī)范。

（1）主題內(nèi)容引領(lǐng)者。主題內(nèi)容引領(lǐng)者在教育虛擬社區(qū)中通過提供資源、文章、圖片或發(fā)貼等，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)。在這個過程中，應(yīng)遵循公平性及預(yù)防傷害倫理準(zhǔn)則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，主題內(nèi)容引領(lǐng)者導(dǎo)引的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)“明確主題、激發(fā)興趣”。主題內(nèi)容應(yīng)明確、有目的、不含糊，應(yīng)符合社區(qū)的核心價值，具有明確的目標(biāo)指向，以促進社區(qū)成員的發(fā)展為最終目的，尤其是發(fā)帖內(nèi)容要避免無意義的閑聊。同時，主題內(nèi)容應(yīng)能引發(fā)學(xué)習(xí)者的熱情，社區(qū)中的文章、照片、發(fā)帖等能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者進行社區(qū)交往的意愿。因此，在搜尋內(nèi)容時，應(yīng)搜集那些能夠激起學(xué)生興致的內(nèi)容。

其次，主題內(nèi)容引領(lǐng)者導(dǎo)引的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)“引領(lǐng)前沿、明晰價值”。具體來說，引領(lǐng)者發(fā)布的主題內(nèi)容，應(yīng)該蘊涵和體現(xiàn)所在學(xué)科或領(lǐng)域的前沿。不同的教育虛擬社區(qū)具有不同的學(xué)科特點，社區(qū)中的主題內(nèi)容應(yīng)能體現(xiàn)本社區(qū)的學(xué)科前沿，使學(xué)生了解該領(lǐng)域的前沿?zé)狳c。同時，主題內(nèi)容應(yīng)確保科學(xué)、準(zhǔn)確、積極向上和利于育人。社區(qū)成員應(yīng)發(fā)表健康積極向上的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者從內(nèi)容中既能獲得與課程相關(guān)的知識與技能，又能從該過程中培養(yǎng)正確的情感、態(tài)度和價值觀。

最后，主題內(nèi)容引領(lǐng)者要選擇“難易適中”的內(nèi)容供學(xué)習(xí)者研習(xí)。主題內(nèi)容應(yīng)適合大多數(shù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平，便于大多數(shù)學(xué)習(xí)者所接受。

（2）資源提供者。資源提供者是為保證學(xué)習(xí)者能夠順利有效進行學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源，并設(shè)計資源呈現(xiàn)方式的社區(qū)成員。資源提供者應(yīng)遵循公平性及預(yù)防傷害倫理準(zhǔn)則，具體包括以下倫理規(guī)范：

首先，在資源存放方面，資源提供者負(fù)有對資源“設(shè)置合理分類”的職責(zé)。學(xué)習(xí)資源應(yīng)分類存儲，避免各種不同資源相互殽雜。對不同類型的資源進行分類存儲，可根據(jù)視頻、音頻、文字、圖片等形式，也可根據(jù)不同內(nèi)容類型來分類，使學(xué)習(xí)資源為學(xué)習(xí)者方便獲取和利用。

其次，在資源獲取方面，資源提供者對于供給資源應(yīng)“保證便捷可用”。供給的學(xué)習(xí)資源應(yīng)獲取便捷，且符合教育目標(biāo)，與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)性強，可用于學(xué)習(xí)過程。

再次，在資源質(zhì)量方面，資源提供者所提供的資源應(yīng)當(dāng)“確保優(yōu)質(zhì)可靠”，學(xué)習(xí)資源應(yīng)具有較高的品質(zhì)，且科學(xué)有效、意蘊深刻，能激發(fā)學(xué)習(xí)者深入思考，引起學(xué)習(xí)者的共鳴，且來源于正規(guī)的圖書、期刊，或可靠的網(wǎng)站等。同時，學(xué)習(xí)資源應(yīng)是豐富的，既有普適性資源，又有特定性資源，并以視頻、音頻、文字、圖片等多種形式實現(xiàn)多媒體化的呈現(xiàn)。

最后，在資源生成方面，資源提供者所提供的資源應(yīng)當(dāng)“利于動態(tài)生成”，學(xué)習(xí)資源應(yīng)在交往過程中動態(tài)生成，由助學(xué)者與學(xué)習(xí)者共建共享，在學(xué)習(xí)交往的開展過程中，隨著知識內(nèi)容的深入、疑難問題的解答，而逐步生成。

我們在上述教育虛擬社區(qū)各行為主體及其倫理規(guī)范基礎(chǔ)上，形成如圖3所示的教育虛擬社區(qū)“倫理規(guī)范輪”。需要注意的是，倫理規(guī)范“輪形化”表達的圓，是中華民族傳統(tǒng)文化的形態(tài)象征，蘊涵著 “圓滿”“飽滿”“和合”的圖騰崇尚，浸透著中華文化安寧和諧的樸素哲學(xué)。因此，輪子里的七類行為主體是動態(tài)權(quán)變的，如，社區(qū)成員在擔(dān)任助學(xué)者的同時，偶爾也承擔(dān)著主題內(nèi)容引領(lǐng)者或社區(qū)管理者的身份，但不管他們扮演哪一類角色，都需要恪守并遵照與之相應(yīng)的倫理規(guī)范。

圖3 教育虛擬社區(qū)“倫理規(guī)范輪”

三、AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制

（一）機制的確立

如圖4所示，教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制分為教育虛擬社區(qū)倫理、教育虛擬社區(qū)倫理主體和教育虛擬社區(qū)平臺三部分。

圖4 AI+時代教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制

（1）教育虛擬社區(qū)倫理，是以特定倫理價值為內(nèi)核，指向教育虛擬社區(qū)促進人的完滿發(fā)展。其中，倫理禮儀是教育虛擬社區(qū)中進行學(xué)習(xí)交往行為的基本遵守；倫理規(guī)范是處理社區(qū)主體間以及主體與社區(qū)各要素之間關(guān)系的適切原則；倫理原則體現(xiàn)社區(qū)成員受到尊重和公平對待，其尊嚴(yán)和心理健康不被傷害。

（2）教育虛擬社區(qū)倫理主體，如前文所述，它是教育虛擬社區(qū)四個層面七大類主體在教育虛擬社區(qū)倫理影響和作用下的自由意志、成員品行和交互行為。其中，自由意志是社區(qū)各主體“之為人”的主觀能動性的體現(xiàn)，是社區(qū)主體在道德實踐層面按自身立法進行倫理選擇的自由，表現(xiàn)為成員品行和在社區(qū)中的交互行為；成員品行是社區(qū)各主體在倫理影響和作用下所表現(xiàn)出的個人品質(zhì)；交互行為是社區(qū)中各倫理主體依照社區(qū)倫理要求，進行相互作用的過程和形式。

（3）教育虛擬社區(qū)平臺，包括隱私產(chǎn)權(quán)、和諧社區(qū)環(huán)境和社區(qū)知識。隱私產(chǎn)權(quán)體現(xiàn)了在社區(qū)倫理的影響和作用下，教育虛擬社區(qū)對他人隱私和知識產(chǎn)權(quán)的尊重；和諧社區(qū)環(huán)境既包括教育虛擬社區(qū)的外部環(huán)境，即社區(qū)創(chuàng)辦的指導(dǎo)性意見與方針政策，又包括教育虛擬社區(qū)的內(nèi)部環(huán)境，即社區(qū)的軟件、硬件和“人件”（即社區(qū)交往活動中與人有關(guān)的因素），祥和融洽的社區(qū)環(huán)境是在教育虛擬社區(qū)倫理影響和作用下，社區(qū)各主體之間交往互動的結(jié)果；社區(qū)知識則體現(xiàn)了在一定倫理規(guī)范下，社區(qū)主體之間進行知識提供、獲取以及生成等活動的過程及結(jié)果。

（二）機制的作用機理

教育虛擬社區(qū)倫理規(guī)范的作用機制主要分為兩類：一是教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)部各組成部分間的相互作用；二是教育虛擬社區(qū)倫理、倫理主體與社區(qū)平臺之間的相互作用。

1.教育虛擬社區(qū)倫理內(nèi)部各組成部分之間的相互作用

在教育虛擬社區(qū)倫理中，倫理禮儀是社區(qū)成員在教育虛擬社區(qū)中進行學(xué)習(xí)交往活動時，所應(yīng)遵循的最基本的要求，是社區(qū)主體在教育虛擬社區(qū)這一技術(shù)平臺支持下，數(shù)字化學(xué)習(xí)行為和交往方式的內(nèi)在約束力；倫理規(guī)范是在教育虛擬社區(qū)這個共同體中，對所有社區(qū)成員的學(xué)習(xí)交往行為，進行約定俗成，且須所有成員共同遵循的準(zhǔn)則和要求及其所應(yīng)具備的價值觀念。遵循和踐行倫理禮儀促進了倫理規(guī)范的完備，倫理規(guī)范的完備進一步促進倫理原則和倫理價值的建構(gòu)。同時，教育虛擬社區(qū)倫理價值是整個社區(qū)倫理系統(tǒng)的內(nèi)核，潛在卻深刻地影響著教育虛擬社區(qū)倫理禮儀、倫理規(guī)范和倫理原則。倫理禮儀和倫理規(guī)范的擬訂和施行，都受到教育虛擬社區(qū)倫理原則的指導(dǎo)和影響。各組成部分彼此相互滲透，從而實現(xiàn)社區(qū)倫理在行為、標(biāo)準(zhǔn)和價值觀方面的良性循環(huán)。

2.教育虛擬社區(qū)倫理、倫理主體與社區(qū)平臺之間的相互作用

教育虛擬社區(qū)倫理與倫理主體之間的相互作用，主要包括“濡化”與“涵化”?！板敝競€體對某種文化的適應(yīng)[15]。社區(qū)倫理主體的思想與行為，受到教育虛擬社區(qū)倫理的各種行為要求和準(zhǔn)則的影響，將個體發(fā)展融入教育虛擬社區(qū)中促進人完滿發(fā)展的各項活動之中，依據(jù)自由意志的主觀能動性進行道德選擇，按照社區(qū)倫理要求用理智來掌控自身言行，將社區(qū)倫理的“他律”原則轉(zhuǎn)變?yōu)椤白月伞蹦Ｊ剑瑥亩诮逃摂M社區(qū)中逐漸形成良好的品行和有序的交互行為，即社區(qū)倫理對倫理主體的“濡化”作用?！昂泵枋龅氖且粋€群集對另一群集的滲透過程，例如，社區(qū)成員的良好品行、有序的交互行為，又反作用于社區(qū)倫理，彼此之間相互滲透，幫助社區(qū)成員明確自身定位，樹立正確的價值觀，進一步延伸和完善社區(qū)倫理的內(nèi)涵，完成社區(qū)倫理主體對社區(qū)倫理的“涵化”之過程。

教育虛擬社區(qū)倫理與教育虛擬社區(qū)平臺之間的相互作用主要體現(xiàn)為：社區(qū)倫理促進教育虛擬社區(qū)平臺對成員隱私產(chǎn)權(quán)的保護，以及和諧環(huán)境、社區(qū)知識的生成和發(fā)展；而教育虛擬社區(qū)平臺中良好的隱私產(chǎn)權(quán)保護、和諧的社區(qū)環(huán)境以及豐富、動態(tài)生成的社區(qū)知識，潛移默化地影響著社區(qū)主體的意識和行為，強化并促進教育虛擬社區(qū)倫理的建構(gòu)和發(fā)展。

教育虛擬社區(qū)倫理主體與教育虛擬社區(qū)平臺之間的相互作用，一方面體現(xiàn)在社區(qū)主體的自由意志、良好品行及有序交互行為，生成了健康、和諧的社區(qū)環(huán)境，營造對隱私產(chǎn)權(quán)的保護氛圍，豐富并不斷發(fā)展了社區(qū)知識。具體而言，社區(qū)成員良好的品行及有序的交互行為，確保了教育虛擬社區(qū)良好的隱私保護、數(shù)據(jù)管理，以及社區(qū)知識的生成和創(chuàng)新發(fā)展，促進了社區(qū)的多樣化、非歧視和公平，生成和諧的教育虛擬社區(qū)內(nèi)外環(huán)境；另一方面，在教育虛擬社區(qū)平臺中對隱私產(chǎn)權(quán)的保護、和諧社區(qū)環(huán)境及豐富的社區(qū)知識，共同形成教育虛擬社區(qū)的獨特文化，對社區(qū)主體的自由意志、良好品行及有序交互行為起到“潛化”作用，使之于無形中產(chǎn)生變化。

上述三部分之間的相互作用是交織在一起的復(fù)雜過程。例如，教育虛擬社區(qū)主體中助學(xué)者和學(xué)習(xí)者之間，基于雙方良好的道德品行以及需相互遵守的社區(qū)倫理進行交往，同時社區(qū)文化為助學(xué)者和學(xué)習(xí)者的交往，起到良好的指引和導(dǎo)向作用，而其有序交往則有助于形成更佳的社區(qū)文化[16]；社區(qū)管理者擁有社區(qū)平臺的最高權(quán)限，并且平臺中存有用戶大量的個人信息，這時社區(qū)管理者就需要保護助學(xué)者和學(xué)習(xí)者的后臺隱私數(shù)據(jù)，此外，助學(xué)者與學(xué)習(xí)者要遵守社區(qū)倫理道德，在社區(qū)中做到相互尊重知識產(chǎn)權(quán)、不窺探他人隱私、引用他人成果注明出處等，以促進社區(qū)隱私產(chǎn)權(quán)保護。教育虛擬社區(qū)各主體既是社區(qū)文化的獲益者，也是社區(qū)文化的創(chuàng)設(shè)者[17]，社區(qū)組織者在創(chuàng)辦社區(qū)時的核心理念以及價值觀，不僅是社區(qū)和諧環(huán)境及文化的導(dǎo)向，更是對社區(qū)助學(xué)者、學(xué)習(xí)者以及社區(qū)管理者的價值引領(lǐng)；教育虛擬社區(qū)倫理，培養(yǎng)社區(qū)成員良好品行以及加強隱私產(chǎn)權(quán)意識，使得社區(qū)交互行為更加有序，同時也能促進社區(qū)知識的有效生成，進一步營造健康和諧的社區(qū)環(huán)境，而健康和諧的社區(qū)環(huán)境將會為社區(qū)交互、知識生成、成員品行的培養(yǎng)，以及隱私產(chǎn)權(quán)意識的增強，做出更大的貢獻，實現(xiàn)社區(qū)倫理主體在品質(zhì)上的跨越式提升。

四、結(jié)語

《準(zhǔn)則》強調(diào) “以人為中心”的技術(shù)倫理重要原則，以四條倫理準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，提出實現(xiàn)有道德、可信賴AI的七個核心要素，為教育虛擬社區(qū)的倫理構(gòu)建與倫理實現(xiàn)提供了借鑒。本研究認(rèn)為，教育虛擬社區(qū)本身既作為信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及與發(fā)展的外在產(chǎn)物，同時又是社區(qū)主體在虛擬在線環(huán)境中，以交往客體彼此作用、相互感染的方式形成的虛擬文化時空，其形成和可持續(xù)發(fā)展，既應(yīng)符合技術(shù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯和規(guī)律，更受制于社區(qū)主體的目的、情感和倫理訴求。教育虛擬社區(qū)各倫理主體，應(yīng)遵循“以人為中心”的基本原則，以“完滿育人”為宗旨，遵循教育虛擬社區(qū)倫理輪中的各項規(guī)范，才能避免使社區(qū)淪為“知識功利化”的工具和助推學(xué)習(xí)主體的外力。倫理輪中各社區(qū)主體的倫理禮儀、倫理規(guī)范和社區(qū)倫理原則、倫理價值觀相互作用，社區(qū)主體與倫理通過“濡化”和“涵化”的相互作用，以及它們與健康和諧社區(qū)平臺的相互促進和影響，形成教育虛擬社區(qū)倫理的作用機制，使教育虛擬社區(qū)在“合乎倫理”的持續(xù)健康發(fā)展過程中，追求其“守護人性、孕育德行、完滿發(fā)展”的本源性關(guān)照。

上述教育虛擬社區(qū)倫理輪及倫理作用機制的研究，有助于我們從理論與實踐中提升社區(qū)的倫理思想高度、規(guī)范實踐行為，從更高層次上推動教育虛擬社區(qū)倫理研究的深化，促進社區(qū)健康有序可持續(xù)發(fā)展，進一步彰顯教育虛擬社區(qū)倫理之間的相互作用規(guī)律。同時，我們亦應(yīng)認(rèn)識到，隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是人工智能技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，將促使教育虛擬社區(qū)向智能化教育虛擬社區(qū) （Intelligent Educational Virtual Community）轉(zhuǎn)變。AI將為以人為中心的、完滿育人的教育虛擬社區(qū)提供技術(shù)支撐；同時，也對教育虛擬社區(qū)倫理提出新的要求和挑戰(zhàn)。教育虛擬社區(qū)倫理的構(gòu)建及其作用機制研究，將在人工智能技術(shù)的支撐和挑戰(zhàn)中，持續(xù)深入和不斷發(fā)展。