□ 孫清華 李緒貴 陳海燕

習(xí)近平總書記指出：“中華民族在長期實(shí)踐中培育和形成了獨(dú)特的思想理念和道德規(guī)范，有崇仁愛、重民生、守誠信、講辯證、尚和合、求大同等思想，有自強(qiáng)不息、敬業(yè)樂群、扶正揚(yáng)善、扶危濟(jì)困、見義勇為、孝老愛親等傳統(tǒng)美德。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中很多思想理念和道德規(guī)范，不論過去還是現(xiàn)在，都有其永不褪色的價值?！?/p>

山東能源醫(yī)療健康投資有限公司（以下簡稱“醫(yī)療健康投資公司”）是山東能源下屬公司，于2015 年12月成立，注冊資本4.16 億元。公司牢牢把握我國老齡化程度加快，失能、部分失能老年人口對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和生活照料服務(wù)需求大幅增加的發(fā)展趨勢，將醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”聚力發(fā)展。

公司依托內(nèi)部現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)資源、土地資源、人力資源、品牌資源等優(yōu)勢，加快推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，推進(jìn)衰老礦井退出與養(yǎng)老布局相結(jié)合，圍繞核心城市群、風(fēng)景名勝區(qū)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。將中國傳統(tǒng)文化融入醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)，傳承與弘揚(yáng)仁愛、孝道、誠信、友善文化，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)營服務(wù)體系，創(chuàng)新商業(yè)模式，通過管理、標(biāo)準(zhǔn)、人才和服務(wù)的輸出，整合社會資源，走品牌化發(fā)展道路，使醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。

傳承與應(yīng)用的時代背景

黨的十九大報告提出，積極應(yīng)對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。《山東省醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2018－2022 年）》明確，要把醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)培育成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和重要支柱產(chǎn)業(yè)，深入實(shí)施“健康山東”戰(zhàn)略，促進(jìn)醫(yī)療、養(yǎng)老養(yǎng)生等多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，打造全方位、全周期健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)建國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范省。

近年來，為積極應(yīng)對老齡化趨勢日益嚴(yán)重的問題，國家和山東省加快出臺了一系列養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策，引導(dǎo)社會力量發(fā)展醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)。醫(yī)療健康投資公司在山東能源的頂層設(shè)計下，緊緊抓住這個有利時機(jī)，積極承擔(dān)社會職能，充分發(fā)揮平臺和資源優(yōu)勢，將醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)作為重要產(chǎn)業(yè)板塊強(qiáng)力打造。

經(jīng)過深入分析和深度市場調(diào)研，醫(yī)療健康投資公司得出結(jié)論，要想做好醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)，在擁有適合養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、適宜的現(xiàn)代化硬件設(shè)施、先進(jìn)科學(xué)的運(yùn)營模式等條件的基礎(chǔ)上，必須要有一個“產(chǎn)業(yè)靈魂”統(tǒng)領(lǐng)其中。而中國傳統(tǒng)文化是以老子、孔子為代表的道儒文化為主體，山東又是孔子的故鄉(xiāng)和儒家文化發(fā)祥地?？鬃诱J(rèn)為，孝是做人的根本道德，所以，中國的傳統(tǒng)文化提倡“百善孝為先”，“老吾老以及人之老”，這與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正好相契合。

基于此，自2016 年初起，醫(yī)療健康投資公司在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項目運(yùn)作時，就將中國傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中，使中國傳統(tǒng)文化在醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)中得到有效傳承，并以此提升了產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)與內(nèi)涵。

文化傳承的需要

中國傳統(tǒng)文化綿延幾千年源遠(yuǎn)流長、博大精深，在其傳承發(fā)展的歷史長河里，沉淀形成了豐富的哲學(xué)思想、道德情操、價值觀念、審美品格、藝術(shù)情趣、辯證思維和科學(xué)智慧，是中華民族認(rèn)識自然、改造世界的寶貴精神礦藏。五千多年來，中國傳統(tǒng)文化中的仁、義、禮、智、信等思想道德觀念深入人心。中國傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的核心價值內(nèi)容豐富、思想深刻、影響力持久深入廣泛，具有獨(dú)特的魅力和文化特色優(yōu)勢，包含著深刻的思想價值、巨大的精神活力、崇高的道德人格、辯證的科學(xué)思維、形神兼?zhèn)涞膶徝榔犯瘛?/p>

護(hù)理人員定期陪同老人到濟(jì)南植物園郊游

踐行價值的需要

傳統(tǒng)文化是中華民族幾千年來文明演化、歷史積淀、永續(xù)不息的一份寶貴財富，在各個領(lǐng)域不斷彰顯出時代氣息。傳統(tǒng)文化中的“仁愛孝悌”思想和目標(biāo)，是醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)最重要的道德倫理和行為準(zhǔn)則，也是當(dāng)今社會傳承發(fā)揚(yáng)“老吾老以及人之老”文化的重要遵循；“天人合一”的整體觀，是人與自然的和諧共生的重要理念，也是打造全方位、全周期、多業(yè)態(tài)醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局的厚重內(nèi)涵；“推己及人、善心善行”的友善精神，與“南丁格爾”精神一脈相承，也是醫(yī)養(yǎng)健康從業(yè)人員的職業(yè)操守和道德觀；“修身至德”的養(yǎng)生觀，讓老年長者不僅作為服務(wù)對象，更要成為醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的參與者和見證者。孔子注重“述而不作”，“述”是復(fù)述，也是傳承。在醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)中融入中國傳統(tǒng)文化，正是文化傳承的需要。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)今，世界人口呈現(xiàn)老齡化態(tài)勢。據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，從2015 年到2050 年，全球60 歲以上老年人口數(shù)量將由9.01 億激增為20.92 億，從占全球總?cè)丝诘?2.3%增加到21.5%。我國老年人口規(guī)模未來很長一段時期將超過世界其他國家，將從目前的2 億多增長到2050 年的4億多，然后長期保持在4億左右，占總?cè)丝诘?/3上下。我國是世界上第一個老年人口突破2 億的國家，到2050年，我國60 歲及以上老年人高于美國等大部分發(fā)達(dá)國家。我國老年撫養(yǎng)比和總撫養(yǎng)比均處于上升趨勢。2016年實(shí)施全面二胎政策起，我國的總撫養(yǎng)比將快速上升。就山東而言，截至2015 年底，60 歲以上老年人近1900萬，占全省總?cè)丝诘?9%，預(yù)計2020 年將達(dá)到2208 萬，占總?cè)丝诘?2.3%，成為全國第一老年人口大省。

老年照護(hù)服務(wù)需求總量可觀，醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，成為養(yǎng)老服務(wù)供給體系的重要組成部分。另據(jù)調(diào)查顯示，目前養(yǎng)老服務(wù)市場供需比例嚴(yán)重失衡，專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理人員缺口巨大，現(xiàn)有養(yǎng)老護(hù)理人員也存在學(xué)歷普遍偏低、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)薄弱、缺乏職業(yè)精神、人員流失嚴(yán)重等情況，這些都直接影響著醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)所涉及的人群較廣，既有醫(yī)護(hù)人員，又有護(hù)理員、工作人員，甚至還有家庭成員。因此，探尋一個適用廣泛、易于接受的產(chǎn)業(yè)文化理念或者說是產(chǎn)業(yè)道德倫理觀至關(guān)重要。中國傳統(tǒng)文化遵從普遍的社會道德價值取向，群眾基礎(chǔ)深厚，應(yīng)用在醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有深遠(yuǎn)意義。

傳承與應(yīng)用的內(nèi)涵手法

受儒家文化的熏陶和影響，醫(yī)療健康投資公司立足醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色，創(chuàng)新性提出將中國傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化在醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)中的有效傳承與應(yīng)用，通過“無形的文化”將產(chǎn)業(yè)中有形的硬件設(shè)施、人員素養(yǎng)、服務(wù)模式、市場營銷等元素有機(jī)融合在一起，渾然天成，內(nèi)化于心、外化于形。一方面提升了產(chǎn)業(yè)品質(zhì)和形象，另一方面規(guī)范和約束了產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，最大限度激發(fā)了產(chǎn)業(yè)活力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了健康可持續(xù)發(fā)展，釋放出了可觀的社會效益。

確定文化戰(zhàn)略

醫(yī)療健康投資公司發(fā)展醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)是轉(zhuǎn)變經(jīng)營功能、優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源配置、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑。經(jīng)過對山東能源內(nèi)部現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)、閑置土地和轉(zhuǎn)崗人員等優(yōu)勢資源的充分調(diào)研論證，醫(yī)療健康投資公司確立了“多點(diǎn)布局、試點(diǎn)先行”的思路，“以醫(yī)助養(yǎng)、以養(yǎng)促醫(yī)，和而不同、逸養(yǎng)山東”的發(fā)展理念，打造在省內(nèi)具有較強(qiáng)影響力的“逸樂”養(yǎng)老服務(wù)品牌的品牌戰(zhàn)略，以及通過自建、托管運(yùn)營和資本運(yùn)作，到2020 年在省內(nèi)建成運(yùn)營15 個醫(yī)養(yǎng)中心、床位規(guī)模1500 余張，省內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局初步形成，品牌化、連鎖化的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的運(yùn)營服務(wù)體系逐步構(gòu)建，具備成立專業(yè)化公司的硬件條件的發(fā)展目標(biāo)。重點(diǎn)加快示范項目建設(shè)和成熟經(jīng)驗(yàn)推廣，打造以濟(jì)南、淄博、泰安、萊蕪為目標(biāo)城市的省會城市群核心養(yǎng)老基地，以煙臺、龍口為目標(biāo)區(qū)域的煙臺海濱養(yǎng)老基地，以濟(jì)寧、棗莊為目標(biāo)區(qū)域的微山湖生態(tài)養(yǎng)老基地。

在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，立足于醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，以及產(chǎn)業(yè)項目的地域特點(diǎn)，醫(yī)療健康投資公司確定將中國傳統(tǒng)文化作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“根”和“魂”，應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中。為確保中國傳統(tǒng)文化在產(chǎn)業(yè)體系中真正落實(shí)，成立了文化品牌創(chuàng)建小組，統(tǒng)籌謀劃指導(dǎo)文化創(chuàng)建相關(guān)工作，確保做到所有項目、每個環(huán)節(jié)一脈相承。通過增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的文化力，增加養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的黏度，提升品牌力。

汲取文化內(nèi)涵

醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)每個項目的功能定位不同、規(guī)模不一，運(yùn)營理念也不盡相同，為此每個項目的文化定位也各不相同。在具體文化建設(shè)中，醫(yī)療健康投資公司以最能體現(xiàn)項目特色和內(nèi)涵為原則，為每個項目“量身定制”，選取最貼切的文化理念，實(shí)現(xiàn)文化與項目的融合，達(dá)到文化理念的獨(dú)一無二。

和而不同的發(fā)展理念。近幾年，山東加速出臺了一系列推動醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和措施。2016 年，更是提出建設(shè)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范省”，打造“孝潤齊魯 安養(yǎng)山東”服務(wù)品牌的創(chuàng)建任務(wù)。以山東為醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展主陣地的醫(yī)療健康投資公司，如何既能響應(yīng)山東省在養(yǎng)老品牌創(chuàng)建上的號召，又能做出自己的產(chǎn)業(yè)特色、體現(xiàn)自己的文化內(nèi)涵？

經(jīng)過深入分析，醫(yī)療健康投資公司提出了“以醫(yī)助養(yǎng)、以養(yǎng)促醫(yī)，和而不同、逸養(yǎng)山東”的發(fā)展理念。其中，“和而不同”就出自《論語·子路》：“君子和而不同，小人同而不和?！本涌梢耘c周圍的人保持和諧融洽的關(guān)系，但他對待任何事情都必須經(jīng)過自己大腦的獨(dú)立思考，不愿人云亦云、盲目附和。這是指為人處世，將其放到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中也同樣如此。

在醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)中，所謂“和”，就是所有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的成立運(yùn)營都是為了一個共同的目標(biāo)——為老年長者提供服務(wù)，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安。醫(yī)療健康投資公司所做的醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)也不例外?！安煌敝幵谟?，每家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所選取的發(fā)展模式、路徑和方法各不相同。醫(yī)療健康投資公司要體現(xiàn)的“不同”，在于內(nèi)涵和品質(zhì)上，主要體現(xiàn)在“三個不同”：一是模式不同，打造“醫(yī)”+“養(yǎng)”融合發(fā)展的模式；二是品質(zhì)不同，打造“有溫度”的溫馨家園；三是服務(wù)不同，打造專業(yè)化、親情化、個性化的服務(wù)體系。就醫(yī)療健康投資公司醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)內(nèi)部而言，具體到每一個項目、每一個體系，也體現(xiàn)出“不同”之處。一是每個項目所處的地域不同，服務(wù)的人群和所處的環(huán)境就不相同。二是每個項目的定位不同，高、中端各不相同。三是每個項目的功能不同，保健、養(yǎng)生、休閑、娛樂等服務(wù)側(cè)重點(diǎn)也有所不同。四是每個項目的命名不同，常以每個項目所處的城市命名。如：章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心，是“和而不同、逸養(yǎng)章丘”；博山區(qū)逸樂老年養(yǎng)護(hù)院項目，是“和而不同、逸養(yǎng)博山”。以此類推，不斷擴(kuò)展，有利于形成品牌效應(yīng)。

山能智城的項目策劃?！吧侥?智城”項目是山東能源在深入推進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程中全新打造的重點(diǎn)項目，是集科創(chuàng)辦公、商務(wù)酒店、人才公寓、商業(yè)配套、養(yǎng)生養(yǎng)老、生活居住于一體的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)項目，重點(diǎn)打造山能智城、科創(chuàng)園、產(chǎn)業(yè)園和現(xiàn)代服務(wù)園“一城三園”，被列入濟(jì)南市“2018 年度新舊動能轉(zhuǎn)換十大項目”。其中，“醫(yī)養(yǎng)健康”項目被列入山東省國資委重點(diǎn)推進(jìn)的“醫(yī)養(yǎng)健康”重點(diǎn)項目。

“山能 智城”中的“智”就取自《論語·雍也》：“知者樂水，仁者樂山；知者動，仁者靜；知者樂，仁者壽?！笨鬃诱f：“智慧的人喜愛水，仁義的人喜愛山；智慧的人懂得變通，仁義的人心境平和；智慧的人快樂，仁義的人長壽?！庇蒙剿稳萑收咧钦撸从沉酥袊鴤鹘y(tǒng)文化中“天人合一”的思想。

這一思想具體到“山能 智城”項目中，即為“產(chǎn)城融合”的建設(shè)規(guī)劃，同時根據(jù)建設(shè)布局延伸出三層意思，即：智慧之城、科技之城、智者之城?！爸腔壑恰敝饕w現(xiàn)在“產(chǎn)業(yè)園”區(qū)規(guī)劃的智能制造、新能源新材料、電子信息、生命健康等新型產(chǎn)業(yè)板塊上，均為科技含量較高的智慧產(chǎn)業(yè)；“科技之城”就是在園區(qū)中建設(shè)“科技城”，吸引更多科技含量高的優(yōu)質(zhì)項目落戶園區(qū)；“智者之城”就是充分挖掘利用項目所在地章丘科技教育優(yōu)勢，吸引周邊現(xiàn)有10 余所本專科院校的高端人才進(jìn)入園區(qū)工作、生活。

其中，“逸樂生態(tài)小鎮(zhèn)”項目尤能體現(xiàn)“智”這一文化理念。這一項目圍繞區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和省政府提出的打造“孝潤齊魯 安養(yǎng)山東”服務(wù)品牌目標(biāo)，利用原埠村煤礦周邊的土地資源、醫(yī)療資源，依托當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)貌、旅游資源、教育資源，將科研、產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老和社區(qū)功能有機(jī)結(jié)合，成為高端科技人才、大學(xué)教授等“智者”工作、學(xué)習(xí)、生活、休閑的大型特色智慧小鎮(zhèn)。

“智”成為“山能 智城”這一項目的獨(dú)特文化符號。同時，這一項目也體現(xiàn)了“和而不同、逸養(yǎng)山東”的發(fā)展理念，與其他醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目相比，其“不同”之處正體現(xiàn)在智慧、智造、智者“三智”特色上。

提升文化魅力

“推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。”習(xí)近平總書記對弘揚(yáng)和傳承傳統(tǒng)文化提出了新要求。順應(yīng)時代潮流，醫(yī)療健康投資公司在對傳統(tǒng)文化的傳承與應(yīng)用過程中，將產(chǎn)業(yè)特色融入其中，做到文化理念與產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵有機(jī)結(jié)合，提升了文化魅力，賦予其新的內(nèi)涵與活力。

孝親文化的厚植培育?！疤斓刂裕藶橘F。人之行，莫大于孝?！边@是孔子在《孝經(jīng)·圣治》中的經(jīng)典理論。“孝”是儒家文化的起點(diǎn)，也是中國傳統(tǒng)文化的靈魂。千百年來，作為中華民族的傳統(tǒng)美德，“孝”是一切道德的根源，是一個人為人處世的根本?！靶ⅰ保M義地講是孝敬父母，廣義而言就是孔子所說的“夫孝，始于事親，中于事君，終于立身”。醫(yī)療健康投資公司所培育的“孝親文化”，就是指廣義的內(nèi)涵。

“以孝侍親、安樂養(yǎng)老”，這不僅是人倫道德的要求，也是醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員道德規(guī)范的需要。在打造的首個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范點(diǎn)——章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心，醫(yī)療健康投資公司大力倡導(dǎo)“孝親文化”，用愛心詮釋“孝道”，讓孝老、愛老、敬老在醫(yī)養(yǎng)中心成為一種風(fēng)尚。外在，通過在醫(yī)養(yǎng)中心房間走廊懸掛“二十四孝圖”等方式，營造敬老孝老氛圍；內(nèi)在，在護(hù)理人員中積極開展“孝老、愛老、尊老、敬老、助老”教育，開展微笑服務(wù)活動，以此激發(fā)護(hù)理人員的敬老孝老情懷；外圍，定期組織開展入住老人子女座談會、邀請子女與老人共度佳節(jié)，組織社會志愿服務(wù)團(tuán)隊為老人提供康復(fù)理療、進(jìn)行文藝演出等服務(wù)，讓更多人加入敬老孝老行列中，使醫(yī)養(yǎng)中心成為“孝親文化”的傳播基地。通過一系列活動的開展，在醫(yī)養(yǎng)中心大興“孝道之風(fēng)”。

逸樂品牌的內(nèi)涵展現(xiàn)?！按蛟煸谑?nèi)具有較強(qiáng)影響力的‘逸樂’養(yǎng)老服務(wù)品牌”，是醫(yī)療健康投資公司在發(fā)展醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)之初就確定的品牌戰(zhàn)略。圍繞這一品牌戰(zhàn)略，

醫(yī)療健康投資公司一直在努力培育。2017 年6 月，首個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范點(diǎn)——章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心建成運(yùn)營，打出了第一張“逸樂”養(yǎng)老服務(wù)品牌名片；2018 年，以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目籌建、運(yùn)營、管理為主要業(yè)務(wù)的山東逸樂醫(yī)院管理有限公司成立，先后考察、儲備了10 余個“逸樂”養(yǎng)老服務(wù)項目。經(jīng)過近兩年的努力，“逸樂”養(yǎng)老服務(wù)品牌的理念、模式和服務(wù)體系等“軟載體”初步健全完善，品牌效應(yīng)初顯。

品牌更多的是一種內(nèi)在的理念和文化，如何用一種外在的載體和形式展現(xiàn)出來？那就是為“逸樂”養(yǎng)老服務(wù)品牌“專屬定制”一個獨(dú)一無二的“身份標(biāo)識”——商標(biāo)。經(jīng)過反復(fù)論證、分析，醫(yī)療健康投資公司最終為“逸樂”商標(biāo)確定了“印章+篆刻”的模式。這也是從中國傳統(tǒng)文化基因中汲取的靈感。

篆刻是中國傳統(tǒng)藝術(shù)之一，是中國傳統(tǒng)文化的一種表現(xiàn)形式。中國從甲骨文有文字記載以來，就開始用刀在龜甲上刻“字”?！耙輼贰别B(yǎng)老服務(wù)品牌的商標(biāo)，在設(shè)計上，采用篆刻手法，傳承了中華千年精深文化，一筆一畫書寫“逸樂”品牌；在外觀上，采用印章的模式，這代表一種承諾，一諾千金、鄭重如山，刻印出“逸樂”助力和諧社會的承諾、為老年人打造快樂家園的承諾。

章丘逸樂醫(yī)養(yǎng)中心的護(hù)理人員陪同老人外出曬太陽

同時，采用篆刻、印章這種古樸的形式，千年傳承、源遠(yuǎn)流長，蘊(yùn)含了“長壽”的內(nèi)涵，展示出“讓老年人頤養(yǎng)天年，樂享歲月靜好”的品牌理念；體現(xiàn)了“和而不同”的發(fā)展理念，展示出“逸樂”秉持自身特色立于行業(yè)之中，“以醫(yī)助養(yǎng)、以養(yǎng)促醫(yī)”，以完善的服務(wù)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“和而不同、逸養(yǎng)山東”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這是一種對歲月的傳承、對呵護(hù)的承諾、對美好的傳遞。

傳承與應(yīng)用的明顯成效

醫(yī)療健康投資公司對醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的文化品牌建設(shè)定位立足于企業(yè)實(shí)際，符合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，具有時代特色，吸收中國傳統(tǒng)文化之精髓，內(nèi)化于心、外化于形，有效解決了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的倫理道德問題，提升了從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，為產(chǎn)業(yè)注入了思想、靈魂和溫度，有效激發(fā)出了產(chǎn)業(yè)活力，促進(jìn)了醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的整體向上健康發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

醫(yī)療健康投資公司自2016 年全面布局醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)以來，在文化品牌建設(shè)的引領(lǐng)下，按照“分步實(shí)施、內(nèi)外結(jié)合、小步快跑”的發(fā)展原則，抓住國家、省、市高度重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利時機(jī)，精準(zhǔn)定位、快速布局、精細(xì)落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的運(yùn)營服務(wù)體系初具雛形，產(chǎn)業(yè)鏈逐步延伸，階段性建設(shè)目標(biāo)圓滿完成。

高效運(yùn)營，樹立項目示范標(biāo)桿。2017 年6 月，章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心建成運(yùn)營，這是醫(yī)療健康投資公司建設(shè)的首個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項目。中心設(shè)有床位100 張，設(shè)有體檢中心、評估室、康復(fù)室、棋牌室、綜合活動大廳等場所，突出“醫(yī)+養(yǎng)”模式，定位于為失能、半失能、失智老年人提供專業(yè)、高品質(zhì)的綜合型照護(hù)服務(wù)。中心具有專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊、先進(jìn)的硬件設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理服務(wù)，讓老人真正“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”。運(yùn)營一年的時間，中心的入住率就達(dá)到了90%，成為行業(yè)典范。目前，入住率穩(wěn)定在95%以上，位居山東省前列。

多點(diǎn)布局，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。提早謀劃、廣泛布局，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)有序穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。在打造好醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)第一張亮麗“名片”的基礎(chǔ)上，醫(yī)療健康投資公司在山東能源內(nèi)部和山東省內(nèi)開展了廣泛調(diào)研，最終篩選論證了10 余項自建、改建、托管的醫(yī)養(yǎng)健康項目，有序布局、分步實(shí)施，搭建起了醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)規(guī)模有序擴(kuò)張。目前，“博山區(qū)逸樂老年養(yǎng)護(hù)院”“萊城逸樂醫(yī)養(yǎng)中心”兩個項目已經(jīng)建設(shè)完成；“濟(jì)南市高新區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)健康中心”項目已完成論證和項目規(guī)劃設(shè)計，即將開工建設(shè)；“山能智城”中的“逸樂生態(tài)小鎮(zhèn)”已于2019 年4 月破土動工；托管“任城區(qū)社會福利中心”“臨邑陽光佳苑醫(yī)院”等項目也已簽署合作協(xié)議，即將進(jìn)入實(shí)施階段。同時，還儲備論證了淄礦集團(tuán)中心醫(yī)院療養(yǎng)院、新礦集團(tuán)第一老年公寓等一批具有一定發(fā)展前景的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目。

搭建起了運(yùn)營服務(wù)體系

以章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心為試點(diǎn)，高起點(diǎn)運(yùn)營、精細(xì)化規(guī)范，醫(yī)療健康投資公司醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營服務(wù)體系逐步搭建。

在管理流程上，對醫(yī)養(yǎng)中心各部門制定了共115項制度，明確了崗位職能，規(guī)范了職責(zé)行為，理順了管理流程，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、科學(xué)化管理。在服務(wù)水平上，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，持續(xù)對實(shí)際護(hù)理中存在的不足開展有針對性的實(shí)操培訓(xùn)，建立了專業(yè)的服務(wù)體系和規(guī)范的服務(wù)流程，提升了養(yǎng)老服務(wù)水平。

在醫(yī)療服務(wù)上，建立專業(yè)化醫(yī)護(hù)團(tuán)隊，為老人提供“治療”個性化服務(wù)，并開展疾病預(yù)防、營養(yǎng)、中醫(yī)養(yǎng)生等非診療性健康服務(wù)。在老人生活上，組織生日會、室內(nèi)聯(lián)歡會、室外郊游等一系列活動，不斷豐富老人的娛樂文化生活；嚴(yán)格食堂管理，每周為老人制定營養(yǎng)膳食，為糖尿病老人、咀嚼吞咽功能障礙老人、對飯菜口味有特殊要求老人制定個案飲食，切實(shí)保障了老人飲食安全與質(zhì)量。在宣傳營銷上，采取宣傳單發(fā)放、入戶調(diào)訪、電視報道、微信宣傳、免費(fèi)體驗(yàn)、全員營銷等有效形式，強(qiáng)化對外宣傳和市場營銷。這為后續(xù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目的運(yùn)營提供了“模板”。

顯現(xiàn)出了良好社會效應(yīng)

發(fā)展醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)是國家所需、社會所求、百姓所愿。醫(yī)療健康投資公司在山東能源的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行國企社會責(zé)任，全面融入“健康中國”戰(zhàn)略和“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范省”建設(shè)，建設(shè)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目得到了社會各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，取得了良好的社會效應(yīng)。

目前，已有來自國家、省、市、區(qū)等各級領(lǐng)導(dǎo)和社會團(tuán)體到章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心考察指導(dǎo)80 余次，《中國煤炭報》《大眾日報》等多家媒體對中心服務(wù)運(yùn)營模式作了全面報道。應(yīng)邀參與了《2017 年度山東省養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)》的編制工作，設(shè)立展位參加了2017 年中國（青島）國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)博覽會，參加了首屆養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政企合作模式研討會。章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心被列為“山東省新舊動能轉(zhuǎn)換典型示范單位”，并先后獲得“新時代健康產(chǎn)業(yè)榜樣”“康養(yǎng)名城實(shí)力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號。同時，按照山東能源“十件實(shí)事”提出的“利用內(nèi)部醫(yī)養(yǎng)結(jié)合基地，優(yōu)先優(yōu)惠接納內(nèi)部離退休人員”要求，充分發(fā)揮章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心的資源優(yōu)勢，制定實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施，真正讓惠民措施落地做實(shí)。目前，已優(yōu)先優(yōu)惠接納40余名山東能源內(nèi)部離退休人員入住。運(yùn)營近兩年來，章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心收到多面由入住老人家屬贈送的感謝錦旗，贏得良好社會口碑。