高職院校醫(yī)藥電子商務專業(yè)建設(shè)研究

董健　黃凱麟　陳冠僑

摘 要：醫(yī)藥電子商務專業(yè)建設(shè)，是融于互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下醫(yī)藥教學改革的一個必然趨勢。但如何在最大限度上遵循本行業(yè)既有傳統(tǒng)習慣的前提下，在整個高職教學鏈中有效體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)的固有特色？本文從設(shè)置專業(yè)方向、課程體系、實訓教學、課程特色教學、校企合作、評價機制等的構(gòu)建與實施諸方面提出思考，以期拋磚引玉。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務;專業(yè)建設(shè)

在經(jīng)濟的發(fā)展過程中，醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化、信息化，并且出現(xiàn)了許多新的發(fā)展形式，自國家食品藥品監(jiān)督管理局在2005年正式頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》，并規(guī)定只有取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》、“兩證”才能開展網(wǎng)上賣藥服務，醫(yī)藥電子商務是近年來發(fā)展勢頭最為強勁的模式之一。隨著行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，企業(yè)對醫(yī)藥人才規(guī)格提出了新的要求。過去醫(yī)藥類高職學院所培養(yǎng)的人才已不能很好地滿足行業(yè)對人才的新需求。特別是在醫(yī)藥電子商務領(lǐng)域中網(wǎng)上藥店的快速發(fā)展使得醫(yī)藥電子商務人才需求急劇上升，人才的緊缺必然制約著行業(yè)的發(fā)展。醫(yī)藥電子商務是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息技術(shù)與商務活動三者的交集，是醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)開展的電子商務，也是一種新型的商務運營模式，醫(yī)藥電子商務作為新興學科和專業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛，但本專業(yè)學生與社會需求的銜接也有一定程度的困難。本文基于醫(yī)藥類高職學校應根據(jù)行業(yè)需求開發(fā)醫(yī)藥電子商務專業(yè)的觀點，對新專業(yè)建設(shè)提出了自己的意見與看法。

一、設(shè)置不同專業(yè)方向

醫(yī)藥電子商務專業(yè)是電子商務技術(shù)應用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的新型復合型專業(yè)和新興學科，也是高職醫(yī)藥類學校開設(shè)的熱門專業(yè)，以往的醫(yī)藥電子商務課程設(shè)計過于強調(diào)了培養(yǎng)綜合性人才，課程設(shè)計廣泛，學生就業(yè)難。我們可以根據(jù)畢業(yè)生反饋情況、醫(yī)藥行業(yè)背景和學生就業(yè)情況，設(shè)置醫(yī)藥電子商務市場營銷方向和醫(yī)藥電子商務技術(shù)方向。

1.市場營銷方向

醫(yī)藥電子商務增強了醫(yī)藥市場的透明度，政府的監(jiān)管力度，也增強了消費者和企業(yè)之間的聯(lián)系，也降低了醫(yī)藥成本。很多醫(yī)藥企業(yè)正是看中了醫(yī)藥電子商務這一優(yōu)勢，開始陸續(xù)招募市場營銷人員利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從事醫(yī)藥市場營銷及相關(guān)商務活動。醫(yī)藥電子商務專業(yè)若設(shè)置市場營銷方向恰能滿足醫(yī)藥企業(yè)用人需求，此方向主要要求學生具備網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動電子商務、電子商務法律法規(guī)、電子政務等能力。

2.技術(shù)開發(fā)方向

我國的現(xiàn)狀是大部分醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售主渠道還是醫(yī)院和實體藥店，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的市場份額很小，各個醫(yī)藥企業(yè)都看準了這一契機并開始搶占互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的份額，但要想做強、做大、做好自己的醫(yī)藥電子商務僅靠營銷宣傳是不夠的，還必須對其電子商務網(wǎng)站進行強有力的科學技術(shù)支撐。醫(yī)藥電子商務專業(yè)設(shè)置科學技術(shù)方向也正是基于此而考慮開設(shè)，此方向主要要求學生具備電子商務網(wǎng)站維護、訂單履行與物流配送、網(wǎng)絡(luò)商店的規(guī)劃與運營、電子商務支付、電子商務安全與防范等能力。

二、設(shè)置全面課程體系

根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格及目標的要求，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務專業(yè)課程體系。課程體系分為四類，分別為基本素質(zhì)、大學生素質(zhì)拓展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)能力課程。

1.基本素質(zhì)課程

基本素質(zhì)課程包括思想政治、經(jīng)濟數(shù)學、英語、體育、計算機、人文素質(zhì)等。重在培養(yǎng)提高學生的思想政治素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)等。

2.大學生素質(zhì)拓展課程

主要包括入學教育、行為規(guī)范、社團活動、志愿者活動等。

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程重在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，主要課程如先天特質(zhì)沙盤、企業(yè)模擬運營（ERP）、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)訓練、專業(yè)技能競賽等，從多方面培養(yǎng)學生職業(yè)技能，提升學生綜合管理能力。

4.職業(yè)能力課程

職業(yè)能力課程重在培養(yǎng)學生的專業(yè)基本知識與專業(yè)技能，拓展學生的可持續(xù)發(fā)展能力。

三、加強實訓教學

高職類教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是實訓教學的實施，是最難、最重要的教學環(huán)節(jié)。醫(yī)藥電子商務的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場，它利用計算機技術(shù)搭建合法的商務平臺，正處于快速發(fā)展期，實踐活動更新速度遠快于理論總結(jié)，所以醫(yī)藥電子商務專業(yè)教學成功的一個重要標志就是實訓教學的到位。

有些高職類院校的實訓教學主要是從事網(wǎng)頁設(shè)計和電子商務模擬平臺進行 B2C、B2B、C2C、電子銀行、CA認證、電子合同、網(wǎng)絡(luò)營銷等幾大模塊演練，這類模擬電子商務實驗平臺只能讓學生了解電子商務活動的簡單操作流程，與現(xiàn)實的應用還是有一定的差距。為做好醫(yī)藥電子商務實訓教學工作，保證學生在真正的電子商務環(huán)境中學習實踐各種技能，學?？刹扇∫韵掠行У拇胧?/p>

1.實訓環(huán)境的搭建

需設(shè)立專用醫(yī)藥電子商務實驗實訓室，配備新一代數(shù)據(jù)庫與應用服務器、黑客防火墻，安裝相應課程所需軟件，為醫(yī)藥電子商務專業(yè)提供相匹配的實訓資源，創(chuàng)造了充分的條件。

因?qū)I(yè)方向的不同，其實訓的側(cè)重點不同，學生所掌握實踐技能也有所區(qū)別，搭建醫(yī)藥電子商務實訓環(huán)境一定要滿足分方向教學的原則，培訓不同醫(yī)藥電子商務專業(yè)方向?qū)W生的實踐技能：

（1）對于市場營銷方向的學生，主要掌握實踐技能。醫(yī)藥類電子商務信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上建店、網(wǎng)上購物、訂單處理、電子支付、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計以及各類營銷技巧和促銷手段等。

（2）對于技術(shù)開發(fā)方向的學生，主要掌握實踐技能。域名注冊、空間申請、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、服務器管理以及各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)站管理和電子商務安全等。

2.利用真實交易平臺

（1）利用校外網(wǎng)絡(luò)平臺。學校提供創(chuàng)業(yè)基金或者鼓勵學生在校期間自己創(chuàng)業(yè)，教師指導學生直接在淘寶網(wǎng)、微店等平臺開設(shè)網(wǎng)店。

通過自己建店，使學生了解開設(shè)網(wǎng)上商店的必備條件和操作流程，掌握網(wǎng)上銀行如何實現(xiàn)電子支付的功能及各商務平臺使用的支付工具，訓練學生自行建店、管店、與客戶溝通、商務宣傳等各方面的能力。

（2）創(chuàng)建校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺。學校在校內(nèi)自己創(chuàng)建或者校企合作開發(fā)校園網(wǎng)上商城，打破傳統(tǒng)課堂教學和實驗室訓練為主的教學形式，學校機房開放，采用導師輔導制度這種完全開放式的教學形式把學生分為兩部分實踐。

通過這兩種方式，學生有了親身的經(jīng)驗，興趣高，效果好，也為今后學生自主創(chuàng)業(yè)做好前期準備或鋪墊。

四、布局課程體系特色

1.課程實行“醫(yī)藥+電子商務”有機結(jié)合，為醫(yī)藥特定行業(yè)培養(yǎng)人才。課程設(shè)置時，依據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的人才需求及行業(yè)的特殊規(guī)定，將醫(yī)藥相關(guān)課程與電子商務課程有機結(jié)合，既有傳統(tǒng)課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的改造，將醫(yī)藥與電子商務專業(yè)的相關(guān)知識點進行融合，如醫(yī)藥商品知識、醫(yī)藥商品拍攝與處理，也有專業(yè)的醫(yī)藥學相關(guān)課程的設(shè)置，如藥事管理實務等。通過課程的融合，將人才培養(yǎng)定位為醫(yī)藥行業(yè)服務，使畢業(yè)生與企業(yè)需求無縫對接。

2.融入“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”相關(guān)課程。體現(xiàn)醫(yī)藥電商專業(yè)“雙創(chuàng)”精神《教育部關(guān)于中央部門所屬高校深化教育教學改革的指導意見》（教高[2016]2號）文件明確指出，要將“雙創(chuàng)”成為評價高校培養(yǎng)人才質(zhì)量的重要指標。醫(yī)藥電子商務專業(yè)本身具有極強的實踐性及創(chuàng)新性，因此課程的設(shè)置從課內(nèi)到課外、從必修到選修均設(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，鼓勵學生在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的嘗試。

3.進行“多形式+多平臺”的實踐訓練，提高專業(yè)技能水平 為提高學生的專業(yè)實踐技能。大部分理論課程的實施均采用理實一體化教學模式，實現(xiàn)實踐環(huán)節(jié)的“三結(jié)合”，即“課內(nèi)實訓+專項實訓”相結(jié)合、“理論課程+實踐課程”相結(jié)合、“企業(yè)實習+校內(nèi)實訓”相結(jié)合，采取多種形式提高學生實踐技能。同時，搭建多個實踐平臺，與企業(yè)共建現(xiàn)代學徒制試點教學實習基地，推進優(yōu)質(zhì)教學資源的共建和共享，提高學生實踐技能。

五、加強校企合作

學校應繼續(xù)加強校企合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，比如可以創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地，建立實訓全真實驗室，與淘寶網(wǎng)等企業(yè)校企合作共同培養(yǎng)網(wǎng)店運營專才。實訓學生通過國家考試認證，再由淘寶網(wǎng)等合作機構(gòu)直接安置實習就業(yè)。課外教學方面，學校聯(lián)系周邊的電子商務企業(yè)，聘用這些企業(yè)的電子商務從業(yè)人員作為兼職指導老師對就業(yè)中的專門化方向進行有針對性的指導，也可以考慮安排學生去這些單位做一些間隙性的實習。

教育規(guī)劃綱要提出“鼓勵企業(yè)接收學生實習實訓和教師實踐”。讓教師在真實的工作崗位進行實踐是提高教師專業(yè)素質(zhì)與能力、培養(yǎng)“雙師型”教師的有效途徑。學?？梢愿鶕?jù)實踐教學的需要，通過一系列優(yōu)惠政策吸收優(yōu)秀的人才加入到教師隊伍中來或者從相關(guān)企事業(yè)單位中聘任實踐經(jīng)驗豐富和教學能力強的行業(yè)專家來兼職，或通過與企業(yè)合建實驗室、實訓基地、訂單式培養(yǎng)等方式，由企業(yè)有關(guān)專家到學校充當“兼職教師”，從而提高實踐教學水平，另外也可以讓校內(nèi)的教師從中學習，提高整體水平。

六、建設(shè)評價機制

醫(yī)藥電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是技能型的人才，注重的是學生的銷售能力，而這種能力并不可以簡單的量化，是一種包括產(chǎn)品知識的運用、溝通能力、應變能力等多學科綜合的能力，因此本人認為傳統(tǒng)的筆試考核無法有效的做出評價，建議在教學的過程中結(jié)合學科的特點采用多種形式的評價，其中表現(xiàn)性評價應該是一種非常適合電子商務專業(yè)的評價方式。

表現(xiàn)性評價是以完成一項具體的工作為依托，強調(diào)在完成具體學習任務和工作任務的過程中來評價學生的素質(zhì)和綜合能力。它評價的不僅是學生基礎(chǔ)知識、相關(guān)技能的掌握情況，更重要的是通過對學生全程表現(xiàn)的觀察和分析評價學生在創(chuàng)新能力、實踐能力、與人合作的能力以及健康的情感、積極的態(tài)度、科學的價值觀等方面的發(fā)展情況。

考核的方式也可以多元化，比如制作 PPT、制作網(wǎng)頁、演講、模擬銷售等不同的形式。另外要強調(diào)的是，在評價中我們并不否定以前傳統(tǒng)的閉卷考試，在某些學科或者某些章節(jié)中的記憶性內(nèi)容的考核，閉卷考試有其突出的優(yōu)勢。

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