新聞客戶端按照內(nèi)容來源可分為三種:UGC、PGC和AGC。
UGC,即網(wǎng)友通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把自己生產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。譬如鮮果聯(lián)播(現(xiàn)名鮮果),它收錄了大量報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站和RSS訂閱源,可以根據(jù)個(gè)人興趣一站式訂閱資訊,通過手機(jī)、Pad進(jìn)行閱讀。
PGC。目前是新聞客戶端采用的主要形式,特別是由傳統(tǒng)媒體和新聞網(wǎng)站舉辦的新聞客戶端基本采用PGC的模式運(yùn)行,有專業(yè)的新聞采編隊(duì)伍和信息把關(guān)人。譬如,上觀、交匯點(diǎn)、網(wǎng)易新聞客戶端等,內(nèi)容以自行制作為主,主推的新聞熱點(diǎn)也由制作團(tuán)隊(duì)根據(jù)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)決定。
AGC。今日頭條是AGC的主要代表,它是對網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,再經(jīng)過計(jì)算推送給用戶感興趣的內(nèi)容,個(gè)性化推送是它的特點(diǎn)。
新聞客戶端突破了傳統(tǒng)媒體版面和時(shí)長的限制,信息容量龐大。通常,綜合性新聞客戶端聚合了當(dāng)今時(shí)代各個(gè)領(lǐng)域的新聞資訊。其次,新聞客戶端的內(nèi)容表現(xiàn)形式豐富多樣,包含了文本、圖片、音頻、視頻、VR、H5等多媒體傳播形式,可以一站式滿足不同層次用戶對媒體內(nèi)容的需求。用戶可以在任何閑散的時(shí)間、通信區(qū)域內(nèi)完成之前看報(bào)紙、聽廣播、上網(wǎng)的行為。
手機(jī)是帶著體溫的移動(dòng)新聞媒體,大眾在利用手機(jī)獲取信息的同時(shí)對獲取過程中的體驗(yàn)效果也越來越重視。新聞客戶端的用戶體驗(yàn)評價(jià)是一個(gè)多指標(biāo)的綜合考評體系,包括內(nèi)容更新頻率、排版布局、界面設(shè)計(jì)、快速上手、新聞檢索、占用空間、網(wǎng)絡(luò)流量、廣告數(shù)量等。新聞客戶端只有不斷完善己身,使用戶在瀏覽喜歡的內(nèi)容時(shí)可以更便捷,省時(shí),滿足用戶個(gè)性化的體驗(yàn)和需求,才能提高和用戶的黏度。
新媒體時(shí)代下,新聞產(chǎn)品是一個(gè)大眾信息分享和交流的過程。新聞?dòng)脩舳耸且粋€(gè)集中體現(xiàn)社會(huì)化屬性的新媒介平臺(tái)。分享、投票、跟帖、評論,都體現(xiàn)了媒介平臺(tái)與用戶以及用戶與用戶之間的互動(dòng)。
新聞客戶端還是一道精致美味的新聞“大餐”,讓用戶在快速獲取信息的同時(shí)對新聞事件有更加全面的了解和更加深刻的解讀??蛻舳私o用戶推送24h的即時(shí)資訊,不用打開客戶端也能第一時(shí)間得知;新聞?dòng)脩舳嗽诒WC新聞即時(shí)性的同時(shí)也不能缺少對其深度內(nèi)容的挖掘。寧夏日報(bào)客戶端“端網(wǎng)速度、紙媒深度”的傳播理念,突出了黨報(bào)傳媒集團(tuán)移動(dòng)新媒體的特性。目前,在寧夏日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán),記者都是“全媒記者”,大家按照全新理念采訪制作報(bào)道,實(shí)現(xiàn)全媒體、全時(shí)段新聞傳播。
隨著微信、微博的蓬勃發(fā)展,每個(gè)人都是媒體人和評論家的觀點(diǎn)已深入人心,用戶關(guān)系才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的底層結(jié)構(gòu),新聞客戶端的運(yùn)營和發(fā)展必須根植于用戶關(guān)系的培育基礎(chǔ)之上。新聞客戶端不光在內(nèi)容上要得到用戶認(rèn)可,還要提高用戶滿意度。在產(chǎn)品—用戶之間形成某種關(guān)系,用戶對產(chǎn)品的黏性才會(huì)增強(qiáng)。
譬如,寧夏日報(bào)客戶端聯(lián)通多個(gè)社交及自媒體平臺(tái),用戶可將實(shí)時(shí)新聞、專題、圖片等內(nèi)容,分享到QQ空間、微信、微博等社交平臺(tái)。
信息爆炸時(shí)代,面對各式各樣方便快捷的海量新聞,“個(gè)性化信息”成為用戶的剛需。目前,大多數(shù)新聞客戶端內(nèi)容生產(chǎn)模式還是沿用了傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的新聞編輯和推送模式,譬如以社會(huì)、時(shí)政、娛樂等頻道推薦為主。用戶也多是提供什么就看什么。即使有訂閱功能,也主要是頻道和欄目的訂閱。
真正個(gè)性化的內(nèi)容推薦,必須是在對用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的跟蹤分析基礎(chǔ)之上,實(shí)現(xiàn)用戶與信息的精準(zhǔn)匹配。例如,今日頭條客戶端在對用戶的瀏覽記錄、興趣偏好上進(jìn)行分析,給用戶匹配興趣度高的信息,從而將社交化閱讀引向深入。
技術(shù)的發(fā)展豐富了新聞的傳播方式和途徑,也逐漸改變了大眾閱讀新聞的習(xí)慣,人們對新聞的需求從“有圖有真相”躍升至“視頻為證”。視聽產(chǎn)品既能滿足用戶碎片化、場景化、立體化的需求,又能發(fā)揮強(qiáng)互動(dòng)、易傳播等特點(diǎn),同時(shí)還有利于拓寬平臺(tái)商業(yè)變現(xiàn)途徑,逐漸成為手機(jī)新聞客戶端的重點(diǎn)發(fā)展方向。