“全民閱讀”是一項社會性、公益性、群眾性的活動。近年來，我國更是將其上升為國家戰(zhàn)略，2014年首次將“全民閱讀”寫入政府報告。2015年國務(wù)院政府工作報告中提出“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會”，第二次將全民閱讀寫入政府報告，并在報告中提出“建設(shè)書香社會”。公共圖書館作為全民性的文化教育機構(gòu)和社會文獻信息中心，承擔(dān)著社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源的職能，在開展全民閱讀活動中有著無可比擬的優(yōu)勢和重大的歷史使命。本文針對公共圖書館全民閱讀推廣活動中存在的問題進行分析，探討了南通市通州區(qū)圖書館推進全民閱讀工作的實踐體會。

一、公共圖書館在閱讀推廣活動中存在的問題

近年來我國公共圖書館引領(lǐng)全民閱讀做了大量工作，成績顯著，但也存在問題，主要原因有以下幾點：

1.購書經(jīng)費有限，圖書種類偏少

部分圖書館建筑還是80、90年代的老館，對外開放的面積小，無法滿足新形勢下智能化、多功能化現(xiàn)代圖書館的需求，也就制約了全民閱讀推廣。經(jīng)費短缺依然是圖書館面臨的一個非常嚴峻的問題，致使全民閱讀推廣活動無可靠的資金保證，實際效果并不理想。圖書館主要依靠圖書與圖書館員來完成閱讀推廣服務(wù)，近年來圖書、期刊等價格上漲較快，圖書館經(jīng)費短缺購買力有限，造成圖書館新書刊比例過小，在圖書配置上沒有足夠適合老、中、少及城鄉(xiāng)間一些特殊人群需要的各類專業(yè)性強的讀物，沒有專門閱讀環(huán)境等。阻礙了全民閱讀進一步推廣、創(chuàng)新。

2.全民閱讀宣傳力度不夠，缺少創(chuàng)新推廣方法

公共圖書館開展閱讀推廣活動宣傳途經(jīng)單一。有些地方每年的4月23“世界讀書日”走上城市街道擺上圖書，搞幾塊展板做做宣傳。但于此之后很難開拓出新形式和屬于自己的特色，所以沒有創(chuàng)新推廣方法，沒有新鮮元素的注入，閱讀推廣活動對于讀者的吸引力勢必逐漸降低，公共圖書館就談不上開展好全民閱讀活動。

3.對數(shù)字文獻的重要性缺乏關(guān)注，跟不上新媒體閱讀的需要

文獻資源主要有紙質(zhì)文獻和數(shù)字文獻兩種。紙質(zhì)文獻的儲存安全，成本低廉，人文氣息濃厚；而數(shù)字文獻存儲體積小，容量大，能夠隨時滿足人們需要。但目前我國各地的公共圖書館仍以紙質(zhì)文獻的閱讀推廣為主，對數(shù)字文獻的整理歸類和建庫工作疏于管理，比如在引導(dǎo)讀者利用手機、平板電腦閱讀文獻方面，公共圖書館缺少這方面所需的平臺為他們服務(wù)。所以在新媒體閱讀的推廣方面氣力不足。

4.閱讀推廣活動缺少人性化的關(guān)懷，服務(wù)理念有待端正

部分圖書館的館員還停留在座等讀者上門的傳統(tǒng)思想觀念，服務(wù)意識淡薄，缺失“以人為本”服務(wù)理念。尤其對殘疾人、老年人、少兒、農(nóng)民工等弱勢群體的閱讀推廣活動中人文關(guān)懷不夠、服務(wù)態(tài)度差，影響他們的閱讀興趣與積極性。圖書館館員對讀者閱讀缺少引領(lǐng)，使一部分讀者在閱讀中極易產(chǎn)生一些困惑與障礙，如讀者對讀書淺嘗輒止，閱讀目的不明、，閱讀方法有限、閱讀毅力不夠持久等諸多問題。

二、加大軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施投入，營造閱讀良好氛圍

近年來，南通市通州區(qū)圖書館（下面簡稱通州區(qū)圖書館）在推進全民閱讀方面作出了不懈的努力。首先爭取政府對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的加大投入。在圖書館領(lǐng)導(dǎo)與上級主管部門的努力下，在區(qū)政府的支持下，通州區(qū)圖書館新館在2013年正式開始建設(shè)，并于2016年1月1日正式對外開放。圖書館以新館搬遷為契機，緊緊圍繞建設(shè)“國內(nèi)一流，省內(nèi)領(lǐng)先”的現(xiàn)代化圖書館目標，積極加大新館建設(shè)力度，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮讀書主陣地的引領(lǐng)作用，切實把大力推進全民閱讀作為工作重心，秉承“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨，創(chuàng)造性地開展各項公共文化特色服務(wù)。

1.著力打造智能化、特色化、人性化的現(xiàn)代化圖書館

高標準規(guī)劃、高起點運作，如何充分發(fā)揮新館的區(qū)位優(yōu)勢、實現(xiàn)新館軟硬件設(shè)施的最大社會效益、更好地承擔(dān)起推進全民閱讀排頭兵的職責(zé)是擺在圖書館人面前亟待解決的課題。新館增設(shè)了12個新的功能科室，同時為加強新館的整體性、科學(xué)性管理，將一樓至五樓建設(shè)成一個大借閱區(qū)，及時因地制宜地優(yōu)化調(diào)整了功能布局，擴大了藏書面積，增加了可藏書量。同時爭取財政購書經(jīng)費的投入，在原有15萬元/年經(jīng)費的基礎(chǔ)上，增加到90萬元/年，（這二年加上財政預(yù)算外資金追加，實際達到120-160萬/年）且2015年新館搬遷之際，一次性爭取到購書經(jīng)費300萬元，確保新館開架書架上每本都是新書，更好地滿足讀者的借閱需求；僅2016年上半年借閱量就達167053冊次，借閱總?cè)舜螖?shù)達123131人次，較往年成倍的增長。區(qū)圖書館還爭取到讀書活動經(jīng)費15萬/年，免費開放經(jīng)費35萬/年，圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)庫經(jīng)費23萬元。以上經(jīng)費的到位對一個區(qū)級圖書館來說，全民閱讀推廣活動有了可靠的資金保證。

2.著力加大輿論宣傳力度，努力營造濃郁的書香氛圍

創(chuàng)辦了內(nèi)刊《通州書緣》。刊登館內(nèi)舉辦的相關(guān)讀書活動信息以及參加上級相關(guān)部門組織的讀書征文獲獎作品、電腦小報設(shè)計大賽獲獎作品以及社會各界讀書愛好者的讀書心得等，為廣大讀書愛好者搭建閱讀溝通交流的平臺。積極組織“通州書緣”讀書沙龍成員定期圍繞一個主題開展各種形式的讀書交流活動，并利用QQ群和微信公眾平臺定期發(fā)布相關(guān)活動信息，吸納更多的讀書愛好者加入其中，進一步加強“通州書緣”讀書沙龍隊伍建設(shè)。每次開展讀書活動后，都由專人負責(zé)撰寫通訊報道在區(qū)圖書館官網(wǎng)及時發(fā)布，并積極投稿至省市相關(guān)報刊雜志及網(wǎng)絡(luò)媒體。閱讀推廣活動對于讀者的吸引力愈發(fā)增加，創(chuàng)造了營造濃郁的書香氛圍。

3.著力緊跟時代步伐，在新媒體技術(shù)上做出特色亮點

通州區(qū)圖書館領(lǐng)導(dǎo)充分認識到以新媒體技術(shù)作為閱讀推廣活動的輔助手段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)與人們的生活越來越緊密地結(jié)合在一起，通州區(qū)圖書館非常重視將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用到閱讀推廣活動中，積極向本地和外地經(jīng)驗豐富的圖書館學(xué)習(xí)取經(jīng)，有針對性地進行科學(xué)謀劃，新館搬遷后除了在新館增設(shè)閱報機、電子圖書機、平板電腦等移動設(shè)備相配套的網(wǎng)絡(luò)資源到位外，還在長途汽車站，大型超市增設(shè)閱報機、電子圖書機，方便讀者能夠隨時隨地進行閱讀、查閱資料。通州區(qū)圖書館開辦自己的網(wǎng)站，開通官方認證的微博、微信、QQ群等，頻繁更新實時動態(tài)，便于讀者第一時間了解各類圖書館信息，如新書上架、熱門圖書、美文節(jié)選等，甚至為讀者打開薦購的大門，在通州區(qū)新華書店，專門設(shè)立“圖書館力博系統(tǒng)平臺”為讀者實行“你看書我買單”活動；吸引了大批喜愛讀書的讀者關(guān)注，不僅推廣了全民閱讀活動，而且提高了公共圖書館自身的知名度，形成良性循環(huán)。新媒體技術(shù)在閱讀推廣中正確引導(dǎo)、應(yīng)用贏得了更多的年輕讀者。

4.舉辦生動有趣的讀書活動，創(chuàng)造閱讀的氛圍，著力于人文關(guān)懷與文化關(guān)懷

提高圖書館館員的服務(wù)觀念，增強為民服務(wù)意識。通州區(qū)圖書館館員通過以下幾方面引領(lǐng)民眾閱讀：（1）引導(dǎo)、訓(xùn)練：通過舉辦生動有趣的閱讀推廣活動，引導(dǎo)缺乏閱讀意愿的人群，感受閱讀的魅力，享受閱讀的快樂，逐步形成閱讀的氛圍。比如在2016年暑假期間通州區(qū)圖書館舉辦“閱讀越美之朗讀我能行”暑期擂臺賽活動，從7月10日開始每周舉行一次，前7期由評委現(xiàn)場打分決出前三名，參加第八期的總決賽，總決賽前有專家對參賽選手進行輔導(dǎo)培訓(xùn)，決賽時將錄制的音頻投放到“通州區(qū)圖書館公眾微信號上，廣大讀者通過微信公眾號進行投票評選，結(jié)合評委打分產(chǎn)生總決賽的一二三等獎選手。參賽讀者通過賽前的緊張培訓(xùn)和認真練習(xí)對自己所喜愛的作品朗誦或慷慨激昂或低吟淺唱，感情飽滿真情，具有很強的感染力，引起廣大讀者的共鳴！通州區(qū)電視臺的現(xiàn)場直播，對一大批讀者起了閱讀推廣和引導(dǎo)作用，使讀者在閱讀中體味到作品的內(nèi)涵，弘揚了主旋律、傳播正能量，豐富了廣大讀者的專業(yè)知識、幫助他們學(xué)會閱讀、愛上閱讀，增加了閱讀的氛圍。（2）幫助：公共圖書館的服務(wù)范圍廣、服務(wù)對象多，其中包括一些閱讀困難人群，也稱為圖書館服務(wù)的特殊人群，包括殘聯(lián)人士、行動不便的老人、農(nóng)民工、低幼兒童等弱勢群體等，因此通州區(qū)圖書館配備專業(yè)人員不定期的上門為他們借閱圖書資料等閱讀推廣服務(wù)。

三、更新服務(wù)理念、提高服務(wù)水平，促進全民閱讀

1.精心打造服務(wù)品牌

在做好陣地服務(wù)工作的同時，大力開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動，不斷強化精品意識，著力打造“古沙讀書節(jié)”服務(wù)品牌?！肮派匙x書節(jié)”系列活動由通州區(qū)委宣傳部、通州區(qū)文廣新局、通州區(qū)教育局等八家單位聯(lián)合主辦，通州區(qū)圖書館承辦。2012年至2016年已舉辦了五屆，分別以“書香漫通州·文明涌江?！薄ⅰ拔业臅の业膲簟?、“讀書·筑夢”、“全民閱讀·你我同行”、“每天讀書一小時”為主題，共開展了50余場演講比賽。為促進全民閱讀，開展“最美讀書人”手機攝影大賽、親子經(jīng)典誦讀、“紅領(lǐng)巾讀書征文”、“故事大王”電視大賽、“故事爸爸、故事媽媽”評選、“星星劇場”繪本演出等20多項形式多樣、內(nèi)容豐富的讀書活動，還深入基層進行“千冊圖書·百日漂流”、圖文展覽、讀書沙龍等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，為市民打造了一個良好的生活閱讀平臺。共有83000多人次參與活動，在市民中贏得了良好的反響，《通州日報》、通州電視臺也多次對讀書節(jié)活動進行了報道。2014年“古沙讀書節(jié)”榮獲江蘇省第六屆公共圖書館優(yōu)秀服務(wù)成果南通市市級一等獎。通州區(qū)圖書館努力培養(yǎng)市民的讀書自覺和讀書自信，在全社會形成一種“好讀書、讀好書”良好社會氛圍，進一步推進書香通州建設(shè)和閱讀活動的蓬勃開展，讓閱讀成為市民的生活常態(tài)和精神特質(zhì)，讓書香飄滿通州城鄉(xiāng)的每個角落；

“古沙讀書節(jié)”服務(wù)品牌另一特色是“古沙大講壇”。“古沙大講壇”有規(guī)劃、特色化運作，開辦以來邀請了全國各地的知名學(xué)者、教授來館開展了一系列專題講座。名家講座同時，在2016年年初，組建了通州區(qū)“領(lǐng)讀者”講師團，她是隸屬于通州區(qū)圖書館的公共文化服務(wù)志愿者組織，主要由熱心于閱讀指導(dǎo)、閱讀推廣的教育界資深讀書人組成，每月開展一期針對不同階段學(xué)生的專題講座，受到了廣大學(xué)生及家長的好評。

2.加強文化志愿者服務(wù)隊建設(shè)

2015年區(qū)圖書館吸引了一批通州各界熱愛閱讀、甘于奉獻的讀書愛好者以圖書館為活動陣地，成立了通州美詩文吟誦社。這是一支以“推進全民閱讀、建設(shè)書香通州”為宗旨的純公益性社會團。通州美詩文吟誦社成立以來，先后多次進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)、進部隊開展了20多場內(nèi)容豐富、形式多樣的專題朗誦活動，贏得了廣泛的社會贊譽。同時2012年成立的“布谷鳥”志愿者服務(wù)隊也不斷壯大，吸引了許多熱心公共文化服務(wù)事業(yè)的人士志愿加入。他們在圖書導(dǎo)讀、書籍整理、辦證咨詢等崗位積極參與志愿服務(wù)。引領(lǐng)和促進全民閱讀。

3.在全省率先創(chuàng)辦首家“知識銀行”

“知識銀行”以區(qū)圖書館為總行，各圖書館分館為分行，農(nóng)家書屋為支行，以通州區(qū)圖書館有效借書證為“知識存折”，市民只需在區(qū)圖書館辦理有效借書證即可完成“知識銀行”開戶手續(xù)，他們可通過在圖書館各網(wǎng)點借閱圖書、參加讀書活動、參與志愿服務(wù)等途徑獲得相應(yīng)的知識幣，并可兌換精美的圖書獎品?！爸R銀行”的成立極大的帶動了市民讀書熱情的，促進全民閱讀氛圍。

4.加大微服務(wù)力度

Web2.0時代，微信、微博已成為信息交流與傳播的重要社會化媒體。目前我國有7億多網(wǎng)民（截至2016年6月，我國網(wǎng)民達7.1億多，12億手機用戶，5億微博、微信用戶，每天信息發(fā)送量超過200億條，這是中國創(chuàng)造的互聯(lián)網(wǎng)速度，中國已成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)大國。這個強大的微信、微博用戶隊伍無疑是公共圖書館閱讀推廣服務(wù)不可忽略的重要群體。因此，公共圖書館可以利用微信、微博，建立閱讀推廣微服務(wù)平臺，通過微服務(wù)充分展示圖書館豐富的館藏資源，平等、免費和方便的，多元化服務(wù)內(nèi)容等。并通過互動、信息發(fā)布等方式使大眾了解圖書館、認同圖書館、走進圖書館最終實現(xiàn)全民閱讀的有效推廣。通州區(qū)圖書館不斷更新服務(wù)理念，根據(jù)全民閱讀的實際需要，成立了“通州區(qū)圖書館微服務(wù)小分隊”，實現(xiàn)與讀者之間點對點的親密互動，通過微信公眾平臺，每月回答讀者各類提問1000多條，每年的10月份圖書館訂閱報刊，通過微信平臺征求讀者意見，訂閱到他們喜愛的讀物，在微信平臺增設(shè)了我的圖書館、云閱讀、讀者服務(wù)等功能，讓讀者在家就能查閱圖書信息，并完成續(xù)借操作。為幫助廣大讀者在任何地點對本館數(shù)字資源進行快速查詢、在線閱覽、在線下載或通過文獻傳遞方式獲取，特邀超星工作人員來館開展移動圖書館數(shù)字閱讀推廣活動，通過活動使讀者朋友們認識到移動圖書館的便捷之處、了解了獲取數(shù)字資源的途徑。還邀請上業(yè)科技“寶寶智庫”工作人員來館開展線下數(shù)字圖書館推廣活動，在二樓三D體驗室讓讀者們體驗到AR技術(shù)帶來的最精彩最神奇的閱讀方式，可以使讀者動手操作火箭發(fā)射升空，控制神舟飛船與天空一號對接，甚至與侏羅紀世界的恐龍們一起玩?！棺x者們真實感受到科技教育創(chuàng)新成果的同時，參與到具有較強互動性的學(xué)習(xí)中，在互動玩樂中學(xué)到了知識。增加知識、拓寬視野、感受閱讀的快樂。

5.強化分館建設(shè)

通州區(qū)圖書館積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)建立了27家圖書館分館。其中，9家是鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館、7家為偏遠學(xué)校分館（興仁中學(xué)、趙甸小學(xué)、家紡城小學(xué)、袁灶小學(xué)等）、5家企業(yè)分館和6家社區(qū)分館。隨著我國老齡化社會地跨入，老年人由于行動不便等原因無法進入距離較遠的圖書館享受閱讀的樂趣，而建立圖書分館很好的解決了這一問題，就近滿足了老年人的閱讀需求。同時，我國是個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占了相當(dāng)大的比例，建立農(nóng)家書屋有利于知識和文化在農(nóng)村的傳播。通州區(qū)圖書館每年舉辦圖書分館及農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)班，邀請相關(guān)專家學(xué)者來培訓(xùn)輔導(dǎo)全區(qū)各農(nóng)家書屋和各圖書分館圖書管理員，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)圖書分編和農(nóng)家書屋管理等實用技術(shù)，進一步加強圖書分館與農(nóng)家書屋的管理、提高了他們的管理水平，更好地推進全民閱讀活動的蓬勃開展。

6.參與網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航服務(wù)

通州區(qū)圖書館為擴大全民閱讀服務(wù)范圍，2015年起，積極參加江蘇省網(wǎng)上聯(lián)合知識導(dǎo)航服務(wù)，安排專人為省內(nèi)外廣大讀者提供文獻傳送等服務(wù)，在106個縣級圖書館中脫穎而出，榮獲全省第六名的好成績。

四、結(jié)語

通州區(qū)圖書館在推進全民閱讀模式創(chuàng)新上，作出了一定的努力，收到了一定效果。全民閱讀推廣工作不僅要借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，也要在實踐中挖掘?qū)嵱玫男屡e措。公共圖書館在全民閱讀推廣方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，我們要積極探索、不斷實踐，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，更好地引領(lǐng)和促進全民閱讀，為構(gòu)建“書香中國”作出更大的貢獻。