劉瑞潔

輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系是高校師生關(guān)系中一種特殊、復(fù)雜、重要的一種關(guān)系。在大學(xué)校園中，輔導(dǎo)員在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中扮演著多重角色，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”[1]。輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系研究是高校學(xué)生事務(wù)管理中一個(gè)重要研究?jī)?nèi)容，是反映輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出發(fā)展對(duì)策從而促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展的一個(gè)重要途徑。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間師生關(guān)系的和諧發(fā)展緊密聯(lián)系著一流大學(xué)和一流學(xué)科的建設(shè)，因此，在新時(shí)代背景下研究高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系是實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的需求。

一.研究背景

（一）中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代

中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，全黨全國(guó)各族人民為決勝全面建成小康社會(huì)、奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)、實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往繼續(xù)奮斗，同時(shí)新時(shí)代對(duì)于教育事業(yè)發(fā)展也提出了新要求。2019年3月18日習(xí)近平總書(shū)記在學(xué)校政治思想課教師座談會(huì)上提出要用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人，扣好人生第一?？圩樱咝Ｒ赞k好政治思想理論課來(lái)落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，培養(yǎng)時(shí)代新人，擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任。黨的十九大報(bào)告也明確指出：“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍，倡導(dǎo)全社會(huì)尊師重教”[2]?？梢?jiàn)，新時(shí)代我國(guó)對(duì)高校師生關(guān)系的發(fā)展也予以了高度重視。

（二）高等教育普及化時(shí)代

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已經(jīng)建成了世界上規(guī)模最大的高等教育體系，至2018年我國(guó)共有普通高校2663所（含獨(dú)立學(xué)院265所），比上年增加32所，另有研究生培養(yǎng)單位815個(gè)，各種形式的高等教育在學(xué)總規(guī)模達(dá)到3833萬(wàn)人，高等教育毛入學(xué)比率達(dá)到48.1%，我國(guó)高等教育將由大眾化階段進(jìn)入普及化階段[3]。高等教育普及化時(shí)代，在緩解高考競(jìng)爭(zhēng)壓力，普及高等教育，提高全民族的科學(xué)文化水平方面發(fā)揮了巨大作用，但隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量在逐漸激增?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確指出，輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例不得小于1：200，但是從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例不僅小于1：200，有的甚至達(dá)到1：500[4]。隨著我國(guó)高等教育進(jìn)入普及化階段，高校規(guī)模擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量激增，對(duì)于輔導(dǎo)員的人數(shù)需求較大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高。

（三）信息化和新媒體快速發(fā)展時(shí)代

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念應(yīng)運(yùn)而生，并且快速滲透到各個(gè)行業(yè)[5]。我國(guó)高等教育信息化也呈現(xiàn)出融合和創(chuàng)新的趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“MOOC”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的演變和發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。QQ、微信、微博、抖音、快手等新媒體的快速發(fā)展，對(duì)我國(guó)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的影響也日益增強(qiáng)。在信息化和新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系也在逐漸發(fā)生變化，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些需要解決和避免的問(wèn)題。

（四）“雙一流”建設(shè)時(shí)代

2015年10月24日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，其中提出要以立德樹(shù)人為根本，建設(shè)一流師資隊(duì)伍、培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、提升科學(xué)研究水平、傳承創(chuàng)新優(yōu)秀文化、著力推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，加快建成一批世界一流大學(xué)和一流學(xué)科[6]。高校師生是完成五項(xiàng)建設(shè)任務(wù)和提升高校綜合實(shí)力的重要載體，因此，高校師生關(guān)系的研究是世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)的一項(xiàng)重要研究?jī)?nèi)容。新時(shí)代我國(guó)高校高度重視立德樹(shù)人根本任務(wù)，因此，在“雙一流”建設(shè)時(shí)代，我國(guó)高校要落實(shí)好立德樹(shù)人，培根鑄魂的根本任務(wù)。

（五）90后、00后的大學(xué)時(shí)代

2018年9月，第一批00后將登上大學(xué)的舞臺(tái)，目前大學(xué)校園中學(xué)生主要以90后和00后為主。90后和00后成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們可以多渠道地獲取自己所需的信息，因而他們的知識(shí)面、視野較廣。90后和00后是個(gè)性的代名詞，他們個(gè)性鮮明、特立獨(dú)行、追求自由平等、對(duì)話語(yǔ)權(quán)有較高的要求。部分90后、00后獨(dú)生子女家庭對(duì)孩子過(guò)分呵護(hù)，導(dǎo)致一些孩子在學(xué)校會(huì)出現(xiàn)抗壓能力欠缺，心理素質(zhì)較差，容易沖動(dòng)等現(xiàn)象。90后、00后的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)于高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的發(fā)展有著一定的影響，其中有積極影響，但也存在一些不和諧因素。因此，在90后、00后大學(xué)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)要建立新型的和諧師生關(guān)系。

二.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代以及高等教育大眾化時(shí)代、信息化和新媒體快速發(fā)展時(shí)代、“雙一流”建設(shè)時(shí)代和90后、00后的大學(xué)時(shí)代的新時(shí)代背景下，我國(guó)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系逐漸趨于平等化以及和諧化，但同時(shí)也呈現(xiàn)一些淡漠化、表面化、功利化以及對(duì)抗化的問(wèn)題。

（一）新時(shí)代高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)

1.輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系平等化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化高速發(fā)展以及教育信息化的介入，QQ、微信、微博抖音、快手等社交軟件的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)信息傳遞的壟斷性，對(duì)教育的權(quán)威資源進(jìn)行重新配置，使得高校輔導(dǎo)員與學(xué)生獲取信息地位平等，知識(shí)的唯一中心權(quán)威逐步消解，輔導(dǎo)員信息壟斷地位不斷弱化[7]。信息供給多渠道化，學(xué)生可以多渠道、便捷地獲取各類(lèi)知識(shí)信息，不再是以前單一的以輔導(dǎo)員開(kāi)會(huì)傳遞信息為主。大學(xué)校園中的學(xué)生大多是90后、00后，他們個(gè)性鮮明、追求自由、有自己的主見(jiàn)，在與輔導(dǎo)員的溝通交流過(guò)程中，他們不再一味地以聽(tīng)從輔導(dǎo)員為主，他們會(huì)發(fā)表自己獨(dú)特的想法和見(jiàn)解，希望能夠做到人格上平等，能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，自主自由的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍也在逐漸年輕化，朋輩輔導(dǎo)員也在不斷涌現(xiàn)，在輔導(dǎo)員與學(xué)生的日常交流過(guò)程中，拉近了彼此之間的距離，可以減少因代溝較大、理念不同而產(chǎn)生的一些矛盾。輔導(dǎo)員與學(xué)生獲得信息地位逐漸平等，90后、00后追求與教師的平等對(duì)話，以及輔導(dǎo)員隊(duì)伍年輕化使得新時(shí)代師生關(guān)系趨于平等化。

2.輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系和諧化

和諧是新時(shí)代的主題。隨著和諧社會(huì)的構(gòu)建，社會(huì)各個(gè)層面都在注重和諧發(fā)展，高校作為培育社會(huì)主義建設(shè)接班人的中堅(jiān)力量，也在加強(qiáng)和諧校園的建設(shè)，輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系作為高校師生關(guān)系中一種重要關(guān)系，高校對(duì)輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系的發(fā)展也予以高度重視?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，促進(jìn)了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動(dòng)。通過(guò)QQ空間、微信朋友圈、微博等互動(dòng)平臺(tái)，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間可以了解雙方的動(dòng)態(tài)。學(xué)生通過(guò)教師發(fā)布的消息，可以及時(shí)掌握學(xué)校學(xué)院發(fā)布的各類(lèi)最新消息，輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)生發(fā)的朋友圈可以及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)以及最近學(xué)習(xí)生活的一些情況。和諧社會(huì)的構(gòu)建，以及輔導(dǎo)員與學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)的良性互動(dòng)之下，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系也逐漸向和諧化發(fā)展。

（二）新時(shí)代高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系發(fā)展存在的問(wèn)題

1.輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系淡漠化

輔導(dǎo)員在其職業(yè)生涯中扮演著多重角色，既是學(xué)生的思想政治上的引路人，又是學(xué)校學(xué)生事務(wù)管理工作的實(shí)施者，同時(shí)也是學(xué)院學(xué)生事務(wù)管理的組織者和指導(dǎo)者，還是學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中的陪伴者等等諸多角色?？梢?jiàn)，輔導(dǎo)員日常工作之繁忙。高等教育大眾化階段，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量逐漸增多，但由于學(xué)校師資力量有限，大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員與學(xué)生的師生比小于1：200。輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例，大大加重了輔導(dǎo)員的工作量。輔導(dǎo)員的繁忙導(dǎo)致其在日常工作中很少有時(shí)間去接觸到全部學(xué)生甚至大部分學(xué)生。由于學(xué)制學(xué)時(shí)的規(guī)定，學(xué)生必須在有限時(shí)間內(nèi)完成各類(lèi)課程，如：必修課、選修課、公共課、專(zhuān)業(yè)課以及畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)等。因此，學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中，課業(yè)負(fù)擔(dān)比較重，課余時(shí)間忙于作業(yè)、學(xué)術(shù)等方面的學(xué)習(xí)任務(wù)，與輔導(dǎo)員的見(jiàn)面溝通交流并不是太多。輔導(dǎo)員的工作任務(wù)量大以及學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重使得輔導(dǎo)員與學(xué)生的日常交流溝通僅限于開(kāi)學(xué)、放假的見(jiàn)面會(huì)以及日常學(xué)生事務(wù)信息的通知上，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系逐漸淡漠化。QQ、微信在輔導(dǎo)員與學(xué)生的日常交流中雖然起著一定的作用，但也存在一些弊端，例如，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，輔導(dǎo)員與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的交流也僅限于表面文字的交流，并沒(méi)有心與心的溝通交流，這也是輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系淡漠化的原因之一。

2.輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系功利化

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的價(jià)值觀念、生活方式、交往方式等方面都發(fā)生了很大的變化，高校的輔導(dǎo)員和學(xué)生也不例外。一些輔導(dǎo)員由于經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，開(kāi)始參照其他社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己的利益分配，教書(shū)育人、無(wú)私奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)價(jià)值取向被弱化，導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變質(zhì)，經(jīng)濟(jì)交往所占的比重越來(lái)越重[8]。我們常?？梢钥吹胶吐?tīng)到如下的事情：有的學(xué)生考試不及格或違反校紀(jì)校規(guī)，為了減少處分，就托關(guān)系、找熟人，拿錢(qián)解決事情；有的學(xué)生為了取得較好成績(jī)、獲得獎(jiǎng)學(xué)金、保送研究生資格等自身前途的發(fā)展，實(shí)施一些請(qǐng)客吃飯、送禮等一些賄賂行為，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生之間各取所需，關(guān)系逐漸功利化。由于利益關(guān)系，師生關(guān)系在發(fā)展過(guò)程中存在著功利化問(wèn)題。

3.輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系對(duì)抗化

90后、00后是個(gè)性的代名詞，他們追求個(gè)性發(fā)展、特立獨(dú)行、追求平等、標(biāo)新立異，這有助于社會(huì)的民主平等發(fā)展。但由于有的90后、00后過(guò)分的追求自由平等，在與教師相處過(guò)程中，只考慮個(gè)人感受，沒(méi)有尊師重教的觀念，不把輔導(dǎo)員當(dāng)老師對(duì)待；同時(shí)有的學(xué)生在面對(duì)沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)、升學(xué)、就業(yè)、畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生巨大壓力、情緒容易激動(dòng)，在與輔導(dǎo)員的溝通中易產(chǎn)生矛盾從而發(fā)生沖突。同時(shí)也有部分輔導(dǎo)員師德師風(fēng)欠缺，在日常學(xué)生事務(wù)管理過(guò)程中，出現(xiàn)有辱罵毆打?qū)W生等違背師德甚至道德的行為。師生之間的沖突，如果得不到及時(shí)的解決，勢(shì)必會(huì)愈演愈烈，從而造成更大的沖突對(duì)抗，不僅不利于學(xué)生工作的開(kāi)展，同時(shí)也會(huì)給社會(huì)造成不良影響。

三.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系發(fā)展對(duì)策

（一）社會(huì)層面

在新時(shí)代的背景下，全社會(huì)要響應(yīng)黨的號(hào)召，嚴(yán)格執(zhí)行黨的決定，堅(jiān)決落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)教育，提高輔導(dǎo)員的師德師風(fēng)素養(yǎng)；加強(qiáng)尊師重教的社會(huì)氛圍，形成全社會(huì)尊師重教的良好氛圍；提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的社會(huì)認(rèn)同感；同時(shí)著力改善輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)地位，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，輔導(dǎo)員社會(huì)地位尤其經(jīng)濟(jì)地位的相對(duì)弱勢(shì)也直接影響著輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，因此在提升輔導(dǎo)員社會(huì)地位的同時(shí)也要增加輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)收入，使得其經(jīng)濟(jì)地位有所提升[9]。

（二）學(xué)校層面

學(xué)校要加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)，營(yíng)造良好和諧校園氛圍，為輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系和諧發(fā)展提供環(huán)境；建設(shè)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員立德樹(shù)人的根本理念；對(duì)輔導(dǎo)員和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)師生的廉潔教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊師重教入學(xué)教育培訓(xùn)，從而形成良好的尊師重教風(fēng)氣；積極為輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流搭建線上線下平臺(tái)，建立定期聯(lián)系制度，同時(shí)，學(xué)校和學(xué)院應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生利用微信、QQ、微博等線上平臺(tái)主動(dòng)跟輔導(dǎo)員聯(lián)系溝通，也增強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生線下的活動(dòng)交流，從而建立健全輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動(dòng)交流機(jī)制[10]。

（三）輔導(dǎo)員層面

首先，輔導(dǎo)員要按照《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格要求自己，具備政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正等職業(yè)能力特征；其次，輔導(dǎo)員在提升專(zhuān)業(yè)水平、職業(yè)能力的同時(shí)，也要加強(qiáng)自身素質(zhì)的建設(shè)，提高道德修養(yǎng)、養(yǎng)成良好的師德師風(fēng)，樹(shù)立立德樹(shù)人的觀念；最后，要樹(shù)立“以人為本”的學(xué)生觀，意識(shí)到學(xué)生是具有獨(dú)立意義的主體，是不以教師意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，要保證學(xué)生的主體地位的實(shí)現(xiàn)[11]，尊重學(xué)生，站在與學(xué)生平等的地位上進(jìn)行溝通交流。

（四）學(xué)生層面

學(xué)生要樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀和學(xué)生觀，正確認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是為了自身的發(fā)展；學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，也要同步加強(qiáng)自身的素質(zhì)教育，提升自身的道德修養(yǎng)；要將尊師重教的理念植根于內(nèi)心深處，不能過(guò)度的強(qiáng)調(diào)師生平等，對(duì)于輔導(dǎo)員要心懷崇敬、感恩之心；加強(qiáng)自身的廉潔教育，樹(shù)立正確的價(jià)值觀；加強(qiáng)與輔導(dǎo)員的有效溝通交流合作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。