志愿者“當(dāng)?shù)馈?/h1>
2019-11-27 04:43:23江蘇省南京市雨花外國語小學(xué)張志媛
小學(xué)生作文輔導(dǎo) 2019年30期
江蘇省南京市雨花外國語小學(xué) 張志媛
【背景】
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干?！薄奥浼t不是無情物，化作春泥更護花?！边@是小學(xué)生都知道的贊頌教師默默無聞、無私奉獻的精神的詩句。世人們提到教師，也無不在腦海中默默浮現(xiàn)夜深人靜教師依舊在書桌前忙碌著，或者一群孩子圍著教師嘰嘰喳喳地講個不?！處熯@一職業(yè)似乎就是為孩子鞠躬盡瘁，死而后已，跟孩子有關(guān)的各種細(xì)碎而煩瑣的事情是教師的本職工作，而班主任就是教師這一形象的典型代表了，班級管理就是瑣碎事物的合集。那到底什么是班級管理呢？是不是就是班主任披星戴月、整日嘔心瀝血處理瑣事？不停地摸索中……
【案例描述】
（一）唯“師”獨尊
剛工作時，這個階段的我恨不得有三頭六臂，因為一進教室，耳邊就不時響起：
“老師，我剛剛走過去的時候，＊＊踢了我一腳……”
“老師，班級衛(wèi)生今天被扣分，黑板上寫地面上有垃圾……”
“老師，＊＊的書包到現(xiàn)在還沒放……”
……
每天都有學(xué)生嘰嘰喳喳地圍著班主任說個不停，各種小報告聽得頭昏腦漲。班級的衛(wèi)生、紀(jì)律、常規(guī)凡事都要入眼，馬不停蹄地安排任務(wù)、教育學(xué)生……稍一疏忽，班級就出現(xiàn)差池。偶爾請假外出，擔(dān)心得不得了，就怕缺了自己班級出亂子。
“班主任”立憲制階段，班主任的權(quán)威最大化。同樣凡事親力親為，班級大事小事要事事清楚，哪怕正在忘我玩耍的學(xué)生一看見老師都立馬小心翼翼，像被按下了暫停鍵一樣，大小事件都經(jīng)常出現(xiàn)班主任一言堂的現(xiàn)象。
（二）志愿者“當(dāng)?shù)馈?/h3>
慨嘆不能像諸葛亮一樣，“出師未捷身先死”，年紀(jì)輕輕，白頭發(fā)就一大把了。因此積極推行班級志愿者服務(wù)崗，新官上任三把火，志愿者一個個勁頭十足，一個個威風(fēng)凜凜：
“＊＊，你眼保健操做不做？”“紅領(lǐng)巾帶上！”
“書包放后書包柜！”
……
每天早上有志愿者查紅領(lǐng)巾，課間有志愿者督促文明游戲，大課間有志愿者巡查衛(wèi)生，外出有志愿者關(guān)電器投影……剛剛設(shè)立班級志愿者服務(wù)崗之后，班級一切有條不紊，離了我，班級正常運轉(zhuǎn)。
但新鮮感沒有維持多久，不久之后，教室里經(jīng)常充斥著志愿者的叫喊聲，對于不服他們管理的學(xué)生，志愿者甚至用手推搡，武力解決問題，連任課老師都反映做眼保健操時教室吵鬧得如同菜市場，志愿者“以一敵四十”，與同學(xué)們唇槍舌劍，還不如沒有志愿者時班級紀(jì)律好。衛(wèi)生監(jiān)督員的媽媽打電話來，講述了志愿者在履行自己職責(zé)時，被值日生推搡，委屈得哭的事情，希望老師能換一個學(xué)生接替他的職務(wù)。
本著尊重孩子的原則，和衛(wèi)生監(jiān)督員交流到底要不要“辭職”的問題，縱然委屈到哭，可孩子卻仍然希望能堅持巡查衛(wèi)生，為他的責(zé)任心與集體的榮譽感點贊。那么，問題該如何解決呢？難道由推選出的志愿者監(jiān)督班級，全面實現(xiàn)班級自制，反而錯了？
【案例分析】
我原本想放手，充分發(fā)揮學(xué)生自制，可是僅僅一段時間后，班級不僅沒有蒸蒸日上，反而問題頻出，原因到底是什么？孩子們都畏懼班主任，而志愿者本是班主任權(quán)力的下放，為什么會出現(xiàn)志愿者被委屈哭的現(xiàn)象？
主觀原因：仔細(xì)觀察，慢慢發(fā)現(xiàn)問題所在：志愿者服務(wù)的時候，與其說是為同學(xué)服務(wù)，更多的時候反而是頤指氣使，是自我存在感的一種膨脹。可能是受班主任管理班級時的影響，認(rèn)為別的同學(xué)應(yīng)該無條件服從自己，卻沒想到同學(xué)們不配合甚至是反抗。
志愿者本就是班級普通學(xué)生中的一員，但是他們更多的是把自己當(dāng)作班級的管理者而不是服務(wù)者。當(dāng)他們把自己凌駕于其他同學(xué)之上時，難怪其他同學(xué)覺得不舒服。也因為自己心里的高高在上，志愿者反而認(rèn)為自己不應(yīng)該受到約束，出現(xiàn)明明管紀(jì)律的志愿者自己卻在講話，明明負(fù)責(zé)課間監(jiān)督卻與其他孩子嬉笑玩鬧，時不時對其他孩子指手畫腳的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多學(xué)生為了反抗志愿者的管理而故意搗亂，從而班級的衛(wèi)生、紀(jì)律不僅沒有得到維護，反而比沒有志愿者時更亂！
客觀原因：志愿者對于履行自己的職責(zé)非常明確，和衛(wèi)生監(jiān)督員一樣，哪怕自己委屈得哭了，依然要堅守在志愿者的崗位上，絕不會偷懶。但因為年齡關(guān)系，他們的方式非常簡單，如果出現(xiàn)問題，絕大多數(shù)都是以吼叫的方式解決，而當(dāng)自己的命令同學(xué)不執(zhí)行時，甚至出現(xiàn)了推搡的現(xiàn)象，更有很多時候模仿班主任處理問題的方式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同學(xué)們壓根不吃他們這一套，畢竟班主任的一個眼神掃射和他們一瞪眼，威力明顯不同。
同時，志愿者服務(wù)崗設(shè)立之后，為了增強他們的責(zé)任心，我將班級的日常管理全部都落實到了志愿者的崗位上，班級出現(xiàn)問題首先被問責(zé)的也是志愿者。壓力大的同時，他們更是變本加厲地對待其他學(xué)生，導(dǎo)致志愿者與同學(xué)不能和諧相處。
細(xì)想我對于志愿者的問責(zé)，也相當(dāng)于是只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過程的態(tài)度。其實這也是班主任角色的缺失，對于志愿者服務(wù)的方式方法缺少有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，哪怕志愿者再認(rèn)真負(fù)責(zé)，班級仍舊是班主任的管理陣地，甩手掌柜可千萬不能做！
【案例拓展】
針對以上原因，迅速采取了以下應(yīng)對措施——
監(jiān)督輪換制：志愿者之所以有優(yōu)越感，是因為他們覺得自己高高在上，可以管理其他同學(xué)，就像站在班級金字塔的上層一樣。而實施全部同學(xué)監(jiān)督的制度，一個月一評選，優(yōu)秀的志愿者可以繼續(xù)擔(dān)任，不作為或者是處理問題不當(dāng)?shù)闹驹刚邉t只能在評選中落選，由其他同學(xué)接任。
實行積分制：在班級全員討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)班級現(xiàn)狀以及學(xué)校的規(guī)章制度，制定班級人人認(rèn)可的班級公約，而后根據(jù)班級公約細(xì)化班級的積分制度。讓志愿者在監(jiān)督過程中有“公約”可依，有“分”可制，避免簡單地喊叫式監(jiān)督方式，也避免因監(jiān)督同學(xué)而造成關(guān)系不睦，畢竟完全是依“公約”辦事。
當(dāng)然，我也不能繼續(xù)當(dāng)甩手掌柜，每天只看志愿者們的勞動結(jié)果，不細(xì)化了解他們解決問題的方式。適當(dāng)?shù)狞c撥，不斷地調(diào)整志愿者的監(jiān)督范圍與方式。最近又增加了每天放學(xué)前暮省時間值日班長面向全班匯報總結(jié)當(dāng)天的情況，那值得表揚與需要改進之處，細(xì)致得常常讓我驚嘆，覺得班級學(xué)生的自制指日可待！
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“書包放后書包柜！”
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但新鮮感沒有維持多久，不久之后，教室里經(jīng)常充斥著志愿者的叫喊聲，對于不服他們管理的學(xué)生，志愿者甚至用手推搡，武力解決問題，連任課老師都反映做眼保健操時教室吵鬧得如同菜市場，志愿者“以一敵四十”，與同學(xué)們唇槍舌劍，還不如沒有志愿者時班級紀(jì)律好。衛(wèi)生監(jiān)督員的媽媽打電話來，講述了志愿者在履行自己職責(zé)時，被值日生推搡，委屈得哭的事情，希望老師能換一個學(xué)生接替他的職務(wù)。
本著尊重孩子的原則，和衛(wèi)生監(jiān)督員交流到底要不要“辭職”的問題，縱然委屈到哭，可孩子卻仍然希望能堅持巡查衛(wèi)生，為他的責(zé)任心與集體的榮譽感點贊。那么，問題該如何解決呢？難道由推選出的志愿者監(jiān)督班級，全面實現(xiàn)班級自制，反而錯了？
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客觀原因：志愿者對于履行自己的職責(zé)非常明確，和衛(wèi)生監(jiān)督員一樣，哪怕自己委屈得哭了，依然要堅守在志愿者的崗位上，絕不會偷懶。但因為年齡關(guān)系，他們的方式非常簡單，如果出現(xiàn)問題，絕大多數(shù)都是以吼叫的方式解決，而當(dāng)自己的命令同學(xué)不執(zhí)行時，甚至出現(xiàn)了推搡的現(xiàn)象，更有很多時候模仿班主任處理問題的方式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同學(xué)們壓根不吃他們這一套，畢竟班主任的一個眼神掃射和他們一瞪眼，威力明顯不同。
同時，志愿者服務(wù)崗設(shè)立之后，為了增強他們的責(zé)任心，我將班級的日常管理全部都落實到了志愿者的崗位上，班級出現(xiàn)問題首先被問責(zé)的也是志愿者。壓力大的同時，他們更是變本加厲地對待其他學(xué)生，導(dǎo)致志愿者與同學(xué)不能和諧相處。
細(xì)想我對于志愿者的問責(zé)，也相當(dāng)于是只關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注過程的態(tài)度。其實這也是班主任角色的缺失，對于志愿者服務(wù)的方式方法缺少有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，哪怕志愿者再認(rèn)真負(fù)責(zé)，班級仍舊是班主任的管理陣地，甩手掌柜可千萬不能做！
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實行積分制：在班級全員討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)班級現(xiàn)狀以及學(xué)校的規(guī)章制度，制定班級人人認(rèn)可的班級公約，而后根據(jù)班級公約細(xì)化班級的積分制度。讓志愿者在監(jiān)督過程中有“公約”可依，有“分”可制，避免簡單地喊叫式監(jiān)督方式，也避免因監(jiān)督同學(xué)而造成關(guān)系不睦，畢竟完全是依“公約”辦事。
當(dāng)然，我也不能繼續(xù)當(dāng)甩手掌柜，每天只看志愿者們的勞動結(jié)果，不細(xì)化了解他們解決問題的方式。適當(dāng)?shù)狞c撥，不斷地調(diào)整志愿者的監(jiān)督范圍與方式。最近又增加了每天放學(xué)前暮省時間值日班長面向全班匯報總結(jié)當(dāng)天的情況，那值得表揚與需要改進之處，細(xì)致得常常讓我驚嘆，覺得班級學(xué)生的自制指日可待！
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