少數(shù)民族用戶對(duì)微信內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)和治理意見

陸高峰

民族安全是國(guó)家安全的重要方面，構(gòu)建良好的民族關(guān)系也是實(shí)現(xiàn)國(guó)際安全和構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的基本要求。當(dāng)今發(fā)生的各種國(guó)際爭(zhēng)端與沖突很多都與民族安全出現(xiàn)危機(jī)有關(guān)。對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)多民族，且已經(jīng)在一定程度上出現(xiàn)局部民族風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家，民族安全對(duì)國(guó)家治理提出的挑戰(zhàn)更加緊迫。有學(xué)者曾經(jīng)將民族安全與意識(shí)形態(tài)安全一起，看作是21世紀(jì)中國(guó)面臨的最嚴(yán)重的兩個(gè)挑戰(zhàn)之一，即“內(nèi)外力量推動(dòng)下出現(xiàn)的少數(shù)民族分離主義運(yùn)動(dòng)有可能導(dǎo)致國(guó)家解體?！盵1]

民族問題是當(dāng)前國(guó)家治理中最重要的社會(huì)政治問題之一。關(guān)心少數(shù)民族的生活與發(fā)展，妥善處理好民族問題是關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)治久安和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的大事。十九大報(bào)告明確提出要實(shí)施區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，要“加大力度支持革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)加快發(fā)展”，要“全面貫徹黨的民族政策，深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，加強(qiáng)各民族交往交流交融，促進(jìn)各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。”[2]

微信作為一種既可以使用文字，又可以通過語音、圖片、視頻等非文字手段進(jìn)行交流的“多媒體”傳播工具。微信對(duì)傳播者文字表達(dá)要求的“低門檻”性和便捷性，特別符合少數(shù)民族群體消除語言和文字障礙的傳播需要。在少數(shù)民族的價(jià)值認(rèn)同、情感與信息交流和各種社會(huì)動(dòng)員中，微信正發(fā)揮出越來越大的作用。有民族傳播研究者認(rèn)為，在追蹤考察一個(gè)少數(shù)民族村民微信群后發(fā)現(xiàn)，微信在少數(shù)民族傳播中具有“強(qiáng)調(diào)個(gè)人和族群之間的關(guān)系，參與村落公共空間和公共事務(wù)的討論，想象族群的共同體”等文化社會(huì)功能，可以“使特定族群的人通過他們文化書寫的使用而搭建出一個(gè)新的溝通和認(rèn)同的平臺(tái)，并經(jīng)此促進(jìn)群體中的民族認(rèn)同意識(shí)和增強(qiáng)個(gè)體的文化接納感?！盵3]

隨著微信在少數(shù)民族群體中的普及，微信在民族傳播中存在的一些問題也逐漸暴露出來。為了較為準(zhǔn)確了解少數(shù)民族群體在微信使用與信息傳播中出現(xiàn)的新情況、新聞?lì)}，及其對(duì)微信治理的意見建議，研究者在進(jìn)行全國(guó)性“微信輿論傳播與用戶使用特征調(diào)查”的基礎(chǔ)上，專門對(duì)少數(shù)民族微信用戶群體對(duì)微信內(nèi)容質(zhì)量的評(píng)價(jià)和治理意見等進(jìn)行了研究分析。本次調(diào)查從2016年12月開始，截至2018年4月，共收到有效問卷2077份，其中涉及少數(shù)民族的問卷有135份。調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

一、少數(shù)民族用戶微信內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)

1.近七成少數(shù)民族用戶喜愛微信，超六成用戶對(duì)微信總體印象在良好以上。少數(shù)民族用戶喜歡和非常喜歡微信的占68.2%。其中，對(duì)微信持喜歡態(tài)度的占47.4%。對(duì)微信非常喜歡的占20.7%。對(duì)微信持討厭和非常討厭態(tài)度的僅占5.9%。其中，討厭微信的占4.4%。對(duì)微信非常討厭的占1.5%。對(duì)微信喜好程度一般的占25.2%。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信總體印象評(píng)價(jià)為優(yōu)秀和良好的占到63.7%。其中，認(rèn)為優(yōu)秀的占18.5%，認(rèn)為良好的占45.2%。對(duì)微信總體印象評(píng)價(jià)為中等的占26.7%。對(duì)微信總體印象較差和非常差的僅占8.9%。其中，對(duì)微信印象較差的占5.9%。對(duì)微信印象非常差的占3.0%。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信喜歡和非常喜歡的高于漢族用戶，比漢族用戶高出5.5個(gè)百分點(diǎn)，少數(shù)民族用戶對(duì)微信的喜好值為3.82，高于漢族用戶對(duì)微信的喜好值3.78。少數(shù)民族用戶對(duì)微信總體印象在良好以上的人員比例低于漢族用戶，少數(shù)民族用戶對(duì)微信的總體印象值為3.71分，低于漢族用戶對(duì)微信的總體印象評(píng)價(jià)值3.83分。

總體來看，少數(shù)民族用戶對(duì)微信的喜好程度高于漢族用戶，但是對(duì)微信的總體印象評(píng)價(jià)低于漢族用戶。

2.超八成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信便利，只有近三成用戶認(rèn)為微信安全。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信便利和非常便利的占到80.8%。其中，認(rèn)為便利的占47.4%。認(rèn)為非常便利的占34.1%。認(rèn)為不便利和非常不便利的合計(jì)僅占7.4%，兩者分別占3.7%。認(rèn)為其便利性一般的占11.1%。

與對(duì)微信便利性評(píng)價(jià)較高不同，少數(shù)民族用戶對(duì)微信安全性評(píng)價(jià)相對(duì)較低。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)個(gè)人信息的安全和非常安全的占28.2%。其中，認(rèn)為對(duì)個(gè)人信息安全的占22.2%，認(rèn)為對(duì)個(gè)人信息非常安全的占6.7%。認(rèn)為微信對(duì)個(gè)人信息不安全和非常不安全的占19.2%。其中認(rèn)為對(duì)個(gè)人信息不安全的占14.8%。認(rèn)為對(duì)個(gè)人信息非常不安全的占4.4%。對(duì)微信個(gè)人信息安全性評(píng)價(jià)一般的占比最高，占51.9%。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信的便利性評(píng)價(jià)值為4.04，低于漢族用戶對(duì)微信便利性評(píng)價(jià)值4.08。少數(shù)民族用戶對(duì)微信的安全性評(píng)價(jià)值為3.10，明顯低于漢族用戶對(duì)微信安全性評(píng)價(jià)值3.20。少數(shù)民族用戶對(duì)微信的便利性和安全性評(píng)價(jià)均低于漢族用戶。

3.超六成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信中謠言虛假欺詐類信息較多。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上不良或有害信息較多的四大類信息是謠言虛假欺詐信息、拉點(diǎn)贊投票類信息、代購與商品推銷類信息和強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)。其中，選擇謠言虛假欺詐的人員占比最高，占61.9%。排在第二位的是拉點(diǎn)贊投票，選擇此項(xiàng)人員比例占59.0%。排在第三位的是代購與商品推銷，選擇人員比例占51.5%。強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)排在第四位，選擇人員比例占28.4%。其余認(rèn)為微信上不良或有害信息較多的是侵犯隱私權(quán)肖像權(quán)、煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息、淫穢色情、宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)、侵犯著作權(quán)、涉密暴恐等危害國(guó)家安全信息和其他信息的人員比例分別占26.1%、23.9%、23.1%、20.1%、17.2%、9.7% 和1.5%。

與漢族用戶相比，少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上侵犯隱私權(quán)肖像權(quán)、煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息、淫穢色情、涉密暴恐等危害國(guó)家安全信息等不良或有害信息較多的高于漢族用戶。其中，認(rèn)為微信上煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息較多的比漢族用戶高出4個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為微信上淫穢色情信息較多的比漢族用戶高出5.5個(gè)百分點(diǎn)。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上謠言虛假欺詐信息、拉點(diǎn)贊投票類信息、代購與商品推銷、強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)、宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)、侵犯著作權(quán)等不良或有害信息較多的低于漢族用戶。其中，認(rèn)為微信上信息謠言虛假欺詐信息較多的比漢族用戶低3.6個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為微信上拉點(diǎn)贊投票類信息較多的比漢族用戶低6.9個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為微信上代購與商品推銷信息較多的比漢族用戶低7.2個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為微信上強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)信息較多的比漢族用戶低3.4個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為微信上宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息較多的比漢族用戶低5.8個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為微信上侵犯著作權(quán)較多的比漢族用戶低8個(gè)百分點(diǎn)。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息和淫穢色情信息較多的明顯高于漢族用戶，而認(rèn)為微信上謠言虛假欺詐信息、拉點(diǎn)贊投票類信息、代購與商品推銷、強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)、宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)、侵犯著作權(quán)等不良或有害信息較多的明顯低于漢族用戶。

少數(shù)民族與漢族用戶對(duì)微信上不良或有害信息評(píng)價(jià)對(duì)比圖

4.超一半少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上虛假欺詐信息多，近四成認(rèn)為侵權(quán)盜版、宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息多。超過一半的少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上虛假欺詐信息較多或非常多，占51.9%。其中，認(rèn)為虛假欺詐信息較多的占36.3%，認(rèn)為非常多的占15.6%。認(rèn)為較少的占13.3%。不清楚的占34.1%。

近三成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上色情淫穢信息較多或非常多，占28.2%。其中認(rèn)為色情淫穢信息較多的占22.2%，認(rèn)為非常多的占5.9%。認(rèn)為色情淫穢信息較少和非常少的33.4%。其中，認(rèn)為色情淫穢信息較少的占21.5%，認(rèn)為非常少的占11.9%。不清楚的占37.8%。

近四成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信中侵權(quán)盜版、宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息多。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信中侵權(quán)盜版信息較多和非常多的占38.6%。其中，認(rèn)為微信中侵權(quán)盜版信息非常多的占11.1%，認(rèn)為較多的占27.4%。認(rèn)為微信中侵權(quán)盜版信息非常少和較少的占18.5%。其中，認(rèn)為微信中侵權(quán)盜版信息較少的占13.3%，認(rèn)為非常少的占5.2%。不清楚的占42.2%。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信中宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息非常多和較多的占35.6%。其中，認(rèn)為宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息較多的占24.4%，認(rèn)為非常多的占11.1%。認(rèn)為宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息較少和非常少的占28.8%。其中，認(rèn)為較少的占24.4%，認(rèn)為非常少的占4.4%。不清楚的占34.8%。

超一成用戶認(rèn)為微信中危害國(guó)家安全信息非常多或較多，占13.3%。其中，認(rèn)為危害國(guó)家安全信息非常多的占4.4%，認(rèn)為較多的占8.9%。認(rèn)為危害國(guó)家安全信息非常少和較少的占33.7%。其中，認(rèn)為較少的占28.1%，認(rèn)為非常少的占15.6%。不清楚的占41.5%。

近三成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息較多和非常多，占28.9%。其中，認(rèn)為煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息較多的占20.7%，認(rèn)為非常多的占8.1%。認(rèn)為微信上煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息較少和非常少的占39.3%。其中，認(rèn)為煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息較少的占21.5%，認(rèn)為非常少的占17.8%。不清楚的占30.4%。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信上虛假欺詐信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值為2.89，遠(yuǎn)低于漢族用戶對(duì)微信上虛假欺詐信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值3.50。少數(shù)民族用戶對(duì)微信上色情淫穢信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值為2.89，高于漢族用戶對(duì)微信上色情淫穢信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值2.85。少數(shù)民族用戶對(duì)微信上侵權(quán)盜版信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值為3.26，低于漢族用戶對(duì)微信上侵權(quán)盜版信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值3.40。少數(shù)民族用戶對(duì)微信上宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值為3.13，低于漢族用戶對(duì)微信上宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值3.20。少數(shù)民族用戶對(duì)微信上危害國(guó)家安全信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值為2.58，低于漢族用戶對(duì)微信上危害國(guó)家安全信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值2.62。少數(shù)民族用戶對(duì)微信上煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值為2.80，略低于漢族用戶對(duì)微信上煽動(dòng)仇恨與不良情緒信息數(shù)量的評(píng)價(jià)值2.83。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信上的色情淫穢不良有害信息數(shù)量程度評(píng)價(jià)值高于漢族用戶，而對(duì)微信上的虛假欺詐、侵權(quán)盜版、宣揚(yáng)迷信與偽科學(xué)、危害國(guó)家安全、煽動(dòng)仇恨與不良情緒等不良有害信息數(shù)量程度評(píng)價(jià)值低于漢族用戶。

5.近八成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息的可信度一般，七成左右認(rèn)為微信準(zhǔn)確性和客觀公正性一般，對(duì)有用性評(píng)價(jià)相對(duì)較高。超過一成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信上的信息不可信和非常不可信，占10.3%。其中，認(rèn)為不可信的占8.1%，認(rèn)為非常不可信的占2.2%。認(rèn)為可信的占10.4%。認(rèn)為可信度一般的占比最高，占78.5%。

超過兩成的少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信中的信息缺少權(quán)威性，占22.2%。認(rèn)為微信上信息不權(quán)威的占18.5%，認(rèn)為非常不權(quán)威的占3.7%。認(rèn)為微信中信息非常權(quán)威和權(quán)威的僅占14%。其中，認(rèn)為權(quán)威的占13.3%，認(rèn)為非常權(quán)威的占0.7%。認(rèn)為微信信息權(quán)威性一般的占比最高，占63.0%。

超過一成的少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信中的信息不準(zhǔn)確和非常不準(zhǔn)確，占12.6%。其中，認(rèn)為不準(zhǔn)確的占9.6%，認(rèn)為非常不準(zhǔn)確的占3.0%。認(rèn)為微信信息非常準(zhǔn)確和準(zhǔn)確的占14.1%。其中，認(rèn)為準(zhǔn)確的占11.9%，認(rèn)為非常準(zhǔn)確的占2.2%。絕大多數(shù)少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息準(zhǔn)確度一般，占72.6%。

近兩成少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息的客觀公正性評(píng)價(jià)較低。認(rèn)為微信信息不客觀和非常不客觀的占17%。其中，認(rèn)為不客觀的占13.3%，認(rèn)為非常不客觀的占3.7%。認(rèn)為微信信息非?？陀^和客觀的僅占14%。其中，認(rèn)為非?？捎^的占0.7%，認(rèn)為客觀的占13.3%。認(rèn)為微信信息客觀公正性一般的占到68.1%。

相對(duì)于對(duì)微信信息的可信度、權(quán)威性、準(zhǔn)確性和客觀公正性評(píng)價(jià)而言，少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息的有用性評(píng)價(jià)相對(duì)較高。超四成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息有用和非常有用，占42.2%。其中，認(rèn)為微信信息有用的占40.0%，認(rèn)為非常有用的占2.2%。認(rèn)為微信信息無用和非常無用的僅占3.7%。其中，認(rèn)為無用的占1.5%，認(rèn)為非常無用的占2.2%。認(rèn)為微信信息有用性一般的占53.3%。

與漢族用戶相比，少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息可信度的評(píng)價(jià)值為2.98，低于漢族用戶對(duì)微信信息可信度的評(píng)價(jià)值3.03。少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息有用性的評(píng)價(jià)值為3.39，明顯低于漢族用戶對(duì)微信信息有用性的評(píng)價(jià)值3.49。少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息權(quán)威性的評(píng)價(jià)值為2.89，略低于漢族用戶對(duì)微信信息權(quán)威性的評(píng)價(jià)值2.90。少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息準(zhǔn)確性的評(píng)價(jià)值為3.01，低于漢族用戶對(duì)微信信息準(zhǔn)確性的評(píng)價(jià)值3.03。少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息客觀公正性的評(píng)價(jià)值為2.94，低于漢族用戶對(duì)微信信息客觀公正性的評(píng)價(jià)值3.00?？傮w來看，少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息的可信度、有用性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性和客觀公正性評(píng)價(jià)均低于漢族用戶。

6.超七成少數(shù)民族用戶對(duì)微信價(jià)值認(rèn)同態(tài)度一般，近一半少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)自己影響大，近七成認(rèn)為少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)周圍人影響大。少數(shù)民族用戶對(duì)微信上表達(dá)的觀點(diǎn)看法與價(jià)值認(rèn)同和非常認(rèn)同的占15.5%。其中，認(rèn)同的占14.8%，非常認(rèn)同的占0.7%。對(duì)微信上表達(dá)的觀點(diǎn)看法與價(jià)值不認(rèn)同和非常不認(rèn)同的占9.6%。其中，不認(rèn)同的占7.4%%，非常不認(rèn)同的占2.2%。超七成用戶對(duì)微信上表達(dá)的觀點(diǎn)看法與價(jià)值認(rèn)同度一般，占74.1%。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)自己的影響力較大和非常大的占45.2%。其中，認(rèn)為影響較大的占36.3%，認(rèn)為影響非常大的占8.9%。認(rèn)為微信對(duì)自己的影響較小和非常小的僅占13.3%。其中，認(rèn)為影響較小的占8.9%，認(rèn)為影響非常小的占4.4%。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)自己的影響一般的占比最高，占40.7%。

相對(duì)于對(duì)自己影響較高而言，少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)周圍人的影響更高。近七成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)周圍人的影響較大和非常大，占65.9%。其中，認(rèn)為影響較大的占49.6%，認(rèn)為影響非常大的占16.3%。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)周圍人的影響較小和非常小的僅占5.2%。其中，認(rèn)為影響較小的占3.0%，認(rèn)為影響非常小的占2.2%。認(rèn)為微信對(duì)周圍人的影響一般的占28.1%?？傮w來看，少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信對(duì)周圍人的影響力超過對(duì)自己的影響力。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信上表達(dá)的觀點(diǎn)看法與價(jià)值的認(rèn)同度為3.05，低于漢族用戶對(duì)微信上表達(dá)的觀點(diǎn)看法與價(jià)值的認(rèn)同度3.07。少數(shù)民族用戶對(duì)微信對(duì)自己影響力的評(píng)價(jià)值為3.37，高于漢族用戶對(duì)微信對(duì)自己影響力的評(píng)價(jià)值3.29。少數(shù)民族用戶對(duì)微信對(duì)周圍人影響力的評(píng)價(jià)值為3.75，略高于漢族用戶對(duì)微信對(duì)周圍人影響力的評(píng)價(jià)值3.74。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信上表達(dá)的觀點(diǎn)看法與價(jià)值的認(rèn)同度低于漢族用戶，但是對(duì)微信對(duì)自己和周圍人的影響力的評(píng)價(jià)高于漢族用戶。

7.三成左右少數(shù)民族用戶對(duì)微信信息整體高、對(duì)媒介倫理法規(guī)遵守較好。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息整體質(zhì)量非常高和較高的占30.4%。其中，認(rèn)為整體質(zhì)量非常高的占3.0%，認(rèn)為較高的占27.4%。認(rèn)為微信信息整體質(zhì)量較差和非常差的占8.2%。其中，認(rèn)為比較差的占5.2%，認(rèn)為非常差的占3.0%。絕大多數(shù)用戶認(rèn)為微信信息整體質(zhì)量一般，占60.7%。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息發(fā)布對(duì)媒介的倫理道德遵守情況比較差和非常差的占15.5%。其中，認(rèn)為對(duì)媒介的倫理道德遵守情況比較差的占13.3%，認(rèn)為遵守情況非常差的占2.2%。認(rèn)為微信信息發(fā)布對(duì)媒介的倫理道德遵守情況非常好和比較好的占28.9%。其中，認(rèn)為遵守非常好的占3.0%，認(rèn)為遵守比較好的占25.9%。超過一半的少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息發(fā)布對(duì)媒介的倫理道德遵守情況一般，占54.8%。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息發(fā)布對(duì)媒介的法律法規(guī)遵守情況比較差和非常差的占13.4%。其中，認(rèn)為遵守非常差的3.0%，認(rèn)為遵守比較差的占10.4%。認(rèn)為微信信息發(fā)布對(duì)媒介的法律法規(guī)遵守情況非常好和比較好的占28.2%。其中，認(rèn)為遵守非常好的占3.0%，認(rèn)為遵守比較好的占25.2%。近六成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信信息發(fā)布對(duì)媒介的法律法規(guī)遵守情況一般，占57.0%。

少數(shù)民族用戶對(duì)微信整體質(zhì)量的評(píng)價(jià)值為3.22，低于漢族用戶對(duì)微信整體質(zhì)量的評(píng)價(jià)值3.29。少數(shù)民族用戶對(duì)微信倫理道德遵守情況的評(píng)價(jià)值為3.14，與漢族用戶對(duì)微信倫理道德遵守情況的評(píng)價(jià)值基本一致。少數(shù)民族用戶對(duì)微信法律法規(guī)遵守情況的評(píng)價(jià)值為3.15，低于漢族用戶對(duì)微信法律法規(guī)遵守情況的評(píng)價(jià)值3.19。少數(shù)民族用戶對(duì)微信整體質(zhì)量和對(duì)法律法規(guī)遵守情況評(píng)價(jià)均低于漢族用戶。

二、少數(shù)民族用戶對(duì)微信內(nèi)容的治理意見

1.超七成少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信有必要加強(qiáng)治理。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信需要和非常需要治理的占71.2%。其中，認(rèn)為需要治理的占55.6%，認(rèn)為非常需要治理的占15.6%。而認(rèn)為微信不需要和非常不需要治理的僅占5.2%。其中，認(rèn)為微信不需要治理的占3.0%，認(rèn)為非常不需要治理的占2.2%。不清楚微信是否需要治理的占23.0%。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信需要加強(qiáng)治理的評(píng)價(jià)指數(shù)為3.80，高于漢族用戶認(rèn)為微信需要加強(qiáng)治理的評(píng)價(jià)指數(shù)3.73。少數(shù)民族用戶更加傾向于需要加強(qiáng)微信治理。

少數(shù)民族與漢族用戶認(rèn)為微信需要加強(qiáng)治理程度對(duì)比圖

2.提高用戶素質(zhì)、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)把關(guān)監(jiān)控和法律法規(guī)建設(shè)是少數(shù)民族用戶認(rèn)為治理微信的主要手段。少數(shù)民族用戶認(rèn)為加強(qiáng)微信治理主要應(yīng)該采取的四大措施是提高微信用戶素質(zhì)增強(qiáng)自覺意識(shí)、運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)技術(shù)手段監(jiān)控、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)人員審核把關(guān)。其中，認(rèn)為應(yīng)該提高微信用戶素質(zhì)增強(qiáng)自覺意識(shí)的占比最高，占62.4%。認(rèn)為運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)手段監(jiān)控的排在第二位，占58.6%。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)的排在第三位，占48.1%。認(rèn)為運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該加強(qiáng)人員審核把關(guān)的排在第四位，占45.9%。其余認(rèn)為加強(qiáng)微信治理應(yīng)該采取的措施，按選擇人員比例高低依次為政務(wù)有關(guān)部門加強(qiáng)管制、成立行業(yè)委員會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律、依靠用戶舉報(bào)和其他手段，分別占39.8%、29.3%、23.3%和3.0%。

與漢族用戶相比，少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信治理需要運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)技術(shù)手段監(jiān)控、政務(wù)有關(guān)部門加強(qiáng)管制的高于漢族用戶。其中，認(rèn)為需要政務(wù)有關(guān)部門加強(qiáng)管制的比漢族用戶高出4.6個(gè)百分點(diǎn)。少數(shù)民族用戶認(rèn)為微信治理需要提高微信用戶素質(zhì)增強(qiáng)自覺意識(shí)、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)人員審核把關(guān)、成立行業(yè)委員會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律、依靠用戶舉報(bào)的低于漢族用戶。其中，認(rèn)為需要提高微信用戶素質(zhì)增強(qiáng)自覺意識(shí)的比漢族用戶低4.4個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為需要加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)的比漢族用戶低7.6個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為需要運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)人員審核把關(guān)的比漢族用戶低5.7個(gè)百分點(diǎn)。

少數(shù)民族用戶認(rèn)為加強(qiáng)微信治理更需要運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)技術(shù)手段監(jiān)控和政務(wù)有關(guān)部門加強(qiáng)管制，而漢族用戶更傾向于綜合采用提高微信用戶素質(zhì)增強(qiáng)自覺意識(shí)、加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)人員審核把關(guān)等多種手段。

三、結(jié)論與建議

少數(shù)民族與漢族用戶對(duì)微信治理對(duì)策對(duì)比圖

由于微信信息交流和傳播可以通過語音、圖片、視頻傳播，能夠消除文字能力水平和文字輸入障礙等限制，從而在很大程度上契合了少數(shù)民族群體因?yàn)槲淖直磉_(dá)能力不足和文字輸入法等門檻限制的需求。微信已經(jīng)成為少數(shù)民族群體用戶使用頻率和依賴程度較高的媒介。

黨的十九大報(bào)告提出要“嚴(yán)密防范和堅(jiān)決打擊各種滲透顛覆破壞活動(dòng)、暴力恐怖活動(dòng)、民族分裂活動(dòng)、宗教極端活動(dòng)?！盵4]在微信用戶數(shù)量、普及程度和使用黏度、依賴度日益增加的情況下，微信不僅成為少數(shù)民族生活交流的工具，促進(jìn)民族間團(tuán)結(jié)進(jìn)步的工具，同樣也是一些別有用心，企圖顛覆分裂國(guó)家的不法和恐怖分子利用的工具。有學(xué)者在研究網(wǎng)絡(luò)犯罪與物理犯罪的本質(zhì)區(qū)別時(shí)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)犯罪具有“擴(kuò)大的規(guī)模、跨國(guó)的范圍、分散的控制”的特點(diǎn)，“一個(gè)強(qiáng)盜同一時(shí)刻只能搶劫一家便利店”，而網(wǎng)絡(luò)犯罪不同，“由于犯罪所需的信息交換可以在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)（范圍擴(kuò)大）自動(dòng)復(fù)制并以低廉的價(jià)格傳播（規(guī)模擴(kuò)大），所以犯罪的規(guī)?？梢猿杀兜卦鲩L(zhǎng)?！盵5]在當(dāng)前微信已經(jīng)出現(xiàn)一些不利民族團(tuán)結(jié)信息和情緒的情況下，對(duì)各種利用微信進(jìn)行民族和國(guó)家安全的滲透破壞活動(dòng)需要給予高度警惕和重視。