基于層次分析法的養(yǎng)老護理人員素質(zhì)提升研究

【摘 要】 日益加劇的老齡化已是我國當前面臨的一個巨大的社會問題。養(yǎng)老機構能否健康發(fā)展，關乎著老齡化問題的有效解決，而養(yǎng)老護理員隊伍數(shù)量還是質(zhì)量都尚不完善，制約著該行業(yè)的健康發(fā)展。因此，在養(yǎng)老護理人員隊伍素質(zhì)提升中注意質(zhì)量和數(shù)量結(jié)合，建設一支素質(zhì)專業(yè)強，穩(wěn)定性好的養(yǎng)老護理隊伍，是養(yǎng)老問題得到解決的根本途徑。

【關鍵詞】 AHP 養(yǎng)老護理 素質(zhì)

一、養(yǎng)老問題背景

據(jù)民政部門相關數(shù)據(jù)披露，到2017年年底，我國60歲以上老齡人口數(shù)量達到2.4億，約占人口總數(shù)的17.3%。在家庭養(yǎng)老難以為繼，社會養(yǎng)老難以支撐之際，養(yǎng)老護理員便應運而生。養(yǎng)老護理員的出現(xiàn)，極大地提高了老年群體養(yǎng)老生活的質(zhì)量，緩解了家庭照護人員缺失的難題，于此同時我國養(yǎng)老護理人員的整體專業(yè)化及職業(yè)化素質(zhì)不足的問題變得尤為突出。

二、研究現(xiàn)狀

養(yǎng)老護理人員相關素質(zhì)低下是許多學者指出的共同問題，許多學者認為，人員受教育經(jīng)歷和學歷層次過低導致準入門檻過低。王紅艷（2014）、于濤（2011）認為農(nóng)村外出務工人員和城市下崗人員是目前市場上的主體，他們絕大多數(shù)人員的文化水平在初中學歷甚至是小學學歷，沒有專業(yè)背景;二是工作能力的欠缺，缺乏專業(yè)技能知識。三是職業(yè)認同感低。這份工作通常不是他們的職業(yè)追求，只是一份糊口工作。其四是服務意識薄弱。如近年來不斷爆出的虐待老人，他們通常不懂得相關法律法規(guī)沒有維護他們自己的合法權利與利益。因此，在養(yǎng)老機構護理人才總量不足的前提下，建設一支職業(yè)技能過硬、綜合素質(zhì)高、穩(wěn)定性強的養(yǎng)老護理隊伍就顯得尤為重要。

三、理論來源

陳茹、韓家新、張華在《淺談養(yǎng)老護理員的素質(zhì)與提高對策》中指出，養(yǎng)老護理人員除了應具備的最基本的素質(zhì)包括基本的專業(yè)技能素質(zhì)和道德品質(zhì)外與，還要有一定的法律知識與法律意識。韓家新還提出，因為養(yǎng)老護理工作的特殊性，所面對的對象的個體之間的差異性，所以養(yǎng)老護理人員還應該具備一定的創(chuàng)新素質(zhì)。又根據(jù)《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準》，本文整合出養(yǎng)老護理人員應具備的四種基本素質(zhì)。即知識技能素質(zhì)，道德素質(zhì)，心理素質(zhì)，法律素質(zhì)，結(jié)合養(yǎng)老護理人員，按照目標層、系統(tǒng)層、方案層的指標體系結(jié)構，分析并歸納影響四種素質(zhì)的相關因素，最后依據(jù)指標體系，把養(yǎng)老護理人員素質(zhì)體系分為4個維度13個二級準則的評價指標（見表1）。

通過邀請相關專家打分，兩因素中哪個更為重要，。護理人員素質(zhì)測評的一級評價指標為4個，據(jù)專家打分構成矩陣，采用數(shù)字1～9作為重要性標度。其中，1表示兩元素同樣重要;3，5，7，9分別表示一個元素比另一個元素稍微重要、明顯重要、強烈重要、絕對重要2，4，6，8表示2個相鄰奇數(shù)標度的中值。

四、各權重計算過程

根據(jù)求和法第一步將判斷矩陣每一列都做標準化處理

（i，j=1，2..n）即用每一個元素除以該列的總和。

第二步，求出每一行各元素的和

第三步對其進行歸一化處理即求出每行的平均值

第四步計算判讀矩陣的最大特征值

第五步一致性檢驗根據(jù)CI=中，n為判斷矩陣階數(shù)4，得CI=0.032，根據(jù)隨機一致性指標IR=0.89.

計算一致性指標CR=CI/IR=0.036<0.1。通常認為CR<0.1時，判斷矩陣有滿意的一致性。同理計算二級準則對一級準則的權值見下表4。

五、結(jié)論

根據(jù)AHP分析法的求解結(jié)果，在素質(zhì)提升中排序最靠前的是知識技能素質(zhì)權重為（0.398），其次是法律素質(zhì)（0.299），心理素質(zhì)（0.085）排末位。于是我們得出提升養(yǎng)老護理人員素質(zhì)重點在于提升知識技能素質(zhì)，從綜合權重等長遠目標看，向養(yǎng)老護理人員普及相關法律法規(guī)知識，是提升養(yǎng)老護理人員素質(zhì)的另一個重點。本文提出AHP分析法來為養(yǎng)老護理人員設置素質(zhì)權重系數(shù)，能夠明確養(yǎng)老護理人員素質(zhì)提升的方向，具有一定的可操作性和推廣價值。

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作者簡介：李軒（1994-），男，漢，山東省臨沂市人，經(jīng)濟學碩士單位：北京物資學院勞動經(jīng)濟學專業(yè)研究方向：人力資源管理。