禮儀故事

俄國大作家列夫·托爾斯泰喜歡和老百姓在一起，從不擺架子。有一次，他在車站月臺上休息，旁邊一列火車鳴笛準(zhǔn)備離開。忽然，一個女人從車窗探出頭朝他喊：“嘿，老頭兒，老頭兒，我把包忘在候車大廳里了，趕快替我取過來！”

托爾斯泰聽了，趕緊跑進候車室，找到提包，迅速跑到火車窗前把包遞給了她。女人掏出一枚硬幣給托爾斯泰說：“謝謝啦！這是賞給你的?！蓖袪査固┬χ舆^硬幣，裝進衣服口袋，轉(zhuǎn)身就走。

女人不認(rèn)識托爾斯泰，把衣著簡樸的他當(dāng)成車站的搬運工。可她旁邊的男乘客卻是托爾斯泰的忠實讀者，有些生氣地問女人：“太太，您知道剛才您賞賜的人是誰嗎？”

女人說：“他不是搬運工嗎？”

“搬運工？”男乘客不可思議地看著她，“他可是列夫·托爾斯泰先生?。　?/p>

女人吃驚極了，趕緊把頭伸出窗外，大聲地朝轉(zhuǎn)身離去的托爾斯泰解釋道：“托爾斯泰先生，千萬別和我計較，把硬幣還給我吧。實在不好意思，我多么愚蠢?。　?/p>

托爾斯泰笑了，轉(zhuǎn)過頭認(rèn)真地說：“太太，您干嗎這么激動呢？您又沒做什么壞事。這枚硬幣是我掙來的，我得收下?！?/p>

女人還想說什么，車已經(jīng)開動了。托爾斯泰微笑著目送列車遠(yuǎn)去。

禮儀課堂

俗話說得好，寬容別人就是善待自己。要成大事者，必須有“宰相肚里能撐船”的氣魄。不過，寬容也要講一些原則：

1.寬容不是姑息，要有底線。我們得有一個道德評判標(biāo)準(zhǔn)，小事可寬容，大事絕不姑息。

2.寬容是一種信任和理解。寬容別人，要發(fā)自內(nèi)心的，不是皮笑肉不笑，我們得學(xué)會換位思考，學(xué)會理解他人。

3.寬容需講究方法。有些時候，寬容只需一個微笑或手勢，我們要根據(jù)情況做出處理，不能千篇一律地對待。如果能感化當(dāng)事人，促使其改過，就更好了。

禮儀實踐

康熙年間的大學(xué)士張英收到家書，得知家人為爭宅基地與鄰居發(fā)生糾紛，要他利用職權(quán)打贏官司。張英閱后揮筆寫了一封信，回詩一首：“千里修書只為墻，讓他三尺有何妨？萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。”家人收信后主動讓出三尺地，鄰居見此也讓出三尺，結(jié)果兩家間有了六尺巷。從這個化干戈為玉帛的故事里，你得到什么感悟呢？