10月17日，故宮博物院和麗質(zhì)華堂品牌推出了“故宮紫檀”系列護(hù)膚品，包括眼霜、潔面乳、面霜、柔膚水和精華液5 款日常護(hù)膚品以及1 款睡眠面膜。盡管微博上討論得熱火朝天，但這一系列產(chǎn)品的銷量卻并不樂觀。

時(shí)說新語：自2018年11月，故宮文創(chuàng)第一次推出故宮口紅，驚艷眾人后，不少消費(fèi)者就成了故宮文創(chuàng)的“擁躉”，“故宮出品，必屬精品”的信念也在他們心中生根發(fā)芽。

但這次，對(duì)于故宮文創(chuàng)新出品的“紫檀護(hù)膚系列”，他們卻一反常態(tài)?！坝羞@個(gè)錢買大品牌不好嗎，最起碼人家是專業(yè)做護(hù)膚的。”網(wǎng)友們紛紛質(zhì)疑，有人調(diào)侃這簡直是“宮廷玉液酒，一百八一杯”，甚至有人認(rèn)為故宮這是在濫用自己的品牌效應(yīng)。

換句話說，雖然故宮用多種方式開發(fā)文創(chuàng)，推出的產(chǎn)品豐富多元，但這在某種程度上會(huì)使自身品牌力稀釋，不可避免地降低了消費(fèi)者對(duì)它的新鮮感。這也意味著，博物館們?cè)陂_發(fā)新的文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，想要在創(chuàng)意和品類上別出心裁，競爭力度正在加大，也將不可避免地遇到同質(zhì)化的問題。擺在故宮眼前的，是如何在文化機(jī)構(gòu)年輕化接地氣與保持高冷文化調(diào)性之間做出平衡，以及如何在IP 體系開發(fā)上加強(qiáng)垂直體系管理，對(duì)合作品牌和品質(zhì)更加嚴(yán)格把控。

對(duì)于這份得天獨(dú)厚的“寵愛”，故宮理應(yīng)以消費(fèi)者為核心，愛惜自己的羽毛，多聽消費(fèi)者的意見，制造出用戶滿意的產(chǎn)品來回饋消費(fèi)者。