【摘要】禮貌原則是人在社會(huì)交往中必須遵循的準(zhǔn)則，禮貌理論的學(xué)者們提出的準(zhǔn)則可應(yīng)用于教師的批評(píng)教育中，幫助提高教師批評(píng)教育的效果。本文通過將Leech提出的禮貌準(zhǔn)則與筆者組織的教師批評(píng)語問卷調(diào)查結(jié)合，總結(jié)出教師批評(píng)語的五條使用原則。

【關(guān)鍵詞】禮貌理論；教師批評(píng)語；使用原則

【中圖分類號(hào)】G633.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

作為人類文明的標(biāo)志，禮貌是各國(guó)文化共有的一種社會(huì)現(xiàn)象，具有普遍性。自20世紀(jì)70年代以來，諸多學(xué)者對(duì)禮貌這一話題進(jìn)行了廣泛的研究，成果比較豐富。盡管語用學(xué)領(lǐng)域中研究禮貌的方法和理論各異，但主要有以下基本觀點(diǎn)（Kasper，1990）：社會(huì)規(guī)約觀；會(huì)話契約觀；會(huì)話準(zhǔn)則觀。實(shí)際上就是Leech的禮貌觀，他認(rèn)為禮貌就是要讓他人受益，讓自己受損，話語越間接，禮貌程度就越高，并提出了禮貌原則的6條準(zhǔn)則，即得體準(zhǔn)則、寬宏準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則；面子保全論，由Brown和Levinson提出，是目前西方最具影響力的禮貌語用模式。他們認(rèn)為，禮貌就是“典型人”為滿足面子需求所采取的各種理性行為，面子又分為積極面子和消極面子，積極面子指希望得到別人的認(rèn)可、贊同、喜愛，消極面子指自己的行為受到別人的干涉阻礙或做強(qiáng)加于自身之事的行為、Watts等的新禮貌觀。

教師批評(píng)語是教育教學(xué)工作中常用的語言類型，是教師語言的重要組成部分，是教師對(duì)學(xué)生群體或個(gè)體所表現(xiàn)出來的錯(cuò)誤思想和不良行為進(jìn)行否定和指責(zé)的語言行為，旨在使被批評(píng)者意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正，同時(shí)教育其他同學(xué)，防止類似問題再次發(fā)生。從教育效果來看，教師批評(píng)語可分為積極話語和消極話語兩種類型，這與Brown和Levinson的面子理論中積極面子和消極面子的劃分吻合，積極的批評(píng)話語能起到正面教育的作用，有助于維護(hù)積極面子，而消極性的批評(píng)話語通常起到負(fù)面作用并形成消極面子。將禮貌理論與教師批評(píng)語的使用相結(jié)合，如Leech提出的六條禮貌原則及Brown和Levinson提出的“面子理論”，教師在批評(píng)教育過程中遵循這些原則，既維護(hù)學(xué)生的面子，學(xué)生也會(huì)更加認(rèn)可批評(píng)用語，效果也會(huì)更好。

為了解學(xué)生對(duì)不同批評(píng)語的接受度和認(rèn)可度，筆者設(shè)計(jì)了一份名為教師批評(píng)用語的調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容包括批評(píng)教育的必要性、為不同的教師批評(píng)語打分，并寫下對(duì)自己影響最大的教師批評(píng)語，該問卷的信度和效度均在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。隨后組織本校2017級(jí)500多名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查并收集到有效問卷523份，分析問卷結(jié)果并將禮貌理論的觀點(diǎn)與批評(píng)語的使用相結(jié)合，可得出以下原則：

一、尊重學(xué)生人格

Leech提出的贊譽(yù)準(zhǔn)則包括“盡量少貶低他人”，著名教育家霍姆林斯基曾說：“教育的核心就其本質(zhì)而言，在于讓兒童始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感。”因此進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)首先要尊重學(xué)生人格，不能諷刺、挖苦和抨擊等，因?yàn)閷W(xué)生的心理很脆弱，對(duì)自己的不足會(huì)敏感自卑，更不能在公共場(chǎng)合提及學(xué)生個(gè)人的身體缺陷和隱私及品評(píng)或蔑視學(xué)生的父母。如問卷中收集到的“你貧窮是因?yàn)槟阌袀€(gè)沒能力的爸爸”是對(duì)學(xué)生造成最大負(fù)面影響的批評(píng)語，而且學(xué)生在問卷中補(bǔ)充了一句：“說什么也不要提及父母”。由此看出，教師進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)要謹(jǐn)記尊重學(xué)生的重要性，切忌挖苦諷刺學(xué)生本人或父母等。

二、態(tài)度懇切，留有余地

Leech的同情準(zhǔn)則包含“盡量增加自己與他人之間的同情”，這可以通過誠(chéng)懇的態(tài)度實(shí)現(xiàn)。教師說話態(tài)度真誠(chéng)，情感真摯，善解人意，對(duì)學(xué)生予以積極誠(chéng)懇的評(píng)價(jià)，言語豁達(dá)，才能喚起學(xué)生的親切感、溫暖感、信任感（張敏，2011）。同樣，Leech贊譽(yù)準(zhǔn)則中的“盡量少貶低他人”這一點(diǎn)也提醒老師，在批評(píng)教育時(shí)要留有余地，不能夸大和渲染學(xué)生的錯(cuò)誤，學(xué)生的自我評(píng)價(jià)能力不強(qiáng)，教師應(yīng)給予反悔的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和再思考，找出犯錯(cuò)的原因并積極改正。問卷中收集的對(duì)學(xué)生影響最大的批評(píng)語“學(xué)習(xí)這么差，不要讀書了，自己回家去吧”和“現(xiàn)在沒出息長(zhǎng)大也不會(huì)怎么樣”等都屬于沒給學(xué)生留余地的主觀臆斷，給學(xué)生心靈造成了極大的傷害。

三、語言得體，隨機(jī)應(yīng)變

Leech提出的得體準(zhǔn)則包括“盡量少讓他人受損”，教師進(jìn)行口頭批評(píng)時(shí)要注意措辭、語氣、語調(diào)等因素，若聲音太刺耳、語調(diào)太夸張、表情過于豐富，就會(huì)給人大驚小怪的感覺，招致學(xué)生的反感。如問卷中，學(xué)生認(rèn)為對(duì)自己影響最大的消極批評(píng)語：“笑著和其他老師討論我說的話”和“你還要臉不？如果我是你，我就把臉揣進(jìn)包包里”等，都是語氣、語調(diào)不合適的批評(píng)，給學(xué)生造成了極大的心理陰影，可見批評(píng)教育時(shí)的表情和話語很重要。所以，教師在批評(píng)教育過程中要做到言語得體，所說的字詞句、語音、語法等符合職業(yè)規(guī)范，輔助的體態(tài)語言恰當(dāng)?shù)皿w，能選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)方式和技巧，實(shí)現(xiàn)批評(píng)教育的目的。而且批評(píng)教育時(shí)教師要學(xué)會(huì)細(xì)心體會(huì)和用心觀察，根據(jù)語言環(huán)境的變化，正確判斷學(xué)生對(duì)自己語言信息的反饋，做到從容面對(duì)、隨機(jī)應(yīng)變、因勢(shì)利導(dǎo)。

四、傾聽學(xué)生心聲，學(xué)會(huì)換位思考

Leech的同情準(zhǔn)則包括“增加自己與他人之間的同情”。若教師在批評(píng)教育時(shí)應(yīng)用這條準(zhǔn)則，給學(xué)生說話和傾訴的機(jī)會(huì)，學(xué)生就能感受到尊重、接納和鼓勵(lì)，也更易敞開心扉，把事情的前因后果說出，有利于教師找到錯(cuò)誤的癥結(jié)并順勢(shì)進(jìn)行說服教育。注意傾聽時(shí)不能隨便打斷學(xué)生的話語，而要精神飽滿，目光專注，注意力集中，不時(shí)用點(diǎn)頭、搖頭、微笑、注視等態(tài)勢(shì)語言和“是嗎”“能說具體點(diǎn)嗎”“對(duì)”之類的語調(diào)，表示教師在注意聽和在思考，以激發(fā)學(xué)生說話的積極性。心理學(xué)家指出，要使對(duì)方接受你的觀點(diǎn)，就必須同對(duì)方保持“同體觀”的關(guān)系，即把學(xué)生與自己視為一體，設(shè)身處地地為對(duì)方考慮，學(xué)生才會(huì)把教師當(dāng)“自己人”，感受到老師的理解、關(guān)懷之情，樂意接受批評(píng)（李瑛，2013）。如問卷中收集到的對(duì)學(xué)生產(chǎn)生最大影響的積極批評(píng)語“你要為自己的未來去學(xué)習(xí)、奮斗”和“你要對(duì)自己負(fù)責(zé)”，都屬于設(shè)身處地站在學(xué)生的角度為學(xué)生的利益著想，所以學(xué)生的接受度很高。

五、就事論事，密切關(guān)注

Leech得體準(zhǔn)則和贊譽(yù)準(zhǔn)則分別包含 “盡量少讓他人受損”和“盡量少貶低他人”這兩點(diǎn)，說明教師在進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)應(yīng)就事論事，不要把若干個(gè)問題累積在一起，如果對(duì)學(xué)生犯的問題屢次提起，學(xué)生會(huì)覺得老師在揭他的短處，改正錯(cuò)誤的信心會(huì)大大減少，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，很難心悅誠(chéng)服地接受批評(píng)。任何批評(píng)，即使是最溫柔的批評(píng)，也是對(duì)學(xué)生的否定性評(píng)價(jià)，都有可能讓學(xué)生產(chǎn)生自卑、沮喪等情緒（李瑛，2013）。對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)特別是嚴(yán)厲批評(píng)后，要提醒同學(xué)和家長(zhǎng)隨時(shí)關(guān)注其情緒變化，防止出現(xiàn)逃學(xué)、出走、報(bào)復(fù)等過激行為。同時(shí)，教師在日常學(xué)習(xí)和生活中要一如既往地關(guān)心學(xué)生，督促其改正，當(dāng)學(xué)生取得一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)要立即給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，增強(qiáng)學(xué)生的上進(jìn)心和自信心，同時(shí)教育鼓勵(lì)班級(jí)學(xué)生主動(dòng)親近他，不讓其有孤獨(dú)感和失落感。

批評(píng)教育是教育教學(xué)中必不可少的部分，Leech的禮貌準(zhǔn)則和Brown以及Levinson的面子理論可指導(dǎo)教師批評(píng)語的使用，其中禮貌準(zhǔn)則中的贊譽(yù)準(zhǔn)則、得體準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則指導(dǎo)作用較強(qiáng)，教師在使用批評(píng)語時(shí)應(yīng)遵循尊重學(xué)生人格、態(tài)度懇切和留有余地、語言得體和隨機(jī)應(yīng)變、傾聽學(xué)生心聲和學(xué)會(huì)換位思考及就事論事和密切關(guān)注等幾條原則，可以收到較好的批評(píng)教育效果。

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作者簡(jiǎn)介：劉永莉（1987-），女，漢族，四川內(nèi)江，專職教師，研究生，四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院，研究英語語用學(xué)、英語教學(xué)和翻譯。

基金項(xiàng)目：本文系四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院院基金課題成果，課題名稱：高職學(xué)生視角的教師批評(píng)用語研究（課題編號(hào)2018RWY02）。