摘?要：隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡在實際工作及生活中也有著越來越廣泛的應用，并且不斷發(fā)揮著越來越重要的作用。在計算機網(wǎng)絡實際應用及運行過程中，為了更好地實現(xiàn)其強大的功能，十分重要的一點就是要避免計算機網(wǎng)絡故障的發(fā)生，計算機網(wǎng)絡故障維護是實現(xiàn)這一目標的重要方式及途徑。因此，計算機網(wǎng)絡用戶及管理人員應當有效地進行計算機網(wǎng)絡故障維護，以避免網(wǎng)絡故障的發(fā)生，不影響計算機網(wǎng)絡的正常使用。

關鍵詞：計算機網(wǎng)絡;網(wǎng)絡故障;維護

一、 計算機網(wǎng)絡故障類型

（一）計算機網(wǎng)絡的物理故障

所謂物理故障就是指硬件故障，通常都是由于外界因素而產(chǎn)生的網(wǎng)絡問題，如網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定以及斷網(wǎng)等情況。物理故障通常包括三種情況，分別是線路故障、網(wǎng)絡端口故障及路由器故障。其中，線路故障所指的就是在計算機實際運行過程中，由于外界自然環(huán)境影響，導致網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)線路損壞情況，如電磁波因素及濕度因素等。另外，由于計算機利用網(wǎng)絡端口與外界實現(xiàn)聯(lián)系，計算機端口故障的發(fā)生對于計算機網(wǎng)絡運行也會產(chǎn)生影響。通常而言，計算機端口故障的發(fā)生因素主要包括插口接觸不理想、網(wǎng)卡出現(xiàn)故障等，通常對網(wǎng)絡端口旁網(wǎng)卡顯示進行直接觀察就可判斷這一故障。此外，在計算機網(wǎng)絡實際運行過程中，路由器故障也是比較常見的一種，路由器是實現(xiàn)計算機與網(wǎng)絡聯(lián)系的一種重要介質(zhì)，路由器一旦發(fā)生故障，就會對計算機網(wǎng)絡的正常使用造成重要影響，因此，對于路由器故障也需要加強重視。

（二）計算機網(wǎng)絡的軟件故障

軟件故障也被稱為邏輯故障，主要就是由于在計算機實際運行過程中，不能與網(wǎng)卡驅(qū)動程序進行較好的匹配，或者由于其他網(wǎng)絡配置問題而導致計算機網(wǎng)絡的正常運行受到影響，主要包括路由器存在設置故障，網(wǎng)絡環(huán)境中存在病毒及垃圾郵件等。計算機路由器的設置問題，是軟件故障的一個重要來源，路由器中端口參數(shù)若出現(xiàn)設置錯誤，就會導致無法訪問遠端網(wǎng)址，造成計算機網(wǎng)絡降低工作效率。另外，由于計算機網(wǎng)絡具有開放性及共享性特點，也很容易出現(xiàn)病毒及垃圾郵件的入侵情況，這對于計算機網(wǎng)絡應用的安全性必然會產(chǎn)生不利影響。

二、 計算機網(wǎng)絡故障維護途徑及策略

（一）加強計算機網(wǎng)絡的日常維護

在計算機網(wǎng)絡實際運行過程中，為了使其運行正常，一項重要的任務就是要進行計算機網(wǎng)絡日常維護。對計算機系統(tǒng)內(nèi)部的有關硬件，需要進行定期維護，對有關硬件設施需要進行定期檢查，充分了解計算機硬盤、電腦內(nèi)存及顯示器等部件具體運行情況，重點關注其中可能會發(fā)生的運行故障，定期檢查計算機網(wǎng)絡的暢通性，同時定期檢查服務器運行情況、瀏覽訪問情況及網(wǎng)絡服務協(xié)議等相關內(nèi)容，保證相關配置不存在錯誤。另外，對于網(wǎng)絡協(xié)議、網(wǎng)絡配置及網(wǎng)絡服務等需要進行檢查，注意其是否正常運行，對于計算機有關配件使用期限進行詳細登記，及時更換相關材料，保證其使用的有效性。此外，做好相關的維護記錄，養(yǎng)成定期記錄習慣，系統(tǒng)記錄好計算機網(wǎng)絡故障，系統(tǒng)了解計算機情況，以便制訂針對性的措施規(guī)范計算機的使用，再次出現(xiàn)故障時也能夠較快地進行處理。

（二）實施系統(tǒng)化計算機網(wǎng)絡維護

在計算機網(wǎng)絡實際運行過程中，其故障發(fā)生的原因可能彼此之間存在密切聯(lián)系，管理人員在對故障進行排查及處理時，應當充分認識到計算機網(wǎng)絡維護的系統(tǒng)化特點及流程化特點，依據(jù)一定流程及步驟逐步進行處理，需要遵循先觀察，再分析，處理的程序。應當明確問題發(fā)生的原因，在此基礎上制訂針對性的解決方式。在整個操作過程中，應當注意避免造成有關硬件設備及軟件設備的損壞，對有關網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)進行分析及計算，對計算機硬件、軟件及有關應用程序等各個方面進行檢查，找出故障根源，在已有的經(jīng)驗基礎上，準確分析故障發(fā)生的因素，選擇有針對性的相關手段及措施較好地解決故障。此外，可通過對有關工具的利用，對有關故障實行診斷與排查，對硬件、軟件及驅(qū)動等每個方面都需要逐個排查，實現(xiàn)針對性的修護，在此基礎上更好地開展計算機網(wǎng)絡維護工作。

（三）強化計算機網(wǎng)絡處理能力

由于計算機網(wǎng)絡故障的發(fā)生原因具有多樣性特點，作為計算機網(wǎng)絡用戶及管理人員，應當不斷強化自身故障處理能力及水平，掌握故障處理的正確方法，以便在有故障發(fā)生時能夠及時處理。計算機故障排查及維護是一項長期性的工作，在計算機網(wǎng)絡的日常使用中需要充分重視。管理及維護人員應不斷學習計算機基礎知識及實踐運用技術，從而不斷提升實踐技能，更好地應對計算機網(wǎng)絡實際應用過程中所出現(xiàn)的各種故障問題。與此同時，用戶及管理人員需要提升自身的網(wǎng)絡安全意識，加強對網(wǎng)絡安全的重視程度，在日常工作及學習中合理使用計算機網(wǎng)絡，從而有效預防計算機網(wǎng)絡故障的發(fā)生，保障計算機網(wǎng)絡的正常運行。

三、 結(jié)語

在計算機網(wǎng)絡實際運行過程中，計算機網(wǎng)絡故障的產(chǎn)生對其運行效率及安全性會產(chǎn)生重要的影響，因此，有效開展計算機網(wǎng)絡故障維護是十分必要的，具有重要作用及意義。作為計算機網(wǎng)絡用戶及管理人員，應充分熟悉計算機網(wǎng)絡故障類型，通過有效途徑及方式加強計算機網(wǎng)絡故障維護，從而減少計算機網(wǎng)絡故障，更好地保證計算機網(wǎng)絡的正常運行。

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作者簡介：高永健，黑龍江省鐵力市。