學(xué)校機(jī)房網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作的關(guān)鍵點(diǎn)與創(chuàng)新研究

張麗梅 山西工商學(xué)院

多媒體教學(xué)在學(xué)校教育中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，更是學(xué)生重要的學(xué)習(xí)實(shí)踐場(chǎng)所，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)和有盤設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，無法正常工作或者遭到病毒攻擊，都會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)校的正常多媒體教學(xué)，甚至造成部分嚴(yán)重以來多媒體的專業(yè)課程無法繼續(xù)進(jìn)行下去。因此建立嚴(yán)格的機(jī)房管理制度，加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備的維護(hù)和管理工作，對(duì)于提高軟件、數(shù)據(jù)安全都有著積極作用。

一、建立嚴(yán)格的機(jī)房硬件應(yīng)用和管理制度

1.機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記入冊(cè)，進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)備管理

學(xué)校機(jī)房正常工作的前提是機(jī)房設(shè)備能正常運(yùn)行，機(jī)房設(shè)備包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、鼠標(biāo)、顯示屏、鍵盤、路由器以及其他實(shí)體設(shè)備，這些設(shè)備種類繁多、數(shù)目加大，在管理上具有一定難度，因此建立完善的機(jī)房管理制度，首要一點(diǎn)是對(duì)實(shí)體設(shè)備進(jìn)行登記入冊(cè)管理，建立單獨(dú)賬目仔細(xì)核對(duì)，統(tǒng)一管理，對(duì)于機(jī)房?jī)?nèi)的損壞設(shè)備及時(shí)上報(bào)、審批、檢修或者替換。實(shí)行嚴(yán)格的機(jī)房設(shè)備管理制度，明確規(guī)定不同設(shè)備的使用權(quán)限，如，部分設(shè)備只允許教師使用，部分設(shè)備只允許專業(yè)的維修人員和管理人員接觸等。

2.機(jī)房日常工作環(huán)境管理

機(jī)房物理環(huán)境直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)、路由器等其他硬件設(shè)備的使用狀態(tài)和使用壽命，一般而言，機(jī)房的物理環(huán)境包括電源、光線、溫濕度和灰塵等。

對(duì)于日常使用的計(jì)算機(jī)而言，一般需要比較穩(wěn)定的220v，50/60hz交流電，不穩(wěn)定的電源供應(yīng)會(huì)影響計(jì)算機(jī)使用壽命，甚至造成硬件損害。因此對(duì)于計(jì)算機(jī)數(shù)量比較多的機(jī)房，最好配備相關(guān)的穩(wěn)壓電源設(shè)備，以減少突然斷電對(duì)計(jì)算機(jī)的損害。

另外，由于電腦等機(jī)器在使用一段時(shí)間之后具有強(qiáng)大的洗塵效應(yīng)，而較多的灰塵依附會(huì)造成計(jì)算機(jī)散熱困難，噪音過大，機(jī)器內(nèi)部短路，影響使用狀態(tài)和機(jī)器壽命。機(jī)房的防塵工作要求比較嚴(yán)格，工作人員要注意對(duì)相關(guān)硬件進(jìn)行日常打掃和除塵工作，保持機(jī)房日常干凈、衛(wèi)生，減少粉塵來源，另外還要定時(shí)對(duì)電腦主機(jī)機(jī)箱、鍵盤、鼠標(biāo)等相關(guān)配件進(jìn)行打掃。

最后，機(jī)房干濕度對(duì)硬件影響也較大，溫度過高或過低都會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常開機(jī)、CPU運(yùn)轉(zhuǎn)，因此機(jī)房溫度應(yīng)當(dāng)保持在最佳溫度范圍10-30°之間。除溫度之外，濕度也對(duì)機(jī)房硬件影響較大，濕度過大容易造成水分進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部，導(dǎo)致顯卡、CPU等工作異常，甚至引起機(jī)箱內(nèi)部短路。

二、學(xué)校機(jī)房的軟件管理和維護(hù)

計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)除了加強(qiáng)硬件管理之外，更要注意機(jī)房應(yīng)用的日常行為，加強(qiáng)對(duì)軟件設(shè)備的管理和維護(hù)。尤其是學(xué)生在應(yīng)用軟件的過程中，如果對(duì)計(jì)算機(jī)操作不是很熟悉，很有可能手誤刪除重要軟件，執(zhí)行破壞性操作或者安裝游戲、聊天工具等其他應(yīng)用程序，長(zhǎng)期以往會(huì)造成軟件的使用環(huán)境，甚至給軟件系統(tǒng)造成危害。因此加強(qiáng)對(duì)軟件管理和維護(hù)也是十分重要的。

（一）做好系統(tǒng)備份和恢復(fù)工作

為減少和防止學(xué)生的不規(guī)范操作對(duì)系統(tǒng)造成的損害，機(jī)房應(yīng)當(dāng)使用相關(guān)技術(shù)和程序進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)工作，以及時(shí)修復(fù)被學(xué)生損害或刪除的重要程序。

如，GHOST是常用的恢復(fù)軟件，主要由整體硬盤、分區(qū)硬盤組成，可以對(duì)恢復(fù)對(duì)象進(jìn)行完整的復(fù)制，并將其以壓縮包的形式裝置為映像文件，在恢復(fù)和復(fù)制程序時(shí)，可以將其對(duì)應(yīng)到需要恢復(fù)的分區(qū)即可。

另外，在機(jī)房初建或者出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓需要恢復(fù)時(shí)，可以利用GHOST進(jìn)行重新安裝應(yīng)用軟件的操作，同時(shí)恢復(fù)數(shù)量上百的計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)安裝和恢復(fù)工作。

（二）重要文件做好備份工作

部分軟件、文件是非常重要的，關(guān)系到機(jī)房的軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行和恢復(fù)，因此可以做好提前備份、存檔，如，定期對(duì)文件服務(wù)器中的相關(guān)資料進(jìn)行備份。

（三）配備多媒體網(wǎng)絡(luò)教室

學(xué)校機(jī)房的主要目的是為進(jìn)行上機(jī)操作，提高上課效率，因此為便于管理，學(xué)?？梢耘鋫涠嗝襟w教室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，結(jié)合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等實(shí)行師生語音對(duì)講、遙控指導(dǎo)、視頻播放、屏幕廣播以及文件傳送等多種功能，而且屏幕監(jiān)視和指導(dǎo)功能更能讓教室在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行整體和單個(gè)輔導(dǎo)和管理。

（四）安裝和更新殺毒軟件

計(jì)算機(jī)病毒是影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作的重要因素。而且計(jì)算機(jī)病毒會(huì)依據(jù)計(jì)算機(jī)的普及和應(yīng)用進(jìn)行升級(jí)，具有很強(qiáng)的感染性，一個(gè)計(jì)算機(jī)被感染，那么其他計(jì)算機(jī)就會(huì)很快被感染上同種類型的病毒，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓

因此機(jī)房軟件管理方面一定要做好病毒防范和查殺工作，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒特點(diǎn)安裝專業(yè)的防火墻、殺毒軟件，并對(duì)其進(jìn)行定期查殺、升級(jí)，以增強(qiáng)病毒防范的工作，尤其是對(duì)于新型病毒要及時(shí)了解、做好布控、監(jiān)測(cè)和查殺工作。

三、日常教學(xué)中的管理制度

（一）設(shè)定教師使用制度

教師或者專業(yè)管理人員要明確在上課或每天檢查中提早五分鐘來到機(jī)房，做好上機(jī)教學(xué)準(zhǔn)備，并檢查機(jī)房設(shè)備是否存在損壞問題。教師在上課期間要負(fù)責(zé)機(jī)房的設(shè)備維護(hù)工作，上課時(shí)在機(jī)房巡查，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作，并監(jiān)督學(xué)生的上機(jī)行為，對(duì)部分隨意涂改、移動(dòng)、騰挪設(shè)備的行為要進(jìn)行嚴(yán)格禁止和教育。機(jī)房管理人員可以制定相關(guān)的班級(jí)使用機(jī)房制度，明確班級(jí)上機(jī)結(jié)束后安排學(xué)生進(jìn)行打掃，以保持機(jī)房的清潔、衛(wèi)生和整齊。另外，教師在上課期間也要對(duì)學(xué)生的上機(jī)行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，明確規(guī)定和約束利用機(jī)房設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，不得做和學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，如，網(wǎng)絡(luò)聊天，打游戲、瀏覽和學(xué)校無關(guān)的網(wǎng)站等。另外在上課時(shí)要加強(qiáng)防火防電知識(shí)教，一旦出現(xiàn)異常情況要及時(shí)上報(bào)。

（二）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的要求

加強(qiáng)機(jī)房管理應(yīng)當(dāng)明確學(xué)生的相關(guān)職責(zé)。首先，在使用機(jī)房設(shè)備時(shí)可以提前五分鐘進(jìn)入機(jī)房，保持安靜和自身整潔。

其次教師可以規(guī)定或引導(dǎo)學(xué)生按照學(xué)號(hào)或一定秩序入座，初學(xué)者要在教師指導(dǎo)下進(jìn)行上級(jí)操作，并禁止使用其他移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如，光盤、手機(jī)等接入計(jì)算機(jī)，禁止學(xué)生修改注冊(cè)表信息以其他重要軟件，禁止下載不相干的游戲、娛樂軟件等。

最后，學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)禁止大聲喧嘩、吃東西，使用易燃易爆物品、

（三）機(jī)房工作人員的要求

隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的推廣和系統(tǒng)使用，學(xué)校機(jī)房的使用效率普遍增高，因此其管理和維護(hù)難度也在不斷加大，管理人員除了對(duì)機(jī)硬件配置建立相關(guān)的獨(dú)立賬目進(jìn)行管理之外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，掌握相關(guān)的檢修技能對(duì)機(jī)房設(shè)備記性日常檢查和維護(hù)。

其一，在課前檢查所有機(jī)器運(yùn)行情況，對(duì)出現(xiàn)故障的機(jī)器能夠及時(shí)維修，保障上機(jī)課順利進(jìn)行。

其二，加強(qiáng)機(jī)房?jī)?nèi)的公共設(shè)備安全，不僅要自身加強(qiáng)管理和約束，也要對(duì)出入機(jī)房的其他人員進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備損失或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)備相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

其三，為各種機(jī)器設(shè)備建立電子文檔，保存好所有設(shè)備的說明書、保修卡，并利用電子文檔記錄機(jī)器設(shè)備檢修記錄。

其四，掌握其他相關(guān)技術(shù)，如，VLAN技術(shù)提高機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，進(jìn)行流量控制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽，提高數(shù)據(jù)傳輸效率等。加強(qiáng)防火墻技術(shù)的保護(hù)功能，管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解機(jī)房防火墻的技術(shù)特點(diǎn)，合理使用防火墻的過濾技術(shù)和代理技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)信息的預(yù)防、監(jiān)測(cè)和過濾功能。

總之，計(jì)算機(jī)機(jī)房在當(dāng)前的信息教學(xué)和多媒體教學(xué)中發(fā)揮著重要作用，隨著學(xué)校建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息教學(xué)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，因此機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作任重道遠(yuǎn)，還需要從制度、技術(shù)和理念上進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)，推動(dòng)學(xué)校機(jī)房朝向更加安全、高效和科學(xué)的管理方向前進(jìn)。