科技服務集成標準化研究

王海丹，高雪芹，范 維，楊秋影，任建勛

（北京機械工業(yè)自動化研究所有限公司，北京 100120）

0 引言

科技服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，是開展研究與實驗發(fā)展以及為研究與試驗發(fā)展、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)推廣等科技創(chuàng)新活動提供服務活動的集合，主要包括研發(fā)服務服務、知識產(chǎn)權(quán)服務、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務、科技金融服務和鏈式孵化服務等等。近年來在國家政策引導下，涌現(xiàn)了很多的科技服務組織和服務形式，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，但是我國科技服務業(yè)一直以來是由各地方政府主導，沒有形成規(guī)模和市場化應用，所以通過云平臺和資源集成技術(shù)和標準規(guī)范使科技資源可以跨平臺跨區(qū)域集成并得到應用推廣，是解決分布式科技資源協(xié)同的最好途徑。

1 科技服務標準化現(xiàn)狀

我國已發(fā)布的科技服務標準主要包括三類，一類是科技服務業(yè)的宏觀分類標準，如GB/T 32152-2015科技服務業(yè)分類，該標準主要規(guī)定了科技服務功能性活動的分類，共分為01研究與試驗發(fā)展及支撐服務、02專業(yè)技術(shù)服務、03技術(shù)轉(zhuǎn)移與科技中介服務、04科技咨詢和信息服務、05科技金融服務、06科技普及與培訓服務、07科技管理與評估服務七個一級類。一級類下又分為若干個二級類和三級類。該標準主要用于科技服務業(yè)的發(fā)展、規(guī)劃、分析和研究，也可以作為科技服務平臺構(gòu)建過程中科技資源分類檢索的參考。同理還有GB/T 32847-2016科技平臺 大型科學儀器設備分類與代碼標準。

另一類是科技平臺的數(shù)據(jù)標準，主要有GB/T 30523-2014科技平臺 資源核心元數(shù)據(jù)、GB/T 30524-2014科技平臺 元數(shù)據(jù)注冊與管理、GB/T 32845-2016科技平臺 元數(shù)據(jù)匯交業(yè)務流程、GB/T 31779-2015科技服務產(chǎn)品數(shù)據(jù)描述規(guī)范、GB/T 32843-2016科技資源標識等。規(guī)定了科技平臺服務核心元數(shù)據(jù)的描述方法及擴展規(guī)則，元數(shù)據(jù)注冊與管理的整體框架、組織機構(gòu)和流程，元數(shù)據(jù)的匯交范圍和原則、匯交的主體和任務、匯交流程，科技資源的統(tǒng)一標識等，用于科技資源的描述、發(fā)布和共享。

還要一類是科技平臺其他通用標準，如GB/T 31075-2014科技平臺 通用術(shù)語、GB/T 31071-2014科技平臺 一致性測試的原則與方法、GB/T 31072-2014科技平臺 統(tǒng)一身份認證等標準，可用于科技服務平臺的建設、一致性測試和運行等。

分析已發(fā)布的這些標準，僅可以為實現(xiàn)科技服務業(yè)基本信息化提供支撐，遠不能支持分布式科技資源整合、共享和協(xié)同。

2 科技服務集成標準化需求

科技資源既有數(shù)字化的資源，又有實體服務資源，這些資源分散在不同地域、不同的系統(tǒng)平臺中，要在綜合服務云平臺上進行統(tǒng)一呈現(xiàn)，不僅需要解決實體服務資源虛擬化的問題，還需解決跨平臺、跨區(qū)域的資源組織問題。通過建立面向科技服務的集成標準，從資源入手，應用虛擬化技術(shù)，通過知識抽取、元數(shù)據(jù)處理、自組織映射、知識表示等處理過程，解決不同服務資源之間的異構(gòu)性問題，解決跨平臺、跨區(qū)域的問題，最終實現(xiàn)科技資源的價值鏈協(xié)同。

1）科技服務平臺集成標準

科技服務云平臺集成要求與集成雙方或者多方平臺提供的技術(shù)集成機制有關(guān)，主要通過在科技云服務平臺中部署軟硬件并正確的配置來實現(xiàn)；管理類集成要求科技云服務平臺中各種角色參與的活動有關(guān)，主要通過控制各種角色的活動，從政策、制度、規(guī)范、流程以及記錄等方面做出規(guī)定來實現(xiàn)。

基本集成要求從各個層面提出系統(tǒng)的每個組件應該滿足的集成要求，科技資源云平臺具有的整體集成規(guī)范能力通過不同組件實現(xiàn)基本集成要求來保證。除了保證系統(tǒng)的每個組件滿足基本集成要求外，還要考慮組件之間的相互關(guān)系，來保證科技資源云平臺的整體集成規(guī)范。

2）科技服務數(shù)據(jù)集成標準

科技服務云平臺通過企業(yè)間的信息集成將各類用戶連接在一起，平臺是價值鏈協(xié)同過程中數(shù)據(jù)集成和中轉(zhuǎn)的集散中心。協(xié)同主體的各種業(yè)務數(shù)據(jù)通過平臺集成接口分發(fā)到相關(guān)主體既有系統(tǒng)進行處理，處理后的相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也通過接口交換到平臺，進行信息的共享。而各類系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接口、業(yè)務流程的差異性為平臺的信息集成帶來了障礙。因而，針對這種情況需對價值網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)集成方式、集成過程監(jiān)控服務等進行標準化定義，建立統(tǒng)一的邏輯層塊、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型存儲格式、統(tǒng)一的對內(nèi)對外輸出文件接口規(guī)范，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、業(yè)務協(xié)同及業(yè)務流程融合。

3）科技服務流程集成標準

科技服務云平臺為多主體間價值鏈協(xié)同業(yè)務活動提供支持，不但要支持企業(yè)間數(shù)據(jù)的集成，而且還必須提供一個多主體業(yè)務協(xié)同入口，在保證安全性的前提下，支持企業(yè)同它的合作伙伴之間的業(yè)務交互，并提供跨組織協(xié)同所需要的協(xié)同業(yè)務流程控制。利用工作流技術(shù)解決在異質(zhì)、分布、自治的云環(huán)境下高效執(zhí)行相互關(guān)聯(lián)業(yè)務的問題，對工作流建模，將價值鏈協(xié)同過程中的業(yè)務過程轉(zhuǎn)化為用工作流語言描述的過程定義，并將工作流定義存儲在平臺的數(shù)據(jù)庫中，對工作流的執(zhí)行進行跟蹤、分析、確認和復查。

3 科技服務集成標準體系構(gòu)建

通過梳理科技服務跨平臺、跨地域集成的關(guān)鍵技術(shù)的同時，初步形成科技服務集成標準體系，如圖1所示，為系統(tǒng)開發(fā)者及用戶提供標準化幫助。

科技服務集成標準體系，首先要以科技服務及平臺的通用標準為基礎(chǔ)，如科技服務領(lǐng)域所涉及的專業(yè)術(shù)語標準、分類與編碼標準、元數(shù)據(jù)、標識、一致性測試和安全等標準；然后重點研制科技服務集成的關(guān)鍵技術(shù)標準，服務平臺架構(gòu)、服務資源描述規(guī)范、科技平臺集成規(guī)范、數(shù)據(jù)集成規(guī)范、業(yè)務流程集成、科技服務協(xié)同應用、科技服務評價、科技服務交易規(guī)范等；同時也要研究應用標準包括公共研發(fā)服務、知識產(chǎn)權(quán)服務、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務、科技金融服務和鏈式孵化服務等平臺所提供的科技服務的服務內(nèi)容、要求等。

1）科技服務平臺參考架構(gòu)

科技服務平臺是實現(xiàn)科技服務共享與協(xié)同的載體，該標準將主要規(guī)定服務平臺的總體結(jié)構(gòu)、組織模式、核心功能、關(guān)鍵科技資源、核心業(yè)務流程以及關(guān)鍵接口，可用于指導綜合科技服務平臺的設計、開發(fā)、實施及管理。

2）科技服務資源描述規(guī)范

通過語義描述科技服務資源，制定描述規(guī)范，可用于服務的搜索匹配。

3）科技服務平臺集成規(guī)范

科技資源云平臺集成相關(guān)方應達成集成協(xié)議，并對相關(guān)接口使用進行授權(quán)?？萍假Y源云單位應開放和發(fā)布自己的接口API，使用方可使用約定的技術(shù)（如SOAP）到特定地址進行訪問API，接口通過參數(shù)用戶名和密碼進行鑒權(quán)。

4）科技服務數(shù)據(jù)集成規(guī)范

該標準規(guī)定科技服務數(shù)據(jù)集成框架，數(shù)據(jù)集成方式主要有基于WebService的數(shù)據(jù)交換、基于適配器的數(shù)據(jù)交換以及基于中間表的數(shù)據(jù)交換，規(guī)定每種方式的技術(shù)要求。

圖1 綜合科技服務平臺標準體系

表1 已發(fā)布的科技服務及平臺的通用標準

5）科技服務業(yè)務流程集成規(guī)范

該標準通過定義雙方或多方、有狀態(tài)、長期運行的交互中的同步和異步對等消息交換序列，對業(yè)務流程在其交互中所用的消息交換協(xié)議進行正式描述。

6）科技服務價值鏈協(xié)同應用

該標準可通過對科技服務價值鏈協(xié)同應用過程建模，對協(xié)同決策作出指導，用于分析優(yōu)化協(xié)同服務過程、提高服務協(xié)同效率、縮短服務進度。

7）科技服務評價標準

制定該標準規(guī)定科技服務的評價方式、評價指標、評價程序和評價準則，對評價方法、評價管理以及評審員等做出具體規(guī)定。重點是對評價指標的確定，主要包括服務主體、服務資源、服務流程、服務質(zhì)量和服務用戶等。通過該標準可客觀反應科技服務工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量科技服務的實際水平，發(fā)現(xiàn)并克服科技服務工作中的不足，促進企業(yè)對科技服務工作的改進。

4 科技服務集成標準體系實施

圖1所示的科技服務集成標準體系中，科技服務及平臺的通用標準的分支均已制定發(fā)布標準，如表1所示。服務集成的關(guān)鍵技術(shù)標準分支是標準體系中的重要建設方向，可為科技資源的共享和協(xié)同應用提供重要支撐，迫切需要制定標準，應是最近幾年的標準化工作重點。應用標準分支可制定一些針對各具體科技服務的基本規(guī)則、服務流程、服務要求及質(zhì)量評估等，這方面發(fā)布了一個國家標準GB/T 32003-2015科技查新技術(shù)規(guī)范，還有一些地方標準。

5 結(jié)語

針對科技服務平臺的多樣性和跨組織業(yè)務協(xié)同帶來的兼容性和業(yè)務融合問題，本文提出了科技服務集成的標準體系及關(guān)鍵技術(shù)標準的大致范圍，研制科技服務平臺集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務流程集成等標準規(guī)范，可支撐科技資源的開放、共享和價值鏈協(xié)同應用，促進科技服務業(yè)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展。