汪 凱

（長江職業(yè)學(xué)院 湖北 武漢 430000）

在如今的信息時代，人類可以完成大數(shù)據(jù)的組織和分析以完成信息的加工和創(chuàng)造，并逐漸完善知識的運用。知識本身激增、更迭、轉(zhuǎn)變的頻率愈發(fā)迅速，其生命周期也愈發(fā)的縮短，知識本身的高度也促使不同學(xué)科相互滲透與交叉，進(jìn)一步?jīng)_擊和影響著人類的一切領(lǐng)域。在如今網(wǎng)絡(luò)開放的背景下，人人都能夠創(chuàng)造、共享、利用知識。借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”，各種知識庫逐漸形成并呈現(xiàn)全球化趨勢，教育資源也呈現(xiàn)多元化、便捷化、開放化，即人們能隨時、隨地、隨事地獲取其需要的學(xué)習(xí)資源，進(jìn)一步打破了權(quán)威對知識的壟斷。

為進(jìn)一步建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會，教育部發(fā)布的《教育部關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》提出了推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)、優(yōu)化教育資源配置、實現(xiàn)教學(xué)應(yīng)用常態(tài)化等任務(wù)。為此，高職院校積極主導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，實現(xiàn)信息化技術(shù)與教學(xué)融合從而改進(jìn)高職教育，這種模式體現(xiàn)了現(xiàn)代教育的定制化、彈性化、個性化特征。與此同時，高職院校的目標(biāo)是培養(yǎng)發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的社會技術(shù)型人才，深入挖掘科技文化教育資源，以立德樹人為根本任務(wù)，以教育信息化為支撐，加快提升自身教育現(xiàn)代化水平。在此基礎(chǔ)上，文章結(jié)合企業(yè)人才需求，立足高校人才培養(yǎng)方案調(diào)整，研究《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)優(yōu)化。

一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程分析

（一）《市場調(diào)查與預(yù)測》課程特點

市場調(diào)查與預(yù)測作為企業(yè)經(jīng)營決策不可逾越的起點，與市場營銷活動的各個環(huán)節(jié)、各個方面都有著密不可分的關(guān)系，是企業(yè)制定推銷策略、營業(yè)推廣策略、廣告策略、公共關(guān)系策略及營銷策劃的基礎(chǔ)?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程是基于市場調(diào)查工作過程開發(fā)的一門集調(diào)查業(yè)務(wù)知識與實踐技能相結(jié)合的專業(yè)課程。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能比較全面系統(tǒng)地了解市場調(diào)研的工作流程，掌握市場調(diào)研的基本理論與方法，同時學(xué)生開展市場調(diào)研、分析、預(yù)測和解決企業(yè)相關(guān)市場問題的能力得以提升，使得學(xué)生能適應(yīng)信息時代我國電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動對于市場信息的收集和分析的需要。

（二）《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)現(xiàn)狀

1.課程教學(xué)內(nèi)容與新時期人才培養(yǎng)目標(biāo)匹配度不高

根據(jù)市場營銷專業(yè)及經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實際需求與現(xiàn)有前沿理論，按照市場調(diào)查與預(yù)測的作業(yè)流程，本課程共設(shè)置教學(xué)內(nèi)容八項：項目一為認(rèn)知市場與市場調(diào)查，介紹市場調(diào)查與預(yù)測的重要性；項目二到項目五是由淺及深講解市場調(diào)查準(zhǔn)備工作：調(diào)查方案制訂、調(diào)查方法選擇、問卷設(shè)計、抽樣方案設(shè)計，以及調(diào)查實施操作要點；項目六到八則為調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)處理和分析，并利用預(yù)測方法預(yù)測，最終完成市場調(diào)查報告。而目前的課程教學(xué)內(nèi)容與新時期人才培養(yǎng)目標(biāo)匹配度不高，在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，課程內(nèi)容應(yīng)圍繞提升學(xué)生的思維能力、實操能力和創(chuàng)新能力進(jìn)行設(shè)計，促使學(xué)生能快速成長，掌握市場調(diào)查與預(yù)測的方法。

圖1 市場調(diào)查一般流程

2.課程設(shè)置存在不合理性

當(dāng)前高職院校在設(shè)計《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，未能充分考慮其知識體系和實踐性。該課程需要不斷實踐以獲取相關(guān)的經(jīng)驗，此外涉及心理學(xué)、商務(wù)禮儀、統(tǒng)計學(xué)等不同學(xué)科專業(yè)知識。但大多數(shù)高職院校在開設(shè)此課程前，僅僅設(shè)置了諸如商品學(xué)、營銷學(xué)等基本課程，對于學(xué)生要求比較高的統(tǒng)計學(xué)課程并未設(shè)置。這導(dǎo)致教師在講授該課時，需要穿插講解其他課程理論。

3.課程教學(xué)手段匱乏，缺乏創(chuàng)新

目前的課程教學(xué)方式仍以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，即學(xué)生往往是被動地接收來自教師的理論講解，其自主學(xué)習(xí)的積極性無法被調(diào)動起來，也無法真正達(dá)到學(xué)以致用。尤其是在抽樣方法、預(yù)測方法等知識點講解過程中，往往是介紹各種繁雜的數(shù)學(xué)公式和運算過程，無法讓學(xué)生有直觀的認(rèn)知。在教學(xué)實操項目中，教師往往安排學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論，其初衷是希望通過小組的團(tuán)隊合作提升學(xué)生的協(xié)作能力和拓展學(xué)生的思維廣度，但其實際效果并不很好，僅僅只有小部分學(xué)生會積極響應(yīng)，大多數(shù)則是渾水摸魚，缺乏參與。教師在教學(xué)過程中較常用的方法是案例教學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)以激發(fā)學(xué)生興趣，但未能考慮到學(xué)生對于經(jīng)濟(jì)市場的充分認(rèn)識，因此學(xué)生參與討論時僅限于其知識儲備，無法提供具有建設(shè)性的意見和創(chuàng)新性的見解。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)優(yōu)化

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”并非是簡單的將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用與課程教學(xué)過程中，而是將信息技術(shù)與傳統(tǒng)教育深度融合與創(chuàng)新；也并非僅僅體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，而是貫穿于整個課程從課前預(yù)習(xí)乃至課后復(fù)習(xí)。其最終目的是實現(xiàn)國家“網(wǎng)絡(luò)興教”和“人才強(qiáng)國”，推動全民終身學(xué)習(xí)。為此將從以下三點進(jìn)行課程教學(xué)優(yōu)化：

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)的改進(jìn)

現(xiàn)代高職教育側(cè)重于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，既體現(xiàn)在學(xué)生專業(yè)技能掌握的全面化和熟練化，也體現(xiàn)在學(xué)生思維創(chuàng)新化。高職院校教師在教學(xué)過程中，應(yīng)積極鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我，善于挖掘?qū)W生潛力，使學(xué)生結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維從企業(yè)發(fā)展視角分析和解決問題。在如今互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)更加注重借助互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣其產(chǎn)品和品牌。在此過程中，企業(yè)需不斷調(diào)查市場容量、消費者需求、競爭者情況等，以便進(jìn)行預(yù)測制定合適決策。學(xué)生在學(xué)習(xí)和實踐過程中都應(yīng)注重其互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新能力、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用能力的鍛煉。

（二）教師自身能力和素質(zhì)的提升

市場調(diào)查涉及多個專業(yè)的交叉綜合，加之現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，教師自身知識儲備和技能儲備仍需不斷提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下，教師在備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改以及課程考核等階段需充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：在教學(xué)內(nèi)容上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源將市場調(diào)查新技術(shù)、新方法充實到教學(xué)資源中；借助“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，傳統(tǒng)教學(xué)方法不斷被顛覆，教師借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展線上線下混合教學(xué)，如拍攝微課上傳MOOC、UMU等平臺，并充分利用學(xué)生手中的信息技術(shù)載體，手機(jī)、平板、電腦等，以音頻、圖片、Flash等多種形式強(qiáng)化對學(xué)生感觀的刺激，加大課堂的信息容量，使教學(xué)目標(biāo)更直觀、完美地體現(xiàn)；在以任務(wù)為導(dǎo)向的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組和任務(wù)分工，指導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)資源獲取任務(wù)相關(guān)二手資料，利用問卷星、問卷網(wǎng)等平臺向?qū)W生演示調(diào)查問卷設(shè)計；本課程考核有別于傳統(tǒng)試卷考試，更關(guān)注于學(xué)生的實踐能力，其成績綜合考慮教師點評、學(xué)生自評、學(xué)生互評，使學(xué)生參與課程教學(xué)。

（三）校企合作的深度化

傳統(tǒng)教學(xué)過程環(huán)節(jié)中，教師進(jìn)行知識點講授或案例討論時，學(xué)生較難進(jìn)行參與，主要在于學(xué)生缺乏對經(jīng)濟(jì)市場的認(rèn)知。借助校企合作平臺，學(xué)生可以觸碰到真實的市場，了解市場運作過程，加深理解本課程開設(shè)的意義。針對企業(yè)具體市場問題開展市場調(diào)查，學(xué)生將專業(yè)知識學(xué)以致用，其創(chuàng)新思維也得以提升，而企業(yè)也能解決部分經(jīng)營問題。

三、結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、考核方式等方面開展優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代高職教育得到充分交融，而學(xué)生學(xué)習(xí)主動性也得以提升，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識也不斷加強(qiáng)。同時借助此模式，校校之間、校企之間教育資源可以實現(xiàn)共享、便捷傳遞，國家“人才強(qiáng)國”戰(zhàn)略得到進(jìn)一步推動。